Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

POTENSI KUALITAS PRODUK TERHADAP PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA JAPANESE FAST FOOD Ginting, Mbayak; Joe, Sherly
Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil Vol. 14 No. 2 (2024): Volume 14 Nomor 2 Edisi Oktober 2024
Publisher : Fakultas Bisnis Universitas Mikroskil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55601/jwem.v14i2.1405

Abstract

Tidak semua variabel yang secara teori memberi kontribusi langsung dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Sehingga dalam penelitian ini ingin diteliti kontribusi tidak langsung terhadap loyalitas. Dilakukan pada pelanggan Japanese fast food HokBen dengan kuesioner skala likert terhadap 100 orang pelanggan. Penentuan jumlah sampel digunakan rumus Lemeshow dan teknik sampling accidental sampling. Dianalisis dengan Partial least Squares Analysis – Structural Equation Model (PLS-SEM) serta pengolahan data menggunakan Smart-PLS 3.2.9. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa kualitas produk tidak memberikan kontribusi terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan secara tidak langsung variabel brand image dan kepuasan pelanggan memediasi hubungan kualitas produk dengan loyalitas. Dengan perkataan lain, kualitas produk yang baik meningkatkan brand image dan kepuasan pelanggan sehingga pada akhirnya loyalitas pelanggan meningkat.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN br. Ginting, Litka Tiadora Ria; Ginting, Mbayak; Ginting, Sugianta Ovinus
Jurnal Kewirausahaan Bukit Pengharapan Vol. 3 No. 1 (2023): Periode Mei
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Kristen Bukit Pengharapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61696/juwira.v3i1.648

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Disiplin Kerja (X1), Motivasi Kerja (X2), Budaya Organisasi(X3), dan Lingkungan Kerja (X4) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Bagian Produksi Bagerpang Palm Oil Mill PT.PP London Sumatera Indonesia, Tbk. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sample nonprobabilitysampling dengan sampling jenuh yaitu keseluruhan dari populasi karyawan sebanyak 39 orang digunakan sebagaisample. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Pengujian secaraparsial (Uji t) menunjukkan bahwa variabel Disiplin Kerja (X1), Motivasi Kerja (X2), dan Lingkungan Kerja (X4)tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, sedangkan Budaya Organisai (X3) berpengaruh terhadap Kinerjakaryawan. Selanjutnya hasil uji secara simultan (Uji F) yang menunjukkan bahwa keempat variabel independentberpengaruh terhadap variabel dependen. Adjusted R sqare yang diperoleh sebesar 0,702 menunjukkan bahwakeempat variabel bebas mampu menjelaskan variabel terikat sebesar 70,2%, sedangkan sisanya 29,8% dijelaskanoleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Produk Jasa Setiawan, Hendra; Halim, Winny; Ginting, Mbayak; Wahyuni, Rayu Sri
Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil Vol. 15 No. 1 (2025): Volume 15 Nomor 1 Edisi April 2025
Publisher : Fakultas Bisnis Universitas Mikroskil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55601/jwem.v15i1.1649

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Pelanggan Bengkel Pertintis Perkasa Cabang Flamboyan Medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Accidental sampling dan menggunakan rumus Lemeshow dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis dalam penelitian ini adalah SEM-PLS menggunakan program SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Harga tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, Harga tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening. 
PENGEMBANGAN KARAKTER KEPEMIMPINAN OSIS SMA SWASTA PRIMBANA MEDAN MELALUI KONSEP PEMBELAJARAN OUTBOUND TRAINING Efendi, Nasrul; Siagian, Hanny; Ginting, Mbayak; Sri Wahyuni, Rayu; Melki Mozart Siregar, Ekun
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 8, No 8 (2025): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v8i8.%p

Abstract

Karakter sering disamakan dengan watak, kepribadian, dan sifat seseorang. Sebenarnya, karakter merupakan akumulasi dari ketiganya, yang terbentuk melalui proses belajar dan pengaruh lingkungan sekitar. Karakter seseorang biasanya tercermin dalam perilaku mereka, apakah itu positif atau negatif. Pendidikan formal dan informal memiliki peran penting dalam pembentukan karakter, terutama di abad ke-21 yang penuh dengan perubahan cepat dan kompleks. Sekolah, sebagai tempat pembelajaran, berperan besar dalam mengembangkan karakter siswa, baik dari segi kecerdasan, kepekaan hati, dan kesehatan fisik, yang diharapkan membentuk individu yang mandiri di masa depan. Di SMA Swasta Primbana, tantangan utama adalah membentuk karakter anggota OSIS yang dapat memimpin dengan baik. Beberapa masalah yang dihadapi meliputi kurangnya rasa tanggung jawab, semangat yang menurun, perbedaan persepsi, dan komunikasi yang buruk. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk melatih sikap kepemimpinan, seperti tanggung jawab dan toleransi, melalui metode pembelajaran berbasis permainan yang menyenangkan dan mudah dipahami. Keberhasilan kegiatan ini akan diukur menggunakan pendekatan quasi-experiment one-group pre-test dan post-test untuk mengetahui peningkatan pengetahuan peserta.
Transformasi Financial Behavior Mahasiswa Medan:Peran Financial Literacy, Financial Attitude dan Financial Socialization Agents Ginting, Sugianta Ovinus; Perangin-angin, Naca; Br. Ginting , Litka Tiadoraria; Ginting, Mbayak
Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Vol. 8 No. 4 (2024): Artikel Research Oktober 2024
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/owner.v8i4.2383

Abstract

Complex economic problems lead individuals to continue trying to find solutions to meet their needs. Individual needs and desires that are unlimited and supported by a never-satisfied nature will encourage individuals to behave consumptive. This will have a negative impact and cause personal financial problems if you are unable to implement good financial behavior. Nowadays, students become agents of change who actively use information technology which results in students being trapped in a pattern of consumerism. Every individual must have financial behavior. It is good to be able to balance income and expenses so that you can meet your living needs and not get trapped in financial difficulties. This research was conducted to find out if financial literacy, financial attitude and financial socializations agents have an influence on financial behavior of Medan City students. The object of this research is students in the city of Medan with a population whose number is unknown and can be categorized as infinite. Therefore, the population size is infinite and can only be explained qualitatively. The sampling technique used is non probability sampling. Nonprobability sampling is a sampling technique that does not provide equal opportunities for each element or member of the population to be selected as a sample. In this research using quota sampling. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression technique. The results of this research are partial tests of variables financial attitude dan financial socialization agents positive and significant effect on financial behavior, while variable financial literacy has no effect on financial behavior.
Analisis Keputusan Pembelian Konsumen Frozen Food Berdasarkan Kontribusi Brand Image, Harga dan Promosi (Studi Kasus pada Produk Frozen Food So Good) Ciu, Yelline; Ginting, Mbayak; Tarigan, Purnaya Sari
Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil Vol. 14 No. 1 (2024): Volume 14 Nomor 1 Edisi April 2024
Publisher : Fakultas Bisnis Universitas Mikroskil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55601/jwem.v14i1.1238

Abstract

Penting untuk mengetahui faktor apa yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memutuskan pembelian. Terdapat tiga faktor atau variabel yang diteliti dalam penelitian ini yakni brand image, harga dan promosi yang secara teoritis merupakan variabel yang dipertimbangkan konsumen. Untuk itu dilakukan penelitian dengan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Sedangkan jumlah sampel ditentukan rumus lemeshow (p = 50% dan d = 8%) diperoleh sejumlah 150 sampal. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Pengumpulan data utama dilakukan dengan kuesioner skala likert. Adapun hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa brand image, harga, dan promosi masing-masing memberikan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh bersama atau secara simultan dari ketiga variabel tersebut cukup rendah yaitu 40,40% atau dengan perkataan lain, masih lebih banyak pengaruh faktor lain terhadap keputusan pembelian konsumen untuk membeli produk frozen food So Good.  
PENYEDIAAN AIR UNTUK KEBUTUHAN PERTANIAN MENGGUNAKAN POMPA AIR BERTENAGA AIR Ginting, Mbayak; Murdiaty, Murdiaty
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 3 (2024): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v7i3.949-954

Abstract

Tidak semua lahan pertanian memberikan hasil yang optimal, hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor.  Untuk meningkatkan produktivitas lahan pertanian dapat dilakukan melalui berbagai upaya. Salah satunya adalah memberikan kebutuhan air yang cukup. Untuk menjawab permasalahan ini, team pelaksana pengabdian kepada masyarakat melakukan pengangkatan air dari sungai ke lahan pertanian petani. Target yang ingin dicapai adalah menyediakan air untuk kebutuhan penyiram tanaman jagung bila musim kemarau dan digunakan juga untuk membersihkan lahan pertanian dengan racun rumput. Teknologi yang digunakan adalah teknologi pompa air dengan energi gratisan (kincir air bertenaga air). Pada teknologi ini dipadukan pompa berpengisap rangkap dengan kincir air. Pilihan ini didasarkan kemudahan disain dan biaya operasional yang rendah. Pompa yang bertenaga kincir ini mampu mengangkat air ke ketinggian tertentu dengan debit tertentu. Ketinggian pengangkatan dan debit air yang terdistribusikan tergantung pada debit air penggerak kincir disamping desain pompa.
PELATIHAN SIMULASI BISNIS MELALUI JACK’S MILYARDER INVESTMENT Tiadora Ria br. Ginting, Litka; Ginting, Mbayak; joe, sherly
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 6 (2023): martabe : jurnal pengabdian kepada masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i6.1953-1958

Abstract

Kegiatan pelatihan pengenalan mengenai bisnis dan investasi dengan simulasi bisnis melalui gamesboard jack’s milyader investment bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pengalaman proses bisnis dan investasi kepada siswa SMA Swasta Hang Kesturi Medan. Dengan memanfaatkan games jack’s milyader investment, siswa akan belajar mengenai manajemen strategi, manajemen resiko, manajemen investasi serta seni negosiasi. Kegiatan ini diikuti oleh 37 orang peserta yang terdiri dari siswa SMA Swasta Hang Kesturi Medan dari jurusan IPA dan IPS. Para peserta dibagi menjadi 9 kelompok, dimana dalam permainan terdiri dari 4 pemain yang terdiri dari player A, player B, player C dan bandar. Para peserta akan menjalankan strategi bisnis untuk bisa mengembangkan modal usaha dengan menarik uang investasi yang dimiliki oleh Mr. Jack atau bandar dan dua Player pesaing bisnis kedalam kas usaha peserta. Kegiatan ini dilaksanakan dengan metode workshop dalam bentuk tutorial, simulasi dan praktik, diskusi dan evaluasi untuk mengetahui tingkat penyerapan materi pelatihan yang diberikan kepada peserta.
MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA TUKANG BANGUNAN DALAM PEMASANGAN BATU BATA Ginting, Mbayak; Pelawi, Pioner
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 10 (2022): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v5i10.3740-3745

Abstract

Tukang bangunan merupakan salah satu kelompok masyarakat yang menekuni pekerjaan dalam membangun bangunan seperti rumah tinggal. Banyak diantara mereka yang belum memahami arti produktivitas sehingga tidak ada upaya memperbaiki metode kerja maupun berinovasi dengan mengembangkan peralatan kerja. Pengabdian ini berupaya memberikan pemahaman bagi mereka seperti produktivitas, metode kerja dan inovasi peralatan kerja. Selain itu, dijelaskan arti kepuasan bagi pengguna jasa dalam upaya mempertahankan kontinuitas profesi mereka. Salah satu yang diwujudnyatakan yang secara langsung dapat bermanfaat adalah pengembangan peralatan kerja. Peralatan ini berguna dalam mempermudah dan mempercepat pemasangan batu bata yang dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan dari pengguna jasa mereka.  Hal ini terlihat dari hasil kuesioner menunjukkan bahwa rata-rata jawaban setuju atas kebermanfaatan alat yang dibangun. Selanjutnya, masih dibutuhkan pengabdian dalam dalam berbagai hal dalam membantu meningkatkan kesejahteraan para tukang bangunan.