Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.354
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Scriptura Jurnal e-Komunikasi Harati: Jurnal Pendidikan Kristen Scriptura: Jurnal Ilmiah Komunikasi Journal of Content and Engagement
Felicia Goenawan
Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra
Religion Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 121 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 121 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Perilaku Konsumen Dalam Memilih DANA Sebagai Aplikasi Fintech Payment Safira, Gaby Lingga; Goenawan, Felicia; Monica, Vita
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era digital yang serba praktis memicu munculnya berbagai perusahaan fintech payment di Indonesia, salah satunya adalah DANA. Persaingan bisnis yang ketat sehingga mengharuskan perusahaan untuk merancang suatu strategi pemasaran yang didasari dengan riset perilaku konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk melihat perilaku konsumen dalam memilih DANA sebagai aplikasi fintech payment dengan pendekatan kuantitatif dan metode survei. Terdapat empat proses pengambilan keputusan dalam perilaku konsumen, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan keputusan membeli. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku konsumen dalam tahap pengenalan masalah melibatkan penawaran pembayaran dari merchant di mall dan lingkungan sosial. Dalam tahap pencarian informasi, WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber dalam mencari informasi. Lalu, dalam tahap evaluasi alternatif WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber yang dipercaya. Namun, pada tahap keputusan membeli, yang menjadi faktor pendorong adalah promosi yang ditawarkan.
Sikap Suami di Surabaya pada Pesan Iklan Televisi Kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak” Christian, Hans; Goenawan, Felicia; Monica, Vita
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kecap ABC memperkenalkan program “Suami Sejati Mau Masak, Terima Kasih Perasan Pertama” yang mengajak suami-suami Indonesia untuk setara dengan istri. Kampanye ini diawali dengan iklan TV yang bercerita tentang anak kecil yang mengingatkan ayahnya akan semua pekerjaan yang dilakukan ibu dari membersihkan rumah, menjaga anak hingga memasak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap suami di Surabaya pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak”. Sikap terdiri dari tiga komponen yaitu komponen kognitif, afektif, dan konatif. Penelitian ini memilih responden suami bekerja yang memiliki istri bekerja, pernah menonton iklan televisi ini sebanyak 2-3x, dan tinggal di Surabaya. Peneliti menggunakan metode survei dalam mengumpulkan data dan menyebarkan 100 kuesioner. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa sikap suami di Surabaya pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak” untuk komponen kognitif dan afektif berada pada kategori positif. Sedangkan untuk komponen konatif berada pada kategori netral. Namun setelah dirata- rata, suami di Surabaya memunculkan sikap positif secara keseluruhan pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak”
Tingkat Pengetahuan Masyarakat Surabaya Mengenai Brand Identity “Xing Fu Tang” Florencia Fortuna Saputra; Judy Djoko Wahjono Tjahjo; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk meneliti Tingkat Pengetahuan Masyarakat Surabaya Mengenai Brand Identity Xing Fu Tang, yang meliputi nama brand, logo brand, dan trademark brand. Xing Fu Tang adalah brand minuman yang baru di Surabaya. Peneliti melakukan penelitian kuantitatif deskriptif. Metode penelitian adalah survei, dengan cara membagikan kuesioner kepada 100 responden pada masyarakat Surabaya, dengan menggunakan purposive sampling. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori S-O-R, tingkat pengetahuan, dan brand identity. Hasil akhir dari penelitian ini secara keseluruhan adalah masyarakat Surabaya memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi mengenai brand identity Xing Fu Tang. Hal ini karena dalam menyampaikan pesan mengenai brand identity Xing Fu Tang menggunakan keragaman jenis media promosi, dengan frekuensi penggunaan media promosi yang tinggi, dan konsisten dalam menyampaikan pesan.
Perilaku Konsumen Dalam Memilih DANA Sebagai Aplikasi Fintech Payment Gaby Lingga Safira; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era digital yang serba praktis memicu munculnya berbagai perusahaan fintech payment di Indonesia, salah satunya adalah DANA. Persaingan bisnis yang ketat sehingga mengharuskan perusahaan untuk merancang suatu strategi pemasaran yang didasari dengan riset perilaku konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk melihat perilaku konsumen dalam memilih DANA sebagai aplikasi fintech payment dengan pendekatan kuantitatif dan metode survei. Terdapat empat proses pengambilan keputusan dalam perilaku konsumen, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan keputusan membeli. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku konsumen dalam tahap pengenalan masalah melibatkan penawaran pembayaran dari merchant di mall dan lingkungan sosial. Dalam tahap pencarian informasi, WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber dalam mencari informasi. Lalu, dalam tahap evaluasi alternatif WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber yang dipercaya. Namun, pada tahap keputusan membeli, yang menjadi faktor pendorong adalah promosi yang ditawarkan.
Analisis Value, Attitude dan Lifestyle Konsumen Zara Pakuwon Mall Surabaya Jeannie Nugroho; Amelia Sidik; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 6, No 2 (2018): VOL 6, NO 2 AUGUST 2018
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (524.19 KB)

Abstract

Zara merupakan salah satu retailer fashion terbesar di dunia. Peneliti mengambil lokasi di Zara Pakuwon Mall karena merupakan Zara store terbesar dan terbaru di Surabaya. Perilaku konsumen perlu diketahui oleh sebuah perusahaan karena dengan perusahaan lebih mengenal konsumennya, agar iklan yang digunakan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen bisa lebih sesuai. Value, Attitude dan Lifestyle merupakan tools yang tercanggih untuk mengetahui jenis konsumen berdasarkan nilai dan gaya hidup. VALS memiliki 8 jenis konsumen, yaitu innovators, thinkers, achievers, experiencers, makers, strivers, believers dan survivors. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survey. Peneliti membagikan survey kepada 100 konsumen Zara Pakuwon Mall Surabaya. Jenis VALS konsumen Zara Pakuwon Mall Surabaya yang tertinggi adalah strivers dan achievers.
Sikap Followers terhadap Content Marketing di Instagram @Secondatebeauty Leoni Leoni; Judy Djoko Wahjono Tjahjo; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Content marketing dinyatakan sebagai seni dalam berkomunikasi dengan publik tanpa menjual apapun secara langsung (konten bermerek merupakan bagian dari cakupan konten pemasaran). Content marketing menggunakan format media seperti teks, video, foto, presentasi, e-book, dan infografis untuk menceritakan merek atau kisah pemasaran. SECONDATE merupakan brand kosmetik baru yang didirikan pada tahun 2020 dan didirikan oleh Gitta Amelia seorang entrepreneur dan Titan Tyra seorang beauty influencer yang berasal dari Indonesia. Brand kosmetik ini menggunakan beberapa media promosi dan salah satunya yaitu Instagram dengan username @Secondatebeauty. Pada penelitianini,peneliti menganalisis contentmarketingprodukMilkyGel Lip Tint di Instagram @Secondatebeauty. Sikap merupakan reaksi atau respon seseorang yang masih tertutup terhadap suatu stimulus atau objek. Sikap terbentuk melalui sebuah proses komunikasi dari komunikator ke komunikan atau penyampaian umpan balik dari komunikan kepada komunikator.Sikaprespondendalampenelitianini dilihatdaritigakomponensikapyaitu kognitif (pengetahuan), afektif (perasaan suka atau tidak suka), dan konatif (kecenderungan seseorang berperilaku). Sedangkan content marketing diteliti menggunakan Indikator content marketing yaitu educates, informs, entertains, dan creates trustworthiness. Penelitian ini menghasilkan sikap responden terhadap content marketing di Instagram @Secondatebeauty pada ketiga tahapan yaitu kognitif, afektif, dan konatif adalah positif.
Analisis Isi Brand Identity Grab Dalam Episode Iklan #KitaVSCorona Di YouTube Jocelin Alice Agape; Chory Angela Wijayanti; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada bulan Maret 2020, seluruh dunia termasuk Indonesia mengalami pandemi coronavirus atau Covid-19. Presiden Joko Widodo menginstruksikan pada masyarakat Indonesia untuk bekerja, belajar dan beribadah di rumah. Hal ini membuat masyarakat tidak banyak berpergian. Untuk itu, Grab membuat kampanye berupa video episode iklan di YouTube dengan judul #KitaVSCorona. Yaitu upaya Grab Indonesia untuk melawan Covid-19 serta mencegah penularan pada karyawan, mitra, dan pengguna aplikasi. Metode penelitian ini menggunakan analisis isi. Tujuannya untuk mengetahui elemen brand identity yang ditampilkan melalui elemen iklan di dalam episode #KitaVSCorona. Pengumpulan data tersebut dilakukan dengan cara mengkoding setiap iklan dalam episode #KitaVSCorona di YouTube. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa elemen brand identity yang paling banyak ditampilkan melalui elemen iklan adalah, elemen nama melalui elemen seen words dan elemen warna melalui elemen picture dan color. Sedangkan elemen brand identity yang paling sedikit dimunculkan melalui elemen iklan adalah, elemen tagline melalui elemen heard words.
Jenius vs Digibank: Analisis Isi Proses Komunikasi Pemasaran Instagram Digital Banking di Indonesia Sarah Azaliah Karsa; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan proses komunikasi pemasaran digital banking di Indonesia di akun instagramnya yaitu Jenius dan Digibank. Instagram adalah salah satu media sosial yang digunakan untuk memasarkan produk. Saat memasarkan produk, ada proses yang dilalui yaitu dari pengirim, pesan, media, sampai feedback yang diberikan pelanggan kepada perusahaan. Penelitian ini menggunakan analisis isi kuantitatif. Hasilnya ditemukan, Jenius lebih sering mengunggah pada Senin 25% dan Digibank pada Selasa sebanyak 18%. Minggu menjadi hari paling sedikit unggah, yaitu Jenius 6% dan Digibank 9%. Selain itu, Jenius paling banyak mengunggah pada Maret yaitu 13% dan Digibank pada Agustus yaitu 12%. Konten unggah setiap bulan disesuaikan dengan timeline yang terjadi di dunia perbankan. Sifat pesan yang paling nampak adalah informatif dengan total 171 posting dan Reward Appeal dengan total 212 unggahan, sedangkan yang paling sedikit adalah Motivational Appeal dan Humorous Appeal. Tema pesan yang paling nampak adalah How To dengan total 75 unggahan dan Aspiration and Believe dengan total 63 unggahan, sedangkan yang paling sedikit muncul adalah David and Goliath dan Glitz and Glam. Pesan disajikan oleh sender melalui media image, caption dan hashtag. Feedback yang paling banyak muncul adalah komentar netral dan berisi seputar produk.
Sikap Pemirsa Televisi Terhadap Penggunaan Celebrity Endorser Agnez Mo Dalam Iklan Sampo Clear “Sikat Habis Ketombe” Yonathan Kurniawan; Amelia Sidik; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam iklan, selebriti digunakan sebagai juru bicara merek agar cepat melekat di benak konsumen dan mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen terhadap produk yang didukung. Agnez Mo adalah selebriti yang popular sebagai penyanyi yang sudah berprestasi di dunia internasional. Unilever Indonesia memilih Agnez Mo sebagai celebrity endorser dalam iklan sampo Clear “Sikat Habis Ketombe”. Penelitian ini dilakukan untuk melihat sikap pemirsa televisi terhadap penggunaan celebrity endorser Agnez Mo dalam iklan sampo Clear “Sikat Habis Ketombe”. Peneliti ingin melihat sikap responden dari komponen kognitif, afektif dan konatif terhadap masing-masing karakteristik celebrity endorser TEARS dengan pendekatan kuantitatif dan metode survei menggunakan kuesioner. Karakteristik celebrity endorser menurut model TEARS terdiri dari trustworthiness, expertise, attractiveness, respect, similarity. Hasil penelitian menunjukkan sikap positif dimana responden mengetahui dan menyukai karakteristik celebrity endorser Agnez Mo tetapi tidak menimbulkan kecenderungan ingin membeli. Tingkat pengetahuan responden terhadap Agnez Mo dikarenakan terpaan media yang marak memberitakan Agnez Mo. Masyarakat menyukai Agnez Mo karena kagum akan kualitas pribadi dan prestasinya di dunia internasional. Kecenderungan masyarakat untuk membeli produk sampo Clear tidak disebabkan oleh penggunaan Agnez Mo sebagai celebrity endorser.
Brand Awareness Perempuan Pengguna Instagram dan TikTok Terhadap Brand Hur by Sunny Dahye Celine Vivian; Felicia Goenawan; Astri Yogatama
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hur by Sunny Dahye merupakan brand makeup lokal dengan inspirasi dari Korea Selatan yang didirikan oleh Sunny Dahye. Hur by Sunny Dahye me-launching produk pertamanya, yaitu Multi Sleek Pot, pada tanggal 30 November 2020. Hur by Sunny Dahye mempunyai empat brand elements, yaitu brand name, logo & symbol, packaging dan karakter dimana Hur by Sunny Dahye mengkomunikasikannya melalui media komunikasi yaitu Instagram dan TikTok. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui brand awareness perempuan pengguna Instagram dan TikTok terhadap brand Hur by Sunny Dahye yang diukur dari kesadaran masyarakat terhadap brand elements yang dimiliki oleh Hur by Sunny Dahye. Jenis penelitian ini yaitu kuantitatif deskriptif dengan metode survei dalam bentuk kuesioner online atau menggunakan Google Form. Sampel dari penelitian ini sebanyak 400 responden yang berusia 11-26 tahun, perempuan yang berdomisili di Indonesia, mengikuti Korean Waves dan aktif menggunakan Instagram serta TikTok dengan hasil penelitian yaitu brand awareness masyarakat Indonesia terhadap brand Hur by Sunny Dahye pada tingkat tertinggi, yaitu Top of Mind.
Co-Authors Adrian Iskandar Alexandra Claudia Hendratno Almasih, Lisa Amanda Alicia Leha Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Ariella Harman Astri Yogatama Astri Yogatama Astri Yogatama Audrey Zabrina Silas Darmawan Axel Yonatan Bella Laurenzia Berlian Rahmawati Bernadheta Yoshy Gaviota Biantoro, Nico Indrasukmana Bramantyo Dhanurgrah Carolin Yoko Casandra Celine Vivian Chory Angela Wijayanti Christabel Nathania Christian, Hans Christianus D. Wijaya Cindy Monica Claudia Olivia Madeline Mangarek Claudia Thendywinaryo Cornelius Felix Dea Ardina Paraditha Dhanurgrah, Bramantyo Dilecia, Faustine Eunike Setiawan Evelyn, Fedora Evelyne, Violetta Sydney Fanny Irwan Fanny Lesmana Farenza Farenza Faustine Dilecia Fedora Evelyn Felicia Brigitta Lavenia Felicia Budi Felicia Clairine Ariella Felicia Kosasih Felita Wibowo Florencia Fortuna Saputra Gabrielle Priscilla Ruru Gaby Lingga Safira Gatut Priyowidodo Geraldina Kumala Gladys Graciella Lodri Hans Christian Ido Prijana Hadi Inri Inggrit Indrayani Inri Inggrit Indrayani Inri Inggrit Indrayani Irene Yenawan Irving Williem Jandy Luik Jeannie Nugroho Jerry Indrawan Jessica Hadi Jessica Michelle Hartono Jocelin Alice Agape Johar Firdaus Lisapaly Judy Djoko W. Tjahyo Judy Djoko Wahjono Tjahjo Juliana Laurensia Manuel Kevin Gunawan Kezia Novelia Kezia Yemima Susanto Kumala, Geraldina Lady Joanne Tjahyana Lady Joanne Tjahyana Larasati, Vincentia Claudia Laurensia Sherin Hadi Leci Illona Telaumbanua Lenny Sulistyo Leoni Leoni Lisa Almasih Lita Marsella Wijoyo Lois Nathania Lydia Tjioe Melina Yanti Melinda Melinda Metta Devina Michael Hudson Lawrence Michelle Michelle Michelle Sunartio Monica Angelina Monica Felysia Monica Rusdianto Monica, Vita Monica, Vita Nancy Nancy Natasha Citra Wijaya Natasya Rachel Nico Indrasukmana Biantoro Nugroho, Jeannie Obelia Oktaviana Oktavianus Filemon Tallo Otto Bambang Wahyudi Prayogo, Pricillia Audrey Pricillia Audrey Prayogo Ricky Ciputra Rika Dewi Tanumiharjo Ronaldo Budialim Rr. Aulia Zerlina Maheswari Ruru, Gabrielle Priscilla Safira, Gaby Lingga Santoso, Vanessa Michelle Sarah Azaliah Karsa Satyadi Lukito Setiawan, Eunike Sherin Fongana Stefanny Soesanto Stephanie Oktavia Suyanto, Richard Alejandre Tallo, Oktavianus Filemon Tiffany Tiffany Tiffany Valentina Yunita Titi Nur Vidyarini Tjahyo, Judy Djoko W. Trisno Lidya Natania Vanessa Michelle Santoso Vania Muljadi Velly Christine Ratu Edo Victoria Amijaya Vincentia Claudia Larasati Vincentius Alvin Vincentius Jason Antaufhan Violetta Sydney Evelyne Vionita Septiana Gunawan Vita Monica Vita Monica Vita monica Vita Monica Vita Monica Wijaya, Natasha Citra Wijoyo, Lita Marsella Yohana Suwanto Yolanda Atikasari Soetikno Yonatan, Axel Yonathan Kurniawan Yoshin Rini