Articles
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.CAPELLA NUSANTARA SAKTI BANDA ACEH
Aida Fitri;
Nadiya Nadiya;
Hilda Natun
Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 11, No 2 (2021): Edisi Juli - Desember 2021
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jimma.v11i2.1203
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Pengambilan sample menggunakan metode Accidental Sampling yang mengacu kepada teori Sugiyono (2017) didapatkan jumlah sampel adalah sebanyak 67 0rang responden. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel-variabel yang diteliti, yaitu variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Variabel kualitas produk mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT.Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.CAPELLA NUSANTARA SAKTI BANDA ACEH
Aida Fitri;
Nadiya Nadiya;
Hilda Natun
Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 11, No 2 (2021): Edisi Juli - Desember 2021
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jimma.v11i2.1203
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Pengambilan sample menggunakan metode Accidental Sampling yang mengacu kepada teori Sugiyono (2017) didapatkan jumlah sampel adalah sebanyak 67 0rang responden. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel-variabel yang diteliti, yaitu variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Variabel kualitas produk mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT.Capella Nusantara Sakti Banda Aceh. Variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Capella Nusantara Sakti Banda Aceh.
KEPUTUSAN BELI KUTARAJA FRIED CHICKEN BANDA ACEH : FAKTOR KERAGAMAN PRODUK DAN CITRA RASA
Aida Fitri;
Thasrif Murhadi
Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 13, No 1 (2023): VOl 13, No 1 (2023): Edisi Januari - Juni 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jimma.v13i1.1820
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh keragaman produk dan citra rasa terhadap Keputusan Beli. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Kutaraja Fried Chiken Banda yang berjumlah 99 konsumen. Pengambilan sampel menggunakan metode Purpose Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis berganda. Hasil penelitian berdasarkan uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa keragaman produk dan citra rasa berpengaruh terhadap Keputusan Beli. Hasil penelitian secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan beli, citra rasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan beli. Implikasi dalam penelitian ini adalah keragaman produk mampu menarik keputusan beli dan citra rasa mampu meningkatkan keputusan beli.
PENGARUH INSENTIF DAN FASILITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ACEH MEDIA TELEVISI INDONESIA (ACEHTV) DI KABUPATEN ACEH BESAR
Nadiya Nadiya;
Aida Fitri;
Sri Kurniasih
Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 12, No 2 (2022): Edisi Juli - Desember 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jimma.v12i2.1608
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh insentif dan fasilitas terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Aceh Media Televisi Indonesia (AcehTV) di Kabupaten Aceh Besar yang berjumlah 30 karyawan. Pengambilan sampel menggunakan metode sensus. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis berganda. Hasil penelitian berdasarkan Uji Simultan (Uji F) menunjukkan bahwa Insentif dan Fasilitas berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Hasil penelitian secara Parsial (Uji T) menunjukkan bahwa Insentif berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Implikasi dalam penelitian ini adalah Insentif mampu meningkatkan Kinerja Karyawan dan Fasilitas mampu meningkatkan Kinerja Karyawan
SOCIALIZATION OF BUSINESS MANAGEMENT AND PACKAGING MANUFACTURE AND LABELLING IN ECY SNACK BUSINESS
Aida Fitri;
Nara Pristiwa;
Mimi Asri;
Siti Zaiyana Ulfi
ABDIMU: Jurnal Pengabdian Muhammadiyah Vol 3, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/abdimu.v3i1.1979
Era globalisasi dunia usahasaat ini dihadapkan dengan persaingan yang sangat ketat. Sebuah usaha harus memiliki strategi yang tepat dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif dan bisa bertahan menghadapi persaingan tersebut. Tujuan pengabdian masyarakat ini adalah untuk mengembangkan manajemen usaha, pembuatan kemasan dan lebel pada usaha Jajanan Ecy di Banda Aceh. Output yang didapat dari kegiatan pengabdian masyarakat ini diantaranya adalah (1) para peserta, pengetahuan dan wawasan tentang manajemen usaha, pembuatan kemasan dan lebel yang dapat digunakan dalam menjalankan dan mengembangkan sebuah usaha yang kreatif (2) Dari hasil sosialisasi, peserta memahami mengenai isi materi dan di akhir sesi diberikan waktu tanya jawab, didapatkan beberapa pertanyaan dari peserta dan masyarakat diantaranya : (a) Bagaimanakah cara menegelola manajemen usaha yang baik untuk meminimalisirkan resiko kerugian (b) Bagaimana proses pembuatan kemasan yang menarik (c) bagaimana menentukan pelebelan yang mudah di ingat oleh konsumen
CAPITAL MARKET INTRODUCTION SOCIALIZATION AND INCREASING PUBLIK TRUST
Thasrif Murhadi;
Aida Fitri;
Budi Safatul Anam;
Aiyup Saputra
ABDIMU: Jurnal Pengabdian Muhammadiyah Vol 3, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/abdimu.v3i1.1980
Tujuan pengabdian masyarakat ini adalah untuk untuk menambah wawasan mengenai investasi dan trading saham, serta hal-hal yang perlu dipertimbangkan investor sebelum berinvestasi. Pada tingkat Masyarakat Di Banda Aceh. Output yang didapat dari kegiatan pengabdian masyarakat ini diantaranya adalah (1) para peserta, memberikan edukasi dan sosialisasi tentang investasi di Pasar Modal Indonesia (2) Dari hasil sosialisasi, peserta memahami mengenai isi materi dan di akhir sesi diberikan waktu tanya jawab, didapatkan beberapa pertanyaan dari peserta dan masyarakat diantaranya : (a) Bagaimanakah cara memilih saham yang baik (b) Bagaimana membedakan saham dan reksadana (c) bagaimana mengurangi resiko dalam melakukan pembelian saham
PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT JNE EXPRESS ACROSS NATIONS DI BANDA ACEH
Nurulia Dimitha;
Aida Fitri
JSI: Jurnal Saudagar Indonesia Vol 2, No 1 (2023): Edisi Mei 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jsi.v2i1.1734
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen pada PT JNE Express Across Nations di Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer dalam bentuk kuesioner untuk pengumpulan data, dan data sekunder dalam bentuk studi kepustakaan. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 50 responden yang menggunakan jasa kirim PT JNE di Kota Banda Aceh. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Untuk melihat ada tidaknya pengaruh antar variabel bebas dan terikat secara parsial digunakan uji-t. Hasil dari olah data analisis regresi linier berganda menunjukkan adanya pengaruh positif antara nilai pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen pada PT JNE Express Across Nation di Kota Banda Aceh. Hasil dari uji parsial atau uji-t menunjukkan adanya pengaruh dan signifikansi antara nilai pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen pada PT JNE Express Across Nations di Kota Banda Aceh.
ANALISIS PENERAPAN BIAYA RELEVAN DALAM MENERIMA ATAU MENOLAK PESANAN KHUSUS PADA PERUSAHAAN SINAR BULAN BAKERY DI BANDA ACEH
Aida Fitri
JSI: Jurnal Saudagar Indonesia Vol 2, No 1 (2023): Edisi Mei 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jsi.v2i1.1729
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer yang diambil dan dikumpulkan secara langsung dari perusahaan yaitu data yang berkaitan dengan biaya relevan yang mencakup biaya bahan baku, tenaga kerja langsung, dan overhead dan data sekunder dalam bentuk studi kepustakaan. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis pemilihan Alternatif Relevan Cost dengan pesanan khusus dan tanpa pesanan khusus, dimana variabel yang digunakan adalah contribution margin. Hasil dari olah data analisis regresi linier berganda menunjukkan adanya pengaruh positif antara persepsi akan risiko, ulasan produk, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil analisis pesanan khusus menunjukkan bahwa pesanan khusus dapat diterima oleh perusahaan Sinar Bulan Bakery.
PENGARUH PERSEPSI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKIN CARE JOAR DI KOTA BANDA ACEH
Aida Fitri
JSI: Jurnal Saudagar Indonesia Vol 1, No 2 (2022): Edisi November 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37598/jsi.v1i2.1488
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh persepsi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian skin care Joar di Kota Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer dalam bentuk kuisioner untuk pengumpulan data, dan data sekunder dalam bentuk studi kepustakaan. Dengan menggunakan perhitugan rumus Purba jumlah responden dala penelitian ini adalah 96 konsumen yang melakukan pembelian skin care Joar di Kota Banda Aceh. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Untuk melihat ada tidaknya pengaruh antar variabel bebas dan terikat secara parsial digunakan uji-t. Hasil dari olah data analisis regresi linier berganda menunjukkan adanya pengaruh positif antara persepsi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian skin care Joar di Kota Banda Aceh. Hasil dari uji parsial atau uji-t menunjukkan adanya pengaruh dan signifikansi antara persepsi terhadap keputusan pembelian skin care Joar di Kota Banda Aceh., adanya pengaruh dan signifikansi antara word of mouth terhadap keputusan pembelian skin care Joar di Kota Banda Aceh. Variabel yang mendominasi keputusan pembelian secara skin care Joar di Kota Banda Aceh adalah variabel word of mouth