p-Index From 2021 - 2026
7.987
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia

Analisis Antrian Menggunakan Metode Single Channel Single Phase pada Klinik Adinda Silvia Indah Lestari; Agustian Suseno
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (447.916 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v6i7.3558

Abstract

Antrian akan terjadi bila kebutuhan akan pelayanan melebihi kapasitas fasilitas pelayanan yang tersedia sehingga pelanggan harus menunggu dengan waktu yang lebih lama guna mendapat layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah agar mengetahui dan menganalisa tingkat pelayanan yang terjadi di Klinik Adinda yang bertempat dibekasi. Data yang digunakan berupa data primer yang diperoleh melalui pengamatan secara langsung yang dilakukan pada tanggal 10 mei 2021 samapi 17 mei 2021 dimulai dari pukul 09.00 – 10.00 pagi. Metode yang digunakan pada penelitian kali ini menggunakan metode Single Channel Single Phase yang menunjukkan bahwa jumlah kedatangan dari pasien yang diharapkan melebihi kapasitas yang dapat dilayani dan berdasarkan hasil yang didapatkan pada penelitian yang diperoleh bahwa karakteristik antrian yang terjadi pada Klinik Adinda yang dengan satu tahap pelayanan yaitu di bagian administrasi menunjukkan bahwa rata-rata antrian dalam sistem sebesar ± 1 orang, rata-rata dalam antrian sebesar ± 4 orang, rata-rata waktu menunggu dalam sistem sebesar ± 8 menit, rata-rata waktu menunggu dalam antrian sebesar ± 26 menit, tingkat kesibukan server sebesar ± 3%, 6) Tingkat pengangguran server sebesar ± 97%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih tingginya tingkat pengangguran server yang mengakibatkan terjadinya antrian didalam sistem Klinik Adinda ini.
Co-Authors Agustin, Ardita Dwi Amelia Mikhalin Amin, Moh. Rizha Fauzi Aminatin, Nita Arafat, Yasir Ari Teguh Septiansyah Arief Wahyu Pamungkas Aripin Aripin Aulia Fashanah Hadining Billy Nugraha Billy Nugraha Bimo Setyo Wibowo Dede Andriyan Dhani Ilham Abdilah Dhimas Igo Pratomo Putro Haniswanto Dimas Nurwinata Rinaldi Donny A. Ferdiansyah Endang Endang, Endang Erdin Arya Perwira Fahriza Nurul Azizah Fajar Tri Aji Fernando Agusto P Firmansyah, Ryan Fitriani, Risma Hamidah, Putri Sekar Hanan, Ahmad Irfan Fauzi Hengky Hengky Hisyam Al Ghifary Ikhsan Galih Prayoga Ilman Firmansyah Jauhari Arifin Jauhari Arifin Jauhari Arifin Jauhari Arifin Kurnia, Mutiara Kusnadi Kusnadi, Kusnadi Lestari, Lugina Lumayani, Puri M. Dhiemas Agung Kurnia Maulana Alfin Faiz Maulidin, Wildan Fatchan Momon S, Ade Muhammad Harun Muhammad Harun Muhammad Rais Budiman Muhammad Ridwan Muhammad Ridwan Muhammad Ridwan Mukhammad Azhari Isfirory Muslimah Ayu Anggraini Nugraha, Asep Erik Nugraha, Asep Erik Nugraha, Billy Prasetyo, Permadi Gilang Reza Setiawan Rianita Puspa Sari Rifki Achmad Rizaldi Risma Fitriani Rizaldi Muarif Ramadhan Rodison Malau Satria, Soma Silvia Indah Lestari Sindy Anggraeni Siti Nurrohmah Steven Andeas Sukanta Sukanta Sukanta Sulthan Ariefta Sunakalis, Geraldo Cikal Surya Kancana, Raden Mas Galih Sutanto, Agung Dwi Sutrisna Sunjaya Stepanus Pamungkas Sitorus Sutrisno Sutrisno Sutrisno Sutrisno, Sutrisno Talsania Pratiwi Vera Pangni Fahriani Wahyudin Wahyudin Wahyudin Wahyudin Winarno Winarno Yulianty, Eka