Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.354
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Scriptura Jurnal e-Komunikasi Harati: Jurnal Pendidikan Kristen Scriptura: Jurnal Ilmiah Komunikasi Journal of Content and Engagement
Felicia Goenawan
Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra
Religion Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 121 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 121 Documents
Search

 7   8   9   10   11 
Tingkat Pengetahuan Masyarakat Surabaya Mengenai Logo Baru Zara Lenny Sulistyo; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 1 (2020): VOL 8, NO 1 FEBRUARY 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Zara merupakan sebuah merek fashion asal Spanyol yang mengalami perubahan logo setelah 9 (sembilan) tahun menggunakan logonya yang lama. Untuk mengetahui jawaban tersebut, peneliti melakukan penelitian mengenai tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya mengenai logo baru Zara. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif deskriptif, dengan melakukan pembagian kuesioner kepada masyarakat Surabaya dengan menggunakan purposive sampling. Hasilnya akan diolah dengan menggunakan tabel frekuensi dan tabulasi silang. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori tingkat pengetahuan, teori S-O-R, dan teori logo. Sehingga, hasil akhir dari penelitian ini adalah masyarakat Surabaya memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi mengenai logo Zara yang baru, baik dari segi warna maupun tipografi yang meupakan kedua elemen pembentuk logo Zara yang baru.
Efektivitas Media Promosi Led Signage pada Pengunjung Pakuwon Mall Surabaya Oktavianus Filemon Tallo; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 6, No 2 (2018): VOL 6, NO 2 AUGUST 2018
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (626.501 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas media promosi LED Signage yang ada di Pakuwon Mall Surabaya. Media ini digunakan oleh tim promosi untuk menyampaikan informasi seputar promosi dan kegiatan yang akan diadakan. Selain itu, media ini juga menjadi fasilitas untuk seluruh penyewa tenant di Pakuwon Mall untuk bisa melakukan promosi. Promosi melalui media merupakan suatu aktivitas marketing communications yang dilakukan oleh Marketing Public Relations. Dalam hal ini, peneliti melihat bahwa tim promosi Pakuwon Mall melakukan hal tersebut. Media promosi LED Signage menjadi salah satu sarana penyalur komunikasi pemasaran. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survei. Teknik yang digunakan adalah quota sampling dengan menyebarkan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa media promosi LED Signage di Pakuwon Mall efektif. Dengan menggunakan model CRI (Customer Response Index), penelitian menunjukkan bahwa 76% responden aware, 84% responden comprehend, 80% responden interest, 84% responden intentions, dan 74% responden action setelah melihat media LED Signage tersebut. Sebagian besar hal ini disebabkan karena adanya diskon dan tampilan harga pada iklan. Hal tersebut menarik minat pengunjung untuk akhirnya melakukan pembelian pada toko.
Pengaruh Penggunaan Lucas ‘WayV’ sebagai Celebrity Endorser terhadap Brand Awareness Neo Coffee pada Generasi Milenial Pengguna YouTube Lois Nathania; Judy Djoko Wahjono Tjahjo; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi pemasaran adalah semua elemen promosi dari bauran pemasaran yang melibatkan komunikasi antara suatu organisasi dan khalayak sasarannya pada semua hal yang mempengaruhi kinerja pemasaran. Promosi adalah salah satu unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang didaya-gunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan tentang produk perusahaan. Untuk mencapai unsur tersebut, dibutuhkan strategi pemasaran yang menarik, salah satu nya dengan menggunakan celebrity endorser. Celebrity endorser adalah individu yang terkenal oleh publik atas prestasinya selain dari pada produk yang didukungnya. Neo Coffee adalah merek kopi bubuk instan yang baru dikeluarkan oleh perusahaan Wings Food pada pertengahan tahun 2019. Pada penelitian ini bermaksud untuk menemukan adanya pengaruh penggunaan Lucas ‘WayV’ sebagai celebrity endorser terhadap brand awareness Neo Coffee pada masyarakat generasi milenial pengguna YouTube. Untuk mengukur celebrity endorser, digunakan indikator TEARS yaitu trustworthiness, expertise, attractiveness, respect dan similarity. Untuk mengukur brand awareness, digunakan indikator brand recall, brand recognition, brand purchase dan brand consumption. Neo Coffee menggunakan selebriti idola Korea Selatan Lucas ‘WayV’ dalam video promosi Neo Coffee #BosenYangBiasa. Jenis penelitian yang digunakan adalah eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian adalah e-survey. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa penggunaan Lucas ‘WayV’ sebagai celebrity endorser berpengaruh pada brand awareness Neo Coffee pada generasi milenial pengguna YouTube.
Brand Awareness Masyarakat Surabaya Terhadap K2C Music Axel Yonatan; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Brand Awareness merupakan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari  kategori produk tertentu. K2C Music merupakan salah satu dealer dan sekolah musik Yamaha yang paling baru berdiri di Surabaya yaitu pada Agustus 2012. K2C Music merupakan satu-satunya dealer Yamaha di Surabaya yang mendapat gelar gold certified dealer yaitu jaminan produk baru dan orisinil Yamaha, dan jaminan standard showroom, ruang kelas, dan alat musik sesuai kriteria Yamaha. Sebagai brand yang masih baru berdiri di Surabaya, penelitian ini bertujuan untuk melihat brand awareness masyarakat Surabaya terhadap K2C Music dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei. Hasil dari Penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness masyarakat Surabaya terhadap K2C Music berada pada tingkatan brand recall, dimana hasil ini didapat karena elemen brand name mendapat jumlah awareness dari responden paling banyak namun elemen brand slogan sangat rendah.
Analisa Manfaat Customer Relationship Management PT. Euroauto Trans Pratama Alexandra Claudia Hendratno; Felicia Goenawan; Astri Yogatama
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa manfaat dari program customer relationship management yang dilakukan oleh PT. Euroauto Trans Pratama. Customer Relationship Management adalah konsep yang paling penting dalam pemasaran modern. Yang dalam arti lebih luas, CRM adalah keseluruhan proses membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang menguntungkan dengan mengantarkan nilai dan kepuasan pelanggan yang unggul. Program Customer Relationship Management di buat dengan tujuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan aktif dengan harapan pelanggan dapat merasakan manfaat dari program sesuai dengan keinginan perusahaan untuk mendukung hubungan jangka panjang. Teknik analisa yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif dengan metode survei untuk mendeskripsikan manfaat customer relationship management. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa indikator manfaat customer relationship management social benefit dan structural ties efektif dan indikator financial benefit tidak efektif sebagai hasil dari respon konsumen dalam program customer relationship management yang dilakukan PT. Euroauto Trans Pratama.
Reputasi PT Bank Bukopin Tbk. Di Mata Masyarakat Sidoarjo Pasca Kasus Tight Liquidity Yoshin Rini; Titi Nur Vidyarini; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana reputasi PT Bank Bukopin Tbk di mata masyarakat Sidoarjo pasca kasus tight liquidity. Pada Juni 2020, PT Bank Bukopin Tbk ramai dibicarakan di media sosial dan media online karena ada masalah pada likuiditas Bank. Terlebih kasus deposito salah satu nasabah Bank Bukopin cabang Sidoarjo yang tidak dapat dicairkan oleh pihak bank menimbulkan komentar-komentar negatif yang berdampak pada reputasi Bank Bukopin. Karena itu, peneliti menggunakan teori reputasi oleh Fombrun dan fokus pada reputasi di mata pelanggan. Dimana pelanggan akan memiliki reputasi yang baik terhadap perusahaan ketika perusahaan dapat diandalkan. Peneliti menggunakan empat dimensi reliabilitas oleh Parasuraman yang yaitu credibility, security, competence dan courtesy untuk mengukur reputasi Bank Bukopin di mata masyarakat Sidoarjo. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskripsi dengan metode survey yang dibagikan secara online kepada masyarakat Sidoarjo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi PT Bank Bukopin Tbk di mata masyarakat Sidoarjo pasca kasus tight liquidity adalah positif tetapi masih ada keraguan terhadap keamanan Bank Bukopin.
Brand Awareness ETC's Finest Terhadap Masyarakat Surabaya Adrian Iskandar; Ido Prijana Hadi; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ETC's Finest merupakan sebuah brand dimana menyediakan jasa custom dan laundry outfit. Sebagai suatu brand yang sudah eksis sejak tahun 2017 silam, peneliti tertarik untuk meneliti Tingkat brand awareness brand ETC's Finest selama ini. ETC's Finest telah mengkomunikasikan brand mereka dimana meliputi lima brand elements yang terdiri dari Brand Name, URL, Logo & Symbol, Slogan, dan Packaging melalui seluruh media komunikasi dari ETC's Finest. Brand Awareness juga merupakan aset yang dapat bertahan lama dan berkelanjutan, dimana dapat memberikan timbal balik bagi perusahaan. Maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat brand awareness ETC's Finest terhadap masyarakat Surabaya. Hal ini diukur dari kesadaran masyarakat terhadap lima brand elements ETC's Finest. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survei. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa tingkat brand awareness masyarakat Surabaya terhadap brand ETC's Finest berada pada tingkat tinggi tetapi belum maksimal, yaitu Brand Recall
Efektivitas Iklan Televisi Pantene Versi Anti- Lepek pada Perempuan di Surabaya Violetta Sydney Evelyne; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 6, No 2 (2018): VOL 6, NO 2 AUGUST 2018
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (817.217 KB)

Abstract

Efektivitas iklan televisi Pantene Anti-Lepek selaku shampoo Anti-Lepek pertama di Indonesia yang ditayangkan sejak Februari 2018 dan diproduksi oleh PT. Procter & Gamble Home Products, Tbk. merupakan rumusan yang peneliti angkat dalam penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Dimana pengukuran efektivitas iklan dilakukan dengan model Customer Response Index (CRI). Model ini terdiri dari tahapan-tahapan respons yang meliputi awareness, comprehend, interest, intentions, dan action. Tahapan respons tersebut kemudian digunakan untuk mengukur apakah iklan televisi Pantene Anti-Lepek dapat dikatakan sebagai iklan yang efektif atau tidak. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Jawaban responden dalam kuisioner kemudian dianalisa lebih dalam dan menghasilkan kesimpulan bahwa iklan televisi Pantene Anti-Lepek efektif karena memiliki nilai persentase CRI kurang dari batas minimal (50%). Temuan penelitian ini adalah persentase awareness 24%, comprehend 5%, interest 17%, intentions 19%, dan action 4%. Dan elemen yang menjadi pilihan responden di setiap tahap adalah elemen audio.
Brand Awareness Produk kecantikan Nacific Melalui YouTube Channel Korea Reomit Fanny Irwan; Judy Djoko Wahjono Tjahjo; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Brand Awareness produk kecantikan Nacific melalui YouTube channel Korea Reomit. Nacific adalah produk kecantikan yang mulai muncul di awal tahun 2019 dan mempromosikan produknya melalui YouTube channel Korea Reomit. Korea Reomit adalah YouTuber Korea Selatan yang menggunakan bahasa Jawa Timur dalam kontennya. Brand Awareness adalah kesanggupan seseorang calon pembeli untuk mengingat dan mengenali kembali akan suatu merek. Nacific mengkomunikasikan brandnya melalui media sosial di YouTube channel Korea Reomit. Dengan menggunakan tiga element yang terdiri dari Brand Names, Logo&Symbol, dan Packaging. Penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survei. Peneliti membagi kuesioner kepada 100 responden yang telah memenuhi kreteria. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Brand Awareness produk kecantikan Nacific melalui YouTube channel Korea Reomit ada pada tingkat kedua, yaitu Brand Recall.
Efektivitas Iklan Televisi Hijab Fresh Pada Perempuan Berhijab di Surabaya Pricillia Audrey Prayogo; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 6, No 2 (2018): VOL 6, NO 2 AUGUST 2018
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (638.91 KB)

Abstract

Iklan merupakan salah satu sarana yang digunakan perusahaan untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat. Informasi yang disampaikan dapat berupa informasi adanya produk baru yang dikeluarkan oleh perusahaan. Perusahaan biasanya menggunakan media televisi untuk memberikan informasi seputar produk. Televisi dianggap sebagai media yang paling efektif untuk menjangkau masyarakat luas. Jenis penelitian ini ialah deskriptif kuantitatif dengan sampel perempuan berhijab di Surabaya menggunakan metode penelitian survei. Efektivitas sebuah iklan televisi Hijab Fresh diukur menggunakan metode Customer Response Index (CRI). Pada penelitian ini diperoleh hasil nilai CRI awareness sebesar 84%, comprehend 94%, interest 87%, intentions 78%, action 61%. Sesuai dengan perhitungan interval kelas, iklan dikatakan efektif jika memiliki nilai kurang dari 50%. Oleh karena itu, iklan televisi Hijab Fresh merupakan iklan yang efektif.
Co-Authors Adrian Iskandar Alexandra Claudia Hendratno Almasih, Lisa Amanda Alicia Leha Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Amelia Sidik Ariella Harman Astri Yogatama Astri Yogatama Astri Yogatama Audrey Zabrina Silas Darmawan Axel Yonatan Bella Laurenzia Berlian Rahmawati Bernadheta Yoshy Gaviota Biantoro, Nico Indrasukmana Bramantyo Dhanurgrah Carolin Yoko Casandra Celine Vivian Chory Angela Wijayanti Christabel Nathania Christian, Hans Christianus D. Wijaya Cindy Monica Claudia Olivia Madeline Mangarek Claudia Thendywinaryo Cornelius Felix Dea Ardina Paraditha Dhanurgrah, Bramantyo Dilecia, Faustine Eunike Setiawan Evelyn, Fedora Evelyne, Violetta Sydney Fanny Irwan Fanny Lesmana Farenza Farenza Faustine Dilecia Fedora Evelyn Felicia Brigitta Lavenia Felicia Budi Felicia Clairine Ariella Felicia Kosasih Felita Wibowo Florencia Fortuna Saputra Gabrielle Priscilla Ruru Gaby Lingga Safira Gatut Priyowidodo Geraldina Kumala Gladys Graciella Lodri Hans Christian Ido Prijana Hadi Inri Inggrit Indrayani Inri Inggrit Indrayani Inri Inggrit Indrayani Irene Yenawan Irving Williem Jandy Luik Jeannie Nugroho Jerry Indrawan Jessica Hadi Jessica Michelle Hartono Jocelin Alice Agape Johar Firdaus Lisapaly Judy Djoko W. Tjahyo Judy Djoko Wahjono Tjahjo Juliana Laurensia Manuel Kevin Gunawan Kezia Novelia Kezia Yemima Susanto Kumala, Geraldina Lady Joanne Tjahyana Lady Joanne Tjahyana Larasati, Vincentia Claudia Laurensia Sherin Hadi Leci Illona Telaumbanua Lenny Sulistyo Leoni Leoni Lisa Almasih Lita Marsella Wijoyo Lois Nathania Lydia Tjioe Melina Yanti Melinda Melinda Metta Devina Michael Hudson Lawrence Michelle Michelle Michelle Sunartio Monica Angelina Monica Felysia Monica Rusdianto Monica, Vita Monica, Vita Nancy Nancy Natasha Citra Wijaya Natasya Rachel Nico Indrasukmana Biantoro Nugroho, Jeannie Obelia Oktaviana Oktavianus Filemon Tallo Otto Bambang Wahyudi Prayogo, Pricillia Audrey Pricillia Audrey Prayogo Ricky Ciputra Rika Dewi Tanumiharjo Ronaldo Budialim Rr. Aulia Zerlina Maheswari Ruru, Gabrielle Priscilla Safira, Gaby Lingga Santoso, Vanessa Michelle Sarah Azaliah Karsa Satyadi Lukito Setiawan, Eunike Sherin Fongana Stefanny Soesanto Stephanie Oktavia Suyanto, Richard Alejandre Tallo, Oktavianus Filemon Tiffany Tiffany Tiffany Valentina Yunita Titi Nur Vidyarini Tjahyo, Judy Djoko W. Trisno Lidya Natania Vanessa Michelle Santoso Vania Muljadi Velly Christine Ratu Edo Victoria Amijaya Vincentia Claudia Larasati Vincentius Alvin Vincentius Jason Antaufhan Violetta Sydney Evelyne Vionita Septiana Gunawan Vita Monica Vita Monica Vita monica Vita Monica Vita Monica Wijaya, Natasha Citra Wijoyo, Lita Marsella Yohana Suwanto Yolanda Atikasari Soetikno Yonatan, Axel Yonathan Kurniawan Yoshin Rini