Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
12.065
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kebijakan Publik Dia: Jurnal Administrasi Publik JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Jurnal Ilmu Administrasi Publik (JIAP) Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara JURNAL GOVERNANSI Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Journal Publicuho Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram JPSI (Journal of Public Sector Innovations) Spirit Publik : Jurnal Administrasi Publik PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Al-Manhaj: Jurnal Hukum dan Pranata Sosial Islam Jurnal Syntax Transformation Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik (JDKP) Nusantara Science and Technology Proceedings Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis Jurnal Penelitian Agama Hindu Public Administration Journal of Research Masyarakat Indonesia Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Jurnal DIALEKTIKA : Jurnal Ilmu Sosial Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan VISA: Journal of Vision and Ideas Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah Riset dan Pengembangan J-CEKI PESHUM
Ertien Rining Nawangsari
Department Of Public Administration, Faculty Of Social And Political Science, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Surabaya, East Java
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 107 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Jurnal Kebijakan Publik

 1 
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA MAL PELAYANAN PUBLIK Safira Aulia Salma; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 13, No 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v13i2.8019

Abstract

Penelitian ini tentang Kualitas Pelayanan Publik di Mal Pelayanan Publik Nyawiji Kabupaten Nganjuk. MPP merupakan upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas dari layanan terpadu. Namun, pada kenyataannya pelayanan publik di MPP Nyawiji belum sepenuhnya berjalan baik dengan tujuan yang diinginkan karena masih banyaknya keluhan dan pengaduan dari masyarakat ke pemerintah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di MPP Nyawiji Kabupaten Nganjuk. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. hasil penelitian kualitas pelayan publik di MPP Nyawiji Kabupaten Nganjuk berkualitas baik dengan ditunjukkan: 1) self-esteem, cukup baik dikarenakan terbatasnya jumlah pegawai dan belum terintegrasinya pelayanan MPP Nyawiji. 2) exeed expectation, kualitas pelayanan MPP baik dikarenakan penyesuaian standar pelayanan, walaupun masih ditemukan keterlambatan pelayanan. 3) recovery, sangat baik ditandai adanya uji coba standart pelayanan dan adanya tempat kritik dan saran. 4) improve, kualitas pelayanan sangat baik dikarenakan menyesuaikan perubahan pelayanan yang diwujudkan pada jemput bola dan mobil keliling 5) vision, penerapan sudah baik ditandai berhasil mensentralkan pelayanan satu tempat 6) care, memberikan pelayanan dengan sikap baik, ramah, informatif, simpatik dan berfasilitas 7) empower, pemberdayaan dan pelatihan untuk meningkatkan kualitas pelayanan walaupun belum ada reward pegawai berprestasi.
EFEKTIVITAS PROGRAM PTSL DALAM MEWUJUDKAN KEPASTIAN DAN PERLINDUNGAN HUKUM HAK ATAS TANAH Biru Bara Nirvana Cahyadhi; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 13, No 4 (2022)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v13i4.8087

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas program pendaftaran sistematik lengkap (PTSL) di Kelurahan Sememi Kota Surabaya sebagai agenda prioritas pemerintah untuk menyelenggarakan pendaftaran tanah seluruh Indonesia. Peneliti memilih lokasi penelitian di Kelurahan Sememi karena Kelurahan Sememi menjadi objek PTSL terbanyak. Untuk mengetahui tujuan tersebut, maka penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang dengan menggunakan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan PTSL di Kelurahan Sememi telah efektif dan membawa hasil yang bermanfaat bagi masyarakat. Terdapat bukti bahwa sertifikat hak atas tanah yang diterima masyarakat dapat menjadi sarana untuk menghasilkan produktifitas ekonomi masyarakat yaitu akses permodalan lebih mudah mengingat adanya kepastian hukum dan perlindungan hukum hak atas tanah masyarakat secara pasti. Waktu yang dibutuhkan masyarakat untuk menerima sertifikat yakni 3 bulan. Meskipun program PTSL ini gratis, namun terdapat biaya diluar tahapan program PTSL yang ditentukan berdasarkan kesepakatan bersama antar masyarakat untuk mempersiapkan berkas administrasi pendaftaran PTSL. Demikian pula dengan perintah yang dilakukan oleh Tim Pelaksana PTSL di Kelurahan Sememi kepada RT dan RW disampaikan dengan jelas dan mudah dipahami oleh seluruh elemen masyarakat.
PEMBERDAYAAN TUNAGRAHITA UNTUK KESEJAHTERAAN SOSIAL Tasya Ainul Rofiah; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 14, No 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v14i3.8252

Abstract

Rendahnya kesempatan pekerjaan bagi penyandang tunagrahita berdampak pada pemenuhan kebutuhan hidup sehari-hari, dapat dikatakan bahwa mereka terjebak kemiskinan. Hal ini perlu adanya perhatian khusus oleh pemerintah maupun masyarakat disekitar mereka. Penelitian ini dilakukan atas dasar adanya permasalahan pada kebutuhan ekonomi masyarakat penyandang tunagrahita. Permasalahan inilah yang menjadi dasar bagi Lembaga Kesejahteraan Sosial “Rumah Harapan Mulya” untuk melakukan pemberdayaan. Tujuan pemberdayaan ini dilakukan agar masyarakat tunagrahita mampu menuju kehidupan yang mandiri dan sejahtera, selain itu agar masyarakat penyandang tunagrahita mendapatkan penghasilan sendiri dan tidak mengandalkan pemberian dari orang lain. Pemberdayaan yang dilakukan oleh Lembaga Kesejahteraan Sosial “Rumah Harapan Mulya” yaitu pembuatan batik ciprat, pembuatan keset, ternak kambing, dan ternak ayam kampung. Fokus penelitian ini menggunakan teori Pemberdayaan Mardikanto dan Soebiato (2017) yaitu Bina Manusia, Bina Usaha, Bina Lingkungan, dan Bina Kelembagaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis penelitian secara deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pemberdayaan Penyandang Tunagrahita Melalui Lembaga Kesejahteraan Sosial “Rumah Harapan Mulya” Di Desa Karangpatihan Kecamatan Balong Kabupaten Ponorogo sudah berjalan dengan baik dan masyarakat penyandang tunagrahita merasakan hasil yang baik setelah melakukan kegiatan pemberdayaan.Kata kunci: Pemberdayaan, Penyandang Disabiitas, Penyandang Tunagrahita
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT PADA UMKM KAMPUNG KUE Dewi Rahmawati; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 14, No 4 (2023)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v14i4.8348

Abstract

Salah satu sektor perdagangan besar dan eceran yang terkenal di Surabaya adalah berbagai jenis Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Kampung Kue merupakan salah satu kelompok UMKM di Surabaya dengan produk olahan kue tradisional yang didominasi oleh ibu-ibu pekerja rumahan. Dengan total lebih dari 70 pelaku usaha menunjukkan bahwa UMKM di Kampung Kue memiliki kualitas dan keunggulan dibanding kampung-kampung lainnya. Namun para pengrajin kue masih menghadapi berbagai permasalahan seperti kurangnya kepemilikan NIB, sertifikasi halal yang belum menyeluruh, dan sedikitnya pelaku usaha yang menjual produknya di E-Peken. Dengan permasalahan tersebut, peneliti tertarik meneliti pemberdayaan yang dilakukan Pemerintah Surabaya pada UMKM Kampung Kue. Tujuan utama penelitian ini untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis tentang pemberdayaan masyarakat pada UMKM Kampung Kue di Rungkut Lor Gang II Kecamatan Rungkut Kota Surabaya. Jenis Penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan observasi dan wawancara kepada informan yaitu pemerintah daerah, pendiri sekaligus ketua paguyuban UMKM Kampung Kue dan para UMKM Kampung Kue. Selanjutnya, model analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data interaktif terdiri atas pengumpulan data, penyajian data, kondensasi data dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan adalah Pemberdayaan Masyarakat menurut Mardikanto (2014) dalam (Maryani, 2020) yang terdapat 6 (enam) indikator perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan 4 (empat) indikator perbaikan yang telah dilakukan optimal. Tetapi, 2 (dua) indikator perbaikan belum dilakukan optimal dalam pemberdayaan UMKM Kampung Kue di Rungkut Lor Gang II Kecamatan Rungkut Kota Surabaya.
PERAN PEMERINTAH DAERAH DALAM PENGEMBANGAN URBAN FARMING Dzulhijjah Dwi Yanti; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 14, No 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v14i2.8352

Abstract

Ketersediaan lahan pertanian pada saat ini semakin menurun oleh pertumbuhan pembangunan gedung perkotaan, sehingga berakibat bagi berkurangnya lahan pertanian untuk bercocok tanam dan kemungkinan juga berdampak pada kelangsungan lingkungan hidup. Permasalahan tersebut harusnya menjadi nafas dari pola kebijakan oleh pemerintah daerah dan perkotaan untuk membangkitkan pertanian pada kawasan kota (Urban Agriculture), salah satu solusi alternatif yang mudah penerapannya adalah urban farming. Penelitian ini dilakukan di salah satu kampung di Surabaya yakni kampung songo Surabaya. Oleh karena itu, peneliti tertarik melakukan penelitian di Kampung songo Surabaya dikarenakan kampung songo Surabaya menjadi percontohan urban farming di Kota Surabaya karena sukses menerapkan urban farming di wilayahnya, dengan mengubah lahan sempit menjadi lahan produktif. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. pengambilan data diperoleh dari observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan informan terkait. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu interaktif dengan tahapan; pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini menggunakan teori peran pemerintah menurut Rosmaladewi (2018) dalam (Anggraini, 2021) yang terdiri atas 3 (tiga) peran yaitu peran sebagai regulator, fasilitator, dinamisator. Hasilnya adalah menunjukkan bahwa peran Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Surabaya telah menjalankan peran dengan cukup baik dalam Pengembangan Urban Farming di Kampung Songo Kecamatan Sukomanunggal Surabaya.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGELOLAAN KINERJA PNS Nardin Farah Kamilah; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Kebijakan Publik Vol 15, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v15i2.8496

Abstract

Penjatuhan hukuman disiplin kepada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya mengalami peningkatan setiap tahunnya. Disiplin pegawai merupakan aspek yang dapat mempengaruhi kinerja seorang PNS, sehingga diperlukan adanya penilaian kinerja pegawai. Pemerintah Kota Surabaya menghadirkan e-performance sebagai sarana penilaian kinerja PNS. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui proses implementasi kebijakan pengelolaan kinerja PNS melalui e-performance dengan Dinas Perhubungan Kota Surabaya sebagai lokus penelitian yang menggunakan teori implementasi kebijakan Van Meter & Van Horn sebagai pisau analisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengambilan data menggunakan observasi, dokumentasi dan wawancara. Adapun informan dalam penelitian ini adalah Subkoordinator Bidang Kepegawaian Dinas Perhubungan Kota Surabaya, Kepala-Kepala Bidang serta PNS Dinas Perhubungan Kota Surabaya. Model analisis yang digunakan adalah analisis interaktif Miles, Huberman & Saldana yang mencakup empat tahap proses, yakni pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa proses implementasi kebijakan pengelolaan kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) melalui e-performance di Dinas Perhubungan Kota Surabaya telah berjalan dengan baik. Namun masih terdapat beberapa kekurangan dalam pelaksanaanya, yaitu kesadaran individu Sebagian PNS Dinas Perhubungan Kota Surabaya yang cenderung lupa untuk melaporkan kegiatan hariannya kedalam e-performance.
IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) Yudha, Agus Tri Sapta; Nawangsari, Ertien Rining
Jurnal Kebijakan Publik Vol 15, No 4 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v15i4.8495

Abstract

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) adalah program dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan mutu pelayanan kepada masyarakat serta mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Di Kecamatan Bojonegoro, meskipun telah sempat mendapatkan penghargaan sangat baik dalam penilaian penataan ruang pelayanan administrasi terpadu kecamatan yang dilakukan oleh Pemkab Bojonegoro, masih terdapat tantangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis bagaimana implementasi program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) pada Kantor Kecamatan Bojonegoro Kabupaten Bojonegoro. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan penelitian adalah Kepala Kecamatan Bojonegoro, Kepala Seksi pelayanan umum dan Masyarakat. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) pada Kantor Kecamatan Bojonegoro Kabupaten Bojonegoro dapat dikatakan berhasil namun kurang optimal dikarenakan dari empat variabel masih terdapat satu variabel yaitu variabel sumber daya yang belum berjalan dengan optimal. Sedangkan tiga variabel lain yaitu komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi telah cukup ter-implementasi dengan baik. Rekomendasi dalam penelitian ini adalah memanfaatkan berbagai media untuk sosialisasi, menambah sumber daya staf sesuai kebutuhan, menambahkan SOP ataupun alur pelayanan di papan informasi, meningkatkan kualitas jaringan serta berkolaborasi dengan Dukcapil.
Co-Authors Achmad Dani Afifuddin Zuhri Adi Prasetyo Aditya Saputra, Septian Adnin, Hani Nur Aisya Safira Nabila Aisyah Vira Ratnaningsih Aisyah, Farsya Audria Akmal Yuda Tama Aktivani Inas Almira Aldy Argarida Ichsan Nur Putra Alesia Naifah Zayyan, Talitha Alfitri, Adelia Rizki Alief Rizkia Ananda Almira, Aktivani Inas Alves, Vintya Meily Ananda, Alief Rizkia Angelina, Gabriel Anggoro, Dicky Annisa Firdausi Fikri Apriliana, Shinta Devi Ardha Wildan Rahmadani Ariska Pramesti Sagita Cahyani Astutik, Sindi Aulia Septiana Ayu Khalishah Salsabila Azmi Kumalasari, Whendyra Bima Ferronsyah Biru Bara Nirvana Cahyadhi Cahyo Sasmito Cahyono, Hendrik Dewanty, Azzalea Putri Dewi Rahmawati Dhea Hilda Maharani Dhohan, Ajie Diana Oktaviani, Diana Dwi Vira Safitri Dyas Syahlia Izmi Dzulhijjah Dwi Yanti Esha Nanda Vebryna Eva Yulia Fridayanti Evira Karunita Meidyanti Fairuuz, Zalfaa Firdausi, Yulita Fitaloka, Risma Aulia Dia Fransisca Fernandita Fridayanti, Eva Yulia Friska Mauliva Hariyawati, Susi Irawati, Heni Putri Jihan Rosyidah, Silvia Johan Vivaldi Alex Sander Juwita Marpaung, Vini Febrianty Kharima, Evianti Khusnul Khothimah Kirani Sisca Damayanti Koko Prasetya Kokoh Prasetyo Kokoh Prasetyo Leily Suci Rahmatin Lidia Patricia Manullang Lorenza, Yohanna Christiani Mahmudalia Rosa Yulaicho Mallarangi, Salsabrina Putri Riyadi Muhammad Arifin Muhammad Nidhom Ari Wijaya Muhammad Zaky Dharmawan Nabiilah Haniifah Azizah Nanda Syarifudin Fanani Nardin Farah Kamilah Nazira, Faizzatun Nisrinada Zahirahaini Fajrin Nisya Dahayu Estiningtyas Nizar, Emirul Ibnu Noftarida Dina Novita Nosa Yudha Firmansyah Nugrohowati, Riyaya Hajja Nur Sabrina Hana Afifah Octavia, Aisyah Retno Oktavia Putri Khoirril Oktaviani, Dwi Retno Paramitha, Audrey Nola Pesica Kristanto, Catharina Irene Purba, Nia Agustina Ulina Purwanto, Eko Puteri, Aisya Septia Cahyaning Putri Aprilia Aini H Putri Rahma Sari Putri Sumarsono, Adelia Putri, Luthfiana Putri, Virania Azzahra Rahma Fadilah, Sabrina Ramadhani, Nabilah Dini Regita Nur Okvian Reza Tri Wahyuni Rhea Ardhana Rishad Daristama Baihaqi Riyaya Hajja Nugrohowati Rohmatul Afrida Nor Laili Safaatin, Nisa Safira Aulia Salma Safira Aulia Salma Salmi, Ulfatillah Sandra, Dewi Ayu Saputra, Septian Aditya Sari, Putri Melinda Sheila Puspaningrum Shinta Amelia SITI NUR AINI Soraya, Amanda Sugiarto Syafirah, Lulu Tasya Ainul Rofiah Temi Puji Lestari Theofani, Gabriela Zera Thoyib Hadiriyanto Titania, Audy Rizky Ulfatillah Salmi Utami, Ika Ayu Utari, Chintya Wandira Virania Azzahra Putri Wahyu Kurnia Sari Widya Puspa Prameswari Willyanto, Andre Yovi Arif Zachary Yudha, Agus Tri Sapta Yusuf, Rima Ranitya Zein, Muchamad Rosul