Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.746
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Industrial Servicess Jurnal Ilmiah Teknik Industri OPERATION EXCELLENCE: Journal of Applied Industrial Engineering Jurnal Teknik Industri : Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri Jurnal Rekayasa Industri (JRI) Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Profisiensi : Jurnal Program Studi Teknik Industri Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri Jurnal Teknik Industri
La Ode Ahmad Safar Tosungku, La Ode Ahmad Safar
Program Studi Teknik Lingkungan, Fakultas Teknik, Universitas Mulawarman, Jl. Sambaliung No.09 Kampus Gunung Kelua Samarinda 75119
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Transportation

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Produk Ayam Goreng Menggunakan Metode SWOT dan AHP Muhammad, Bima Andreawan; Isharyani, Muriani Emelda; Tosungku, La ode Ahmad Safar
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 9 No. 2 (2026): April
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v9i2.57776

Abstract

Warung Ayam Kalijaga, located in Bontang Utara, is facing declining sales due to an increase in competitors in the fast food industry, with current daily sales ranging from 10 to 15 chickens, compared to 20 to 25 in previous years. The promotional strategies rely heavily on word-of-mouth marketing, which is less effective for reaching a broader market. Therefore, it is necessary to design a marketing strategy based on SWOT analysis and the AHP method. The analysis results indicate an IFE Matrix score of 2.697 and an EFE Matrix score of 2.679, with the Warung positioned in quadrant V, recommending a "Hold and Maintain" strategy. Proposed strategies include market penetration and product development, with the primary focus on social media marketing, followed by optimizing production processes and efficient supply chain management.
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN MENGGUNAKAN EDUQUAL DAN IPA DI PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS MULAWARMAN Fadhillah Salwa Savitri; Suwardi Gunawan; La Ode Ahmad Safar Tosungku
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 9, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v9i1.22232

Abstract

Kualitas layanan pendidikan di perguruan tinggi masih menghadapi permasalahan berupa ketidaksesuaian antara harapan mahasiswa dan layanan yang diterima dan dapat berdampak pada kepuasan mahasiswa dan efektivitas pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisis kualitas layanan pendidikan berdasarkan persepsi dan harapan mahasiswa, mengidentifikasi kesenjangan layanan, sertamenentukan prioritas perbaikan layanan pendidikan pada Program Studi Teknik Industri Universitas Mulawarman. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner menggunakan teknik stratified sampling dan rumus Slovin. Analisis data dilakukan memakai metode Eduqual untuk mengukur lima dimensi layanan dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk memetakan kuadrant prioritas. Hasil penelitian menunjukkan seluruh atribut layanan memiliki gap negatif, artinya kualitas layanan belum sepenuhnya memenuhi harapan mahasiswa. Berdasarkan hasil IPA, fasilitas pendukung pembelajaran dan kebersihan lingkungan kampus menjadi prioritas utama perbaikan, sedangkan aspek akademik sudah berkinerja baik dan perlu dipertahankan.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Pendidikan, Eduqual, IPA, Perguruan Tinggi 
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Metode CSI, IPA, PGCV, dan AHP pada PT XYZ David Pandapotan Siagian; Muriani Emelda Isharyani; La Ode Ahmad Safar Tosungku
Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri Vol. 4 No. 3 (2026): Edisi April
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/factory.v4i3.860

Abstract

Industri jasa pengiriman yang kompetitif menuntut peningkatan kepuasan pelanggan, termasuk bagi PT XYZ yang menghadapi penurunan brand value dan keluhan terkait keterlambatan serta kerusakan paket. Penelitian ini menganalisis kualitas layanan menggunakan metode CSI, IPA, PGCV, dan AHP. Dengan 20 atribut pertanyaan yang diturunkan dari 5 dimensi Service Quality (Servqual) dan 100 responden, diperoleh nilai CSI 72,17% yang menunjukkan kepuasan pelanggan puas, namun masih dapat terus ditingkatkan. Empat atribut layanan prioritas yang perlu diperbaiki berdasarkan Kuadran I IPA dan PGCV adalah: kesesuaian kondisi paket, ketepatan waktu, penyampaian informasi layanan dengan baik, serta peralatan dan perlengkapan pendukung pelayanan. Strategi perbaikan yang diprioritaskan dengan metode AHP meliputi: konfirmasi ulang sebelum pengiriman, pembuatan stand holder informasi, SOP proses sortir barang, pelatihan customer service, dan pemberian reward bagi karyawan dengan kinerja terbaik.
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN MENGGUNAKAN EDUQUAL DAN IPA DI PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS MULAWARMAN Fadhillah Salwa Savitri; Suwardi Gunawan; La Ode Ahmad Safar Tosungku
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 9 No 1 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v9i1.22232

Abstract

Kualitas layanan pendidikan di perguruan tinggi masih menghadapi permasalahan berupa ketidaksesuaian antara harapan mahasiswa dan layanan yang diterima dan dapat berdampak pada kepuasan mahasiswa dan efektivitas pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisis kualitas layanan pendidikan berdasarkan persepsi dan harapan mahasiswa, mengidentifikasi kesenjangan layanan, sertamenentukan prioritas perbaikan layanan pendidikan pada Program Studi Teknik Industri Universitas Mulawarman. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner menggunakan teknik stratified sampling dan rumus Slovin. Analisis data dilakukan memakai metode Eduqual untuk mengukur lima dimensi layanan dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk memetakan kuadrant prioritas. Hasil penelitian menunjukkan seluruh atribut layanan memiliki gap negatif, artinya kualitas layanan belum sepenuhnya memenuhi harapan mahasiswa. Berdasarkan hasil IPA, fasilitas pendukung pembelajaran dan kebersihan lingkungan kampus menjadi prioritas utama perbaikan, sedangkan aspek akademik sudah berkinerja baik dan perlu dipertahankan.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Pendidikan, Eduqual, IPA, Perguruan Tinggi 
Penerapan Metode Six Sigma dalam Pengendalian Kualitas Air pada PT ABC Zila Maghfirah; La Ode Ahmad Safar Tosungku; Ridzky Zul Asdi
Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri Vol. 5 No. 1 (2026): Edisi Agustus
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/factory.v5i1.1104

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Six Sigma dalam pengendalian kualitas air pada PT ABC IPA Unit A, Samarinda. Fokus penelitian adalah mengidentifikasi jenis ketidaksesuaian, menganalisis tingkat ketidaksesuaian, dan memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan kualitas air produksi. Metode Six Sigma dengan pendekatan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve) digunakan untuk menganalisis data produksi selama periode Desember 2024 hingga Februari 2025, dengan sampel sebanyak 1008 uji laboratorium. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidaksesuaian utama terjadi pada parameter sisa klor (830 sampel) dan kekeruhan (47 sampel), sementara pH air tidak menunjukkan ketidaksesuaian. Nilai DPMO (Defect Per Million Opportunities) sebesar 290.013,22 dan level sigma 2,0533 mengindikasikan perlunya perbaikan signifikan. Analisis penyebab menggunakan diagram fishbone mengungkap faktor-faktor seperti human error, kebocoran pipa, dan kondisi lingkungan. Usulan perbaikan meliputi penggunaan dosing pump otomatis, pelatihan karyawan, serta pengecekan dan penebalan media filter secara berkala. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi PT ABC dalam meningkatkan kualitas air produksi, serta menjadi referensi akademis terkait penerapan Six Sigma di industri pengolahan air. Rekomendasi untuk penelitian selanjutnya adalah melanjutkan tahap Control (DMAIC) dan mengeksplorasi metode lain untuk optimasi lebih lanjut.
Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Rengginang Menggunakan Metode Economic Order Quantity (Studi Kasus: UMKM Rengginang UD Yani Jaya Samarinda) Ahmad Ridhani; Farida Djumiati Sitania; La Ode Ahmad Safar Tosungku
Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri Vol. 5 No. 1 (2026): Edisi Agustus
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/factory.v5i1.1783

Abstract

Bahan baku beras ketan menjadi komponen utama yang perlu dikendalikan agar proses produksi pada UMKM Rengginang UD Yani Jaya Samarinda dapat berjalan lancar. Permasalahan yang terjadi adalah pengadaan bahan baku masih dilakukan berdasarkan perkiraan pemilik usaha, sehingga berpotensi menimbulkan kelebihan stok maupun kekurangan bahan baku. Penelitian ini bertujuan menentukan jumlah pemesanan beras ketan yang ekonomis, frekuensi pemesanan, persediaan pengaman, titik pemesanan kembali, serta membandingkan total biaya persediaan antara kebijakan UMKM dan metode Economic Order Quantity (EOQ). Tahapan pengolahan data meliputi identifikasi jenis permintaan melalui uji variabilitas, analisis pola data menggunakan uji autokorelasi, peramalan permintaan, konversi hasil peramalan menjadi kebutuhan bahan baku, serta perhitungan persediaan dengan metode EOQ. Hasil uji variabilitas menunjukkan nilai sebesar 0,064693 untuk rengginang 180 gram dan 0,048731 untuk rengginang 240 gram, sehingga kedua data permintaan termasuk statis. Metode peramalan terbaik untuk rengginang 180 gram adalah Double Moving Average dengan MAPE 10,757%, sedangkan rengginang 240 gram menggunakan Trend Linear dengan MAPE 11,770%. Hasil peramalan 12 periode menghasilkan permintaan sebesar 32.184 pcs untuk rengginang 180 gram dan 25.125 pcs untuk rengginang 240 gram, yang kemudian dikonversikan menjadi kebutuhan beras ketan sebesar 9.106 kg per tahun. Hasil EOQ menunjukkan jumlah pemesanan optimal sebesar 1.212 kg atau sekitar 49 karung dengan frekuensi 8 kali pemesanan per tahun. Safety stock yang diperoleh sebesar 129 kg dan reorder point sebesar 161 kg. Total biaya persediaan dengan EOQ sebesar Rp247.287, lebih rendah dibandingkan kebijakan UMKM sebesar Rp444.195, sehingga diperoleh penghematan Rp196.908 atau sekitar 44%.
Co-Authors Ahmad Ridhani Aini, Mutiara Qurrota Andriana Rahayu Ayu Oktaviani Ayu Oktaviani, Ayu Dadang, Ali David Pandapotan Siagian Difa, Gevi Alfandi Dutho Suh Utomo Elviani, Rafifah Nur Fadhillah Salwa Savitri Fadillah, J.J.Z Hariadi Farida Djumiati Sitania Fathimahhayati, Lina Dianati Fikri Saifullah Rahman Gunawan, Suwardi Gusti, Nastiti Caket Isharyani, Muriani Emelda Lauw Errin Laurentine Lina Dianati Fatimahhayati M Husni Thamrin, M Husni Mochamad Ridwan, Mochamad Muhammad Busyairi, Muhammad Muhammad, Bima Andreawan Muriani Emelda Isharyani Ridzky Zul Asdi Saleha Simanjuntak, Fena Marthina Sitania, Farida Djumiati Suwardi Gunawan Tambunan, Willy Tasya Meidita Theresia Amelia Pawitra Utomo, Duhto Suh Wardana, Muhammad Harsa Yolla Depriany Rimba Panggalo Yudi Sukmono Zila Maghfirah