Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.48
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tematik Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Journal of Psychology and Instructions Iqtishodia: Jurnal Ekonomi Syariah Bina Gogik: Jurnal Ilmiah Pendidikan Guru Sekolah Dasar Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business SOLUSI Aghniya: Jurnal Ekonomi Islam ARBITRASE: JOURNAL OF ECONOMICS AND ACCOUNTING JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Bahterasia : Jurnal Ilmiah Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Jurnal Administrasi Kantor eCo-Fin Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Economic Reviews Journal Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA) CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Mumtaz : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Jurnal Pengabdian Masyarakat Sains dan Teknologi Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Jurnal Nusantara Berbakti Amkop Management Accounting Review (AMAR) Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Jurnal Pengabdian Masyarakat Nian Tana Anggaran: Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Jurnal ABDIMAS MUTIARA TEKNOS: Jurnal Pendidikan dan Teknologi Jurnal Manajamen Pendidikan Islam Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora Jurnal Ilmiah Mandalika Education
Sri Ramadhani
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : eCo-Fin

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Syariah PT. BPRS Puduarta Insani Tembung) Hanifah Oktaviani Fakhri; Sri Ramadhani; Nurul Jannah
eCo-Fin Vol. 5 No. 3 (2023): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v5i3.908

Abstract

Lembaga keuangan dituntut untuk lebih fokus pada kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan kualitas produk akibat saat ini persaingan semakin banyak. Akibatnya, bank termotivasi untuk meningkatkan kualitas produk, pelayanan, dan relationship marketing untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan loyalitas mereka. Kualitas produk, kualitas pelayanan, dan relationship marketing diidentifikasi sebagai variabel independen pada penelitian ini, sedangkan loyalitas nasabah diidentifikasi sebagai variabel dependen. Alasan dilakukannya eksplorasi ini adalah untuk mengetahui bagaimana dampak kualitas produk, kualitas pelayanan, dan relationsip marketing Bank Syariah PT. BPRS Puduarta Insani Tembung terhadap loyalitas nasabah. Dengan menggunakan metodologi kuantitatif, penelitian ini yaitu penelitian lapangan. Data primer ditangani karena penelitian ini yaitu informasi langsung kemudian diperiksa melalui program SPSS 25. Pengumpulan informasi diperoleh melalui angket yang disampaikan kepada 90 responden. Metode pengambilan sampel yang dipakai agar menjabarkan data karena studi ini yaitu dengan memakai regresi linier berganda. Kualitas produk (X1), Kualitas Pelayanan (X2), dan RelationshipMarketing (X3) semuanya ditemukan memiliki dampak positif dan penting pada Loyalitas Nasabah (Y).
Co-Authors Amir Danis Andi Muh Akbar Saputra Arnita Septiani Panjaitan Arya Farhan Azizah Chuzaimah Batubara Cindy Sekar Arum Dea Rahmadiani Ella Sri Wahyu Ningsih Eva Pasaribu Fachry Abda El Rahman Fadhilah, Irfan Fara Diqba Alvitzsa Aziz S Hafnisyah Hafnisyah Hanifa Hanifah Oktaviani Fakhri Harahap, Muhammad Ikhsan Jannah, Nurul Juliana Nasution Juniaman Lawolo JUSNIZAR SINAGA Khaila Ramadhani Kiafsy Agstiamy Sitorus Liza Nurlaila Meliala, Sinarsi Muhammad Lathief Ilhamy Nasution Muhammad Rifki Damanik Muhammad Syahbudi Muhammad Yusril Muslih Ningsih, Nur Widya Ningsih, Siska Dwi Nur Nahar Hutabarat Nuri Aslami Nurjannah Nursantri Yanti Nurwani Qarni, Waizul Ramdanil Fajar Safutri, Lhutfia Wahyu Saragih, Siti Khofifah Sari, Inggrit Puspita Saut Mardame Simamora Siska Dwi Ningsih Siti Aisyah Siti Rahmadhani Siregar Sugito - Suhairi Suhairi Syafriani, Annisa Tari Nopita Pratiwi Tengku Winona Emelia Ulfah Amirah Khairi wahyuni wahyuni Windy Septia Triyani Yudi Bimantaka Yusrizal