Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Mediator Jurnal Pekommas KAREBA : Jurnal Ilmu Komunikasi Al-I´lam: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JIKE : Jurnal Ilmu Komunikasi Efek Journal of Humanity and Social Justice Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi
Jeanny Maria Fatimah
fakultas ilmu sosial dan ilmu politik Universitas Hasanudin
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
KOMUNIKASI KRISIS DAN REPUTASI LEMBAGA: PRAKTIK KEHUMASAN PADA DPRD PROVINSI SULAWESI SELATAN Fajriah, Nurul; Bahfiarti, Tuti; Fatimah, Jeanny Maria
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 9 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i9.2025.3883-3902

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh Humas DPRD Provinsi Sulawesi Selatan dalam menghadapi krisis kepercayaan publik serta menjaga reputasi kelembagaan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri atas pejabat humas dan anggota legislatif yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan mengikuti empat tahapan utama menurut model Cutlip, Center, dan Broom, yaitu penelitian, perencanaan, tindakan, dan evaluasi. Pada tahap penelitian, humas secara aktif menyuarakan isu-isu publik melalui media sosial dan pemberitaan; tahap perencanaan mencakup perumusan pesan yang konsisten dan adaptif terhadap dinamika opini masyarakat; tahap aksi dilakukan melalui kombinasi media konvensional dan digital; sedangkan tahap evaluasi dilakukan secara internal untuk meninjau efektivitas komunikasi. Meskipun strategi yang diterapkan cukup sistematis, implementasinya masih dibatasi oleh keterbatasan SDM, infrastruktur komunikasi digital, serta minimnya dukungan anggaran. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis terhadap kajian komunikasi kelembagaan, khususnya dalam konteks lembaga publik daerah. Rekomendasi ditujukan pada perlunya penguatan kapasitas kelembagaan serta perlunya kajian lebih lanjut dari perspektif audiens eksternal agar krisis komunikasi dapat dirancang secara lebih partisipatif dan inklusif.
Co-Authors Achmad, Nur Asmi Adi Jaya Buluara, Adi Jaya Ahmad Ismail Arianto Arianto Dh Pasha, Sartika Sari Wardanhi Fajriah, Nurul Hafied Cangara, Hafied Indrayanti Nur Alam Patobo, Fitrinai Daeng Subagio, Eka Kurnia Syawaliyah Tuti Bahfiarti Tuti Bahfiarti Yuniartanty Ashary, Yuniartanty Zhafirah Permata Sari