Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.125
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna ANIDA : Aktualisasi Nuansa Ilmu Dakwah Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan) Ilmu Dakwah: Academic Journal for Homiletic Studies Jurnal Studi Komunikasi Alignment: Journal of Administration and Educational Management DIALEKTIKA Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation Jurnal Indonesia Sosial Teknologi eProceedings of Management JP2N: Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara
Muhammad Sufyan Abdurrahman
Universitas Telkom
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1   2   3 
Strategi Optimalisasi Manajemen Media Relations Pt Solusi Bangun Indonesia (Sbi) Pabrik Narogong Pada Jurnalis Bogor Wardaningtyas, Cindy; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Solusi Bangun Indonesia Tbk (SBI) Pabrik Narogong adalah penyedia semen terkemuka yang terus berkembangsejak diakuisisi oleh PT Semen Indonesia (Persero) Tbk - SIG. Strategi media relations yang efektif telah memperkuatcitra positif perusahaan melalui publikasi inovasi produk, program CSR, dan komitmen terhadap pembangunanberkelanjutan.Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi SBI dalam mengelola relasi media untuk mempertahankan citra positifdi kalangan jurnalis Bogor, menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara,dokumentasi, dan observasi. Berpedoman pada teori Ledingham & Bruning (1998), penelitian ini menyoroti limaaspek hubungan: kepercayaan, keterbukaan, keterlibatan, komitmen, dan investasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa corporate communications berperan aktif dalam menjaga citra perusahaanmelalui kepercayaan (informasi valid), keterbukaan (keseimbangan data), keterlibatan (acara media), dan komitmen(etika komunikasi). Namun, unsur investasi tidak ditemukan karena hubungan bersifat kerjasama tanpa investasilangsung. Secara keseluruhan, strategi ini efektif dan perlu terus ditingkatkan untuk memperkuat hubungan jangkapanjang dengan media.Kata Kunci: Citra Perusahaan, Corporate Communications, Media Relations, Relationship Management.
Strategi Pengelolaan Konten Pada Instagram @Marthabeauty.bar Dalam Mempertahankan Pelanggan Putri, Namira Dwitanaya; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Marthabeauty bar merupakan spesialis salon kecantikan manicure,pedicure dan eyelash extension yang terkenal diKota Bandung. Didirikan pada tahun 2020 dan saat ini menjadi top of mind, serta memiliki 8 cabang yang tersebar diKota Bandung. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana proses pengelolaan konten pada platformmedia sosial Marthabeauty bar yang dianalisis melalui media sosial Instagram @Marthabeauty.bar. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara,dokumentasi, serta observasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan four phase loyalty model (Oliver, 1999),dengan empat sub-analisis yakni cognitive loyalty, affective loyalty, conative loyalty, action loyalty. Hasil daripenelitian ini adalah mengetahui pengelolaan konten yang efektif dengan menggunakan konten hasil layanan, kontenkerja sama dengan influencer, konten promo atau diskon, serta konten story pelanggan. Penelitian ini memberikankontribusi pemahaman tentang bagaimana strategi pengelolaan konten pada platform media sosial Instagram dapatdimanfaatkan untuk membangun, mempertahankan bahkan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Bisnis kecantikan, Instagram Konten, Loyalitas pelanggan, Marthabeautybar.
Analisis Strategi Humas Ivoox Indonesia Dalam Mengelola Media Sosial Instagram @Ivooxid Puspitasari, Diva Annasya; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ivoox Indonesia adalah sebuah media yang menyediakan dan memberikan informasi berkualitas dan terpercaya,melalui Instagram @ivooxid, Ivoox mensajikan segala informasi berupa foto atau video yang terdapat di dalam feeds,reels, dan story. Untuk mencapai konten yang menarik, diperlukan adanya strategi pengelolaan konten yang baik gunapesan yang disampaikan dapat diterima oleh para pembaca. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif,dan menggunakan paradigma konstruktivisme. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa humas Ivoox melakukan strategihumas yang mengacu pada teori Cutlip & Center. Ivoox merasakan keresahan pada suatu media penyebaran informasiyang tidak apa adanya, maka Ivoox menciptakan wadah guna memberikan informasi yang berkualitas dan terpercaya.Untuk mencari keakuratan data, Ivoox memiliki wartawan, serta melakukan riset melalui website pemerintah, sepertiGood News from Indonesia, dan Ivoox melakukan evaluasi sebagai tolak ukur keberhasilan strategi humas. Kata Kunci-hubungan masyarakat, media sosial Instagram, strategi humas.
Opini Publik Terkait Sikap Aparat Desa Cibutun Pada Konten Pandawara Group (Analisis Isi Komentar Pada Postingan Instagram @Folkative) Nurhakim, Muhammad Fadhlan; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media sosial kini hadir di kalangan masyarakat dan mengubah paradigma komunikasi, menjadi platform untukbertukar informasi dan pendapat. Salah satu media sosial yang aktif digunakan adalah Instagram. Dalam penelitianini, Pandawara group memposting video tentang kebersihan Pantai Cibutun, menyebutnya sebagai pantai terkotor ke-4. Konten ini mendapat penolakan dari Aparat Desa yang mengancam akan menuntut Pandawara group. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui sejauh mana opini publik pada sikap Aparat Desa Cibutun Suakbumi terkait kontenpandawara group pada postingan Instagram @folkative dengan judul <Sebut pantai terkotor nomor 4, aparat desaCibutun ancam tuntut Pandawara=. Pada penelitian ini menggunakan metode analisis isi kuantitatif, dan menggunakanparadigma positivisme. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik random sampling. Pada pengujian reliablitasmenggunakan reliabelitas antar coder menggunakan rumus Hostly. Hasil penelitian menunjukkan terdapat opini positifsebanyak 46 (12,01% komentar), katagori opini negatif mendapatkan hasil frekuensi sebanyak 265 (69,19 komentar)dan opini netral yang mendapatkan hasil frekuensi sebesar 72 (18,80% komentar). Komentar negatif menjadi palingdominan dibandingkan dengan dua kategori lainnya, ini menunjukan bahwa mayoritas masyarakat yang memberikankomentar memiliki pandangan yang kritis dan ketidaksetujuan terhadap tindakan dan sikap dari Aparat Desa Cibutunterhadap tindakan dari Pandawara Group. Kata Kunci-Instagram,media sosial, opini publik
Pengaruh Personal Branding Dari Founder Merek Skin Game Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Brand Awareness Fathiah, Nurul; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Personal branding adalah salah satu cara bagaimana seorang individu dapat menarik perhatian publik yang sesuai dankemudian membangun koneksi dengan mereka. Selain itu, personal branding dapat mengkonsolidasikan danmemberikan informasi tentang apa yang membuat seorang individu unik dibanding individu lainnya dan meninjukkabahwa mere seorang profesional di bidangnya. Personal branding diterapkan oleh influencers pada media sosial, salahsatunya oleh Michelle Ham sebagai seorang founder dari merek produk perawatan kulit Skin Game pada media sosialpribadinya di TikTok untuk memperkenalkan atau meningkatkan brand awareness dari bisnisnya. Penelitian inimenguji seberapa berpengaruh personal branding yang dimiliki Michelle Ham pada media sosial TikTok terhadapbrand awareness dari Skin Game. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui softwareIBM SPSS versi 26, dengan Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa personal branding Michelle Ham pada media sosial TikTok memiliki pengaruh positif dengantingkat hubungan yang kuat terhadap brand awareness dari Skin Game, Personal branding berkontribusi sebesar 37.9%terhadap Brand Awareness. Kata kunci-personal branding, founder, TikTok, brand awareness, Skin Game
Pengaruh Rebranding Terhadap Brand Image Twitter The Effect Of Rebranding On Twitter's Brand Image Margesta, Zakhi; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada tahun 2023, Twitter melakukan rebranding menjadi X, sebuah langkah strategis untuk menyegarkan citra merekdan menarik pengguna baru. Rebranding ini mencakup perubahan logo, warna, slogan, dan nama menjadi lebihmodern dan selaras dengan era digital. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh aktivitas rebranding terhadapbrand image Twitter. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif dan Structural EquationModeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS dan SPSS 26. Teknik pengumpulan data melaluipenyebaran kuesioner kepada pengguna aktif Twitter dan studi literatur. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwarebranding yang dilakukan oleh X berpengaruh positif terhadap brand image Twitter yang memperoleh nilai pathcoefficient sebesar 0.649, t-statistic sebesar 8.509, dan p-value sebesar 0.000. Hal tersebut dapat diartikan bahwaRebranding X berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Twitter. Kata Kunci-brand image, komunikasi pemasaran, rebranding, X (Twitter)
Strategi Humas Kodim (Komando Distrik Milter) 0314 Kabupaten Inhil (Indragiri Hilir) Dalam Membangun Citra Instansi Tni-Ad (Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat) Armanyta, Putri; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Anggota Kodim (Komando Distrik Militer) 0314 Inhil (Indragiri Hilir) masih belum dapat secara maksimalmenguasai kemampuan ilmu IT maka dilaksanakan beberapa program publikasi pada Kodim 0314/Inhil untukmengatasi kegagalan dalam mempublikasikan informasi dan kegiatan yang sedang dijalankan oleh TNI-AD. Tujuanpenelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis Strategi Humas Komando Distrik Militer (Kodim) 0314Kabupaten (Inhil) Indragiri Hilir dalam membangun citra instansi (TNI-AD) Tentara Nasional Indonesia AngkatanDarat. Teori yang digunakan berdasarkan Cutlip-Center-Broom dimana dalam menjalankan program hubunganmasyarakat harus melibatkan empat langkah pemecahan masalah hubungan masyarakat yaitu mengidentifikasimasalah, perencanaan, melakukan tindakan, serta evaluasi program. Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi, wawancara,dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan Strategi Humas Kodim (Komando Distrik Militer) 0314Kabupaten Inhil (Indragiri Hilir) dalam Membangun Citra Instansi Tni-Ad (Tentara Nasional Indonesia AngkatanDarat) pada pelaksanaanya di lapangan terlihat sudah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari penggunaan mediasosial sebagai sarana membangun citra baik dari kodim 0314/inhil dan pemuatan publikasi yang dirancang secaralangsung oleh kodim 0314/inhil. Namun hal ini masih terlihat belum maksimal dilihat dari sisi feedback darimasyarakat yang masih rendah. Kata Kunci-citra instansi, hubungan masyarakat, komando distrik militer, strategi cutlip
Pengaruh Media Sosial Instagram Dalam Membangun Brand Image Wormhole Store Herdandi, Zhaiyan Rafli; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh media sosial Instagram terhadap brand image Wormhole Store.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh dari media sosialInstagram dalam membangun brand image yang baik terhadap Wormhole Store. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif deskriptif. Media sosial merupakan sebuah platform untuk media komunikasi yang sedang berkembangpesat dan banyak digunakan oleh masyarakat pada saat ini. Pengguna media sosial dapat dengan mudah dan cepatdalam menerima dan menyampaikan sebuah informasi melalui media sosial ini. Dari hasil analisis data yang dilakukanoleh penulis mengenai pengaruh media sosial Instagram dalam membangun brand image Wormhole Store dalampenelitian ini menunjukan bahwa sosial media Instagram berpengaruh positif terhadap sebuah brand dalammembangun sebuah citra yang baik di mata masyarakat.Saat ini sudah banyak toko multi brand yang memanfaatkanmedia social sebagai platform untuk media pemasaran dan tempat untuk menyampaikan informasi mengenai produkyang dijual. Dengan mengelola media sosial Instagram dengan baik maka toko multi brand tersebut akan mendapatkanatensi dan citra yang baik dari para audience-nya. Selain itu hal ini dilakukan demi strategi branding.Kata Kunci-media sosial Instagram, brand image, Wormhole Store.
Strategi Digital Marketing Skin Game Dalam Membangun Brand Awareness Melalui Instagram Atmaja, Fajri Hamim Nata; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Humas Ombudsman Republik Indonesia merupakan Lembaga Pemerintahan yang memberikan informasi terkini dan terpercaya. Penggunaan media sosial saat ini memiliki dampak yang sangat positif pada bagaimana publik pertama kali belajar tentang organisasi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis penggunaan sosial media Instagram Humas Ombudsman Republik Indonesia dalam hal proses pencarian informasi, perencanaan konten, mengkomunikasikan hasil konten, serta mengevaluasi hasil dari konten Instagram yang telah dibuat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan deskriptif sehingga memberikan gambaran terkait dengan proses, kondisi, dan sesuatu yang sedang terjadi. Penelitian ini dilaksanakan menggunakan teori IPCE (Information Gathering, Planning, Communication, and Evaluation) dari Dominick (2002) sebagai acuan penelitian, dimana dalam teori tersebut disebutkan proses pengumpulan informasi, perencanaan, komunikasi dan evaluasi. Kesimpulan yang didapat dari penelitian ini adalah Humas Pemerintahan menggunakan platform digital sebagai media untuk menyebarkan informasi dan komunikasi yang dipublikasikan dan telah digali secara menyeluruh untuk memastikan bahwa informasi tersebut akurat dan terkini, juga dikemas secara menarik dimata publik. Humas Ombudsman RI menggunakan Instagram sebagai pengolahan riset demi mendapatkan konten yang informatif dan kreatif.Kata kunci-Humas, Informasi, Instagram, Media Sosial
Analisi Pembentukan Opini Pengguna Terhadap Uu Tpks (Undang-Undang Tindak Pidana Kekerasan Seksual) Dalam Pengelolaan Website Dpr.Go.Id Wibowo, Lintang Ayu; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

DPR RI pemegang kekuasaan dalam membentuk undang-undang mensosialisasikan UU TPKS melalui website resminya. Namun, berdasarkan catatan tahunan Komnas Perempuan persentase angka kekerasan diskriminasi seksual terhadap perempuan meningkat baik dikalangan remaja sampai kepada kalangan dewasa. Website DPR RI berdasarkan hasil Baseline Survey Peta Jalan Open Parliament Indonesia (OPI) pada tahun 2020 dinilai masih terdapat informasi yang kurang up to date, meliputi 40% menyatakan buruk dan 9,2% menyatakan sangat buruk. Buruknya kualitas informasi website DPR RI menimbulkan ketidakjelasan informasi pada websitenya dalam mensosialisasikan informasi mengenai UU TPKS. Pendekatan pada penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data wawancara, dokumentasi, dan observasi. Penelitian ini mengacu teori new media oleh Walter J. Ong (1982) dengan lima sub-analisis: Interaktifitas, Kemampuan Dialog, Simultaneitas, Partisipasi Komunal dan Digitalisasi Informasi. Hasil penelitian ini menunjukan, website dpr.go.id telah berhasil menerapkan 4 dari 5 sub analisis. Dalam interaktifitas dpr.go.id telah mengadopsi konsep komunikasi dua arah pada proses legislasi, dalam simultanetas dpr.go.id memiliki kemampuan search engine yang memungkinkan pengguna untuk berpindah antara berbagai jenis konten dengan cepat, lalu dalam partisipasi komunal dpr.go.id sudah terdapat fitur yang mendukung partisipasi publik untuk menjadi jembatan antara masyakat dengan DPR RI, dan dalam strategi digitalisasi informasi, dpr.go.id memberi akses terbuka terhadap informasi dengan up to date yang dikemas secara user friendly. Sementara itu, website dpr.go.id belum menerapkan kemampuan dialog karena kurangnya respons terhadap komentar masyarakat dan belum adanya forum diskusi tematik. Penelitian ini memberikan kontribusi pemahaman tentang bagaimana pengelolaan website dpr.go.id dapat membentuk opini public terhadap UU TPKS. Kata Kunci: DPR RI, New Media, Pengelolaan Website, UU TPKS, Website.
Co-Authors Aditama, Norwahidin Aditya Ali Ali, Aditya Armanyta, Putri Atmaja, Fajri Hamim Nata Damayanti, Fricka Tri Fathiah, Nurul Firdaus, Naila Azzahra Gayatri D.K, Arya Nyoman Hanna Wisudawaty Herdandi, Zhaiyan Rafli Ismi N.D, Mulyana Khairunnisa, Adisty Kristiyanto, Raffael Gerald Margesta, Zakhi Marvella, Sadira Ayu Miqdad Meutuah F Muhammad Al Assad Rohimakumullah Mujahidah, Rina Nurhakim, Muhammad Fadhlan Paulandhika, Michelle Gabriella Virgiallo Puspitasari, Diva Annasya Putri, Najwa Aliyah Putri, Namira Dwitanaya Quddus, Zayyin Abdul Rahmat Kinasih, Lintang Cahya Raka Adnan Rifhano Rasyid, Muhammad Ahlam Rohimakumulloh, Muhammad Al Assad Salma, Aqidah Nuril Septiana Yustika Widyaningrum Shaalihah, Nazela Safrina Slamet Parsono Suprayogi, Farina Hamidah Syifaa Sutarjo, Moch. Armien Tarigan, Hana Olivia Tino Dhamroni Wahyuni, Haria Saputry Wardaningtyas, Cindy Wibowo, Lintang Ayu