Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PADA PT INJAYA CIPTA MANDIRI MAKMUR Sadewo, Tatang Iman
JUBISMA Vol 7 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi
Publisher : LPPM UNIVERSITAS INSAN PEMBANGUNAN INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/jubisma.v7i2.222

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital yang terdiri dari media sosial, iklan berbayar, Search Engine Optimization (SEO), dan email marketing terhadap peningkatan penjualan pada PT Injaya Cipta Mandiri Makmur. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 pelanggan tetap. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan, dengan kontribusi simultan sebesar 72% (R² = 0,720). Secara parsial, media sosial memberikan pengaruh terbesar (β = 0,41), diikuti oleh iklan berbayar (β = 0,27), SEO (β = 0,19), dan email marketing (β = 0,14). Hasil ini menegaskan bahwa perusahaan perlu memprioritaskan strategi pemasaran digital yang terintegrasi untuk meningkatkan penjualan.
E-Commerce Site of SMEs Customer Satisfaction: How the Role of Brand Leadership? Goestjahjanti, Francisca Sestri; Sadewo, Tatang Iman; Srinita; Admiral; Sudiyono, Rachma Nadhila; Efriani, Betharia
International Journal of Social and Management Studies Vol. 3 No. 2 (2022): International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS)
Publisher : IJOSMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (446.461 KB) | DOI: 10.5555/ijosmas.v3i2.136

Abstract

This study aims to investigate the effect of brand leadership (consisting of the dimensions of quality, value, innovation, and popularity) perceived by consumers of an e-commerce website on customer satisfaction among private college students. The sample of this research was taken from 171 private college students using a simple random sampling technique and using SEM (Structural Equation Model) with SmartPLS software version 3.0 as a statistical tool. The results of this study indicate that all dimensions of brand leadership have a positive and significant effect on customer satisfaction. The quality dimension has the most influence to drive customer satisfaction on e-commerce sites. Then followed by the dimensions of value, innovation, and popularity. The study notes that consumers have logical opinions on leading brands even when they are not yet popular. Online reviews and word-of-mouth reviews can be used to increase brand popularity based on the best product quality.
Analisis Pengaruh Customer Experience Quality terhadap Brand Equity melalui Customer Engagement dengan Moderasi Digital Personalization pada Industri E-Commerce di Indonesia Sadewo, Tatang Iman; Whan Augustin Ainul Amri
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i2.13234

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience Quality terhadap Brand Equity melalui Customer Engagement dengan Digital Personalization sebagai variabel moderasi pada industri e-commerce di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei kepada 250 responden pengguna aktif e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada). Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa Customer Experience Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement (β = 0,58; p < 0,001) dan Brand Equity (β = 0,45; p < 0,001). Customer Engagement memediasi secara parsial hubungan antara Customer Experience Quality dan Brand Equity. Selain itu, Digital Personalization memperkuat hubungan Customer Engagement terhadap Brand Equity (β = 0,27; p < 0,01). Temuan ini menegaskan pentingnya strategi personalisasi digital untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan serta memperkuat loyalitas merek di era pemasaran berbasis pengalaman.
Analisis Pengaruh Customer Experience Quality terhadap Brand Equity melalui Customer Engagement dengan Moderasi Digital Personalization pada Industri E-Commerce di Indonesia Sadewo, Tatang Iman; Whan Augustin Ainul Amri
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i2.13234

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience Quality terhadap Brand Equity melalui Customer Engagement dengan Digital Personalization sebagai variabel moderasi pada industri e-commerce di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei kepada 250 responden pengguna aktif e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada). Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa Customer Experience Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement (β = 0,58; p < 0,001) dan Brand Equity (β = 0,45; p < 0,001). Customer Engagement memediasi secara parsial hubungan antara Customer Experience Quality dan Brand Equity. Selain itu, Digital Personalization memperkuat hubungan Customer Engagement terhadap Brand Equity (β = 0,27; p < 0,01). Temuan ini menegaskan pentingnya strategi personalisasi digital untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan serta memperkuat loyalitas merek di era pemasaran berbasis pengalaman.