Claim Missing Document
Check
Articles

PENGEMBANGAN ALAT TAMBAL BAN ELEKTRIK PORTABLE DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) Jajang Dimas Yogantara; Rony Prabowo
Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan Inovasi Teknologi Infrastruktur Berwawasan Lingkungan
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap manusia mempunyai rasa kekawatiran pada saat mengendarai sepeda motor dijalanan mulai dari kehabisan BBM, ban kempes/bocor, atau mengalami masalah pada mesin. Masalah yang sering terjadi pada semua pengguna sepeda motor pada saat melakukan berpergian yaitu mengalami kebocoran pada ban roda. Kebanyakan dari manusia mengandalkan tukang tambal ban dipinggir jalan apabila pada waktu terjadi kebocoran ban. Disaat terjadi kebocoran ban yang tempatnya jauh dari populasi manusia dan malam hari disaat semua orang tertidur membuat kecemasan pada pengendara. Hal tersebut menjadi permasalahan tersendiri bagi semua pengendara sepeda motor untuk melakukan berpergian. Berdasarkan pada latar belakang tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membuat alat tambal ban portable yang bisa dibawa kemana-mana dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Adapun tahapan penelitian sebagai berikut tahap pertama mengidentifikasi kebutuhan konsumen (voice of customer) terhadap produk tambal ban. Tahap selanjutnya adalah menterjemahkan kebutuhan konsumen kedalam proses perancangan produk. Berdasarkan hasil rancangan dengan menggunakan 12 atribut dengan 8 respon teknis dihasilkan produk alat tambal ban elektrik portable (atap tripor) dengan harga jual Rp 715.875,00-. Kelebihan produk tambal ban hasil penelitian ini mampu menggunakan dua sumber energi yaitu energi listrik dan aki, pemanasan stabil, adanya timer, dan lampu indikator. Alat tambal ban juga didesain bongkar pasang sehingga memudahkan dibawah pada saat berpergian dan mudah disimpan.
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan kepada Siswa menggunakan Metode CSI dan SERVQUAL (Studi kasus SMK Negeri 3 Balikpapan) Arif Nurfadli; Lukmandono Lukmandono; Rony Prabowo
Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan 2020: Memberdayakan Riset dan Inovasi untuk Teknologi yang Berkelanjutan
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan upaya sekolah dalam memberikan kebutuhan serta keinginan terhadap siswa, pelayanan perlu dilakukan terus menerus agar berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk membantu pihak manajemen sekolah dalam melakukan evaluasi kualitas pelayanan, mengarahkan upaya-upaya perbaikan dengan meningkatkan atribut pelayanan yang lemah. Penelitian dilakukan di SMK Negeri 3 Balikpapan dengan mengintegrasikan dua metode yang berbeda, yaitu Servqual dan CSI. Servqual mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kualitas pelayanan, Servqual menerjemahkan keinginan siswa menjadi respon teknis yang  dapat  dilakukan oleh  pihak  manajemen  sekolah.  Didapatkan  sebanyak  4 atribut  pelayanan pendidikan yang harus diperbaiki dari 20 atribut pelayanan pendidikan yang ada dengan 4 atribut yang menjadi prioritas perbaikan, yaitu Menugaskan seorang petugas kebersihan yang khusus menangani toilet, Guru memberikan perhatian kepada siswa yang belum mengerti materi yang diajarkan, Guru mengikuti pelatihan seperti Diklat guru produktif, Uji kompetensi keahlian (UKK) dan lain – lain, pada metode CSI (Customer Satisfaction Index) didapatkan indeks kepuasan pelanggan sebesar 83,4% yang menggambarkan Siswa SMK 3  Jurusan UPW atas pelayanan jasa perawatan dan perbaikan sekolah, namun masih perlu dilakukan perbaikan lagi.
ANALISA INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY DAN ADKAR (AWARENESS, DESIRE, KNOWLEDGE, ABILITY DAN REINFORCEMENT) UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PASCA COVID-19 (STUDI KASUS PADA UMK DAPUR LUKITA SURABAYA) Syandi Bhaskara Hikam; Yoniv Erdhianto; Rony Prabowo
Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan 2021: Peluang dan Tantangan Peningkatan Riset dan Teknologi di Era Pasca Covid-19
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dapur Lukita Surabaya merupakan Badan Usaha Mikro Kecil yang bergerak di bidang jasa kuliner. Berbagai macam kuliner Indonesia tersedia seperti ayam lodho, rendang ati ampela, ayam bakar dan aneka kuliner daerah lainnya. Maka dari itu Dengan adanya metode servqual dan adkar ini nantinya manajemen dapat melakukan kegiatan perubahan dan berbagai macam pelatihan khusus untuk memberikan pelayanan terbaik dari UMK Dapur Lukita Surabaya. Upaya perbaikan dan identifikasi terhadap apa saja yang diinginkan dan dibutuhkan dari segi kualitas pelayanan jasa. Pada metode Servqual diperoleh nilai paling memuaskan (Q) sebesar 1,02 pada dimensi Responsiveness dan diperoleh nilai kualitas layanan (Q) sebesar 0,87 pada dimensi Tangible yang kurang memuaskan. Sedangkan dalam metode adkar memerlukan perbaikan fasilitas meliputi lahan parkir, peralatan makan dan tersedianya fasilitas kesehatan dan Standar operasional prosedur (SOP) sesuai dengan manajemen maupun pelanggan yang relevan dengan situasi pandemic Covid-19 saat ini. Hasil integrasi Servqual dan ADKAR konsumen kurang merasa puas terhadap fasilitas fisik (Tangible) pada Dapur Lukita Surabaya, manajemen harus menyediakan peralatan yang menunjang dan memadai, tentunya menyesuaikan dengan kondisi pandemi saat ini (Covid-19). Karena merupakan salah satu pertimbangan untuk menggunakan layanan Dapur Lukita Surabaya.
ANALISIS PRODUKTIVITAS DENGAN PENDEKATAN METODE APC DI PERUSAHAAN JASA UJI TAK MERUSAK/ NDT Dwi Mei Riya Ristanti; . Lukmandono; Rony Prabowo
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2018 "Inovasi IPTEKS untuk mendukung Pembangunan Berkelanjutan"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.548 KB)

Abstract

Pertumbuhan usaha di bidang NDT (Non Destructive Test)/ Uji Tak Merusak sudah tidak asing lagi dikalangan industri. PT. X merupakan Perusahaan jasa inspeksi yang bergerak di bidang teknis yaitu pengujian tak merusak atau NDT. Perusahaan ini belum pernah melakukan pengukuran produktivitas dan ada penurunan pendapatan sejak tahun 2016. Oleh karena itu, penting untuk dilakukan penelitian agar dapat mengetahui nilai produktivitasnya. Pengukuran produktivitas dilakukan dengan data tahun 2016 - 2017 dengan menggunakan metode APC (American Productivity Center). Pengukuran produktivitas ini bertujuan untuk mengukur produktivitas perusahaan, mengetahui profitabilitas perusahaan dan diharapkan mampu merencanakan peningkatan produktivitas di masa yang akan datang. Metode APC merupakan metode yang menghasilkan tiga ukuran produktivitas diantaranya indeks produktivitas, indeks profitabilitas dan indeks perbaikan harga (IPH). Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan metode APC maka didapatkan hasil yaitu nilai indeks produktivitas tertinggi 159,377 pada input modal, nilai indeks produktivitas terendah 78,332 pada input material, nilai indeks profitabilitas tertinggi 160,670 pada input energi, nilai indeks profitabilitas terendah 89,820 pada input material, indeks perbaikan harga tertinggi 1,259 pada input energi dan indeks perbaikan harga terendah 0,715 pada input modal. Perbaikan yang diusulkan untuk meningkatkan produktivitas adalah dalam hal pengelolaan material dalam penyesuaian kebutuhan output jasa uji tak merusak.
INTEGRASI DESIGN FOR SIX SIGMA (DFSS) DAN TRIZ PADA BISNIS JASA RENTAL SOUND SYSTEM UNTUK PENINGKATAN KEPUTUSAN PELANGGAN (Studi Kasus: UD. Cakra Music) Rony Prabowo; Erryx Setiawan
JISO : Journal of Industrial and Systems Optimization Vol 2, No 1 (2019): Juni 2019
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/jiso.v2i1.1-10

Abstract

Banyak faktor yang harus diperhatikan dalam menjaga dan mewujudkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis jasa rental sound system, seperti etika dalam menawarkan, etika dalam melayani, menjaga kondisi fisik barang, menjaga performa barang, serta sumber daya manusia yang baik, yang mau menerima masukan dari konsumen pada saat acara, berbagai hal tersebut harus disusun dengan membuat standar operasional prosedur (SOP) dan harus dibuat sistem yang dapat meningkatkan pelayanan. Dengan adanya gap pada pelayan kualitas ini metode yang digunakan untuk menghilangkan gap tersebut adalah pendekatan Kaizen dengan memperhatikan konsep 5 S dan perbaikan manajerial serta DFSS yang berfokus pada DMADV yaitu (Define, Measure, Analyze dan Verify). Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah terdapat 2 reject service yang paling dominan yang harus di perbaiki oleh UD. Cakra Music, yaitu harga sewa sound system dan cara kerja karyawan dan solusi yang harus dilakukan oleh perusahan UD. Cakra Music untuk mengatasi reject service yang paling dominan adalah dengan cara membuat harga paten dalam melakukan penjualan agar mudah mengatur keluar masuk biaya dan memberikan pelatihan pada karyawan tentang cara bersikap yang baik pada konsumen. Perusahaan perlu memperhatikan performa dari karyawan dan memberikan fasilitas kerja yang baik, seperti gaji yang pantas, memberikan baju seragam yang baik, memeberikan konsumsi yang baik, dan memeberikan tunjangan kerja yang baik.
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN NICHE MARKET SEBAGAI MODERASI PADA INDUSTRI JASA PENDIDIKAN Pranakusuma Sudhana; Lukmandono Lukmandono; Rony Prabowo
Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri Vol 8 No 1 (2018): Inovatif Vol. 8 No. 1
Publisher : Prodi Teknik Industri S1 Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/industri.v8i1.673

Abstract

Pendidikan merupakan suatu industri jasa yang cukup penting, namun tidak banyak diteliti. Sebagai penyedia jasa, perguruan tinggi perlu melakukan berbagai usaha untuk dapat bersaing, salah satunya adalah marketing mix. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hipotesis bahwa variabel-variabel 7P marketing mix secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying yang telah banyak mendukung penjualan barang dengan dimoderasi oleh keunikan suatu program studi yang diistilahkan dengan niche market. Hasil analisis data menggunakan metode SEM terhadap responden siswa-siswi SMA yang telah menghadiri pameran pendidikan menyimpulkan bahwa hipotesis tersebut ditolak. Karena keputusan untuk memilih suatu program studi bukan merupakan proses yang mudah untuk dipahami dan tidak dapat terjadi secara tiba-tiba (impulsif), perguruan tinggi disarankan untuk melakukan usaha-usaha lain yang bersifat konstan dalam upaya menarik minat dan meyakinkan calon mahasiswa (prospek).
DESAIN PENENTUAN INSENTIF BAGI KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN DUAL MUTUALISME ANTARA PERUSAHAAN DAN PEKERJA Rony Prabowo
JURNAL TECNOSCIENZA Vol. 2 No. 2 (2018): TECNOSCIENZA
Publisher : JURNAL TECNOSCIENZA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (369.605 KB)

Abstract

Meningkatnya permintaan para konsumen terkait dengan produksi rice bucket dari PT. Arista Assembling and Packing Surabaya mengakibatkan perusahaan memiliki tuntutan untuk dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerjanya. Untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja perlu adanya penanganan yang berupa suatu motivasi agar pekerja lebih bersemangat untuk berproduksi. Sistem pengupahan merupakan salah satu motivasi yang sangat baik untuk meningkatkan hasil produksi tenaga kerja. Dalam penelitian ini dilakukan perancangan pemberian insentif dengan menggunakan metode Insentif Tarif Satuan yang Dijamin. Hasil dari penelitian ini diperoleh waktu standar, output standar dari masing-masing proses kerja serta besar insentif yang diterima karyawan.Hasil dari analisis terkait dengan pemberian insentif dengan metode Insentif Tarif Satuan yang Dapat Dijamin dapat diterapkan pada perusahaan dengan menyesuaikan antara capaian kinerja (Ck) dengan produktivitas (P) yang dicapai dimana perbandingannya (Ck/P) tidak boleh dibawah 0,8 hal ini agar perusahaan tidak rugi dan karyawan semakin meningkat kesejahteraannya (dual mutualisme). Kata kunci: persepsi, insentif, dual, mutualisme, tarif, produktivitas
Desain Sistem Ergonomi Dengan Metode PEI (Posture Evaluation Index) Pada Laboratorium Teaching Factory Jurusan TKRO SMK Senopati Sidoarjo Rio Adi Trisna; Rony Prabowo; Lukmandono Lukmandono
Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan Prosiding SENASTITAN Vol. 02 2022
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (350.083 KB)

Abstract

Postur tubuh merupakan titik penentu dalam menganalisa keefektifan dari suatu pekerjaan. Apabila sikap kerja sudah baik dan ergonomis maka dapat dipastikan hasil yang diperoleh oleh pekerja akan baik pula, akan tetapi bila sikap kerja mekanik tersebut salah atau tidak ergonomis maka pekerja akan mudah kelelahan dan dapat terjadi kelainan pada bentuk tulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui desain postur kerja yang ergonomi dan dapat mengurangi potensi bahaya ergonomi terhadap keluhan mosculoskeletal siswa Jurusan Teknik Kendaraan Ringan Otomotif pada praktik tune up mobil di workshop SMK Senopati Sidoarjo. Berdasarkan hasil Analisa resiko pekerjaan didapatkan proses pekerjaan yang dapat menimbulkan resiko cedera tingg yaitu pada proses pengangkatan body kendaraan, melepas roda, overhaul throttle body, check brake, dan balancing roda dan setelah dianalisis dengan metode Posture Evaluation  Index didapatkan hasil pengangkatan body sebesar 2,774, pada proses melepas roda sebesar 2,846, pada proses overhaul throttle body sebesar 3,108, pada proses check brake sebesar 2, 591, dan pada proses balancing  roda sebesar 3,312. Dari hasil skor PEI tersebut dapat dinyatakan bahwa postur kerja tersebut tidak aman karena melebihi batas aman Posture Evaluation Index dengan skor 2. Dari skor tersebut postur kerja harus segera diperbaiki dengan cara membuat postur usulan untuk perbaikan. Setelah desain postur kerja usulan telah dianalisis dengan PEI pada proses pengangkatan body mobil didapatkan hasil 1,57 dan terjadi penurunan sebesar 39,4%, postur usulan pada proses melepas roda mobil didapatkan hasil 2,143 terjadinya penurunan sebesar 20,4%, postur usulan pada proses overhaul throttle body didapatkan hasil 2,143 terjadi penurunan sebesar 31%, postur usulan pada proses  check brake didapatkan hasil sebesar 1,57 terjadi penurunan sebesar 39%, dan postur usulan pada proses balancing roda didapatkan hasil sebesar 2,115 terjadi penurunan sebesar 36,1%. 
Analisa Kepuasan Pelanggan dan Pengembangan Desain Proses Pelayanan pada Swalayan Pondok Pesantren Hidayatullah Surabaya Moch. Kalam Mollah; Rony Prabowo
Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan Prosiding SENASTITAN Vol. 01 2021
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (742.296 KB)

Abstract

Analisa kepuasan pelanggan sangat dibutuhkan oleh perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Kepuasan pelanggan merupakan unsur penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan jasa. Karena perusahaan jasa bergerak di bidang jasa yang tidak menghasilkan produk, tetapi pelayanan yang dapat dirasakan oleh pelanggan setelah pelanggan membelinya dengan kualitas pelayanan yang baik, diharapkan pelanggan dapat loyal dan merasa terpuaskan. Pada penelitian ini permasalahan yang dihadapi adalah kriteria apa saja yang paling berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelanggan dan bagaimana menentukan strategi pelayanan pada swalayan Ponpes Hidayatullah Surabaya. Metode yang digunakan pada penelitian ini antara lain Servqual dan IPA (Indicator Performance Analysis). Servqual berguna untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan pihak swalayan Ponpes Hidayatullah Surabaya kepada pelanggan. Hasil yang diharapkan dalam penelitian ini adalah diketahuinya kualitas pelayanan yang telah diberikan swalayan tersebut kepada pelanggannya. Berdasarkan analisa perhitungan pembobotan yang telah dilakukan, nilai servqual yang dihasilkan adalah atribut yang paling berpengaruh terhadap pelayanan swalayan Ponpes Hidayatullah Surabaya yaitu atribut kecepatan dalam menerima kritik dan saran dengan nilai servqual terbobot atribut -0.094. Sedangkan untuk dimensi yang paling berpengaruh adalah dimensi tangible dan reliability dengan nilai bobot dimensi 0.241.
INTEGRASI PENDEKATAN MARKOV CHAIN UNTUK MENYUSUN RKAT (RENCANA KEGIATAN DAN ANGGARAN TAHUNAN) YANG EFISIEN Rizky Stighfarrinata; Rony Prabowo
Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan Prosiding SENASTITAN Vol. 01 2021
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (483.354 KB)

Abstract

Dalam kegiatan suatu organisasi atau lembaga baik vokasi ataupun non vokasi pastinya memerlukan suatu sumber dana sebagai penyokong kegiatan dan prasarana yang ada dalam organisasi atau lembaga tersebut. Dalam memperoleh sumber dana, tentunya pihak pengaju (organisasi atau lembaga) tersebut meminta kepada pemberi dana baik yang berasal dari per orangan, organisasi lain atau bahkan kepada pemerintah yang ada dalam negara tersebut. Penelitian ini menggunakan metode Markov Chain untuk mengoptimalkan percepatan dalam penyusunan RKAT dan juga mengetahui metode terbaik dalam penyusunan RKAT. Setelah melakukan penelitian dihasilkan penyusunan RKAT dengan dengan menggunakan metode Markov Chain memiliki persentase sebesar 66,67% cukup – efisien pada tahun 2021 2022, 33,33% cukup – efisien pada tahun 2023. Sehingga persentase  untuk pengeluaran selama 3 periode sebesar 55,56%. 
Co-Authors Achmad Agung Ahmad Puji Suryanto Andri Erawati Angga Novian Virana Putra Ar Rafli, Ferdiansyah Arfian, Auly Fajar Arief, Saiful Arif Nurfadli Ariyanti, Ulfa Dwi Auly Fajar Arfian Bamatraf, Lutfia Basalamah, Muhammad Ridwan Cahyaningsih, Sekar Dwi Mei Riya Ristanti Dwicahyani, Anindya Rachma Erawati, Andri Erdhianto, Yoniv Erryx Setiawan Esty Poedjioetami Evi Yuliawati Evi Yuliawati Fahd Sulthony Farahlia Rachmi Farid Ardyansyah Hastawati Chrisna Suroso, Hastawati Chrisna Hery Murnawan, Hery Hidayah, Manarul Hikam, Syandi Bhaskara Irwanto Hadi Husada Irwanto Irwanto Ishaq, Ardan Maulana Jajang Dimas Yogantara Kadek Yaniza Ayu Tantri Devi Lukmandono Lukmandono Marnoto, Marnoto Maulana Idris Zoelangga Moch Kalam Mollah Moch Kalam Mollah Moch. Kalam Mollah Moch. Kalam Mollah Muchammad Alfan Lutfianto Muchammad Alfan Lutfianto Muhammad Abdul Hafizh Muhammad Singgih Nugraha Muhammad Utsman Burair Mukti, Gatot Basuki Hari Ni Luh Putu Hariastuti Nugraha, Muhammad Singgih Nurfadli, Arif Pranakusuma Sudhana Pratama, Andreas Dhiyong Rangga Kurniawan Budianti Rio Adi Trisna Rizal Aditia Rizky Stighfarrinata Rusman Rusman saul weipsa Setiawan, Erryx Sony Wijaya Sudhana, Pranakusuma Sugiarto, Vito Andrianto Pratama Suhartini - Suhartini Suhartini Suliswanto Suliswanto Sulthon, Ali Sulthony, Fahd Suparjo Suparjo Suparjo Suparto Suparto Suparto Suparto Suryanto, Ahmad Puji Syamsuri Syamsuri Syandi Bhaskara Hikam Ubaid, Zaky Ulfa Dwi Ariyanti Vangesti, Wanvia Yoang Enggaling Sarosa Yogantara, Jajang Dimas Yoniv Erdhianto