Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.412
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Resona : Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) Jurnal Ilmu Manajemen Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Promotif Preventif Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Cakrawala Ilmiah Bulletin of Management and Business Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Prosidia Widya Saintek J-CEKI
SURVIVAL - -
Universitas Widyagama Malang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

 1   2   3 
Scan, Pay, and Loyal: The Influence of QRIS on Customer Loyalty with the Mediation of Satisfaction and Moderation of Service Quality Widianto, Ganang Eko; Muryati, Muryati; Survival, Survival
Bulletin of Management and Business Vol. 6 No. 2 (2025): October 2025
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Widya Gama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/bmb.v6i2.419

Abstract

This study explores the impact of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) on customer loyalty by examining the mediating role of customer satisfaction and the moderating role of service quality. Using a quantitative approach, data were collected from 76 QRIS users at PT. Bank Pembangunan Daerah Banten (Perseroda) Tbk, Surabaya Branch. The analysis was conducted using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0 software. The findings reveal that the implementation of QRIS significantly enhances customer satisfaction and customer loyalty. Customer satisfaction partially mediates the relationship between QRIS and loyalty, indicating that QRIS contributes to loyalty by improving the customer experience. Moreover, service quality strengthens the influence of QRIS on loyalty, serving as a pure moderator in the model. These results suggest that digital payment innovation alone is not sufficient to build loyalty; it must be supported by consistent and high-quality service delivery. The study provides practical insights for regional banks seeking to optimize QR-based services as part of their digital transformation and customer retention strategies.
Pengaruh Tekanan Pekerjaan Terhadap Stress Kerja Yang Dimoderasi Quality Of Work Life Maharani, Adelia Balqis; Survival, Survival; Mulyono, Mulyono
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.3935

Abstract

AbstrakPenelitian ini memiliki tujuan guna mengetahui peran quality of work life dalam memoderasi hubungan dari tekanan pekerjaan terhadap stress kerja pada karyawan PT Otsuka Indonesia di Kota Malang. Objek penelitian ini ialah tekanan pekerjaan (X), quality of work life (Z), dan stress kerja (Y), sementara subyek dalam penelitian ini merupakan karyawan PT Otsuka Indonesia di Kota Malang. Pendekatan kuantitatif jenis eksplanatory research telah peneliti gunakan untuk memperoleh data dan informasi guna menunjang keberhasilan penelitian. Dalam pengujian hipotesis, peneliti menggunakan model multivariat Structural Equation Models (SEM) yang dibantu oleh Partial Least Square (PLS). dalam penarikan sample, peneliti menggunakan sample jenuh (total sampling). Pada dasarnya keseluruhan sample yang dimuat dalam penelitian ini adalah karyawan PT Osaka Indonesia dengan jumlah 35 responden. Untuk jenis data yang peneliti gunakan adalah data primer dan data sekunder dengan Teknik pengumpulan data menggunakan kuesionair dan dokumentasi. Berikut hasil yang telah peneliti dapatkan dalam penelitian: 1) stress kerja pada karyawan diakibatkan factor dari tekanan pekerjaan. 2) penurunan stress kerja pada karyawan dibantu oleh penerapan quality of work life. 3). Pada hubungan kerja terhadap PT Otsuka Indonesia di Kota Malang tidak dapat dimoderasi oleh quality of work life.Kata Kunci: Tekanan Pekerjaan, Quality of Work Life, Stress KerjaAbstractThis study aims to determine the role of quality of work life in moderating the relationship of work pressure to work stress on employees of PT Otsuka Indonesia in Malang City. The object of this research is work pressure (X), quality of work life (Z), and work stress (Y), while the subjects in this study are employees of PT Otsuka Indonesia in Malang City. The quantitative approach of explanatory research has been used by researchers to obtain data and information to support the success of the research. In testing the hypothesis, the researcher used a multivariate model of Structural Equation Models (SEM) assisted by Partial Least Square (PLS). In sampling, the researcher uses a saturated sample (total sampling). Basically, the entire sample contained in this study were employees of PT Osaka Indonesia with a total of 35 respondents. For the type of data that researchers use is primary data and secondary data with data collection techniques using questionnaires and documentation. The following are the results that researchers have obtained in the study: 1) work stress on employees is caused by factors from work pressure. 2) reducing work stress on employees assisted by the implementation of quality of work life. 3). The working relationship with PT Otsuka Indonesia in Malang City cannot be moderated by quality of work life. Keywords: Job Pressure, Quality of Work Life, Work Stress
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimoderasi Etos Kerja (Studi Pada Dinas Perpustakaan Umum Dan Arsip Daerah Kota Malang) Moula, Krispin Agustina; Survival, Survival; Hermawati, Adya
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.4157

Abstract

AbstrakKrispin Agustina Moula, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Widyagama Malang, 2022. Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai yang Dimoderasi Etos Kerja (Studi pada Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang). Dosen Pembimbing 1: Dr. Survival, S.E., M.M., Dosen Pembimbing 2: Dr. Adya Hermawati, S.E., M.M.. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai yang dimoderasi etos kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang yang berjumlah 63 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Etos kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Etos kerja berperan dalam memoderasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai. Variabel pemoderasi pada penelitian ini (etos kerja) memberikan efek memperkuat dan sangat besar pengaruhnya.Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Etos Kerja, Kinerja Pegawai AbstractKrispin Agustina Moula, Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Widyagama University Malang, 2022. The Effect of Emotional Intelligence on Employee Performance Moderated by Work Ethic (Study at the Public Library and Regional Archives Service of Malang City). Supervisor 1: Dr. Survival, S.E., M.M., Supervisor 2: Dr. Adya Hermawati, S.E., M.M.. This study aims to determine the effect of emotional intelligence on employee performance moderated by work ethic. The population in this study were all employees of the Public Library and Regional Archives Service of Malang City, amounting to 63 people. The sampling technique in this research is total sampling. The data analysis technique in this study used Partial Least Square (PLS).The results of the study concluded that emotional intelligence has a positive and significant effect on employee performance. Work ethic has a positive and significant effect on employee performance. Work ethic plays a role in moderating the influence of emotional intelligence on employee performance. The moderating variable in this study (work ethic) has a strengthening effect and has a very large effect.Keywords: Job characteristics, Job Stress, Loyalty
Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pelayanan, Dan Peran Hardiness Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Pegawai Klinik Rawat Jalan Rampal Denkesyah 05.04.03) Ernita, Utari; Survival, Survival; Soedjono, Soedjono
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.4164

Abstract

AbstrakPenelitian ini dilaksanakan guna mengetahui kinerja pelayanan dan peran hardliness pada pegawai klinik rawat jalan Rampal Denkesyah 05.04.03, dan mengambil obyek berupa Kompetensi (X), Hardliness (M), Kinerja Pelayanan (Y). Peneliti juga telah menetapkan subyek penelitian, yaitu Pegawai Klinik Rawat Jalan Rampal Denkesyah 05.0 4.03. Teknik penarikan sample memanfaatkan metode Non Probability Sampling dengan memberikan kesempatan yang sama pada setiap anggota populasi. Klasifikasi sample pada penelitian ini diantaranya tenaga medis 6 responden, tenaga paramedis 14 responden, apoteker 3 responden, staf administrasi 10 responden, hingga jika diakumulasikan menjadi 33 responden. Jenis data yang telah dikumpulkan beruba data primer dan sekunder, dimana keduanya memiliki kinerjanya tersendiri, seperti pada data primer yang pada pengola han data dari wawancara, observasi, dan lain lain. Sementara data sekunder memuat data dari penelitian terdahulu. Penyebaran kuisionair dan dokumentasi pada karyawan Rampal Denkesyah 05.04.03 telah peneliti laksanakan dengan harapan mendapatkan data yang memiliki akurasi tinggi. Hasil yang telah didapatkan pada penelitian kali ini berupa 1) kompetensi memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja pelayanan. 2) Hardiness dapat memperkuat pengaruh kompetensi pada kinerja pelayanan.Kata Kunci: Kompetensi, kinerja pelayanan, hardliness AbstractThis research was conducted to determine service performance and the role of hardliness in outpatient clinic employees Rampal Denkesyah 05.04.03, and take the object of Competence (X), Hardliness (M), Service Performance (Y). Researchers have also determined research subjects, namely Outpatient Clinic Staff Rampal Denkesyah 05.04.03. The sampling technique utilizes the Non Probability Sampling method by providing equal opportunities for each member of the population. Classification of the sample in this study include 6 respondents medical personnel, 14 respondents paramedic staff, pharmacists 3 respondents, administrative staff 10 respondents, so that if accumulated to 33 respondents. The types of data that have been collected are primary and secondary data, both of which have their own performance, such as primary data processing data from interviews, observations, and others. While secondary data contains data from previous studies. The researcher has carri ed out the distribution of questionnaires and documentation to employees of Rampal Denkesyah 05.04.03 in the hope of obtaining high - accuracy data. The results obtained in this study are 1) competence has a positive influence on service performance. 2) Hardiness can strengthen the influence of competence on service performance.Keywords: Competence, service performance, hardliness
Pengaruh Kreatif Iklan Terhadap Efektif Iklan Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen PT. JASA KOPRA SEJATI Di Pasuruan) Frastika, Lufi; Survival, Survival; Soedjono, Soedjono
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.4213

Abstract

AbstrakPenelitian ini memiliki tujuan yang ingin dicapai adapun tujuannya ialah : Menganalisis signifikansi pengaruh kreatif iklan terhadap keputusan pembelian, menganalisis signifikansi pengaruh kreatif iklan terhadap efektif iklan, menganalisis signifikansi pengaruh efektif iklan terhadap keputusan pembelian, menganalisis signifikansi pengaruh kreatif iklan terhadap keputusan pembelian yang dimediasi efektif iklan. Penelitian ini untuk menganalisis signifikansi pengaruh kreatif iklan terhadap efektif iklan serta implikasinya pada keputusan pembelian. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori (explanatory research). Penelitian ini menggunakan model SEM (Structural Equation Modelling) berbasis variance atau yang lebih dikenal dengan SEM-Partial Least Square (PLS). PT. Jaya Kopra Sejati didirikan oleh Bapak Didin Cahyadi pada Tahun 2015 yang berperan sebagai penanggung jawab penuh perusahaan tersebut hingga sekarang. Bermula dengan jumlah karyawan sebanyak 20 orang dan terus meningkat hingga sekarang menjadi 80 orang dikarenakan dengan meningkatnya permintaan produksi.PT. Jaya Kopra Sejati memproduksi produk busa yang berjenis HDP (Hight Density Padding). Beralamat di Desa Jatitengah Kidul, Kecamatan Sukorejo, Pasuruan, dengan sistem produksi yang terpusat dan dikontrol dengan ketat sehingga memberikan produk yang berkualitas tinggi.Kata Kunci: Kreatif Iklan, Efektif Iklan, Keputusan Pembelian. AbstractThis study has the objectives to be achieved while the objectives are: Analyzing the significance of the influence of creative advertising on purchasing decisions, analyzing the significance of the influence of creative advertising on effective advertising, analyzing the significance of the effect of effective advertising on purchasing decisions, analyzing the significance of the influence of creative advertising on purchasing decisions mediated by effective advertising . This study is to analyze the significance of the effect of creative advertising on advertising effectiveness and its implications for purchasing decisions. The approach used is a quantitative approach. The type of research used in this research is explanatory research. This study uses a variance-based SEM (Structural Equation Modeling) model or better known as SEM-Partial Least Square (PLS). PT. Jaya Kopra Sejati was founded by Mr. Didin Cahyadi in 2015 who has been in full responsibility for the company until now. Starting with the number of employees as many as 20 people and continues to increase until now to 80 people due to the increasing demand for production.PT. Jaya Kopra Sejati produces foam products of the HDP (Hight Density Padding) type. Located in Jatitengah Kidul Village, Sukorejo District, Pasuruan, with a centralized and tightly controlled production system so as to provide high quality products.Keywords: Creative Advertising, Effective Advertising, Purchase Decision.
Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Budaya Organisasi Terhadap Kompetensi Serta Implikasinya Pada Kepuasan Kerja Wicaksi, Kharisma; Survival, Survival; Purwanto, Arief
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol. 3 No. 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.6618

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan secara empiris :  1) Pengaruh langsung karakteristik pekerjaan dan budaya organisasi terhadap kompetensi dan kepuasan kerja, serta kompetensi terhadap kepuasan kerja; 2) Pengaruh tidak langsung karakteristik pekerjaan dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja dimediasi kompetensi pada pegawai Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori, didukung 34 partisipan/responden. Metode penarikan sampel yang dipergunakan yaitu “Sampling Jenuh (Total Sampling) atau Sensus.  Metode analisis data mempergunakan analisis Statistik Deskriptif (Distribusi Frekwensi Jawaban Responden) dan analisis Statistik Inferensial (Analisis Jalur), selanjutnya diproses dengan menggunakan bantuan program statistik SPSS 23.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Pemahaman akan karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh pada kompetensi; 2) Budaya organisasi tidak berpengaruh pada kompetensi; 3) Pemahaman akan karakteristik pekerjaan berpengaruh pada kepuasan kerja; 4) Budaya organisasi tidak berpengaruh pada kepuasan kerja; 5) Kompetensi berpengaruh pada kepuasan kerja; 6) Pemahaman akan karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh pada kepuasan kerja, dimediasi kompetensi, dan; 7) Budaya organisasi berpengaruh pada kepuasan kerja, dimediasi kompetensi pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Pasuruan.
PENTINGNYA INOVASI PRODUK PADA UMKM KERUPUK SINGKONG NUSANTARA PUTRA DI DUSUN SEKARPUTIH KOTA BATU Gunarianto, Gunarianto; Kadir, Shaifany Fatriana; Purnomowati, Wiwin; Mulyono, Mulyono; Survival, Survival
Prosidia Widya Saintek Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM memiliki peran yang besar bagi pertumbuhan perekonomian di Indonesia. Salah satu UMKM yang banyak digeluti masyarakat Indonesia adalah pemanfaatan singkong yang diolah menjadi makanan yaitu kerupuk. Nusantara Putra merupakan salah satu sentra usaha kerupuk singkong yang berada di Kota Batu, tepatnya di Dusun Sekarputih, Desa Pendem, Kecamatan Junrejo. UMKM kerupuk singkong tersebut merupakan industri rumah tangga yang sudah berjalan selama kurang lebih 15 tahun dan dikelola oleh anggota keluarga saja. Meskipun usaha tersebut sudah berjalan lama, namun sampai saat ini belum ada pengembangan produk yang terlihat secara signifikan. Baik dari segi produk kerupuk singkongnya sendiri, maupun dari segi metode pemasarannya. Dengan adanya permasalahan yang dihadapi oleh pemilik usaha, maka perlu dilakukan penyuluhan mengenai inovasi produk dan dampaknya bagi pelaku usaha tersebut. Diharapkan dengan terlaksananya penyuluhan ini dapat membantu memberikan gambaran bagaimana cara melakukan pengembangan dan peningkatan harga jual produk. Sehingga UMKM Kerupuk SIngkong Nusantara Putra ini tetap dapat bisa bertahan dan bersaing dengan produk kerupuk singkong lainnya.
IMPLEMENTASI COACHING DIGITAL BRANDING DALAM PENGEMBANGAN LOGO UMKM KAMPUNG PUTIH KLOJEN MALANG Survival, Survival; Anggarani, Dwi; Zaenudin, Zaenudin; Risqi, Nor Widianah; Fadhilah, Laili Nur; Wardhana, Rifki Fandika Daffa
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2024): Volume 5 No 1 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i1.24091

Abstract

Kampung Putih Malang merupakan salah satu kampung tematik yang menjadi destinasi wisata favorit di Kota Malang. Namun, UMKM di Kampung Putih Malang masih belum memiliki identitas visual yang kuat, sehingga kurang dikenal oleh masyarakat luas. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan daya tarik dan pengenalan UMKM Kampung Putih Malang melalui pengembangan logo sebagai icon UMKM. Program ini dilaksanakan melalui metode coaching digital branding, yang meliputi: (1) riset dan analisis kebutuhan, (2) brainstorming, (3) perancangan logo, dan (4) sosialisasi logo. Hasil program menunjukkan bahwa logo yang dihasilkan memiliki desain yang menarik dan sesuai dengan citra Kampung Putih Malang. Logo ini juga telah diterapkan oleh UMKM Kampung Putih Malang di berbagai media, seperti media sosial, website, dan papan nama. Berdasarkan hasil program, dapat disimpulkan bahwa coaching digital branding merupakan metode yang efektif untuk meningkatkan daya tarik dan pengenalan UMKM. Logo yang kuat dapat membantu UMKM untuk membedakan diri dari pesaing, membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen, serta meningkatkan daya ingat merek.
Evaluasi Implementasi Rekam Medis Elektronik pada SIMRS GOS 2 di RSUD Kota Kotamobagu Berbasis Permenkes Nomor 24 Tahun 2022 Sumariyo, Jufri; Survival, Survival; Nuswantari, Asih Tri Rachmi; Suid, Candra Pratama Detu
Jurnal Promotif Preventif Vol 8 No 6 (2025): Desember 2025: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v8i6.2372

Abstract

Transformasi digital pelayanan kesehatan melalui penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) dalam SIMRS GOS 2 merupakan mandat strategis nasional yang menuntut kesiapan organisasi, regulasi, serta kapasitas sumber daya di fasilitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi implementasi RME pada SIMRS GOS 2 di BLUD RSUD Kota Kotamobagu dengan fokus pada proses implementasi, dinamika operasional, persepsi pemangku kepentingan, mutu informasi RME, serta strategi adaptasi yang diperlukan. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan desain studi kasus intrinsik. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, observasi partisipatif pada berbagai unit layanan, dan penelusuran dokumen, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik Braun dan Clarke dengan bantuan NVivo. Hasil penelitian mengidentifikasi lima tema determinan implementasi, yakni kesiapan teknis dan infrastruktur, kualitas data dan kepatuhan regulasi, standardisasi proses organisasi, dinamika regulasi dan tekanan eksternal, serta kapasitas sumber daya dan kesiapan aktor. Penelitian ini merumuskan Model Ekosistem Implementasi RME berbasis Konstruksi Sosial–Regulasi yang menekankan pentingnya integrasi antara aspek teknis, tata kelola, dan makna yang dibangun para pemangku kepentingan. Rekomendasi dikembangkan untuk penguatan infrastruktur, pengembangan kapasitas SDM, harmonisasi standar operasional, peningkatan mutu informasi secara partisipatif, dan manajemen perubahan yang sensitif terhadap konstruksi makna kolektif.
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP SUBJECTIVE WELL-BEING SERTA PERAN HARDINESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Pada Pegawai Dinas Perhubungan Kota Pasuruan) Rachmadi Setyawan; Muchlis Mas’ud; Survival, Survival
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol. 5 No. 3 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v5i3.11761

Abstract

This study aims to test and analyze the influence of emotional intelligence and social support on subjective well-being and the role of hardiness as a mediating variable. The population in this study were all employees of the Pasuruan City Transportation Agency, totaling 53 employees. The sampling technique in this study was total sampling. The data analysis technique used in this study was Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using smartPLS software version 4.0. The results showed that better emotional intelligence was able to encourage an increase in subjective well-being. Better emotional intelligence was able to encourage an increase in hardiness. Although social support was getting stronger, it was not able to encourage an increase in subjective well-being. Better social support was able to encourage an increase in hardiness. Better hardiness was able to encourage an increase in subjective well-being. Emotional intelligence significantly influenced subjective well-being with Hardiness as a partial mediating variable. Social support significantly influenced subjective well- being with Hardiness as a perfect mediating variable
Co-Authors Adya Hermawati Aji Suraji Alfiana Alfiana Aprista Restuningtika Arief Purwanto Ayu, Dias Ayu, Rosa Sukma Bambang Budiantono Bambang Budiantono Chaerani, Aura Choirul Anam Choirul Anam AM Diponegoro Dafid Irawan Dilla Verna Ayuningtyas Dwi Anggarani Eka Putri Maulidiah Ernita, Utari Fadhilah, Laili Nur Fatriana Kadir, Shaifany Fa’riyah, Nisaul Fransisca Natalia Giovanni Frastika, Lufi Giovanni, Fransisca Natalia Gunarianto Gunarianto Hanif Rani Iswari Heni Pujiastuti Herfan, Mohammad INDAH DEWI NURHAYATI Khadijah, Della Zhafira Khojanah Hasan Kurniasari, Anna M. Izul Fuadi Maharani, Adelia Balqis Mandacan, Yunatus Maulidiah, Eka Putri Mellien Pakerti Winengku Moch Satriyo Moula, Krispin Agustina Muchlis Mas’ud Mulyono - Mulyono Mulyono Muryati Muryati Muryati Muryati Nasharuddin Mas Niken Paramita Nuswantari, Asih Tri Rachmi Purnomowati, Wiwin Puspita, Firda Quthni, Muhammad Darul Rachmadi Setyawan Rahmadani, Novalita Wahyu Ratnasari Ratnasari Retno Agustine P Risqi, Nor Widianah Rosa Sukma Ayu Sa’diyah, Nahdya Halimatus Soedjono Soedjono Suhartiningtyas, Suhartiningtyas Suid, Candra Pratama Detu Sumariyo, Jufri TUTI - HASTUTI Tuti Hastuti Wahju Wulandari Wardhana, Rifki Fandika Daffa Wicaksi, Kharisma Widianto, Ganang Eko Wiwin Purnomowati Zaenudin Zaenudin