Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis
M. Kholid Mawardi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 89 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 89 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
THE IMPACT OF RELATIONSHIP MARKETING AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY (Study on Customers of BNI Malang Branch Office) Afif Mahardika Setiawan; Andriani Kusumawati; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 59, No 1 (2018): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh relationship marketing dan kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pada pada Bank BNI Kantor Cabang Malang. Penelitian ini menggunakan penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah tabungan Bank BNI Kantor Cabang Malang. Kuesioner didistribusikan dengan menggunakan teknik purposive sampling kepada 116 responden. analisis jalur dan analisis deskriptif digunakan sebagi teknik analisis data. Berdasarkan analisis jalur, hasil penelitian ini menunjukkan relationship marketing berdampak positif yang signifikan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah; kualitas layanan berdampak positif yang signifikan terhadap kepuasan nasabah; kualitas layanan berdampak negatif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah; dan kepuasan nasabah berdampak positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Dari hasil penelitian ini, Bank BNI Kantor Cabang Malang sebaiknya mempertahankan dan meningkatkan variable relationship marketing dan kualitas layanan. Sehingga, kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah meningkat. Kata Kunci: Relationship Marketing, Kualitas Layanan, Kepuasan, Loyalitas Nasabah ABSTRACT The aim of this research was to clarify the impact of relationship marketing and service quality on customer satisfaction and customer loyalty on customers of BNI Malang Branch Office. This research used explanatory research and quantitative approach. Population in this research was customers of saving product in BNI Malang Branch Office. Questionnaires were distributed by purposive sampling technique to 116 respondents. Path and descriptive analysis used as data analysis technique. Based on calculation of path analysis showed that relationship marketing had positively significant impact on customer satisfaction and customer loyalty; service quality had positively significant impact on customer satisfaction; service quality had negatively significant impact on customer loyalty; and customer satisfaction had positively significant impact on customer loyalty. Based on this research, BNI Malang Branch Office should be able to maintain and improve the variables of relationship marketing and service quality. Thus, customer satisfaction and customer loyalty will increase. Keywords: Relationship Marketing, Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyal
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN PRICE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Terhadap Konsumen Xiaomi di Indonesia, Malaysia, Singapura dan Filipina) Andi Satria Utama Putra; Suharyono Suharyono; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (321.754 KB)

Abstract

The purpose of this study is to describing the effect of country of origin and the price on purchase decisions. The type of this research is explanatory research. Country of origin and price was used as independent variabel research, while the buying decision is dependent variable. Subjects examined in this study is a smartphone that comes from China, namely Xiaomi. The population in this study is that Xiaomi consumers has ever bought or already using a Mi phone, especially from in Indonesia, Malaysia, Singapore and Philippines. Total sample used in this study were 112 people. Sampel in this research taken with quota sampling method. Data collected in this research using electronic questionnaire (google form) that spread via internet through online forum and social media. This research use multiple linear regression analysis and test of ANOVA. The research obtained in this study show that the country of origin and price variable have significant effect toward buying decision variable either simultaneously or partialy. Country of origin have a biggest effect toward buying decision, it shows that Xiaomi consumer in four country sensitive against country of origin product. Xiaomi consumer suppose that China have positive image. Based on ANOVA test from four country indicate no different perception about country of origin and price. Keywords: Country of origin, price, buying decision ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan mengenai pengaruh country of origin dan price terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini ialah country of origin dan price, sedangkan variabel terikat yang digunakan adalah keputusan pembelian. Subyek yang diteliti dalam penelitian ini adalah smartphone yang berasal dari China yaitu Xiaomi. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Xiaomi yang pernah membeli atau sedang menggunakan smartphone Xiaomi khususnya yang berdomisili di Indonesia, Malaysia, Singapura dan Filipina. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 112 orang. Metode penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan quota sampling, Pengempulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner elektronik (google form) yang disebarkan via internet melalui forum online dan media sosial. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dan uji ANOVA. Hasil yang diperoleh dala penelitian menunjukkan bahwa variabel country of origin dan price memiliki pengaruh yang signifikan baik secara simultan dan parsial terhadap variabel keputusan pembelian. Country of origin memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian, hal tersebut menunjukkan konsumen Xiaomi dari keempat negara sensitif terhadap negara asal suatu produk. Konsumen Xiaomi menganggap bahwa negara China memiliki citra yang positif. Berdasarkan uji ANOVA konsumen dari keempat negara tidak memiliki perbedaan persepsi mengenai country of origin dan price. Kata kunci: Country of origin, price, keputusan pembelian
ANALISIS.STRATEGI,BAURAN PEMASARAN,DALAMlMENINGKATKAN VOLUME.EKSPOR (Studi,Pada,Bali Pasadena,Rattan) Yongki Perdana Putra; Zainul Arifin; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.666 KB)

Abstract

This study carry the objective to discover and analyze the marketing mix strategy implemented by Bali Pasadena Rattan to improve its export volume and to discover and analyze supporting and resistance factors of Bali Pasadena Rattan in improving its export volume. Viewed from the objectives, this study was a descriptive study with qualitative approach. Type of data used for this study are primary data and secondary data. Data collection techniques were observation, interview, and documentation. Result ofuthis study revealed implemented marketing mix strategy to improvekits export volume through its innovated product, price strategy would adjusted production cost and tax price, promotion strategy is implementing mass selling and direct marketing, and distribution strategy is using cargo service. Supportingofactors covers: product superiority due to its rare material in other country, appropriate price in line with product’s production enabling it to compete in buyer’s country, efficiently promoting, partnership with home industry to create products. Impeding factors would covers: lack of market research, taxes which could escalate product price into indefinite range, minimum promoting, lack of process expansion. Conclucion of this study suggested that is necessary to improve strategy performance of the company particularly in products, price, promotion and distribution, and implementing strategy alternative such as expanding export market, initiate cooperation with similar venture. Keywords:pMarketingpmix strategy,pexport,pfurniture,phandicraft ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi bauran pemasaran yang diimplementasikan Bali Pasadena Rattan dalam meningkatkan volume ekspor serta mengetahui dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat Bali Pasadena Rattan dalam meningkatkan volume ekspor. penelitian ini berdasarkan tujuannya termasuk dalam jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Jenis data yang digunakan diantaranya adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan volume ekspor melalui: strategi inovasi produk, strategi harga menyesuaikan biaya produksi dan harga pajak, strategi promosi menerapkan metode mass selling dan direct marketing, strategi distribusi menggunakan jasa cargo. Faktor pendukung meliputi: keunggulan produk dari bahan baku, harga yang sesuai sehingga memungkinkan harga untuk bersaing di negara buyers, promosi yang efisien, bekerja sama dengan home industry dalam menghasilkan produk. Faktor penghambat meliputi: kurangnya perusahaan dalam melakukan riset pasar, faktor pajak yang menyebabkan harga produk naik tidak menentu, minimnya perusahaan dalam mempromosikan produk, kurangnya perluasan proses produksi. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu perlunya meningkatkan kinerja strategi perusahaan dari segi produk, harga, promosi, distribusi dan menerapkan alternatif strategi seperti memperluas pasar ekspor, melakukan kerjasama dengan usaha sejenis. Kata.Kunci:lStrategipBauran.Pemasaran,.ekspor,/furniture,.kerajinan/handicraftp
PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Survei Pada Konsumen The Body Shop di Indonesia dan di Malaysia) Luh Made Pradnyani Rahayu; Yusri Abdillah; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (453.808 KB)

Abstract

This research aims to examine the influence of green marketing straegy towards purchasing decision in either silmultaneously and partially as well as to identify any differences in the effect of green marketig towards purchasing decision of consumers in Indonesia and Malaysia. The type of this research is explanatory research with quantitative approach. Variables used in this research are Environmental Awarenes (X1), Green Product Features (X2), Green Product Price, Green Product Promotion (X4) and Purchase Decision. The research population are the people who live in Jakarta-Indonesia and Kuala Lumpur-Malaysia who are consumers of green products The Body Shop. Total sample in this study is as much as 113 respondents. Methods of data collection using a questionnaire distributed through google forms. The data analysis used are multiple linear regression analysis and comparative analysis. The analysis showed that there is a significant influence together and partially between variables Environmental Awareness (X1), Green Product Features (X2), Green Product Price (X3), Green Product Promotion (X4) towards Purchase Decision (Y). The results of the comparative analysis showed no significant differences between the effects of environemtal awareness, green product features, green products and green product promotion price on purchase decisions among consumers in Indonesia and in Malaysia. Key Word: environemtal awareness, green product features, green product price, green product promotion, purchase decision. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan dampak dari strategi green marketing terhadap keputusan pembelian baik secara bersama-sama maupun parsial dan juga untuk mengetahui dan menjelaskan perbedaan pengaruh green marketing terhadap keputusan pembelian antara konsumen di Indonesia dan di Malaysia. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Environmental Awareness (X1), Green Product Features (X2), Green Product Price (X3), Green Product Promotion (X4), dan Keputusan Pembelian (Y). Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di Jakarta-Indonesia dan Kuala Lumpur-Malaysia yang merupakan konsumen produk hijau The Body Shop. Total sampel  dalam penelitian ini adalah sebanyak 113 orang responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner atau angket yang disebarkan melalui google forms. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan analisis komparatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dan secara parsial antara variabel Environmental Awareness (X1), Green Product Features (X2), Green Product Price (X3), Green Product Promotion (X4) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil analisis uji beda independent t-test menujukkan tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara pengaruh environemtal awareness, green product features, green product price dan green product promotion terhadap keputusan pembelian antara konsumen di Indonesia dan di Malaysia. Kata kunci: environemtal awareness, green product features, green product price, green product promotion, keputusan pembelian.
PENGARUH PRODUKSI KARET ALAM DOMESTIK, HARGA KARET ALAM INTERNASIONAL, DAN NILAI TUKAR TERHADAP VOLUME EKSPOR KARET ALAM (Studi Pada Komoditi Karet Alam Indonesia Tahun 2010-2013) Gabriella Claudia; Edy Yulianto; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 35, No 1 (2016): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.852 KB)

Abstract

This research aims to identify and explain the significant influence of the domestic production of natural rubber, international natural rubber prices, and exchange rate on commodity export volume of Indonesian natural rubber during 2010-2013. This type of research is explanatory research, with a quantitative approach. The data analysis used is multiple linear regression analysis using SPSS 22.0. The research results indicate that the coefficient of determination (R2) is 0.095 which means that the independent variables affect the dependent variable is 9.5%. F test results indicate that the independent variables the domestic production of natural rubber, international natural rubber prices, and the exchange rate of the rupiah against the US dollar simultaneously insignificant effect on Indonesia's natural rubber export volume. T test results indicate that the domestic production of natural rubber significantly influence the export volume of Indonesia's natural rubber. Instead, the variable international natural rubber prices and the exchange rate of the rupiah against the US dollar insignificant effect on export volume of Indonesia's natural rubber. Keyword : Natural Rubber, Domestic Production, International Prices, Exchange Rate, Indonesia Export Volume ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh signifikan produksi karet alam domestik, harga karet alam internasional, dan nilai tukar terhadap volume ekspor komoditi karet alam Indonesia selama tahun 2010-2013. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian penjelasan atau explanatory research, dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,095 yang berarti variabel bebas mempengaruhi variabel terikat sebesar 9,5%. Hasil Uji F menunjukkan bahwa variabel bebas produksi karet alam domestik, harga karet alam internasional, dan nilai tukar rupiah terhadap dollar AS secara simultan berpengaruh tidak signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Hasil Uji t menunjukkan bahwa variabel produksi karet alam domestik berpengaruh signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Sebaliknya, variabel harga karet alam internasional dan nilai tukar rupiah terhadap dollar AS berpengaruh tidak signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Kata Kunci : Karet Alam, Produksi Domestik, Harga Internasional, Nilai Tukar, Volume Ekspor Indonesia
ANALISIS DAMPAK SOSIAL EKONOMI PENGEMBANGAN PARIWISATA KOTA BATU BAGI KAWASAN SEKITAR (Studi pada Kecamatan Karangploso Kabupaten Malang) Muhammad Kharis Ja’far Ismail; M. Kholid Mawardi; Muhammad Iqbal
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tourism as a national strategic sector continues to grow in Indonesia. One of the city that continues to develop its tourism is Batu City. Development of tourism in Batu certainly have effects on the surrounding area, including district Karangploso that passed one of the alternative pathway leading to Batu. This makes District Karangploso potentially experiencing socio-economic changes.The purpose of this study was to analyze the description of socio-economic impacts experienced by people in Karangploso after Batu city developed its tourism sector. This study also analyzes the condition of Community Based Tourism in the District Karangploso.The results of this study are;There are social changes experienced by people of Karangploso : the change in quality of life, increasing the role of village head in the social life of the community, and the potential of social deviation; There are economic changes experienced by society that rising incomes who opened the entrepreneurs around tourism facilities, employment opportunities, encouraging entrepreneurial activity;  Active participation is mostly done by people who have stands around Karangploso tourism facilities in the district, while the passive participation of the community can be found in the majority of people who do not have a stand or selling  at Karangploso tourism facilities. Key Word : socio-economic impact, community based tourism, tourism facilities ABSTRAK Pariwisata sebagai sektor strategis nasional terus berkembang di Indonesia. Salah satu kota yang terus mengembangkan pariwistanya di Indonesia adala Kota Batu. Berkembangnya pariwista di Kota Batu tentu memiliki pengaruh bagi kawasan sekitarnya, termasuk Kecmatan Karangploso yang dilewati salah satu jalur alternatif menuju ke Kota Batu. Hal tersebut membuat Kecamatan Karangploso berpotensi mengalami perubahan soeial ekonomi. Tujuan dari penelitian ini adala untuk menganalisis gambaran dampak soeial ekonomi yang dialami oleh masyrakat Karangploso setelah Kota Batu mengembangkan pariwistanya. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis kondisi Community Based Tourism di Kecamatan Karangploso.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adala metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini yaitu; 1. Terdapat perubahan soeial yang dialami oleh masyrakat Karangploso yaitu perubahan kualitas hidup, meningkatnya peran kepala desa dalam kehidupan soeial masyrakat, dan terjadinya potensi penyimpangan soeial; 2. Terdapat perubahan ekonomi yang dialami oleh masyrakat yaitu  meningkatnya pendapatan masyrakat yang membuka usaha di sekitar facilitas pariwista, terciptanya kesempatan kerja, mendorong aktivitas wirausaha; 3. Partisipasi aktif banyak dilakukan oleh masyrakat yang memiliki stand di sekitar facilitas pariwista di Kecamatan Karangploso, sedangkan partisipasi pasif masyrakat dapat ditemukan di sebagian besar masyrakat yang tidak memiliki stand ataupun berjualan di sekitar facilitas pariwista Kecamatan Karangploso. Kata kunci : dampak soeial ekonomi, pariwista berbasis masyrakat, facilitas pariwista  
THE INFLUENCE OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) ON BRAND EQUITY AND PURCHASE DECISION (Survey on Indosat-M3 customers among members of Unit Aktivitas Band Universitas Brawijaya class of 2014) Ikbar Haskara Damarjati; Andriani Kusumawati; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 34, No 1 (2016): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (665.866 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel integrated marketing communication (IMC) terhadap ekuitas merek; untuk menguji pengaruh tidak langsung dari variabel integrated marketing communication (IMC) terhadap keputusan pembelian melalui ekuitas merek; dan untuk menguji pengaruh langsung variabel integrated marketing communication (IMC) terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Kuesioner didistribusikan kepada 121 responden dengan menggunakan teknik simple random sampling. Penelitian ini menggunakan teknik analisis jalur (Path analysis) dan analisis deskriptif. Berdasarkan perhitungan analisis jalur menunjukkan bahwa variabel integrated marketing communication (IMC) memiliki pengaruh terhadap ekuitas merek: Hasil juga menunjukkan bahwa ada pengaruh tidak langsung dari variabel integrated marketing communication (IMC) terhadap keputusan pembelian melalui ekuitas merek; Selain itu, hasil menunjukkan bahwa variabel integrated marketing communication (IMC) memiliki pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. Yang menarik, hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga item yang memiliki dampak terendah diantara yang lain, diantaranya media sosial, iklan billboard, dan partisipasi kontes publik.  Dengan demikian, perusahaan perlu memberikan perhatian lebih terhadap 3 item tersebut. Kata Kunci: Integrated Marketing Communication (IMC), ekuitas merek, keputusan pembelian ABSTRACT This study aimed to examine the influence of variable integrated marketing communication (IMC) on brand equity; to examine the indirect influence of variable integrated marketing communication (IMC) on purchase decision through brand equity; and to examine the direct influence of variable integrated marketing communication (IMC) on purchase decision. This research used explanatory research and quantitative approach. Data analysis technique involved path analysis and descriptive analysis. Questionnaires were distributed to 121 respondents by simple random sampling technique. Based on calculation of path analysis showed that the variable integrated marketing communication have influence on variable brand equity; The results also showed that there is an indirect influence of variable integrated marketing communication on variable Purchase Decision through Brand equity; Moreover, the results showed that variable integrated marketing communication have a direct influence on purchase decision. Interestingly, the result of the research shows that there are three items which has the lowest impact among others, those are social media, advertisement by billboard, and public contest participation. Thus, the company needs to pay more attention for those three items. Keywords: Integrated Marketing Communication (IMC), Brand Equity, Purchase Decision
PERAN SERTA MASYARAKAT DALAM PENERAPAN EKOWISATA DI KAWASAN UB FOREST (Studi pada Dusun Sumbersari, Desa Tawang Argo, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang) Mohammad Dwi Fajar Julianto; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

  This research used qualitative descriptive method. Research goal are Review the participation of the community in application of ecotourism in the UB Forest area. Review the strategy of increasing community participation in ecotourism implementation in UB Forest. Result of research showed that the participation of society of Sumbersari Village is already exist and good enough but not maximal. The participation of community isn’t maximized yet because of the following reason: there’s no cultural activity, the community don’t form a tourism conscious group yet, the community cannot make ecotourism package yet,  they cannot be able to promote ecotourism in its area yet, they don’t have their own nursery cultivation of hard plants yet, lack of management and good organizing, and haven’t organized and coordinated with stakeholders yet such as managers, government, and the community are still running independently. the strategies to increase community participation are conducted by involving the community in planning, implementing and evaluating the application of ecotourism, socializing ecotourism concepts to stakeholders, improving the quality of human resources, establishing Kelompok sadar wisata, activating and streamlining citizen forum meetings, create jobs in the field of tourism, provide training on coffee processing, activate the region art and build facilities and infrastructure. Keywords: Community Participation, Ecotourism and UB Forest. АBSTRАK Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Tujuan penelitian, yaitu (1) Menelaah peran serta masyarakat dalam penerapan ekowisata di kawasan UB Forest (2) Menelaah strategi peningkatan peran serta masyarakat dalam penerapan ekowisata di kawasan UB Forest. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Peran serta masyarakat Dusun Sumbersari sudah ada akan tetapi masih belum maksimal. Belum maksimalnya masyarakat untuk berperan serta dikarenakan sebagai berikut: belum ada kegiatan budaya, belum membentuk kelompok sadar wisata (POKDARWIS), belum bisa mempromosikan ekowisata didaerahnya, dan belum terkoordinasinya stakeholders yang terkait yaitu pengelola (Universitas Brawijaya), pemerintah, dan masyarakat yang masih berjalan sendiri-sendiri. (2) Strategi dalam meningkatkan peran serta masyarakat dilakukan dengan cara mengikutsertakan masyarakat dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi penerapan ekowisata, mensosialisasikan konsep ekowisata ke stakehoders, meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia, membentuk POKDARWIS (Kelompok Sadar Wisata), mengaktifkan dan mengefektifkan pertemuan forum warga, membuat lapangan pekerjaan dibidang pariwisata, memberikan pelatihan mengenai pengolahan kopi, mengaktifkan kesenian daerah serta membangun sarana dan prasarana. Kаtа Kunci: Peran serta Masyarakat, Ekowisata dan UB Forest.
ANALISIS PENGEMBANGAN PRODUK WISATA HERITAGE TRAIL UNTUK MENINGKATKAN CITRA DESTINASI (Studi Pada Surabaya Heritage Track Di Surabaya) Alvin Rozaan; M. Kholid Mawardi; Arik Prasetya
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (493.793 KB)

Abstract

The purpose of this research is to find out and analyze the strategy that used by House of Sampoerna Management at Surabaya Heritage Track to developing heritage trail tourism and to find out Surabaya Heritage Track role for developing Surabaya destination image. This researcher is descriptive research type with mix method approach using observation, interview and questionnaire. The results of this study concluded that the implementation of strategy that used by management already fit with the base principle of heritage tourism development and Surabaya Heritage Track program can drive tourist perception by giving them direct experience and showing them the tangible aspect from that heritage tour, so tourist can re-evaluate their perception from pre-visit. Based on the description, it is recommended that the government; especially tourism and culture department of Surabaya can help by promoting heritage tour to tourist and help managing other old or heritage building so it can be used for tourist attraction, and for Surabaya Heritage Track management can increase their promotion or marketing plan to make tourist find this program easier and  they can add more visitation time to their trip. Keywords: Heritage trail, Surabaya Heritage Track, Destination Image ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini berfokus pada pengembangan produk wisata heritage dalam meningkatkan citra destinasi. Penelitian ini berusaha mendiskripsikan dan mengetahui strategi pengembangan Surabaya Heritage Track dan bagaimana Surabaya Heritage Track dapat meningkatkan citra destinasi Kota Surabaya dari persepsi wisatawa. Peneliti ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan campuran dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan kuisioner. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi yang digunakan dalam pengembangan Surabaya Heritage Track sudah sesuai prinsip pengembangan wisata heritage dan program Surabaya Heritage Track dapat mendorong persepsi wisatawan terkait citra destinasi Kota Surabaya. Berdasarkan uraian, penelitian ini memberikan rekomendasi untuk Dinas Pariwisata agar dapat mendorong promosi wisata sejarah dan pengembangan objek sejarah lainnya yang dapat digunakan sebagai objek wisata sejarah. Strategi pemasaran yang digunakan pengelola juga perlu ditingkatkan agar Surabaya Heritage Track dapat lebih mudah diketahui oleh wisatawan dan dapat meningkatkan jumlah kunjungannya. Kata kunci: Heritage trail, Surabaya Heritage Track, Citra Destinasi
Co-Authors . Sunarti . Wilopo Achmad Noerkhaerin Putra Achmad Nur Yachya Adasiha Arwan Adhitya Rachman Adil Firdias Aditya Permadi Afif Mahardika Setiawan Afina Putri Cholifaturrosida Agnes Viani Parlan Alanna Alia Hannantyas Allisya Puspita Dewi Alvian Fawaid Alvin Rozaan Amirus Saleh Mejaya Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andi Satria Utama Putra Andriani Kusumawati Aniesa Samira Bafadhal Anita Wijayanti Ari Irawan Arik Prasetya Asya Hanif Bayu Catur Abadi Brillyanes Sanawiri Burhani Maulana Suprayogi Cintia Veronica Eka Prabela Dahlan Fanani Dalilati Adlina Diki Anjasmoro Putro Diyamanta Mahadika Djamhur Hamid Edy Yulianto Eka Intan Kumala Putri Eka Restianingsih Fachry Nanda Husaini Fadhlir Rahman Faidatun Nadiyah Fariz Novarianto Febryandi Bachri Prastyoko Gabriella Claudia Ghina Luthfiana Hadiid Akbar Amrullah Hawa Bunga Yowanda Hendy Carol Chrisnathaniel I Gusti Agung Nanda Dwipamurti Ikbar Haskara Damarjati Ike Putri Agustina Illah Nur Wulandari Inggang Perwangsa Nuralam Luchman Hakim Luh Made Pradnyani Rahayu M. Atha Aqil Rafif M. Auladi Alpiannoor M. Syauqi Jazil Moch. Ilhamsyah Ramadhan Moh. Faishal Yordani Al Basya Moh. Ibram Malik Mohammad Dwi Fajar Julianto Muhamad Iqbal Azhari Muhamad Nur Ilham Muhammad Arif Budiman Muhammad Fardan Al Fatih Muhammad Harits Zaеnal Muhammad Irsyad Muhammad Kharis Ja’far Ismail Muhammad Yusuf Hamdani Nikеn Rеtnaning Diah Nirakatriena Pravitaswari Nizar Satya Diawan Nugrahanti Khairani Aisyah Nurul Khayatin Pangestuti, Edriana Prama Baswara Widigjaya Pratiwi Anggraeni Priska Dewi Arshita Puspa Ratnaningrum Suwarduki Ranu Nugraha ratih kusuma dewi Renandho Raditya Abdullah Riska Merinda Purba Riska Prinadi Romario Nimrod Manuarang Ryelo Havifuddin Ashari Samuel Domade Sitorus SATRIYAS ILYAS Savira Fairus El Khadra Shilachul Alfinul Alim Srikandi Kumadji Sry March Lely Turnip Stephen Intyaswono Sucahyo Hastria Prayogo Sunarti Sunarti Syihab Izzuddien Sylvia Tri Astina Tanti Kusrini Tri Rahmawati Usa Aldhita Muhana Labiba Vega Camelia Mohani Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Wira Setyo Wulan Wiwied Sulistyaningtyas Wulan Deasy Puspita Sari Widodo Xandra Debora Beselly Yongki Perdana Putra Yusri Abdillah ZAINUL ARIFIN Ziemans Hendratama Majid Zulfikar Imam Laksananto