Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Peran Komunitas Wasababes dalam Membangun Citra Merek Wabisabi Cosmetics di Kota Palembang Molly Kurnia; Eraskaita Ginting; Muslimin Ritonga
Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 6 No. 2 (2026): EduTIK : April 2026
Publisher : Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67142/edutik.v6i2.340

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan industri kosmetik di Indonesia yang semakin kompetitif, sehingga menuntut brand lokal untuk membangun citra merek yang kuat melalui strategi inovatif, salah satunya berbasis komunitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunitas Wasababes dalam membangun citra merek Wabisabi Cosmetics serta mengidentifikasi strategi komunikasi yang digunakan dalam proses tersebut di Kota Palembang. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap delapan informan yang terdiri dari pihak internal perusahaan dan anggota komunitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas Wasababes berperan signifikan dalam meningkatkan kesadaran merek atau brand awareness melalui interaksi sosial, berbagi pengalaman, serta aktivitas promosi berbasis komunitas baik secara langsung maupun melalui media sosial. Selain itu, strategi seperti community engagement, kegiatan edukatif, kolaborasi, serta program afiliasi mampu membangun kedekatan emosional dan kepercayaan konsumen terhadap merek. Kesimpulannya, keberadaan komunitas Wasababes tidak hanya berfungsi sebagai wadah interaksi sosial, tetapi juga sebagai strategi komunikasi pemasaran yang efektif dalam membentuk citra merek Wabisabi Cosmetics yang positif, kuat, dan berkelanjutan di tengah persaingan industri kosmetik lokal.  
Peran Humas Rumah Sakit dalam Membangun Citra Positif melalui Media Sosial Instagram dan Website Rissa Sabrina Putri; Eraskaita Ginting; Putri Citra Hati
Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 6 No. 2 (2026): EduTIK : April 2026
Publisher : Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67142/edutik.v6i2.351

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Rumah Sakit Santo Antonio Baturaja dalam membangun citra positif melalui media sosial Instagram dan website. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya penggunaan media digital dalam komunikasi kesehatan serta pentingnya citra positif bagi institusi pelayanan kesehatan di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap aktivitas Humas serta konten digital rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas memiliki peran strategis dalam membangun citra positif melalui fungsi sebagai fasilitator komunikasi, pengelola krisis, sarana pemasaran, pembina hubungan media, serta teknisi komunikasi digital. Pemanfaatan Instagram dan website dilakukan secara terintegrasi dengan konten informatif, edukatif, dan interaktif yang mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat. Selain itu, responsivitas terhadap publik serta transparansi informasi menjadi faktor utama dalam memperkuat reputasi rumah sakit. Kesimpulannya, strategi komunikasi digital yang dikelola secara profesional oleh Humas berkontribusi signifikan dalam membentuk citra positif yang berkelanjutan.