Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.084
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Fakultas Teknik Annual Research Seminar Proceeding of the Electrical Engineering Computer Science and Informatics JOIN (Jurnal Online Informatika) Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI Jurnal Teknoinfo JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) Jiko (Jurnal Informatika dan komputer) JUMANJI (Jurnal Masyarakat Informatika Unjani) MIND (Multimedia Artificial Intelligent Networking Database) Journal Jurnal ICT : Information Communication & Technology METIK JURNAL JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Informatics and Digital Expert (INDEX) AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Algoritma Industrial Research Workshop and National Seminar Jurnal Sosial dan Sains SisInfo : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Global Ilmiah Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) Khazanah Informatika : Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika
Ridwan Ilyas
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Jenderal Achmad Yani
Aerospace Engineering Humanities Astronomy Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Social Sciences Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 51 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Analisis Sentimen Pengguna Aplikasi Sambara (E-Samsat) Jawa Barat Menggunakan Metode Indobert Muhamad Ramdan; Fajri Rakhmat Umbara; Ridwan Ilyas
Jurnal Global Ilmiah Vol. 2 No. 12 (2025): Jurnal Global Ilmiah
Publisher : International Journal Labs

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55324/jgi.v2i12.272

Abstract

Aplikasi SAMBARA (Samsat Online Jawa Barat) merupakan inovasi yang dikembangkan oleh BAPENDA Jawa Barat untuk mempermudah proses pembayaran pajak kendaraan bermotor di wilayah Jawa Barat. Namun, meskipun aplikasi ini telah digunakan oleh jutaan pengguna, masih banyak ulasan yang menunjukkan ketidakpuasan terhadap kinerja aplikasi ini. Masalah utama dalam penelitian ini adalah bagaimana menganalisis sentimen pengguna terhadap aplikasi SAMBARA untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen ulasan pengguna aplikasi SAMBARA di Google Play Store menggunakan metode IndoBERT, yang dirancang khusus untuk bahasa Indonesia, guna meningkatkan akurasi analisis sentimen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis sentimen dengan teknik web scraping untuk mengumpulkan data ulasan, kemudian diproses menggunakan model IndoBERT untuk mengklasifikasikan sentimen sebagai positif, negatif, atau netral. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas ulasan memiliki sentimen negatif dengan tingkat akurasi model IndoBERT mencapai 90,07%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa aplikasi SAMBARA masih memiliki beberapa kekurangan yang perlu diperbaiki, terutama dalam hal antarmuka pengguna dan fungsionalitas aplikasi. Implikasi dari penelitian ini adalah memberikan rekomendasi kepada pengembang aplikasi untuk memperbaiki aplikasi berdasarkan analisis sentimen yang lebih akurat dan dapat digunakan sebagai referensi untuk pengembangan aplikasi layanan publik berbasis digital di masa depan.
Co-Authors Achmad Aziz Adriana, Reyhan Agung Besti Akbar, Tzazkia Febriyana Aminuddin Ihsan, Aminuddin Ari Sri Windyaswari Ariq Irawan, Muhamad Asendra, Irfan Asep Saepul Ridwan Ashaury, Herdy Aziz, Achmad Azmira Mifti Harjana Besti, Agung Chandani Nurul Hafizah Destri Wulansari Dhimas Ariya Wibiksana Djamal, Esmeralda Contesa Dwi Hendratmo Widyantoro Dwifani, Bella Melati Wiranur Eddie Khrisna Putra Eriyadi, Maulidina Norick Esmeralda C Djamal Esmeralda C Djamal Esmeralda C. Djamal Esmeralda C. Djamal Esmeralda Contessa Djamal Fadhilahsyah Ramadhan, Muhammad Diky Fahrauk Faramayuda, Fahrauk Fajri Rakhmat Umbara Fajri Rakhmat Umbara Fajri Umbara Fatimah Indrianti, Nisa Fildzah Syarafina Fitri Nur Suciani Gunawan Abdillah Gunawan Abdillah, Gunawan Hadiana, Asep Id Hidayat, Ferdian Afza Iqbal Prayoga Willyana Ismail, Nursafira Khairunnisa Iyan Taufik Hidayat Janjan Nurjaman Kania Ningsih, Ade Kasyidi, Fatan Komarudin, Agus Luthfi Ahmad Fadhil Masayu Leylia Khodra Maulidina Norick Eriyadi Melina Melina Muhamad Ramdan Muhamad Rizal Firmansyah Muhammad Ramdhani, Muhammad Muhammad, Azri Naufal Akhfasy, Muhammad Neneng Nurhamidah NIDA MUTHI ANNISA Nur Shabrina, Nariswari Nurhamidah, Neneng Nursafira Khairunnisa Ismail Nurul S, Puspita Nurul Sabrina, Puspita Paramita, Veronika Santi Purnama Ginandjar, Ichas Putra, Dion Revaldy Putri, Dhiffa Namira Alifia Ramdani, Maullidan Alfa Rizki Fikri Ramdhan, Edvin Resa Abdilah Rey Aji Darusalam Reyhan Adriana Deris Reza Dwi Putra Reza Indrawan Rezki Yuniarti Rezky Yuniarti ridwan fauzi Rifaz Muhammad Sukma RIZKA KHOIRUNNISA GUNTINA, RIZKA KHOIRUNNISA Rizki Kurniawan, Moch. Sopian, Annisa Mufidah Susilowati, Merliana Tri Syarafina, Fildzah Tzazkia Febriyana Akbar Wildan Pratama Wina Witanti Wina Witanti Yamina Azmi Yoga Esa Mahendra Yulison Herry Chrisnanto Yustiana Fauziyah