Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.915
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sinar Manajemen Jurnal SOLMA JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Journal of Community Empowerment
Ferdinand Romelus Anigomang
Universitas Tribuana Kalabahi
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK TEMPE TAHU DI USAHA TEMPE TAHU BELDANG KALABAHI KABUPATEN ALOR Agripa Fanamani; Ferdinand Romelus Anigomang
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 12 No 8.B (2026): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan dorongan perilaku untuk melakukan pembelian secara berulang-ulang dan untuk membangun kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau jasa yang dihasilkan oleh badan usaha tersebut membutuhkan waktu yang lama melalui proses pembelian berulang-ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, lualitas pelayanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan di pabrik tahu tempe Beldang Kalabahi Kabupaten Alor. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan cara langsung mendatangi responden ke tempat penelitian dengan sampel sebanyak 50 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan observasi dan stud pustaka sedangkan analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah bahwa secara parsial variabel kualitas produk memiliki nilai signifikansi sebesar 0,466 sehingga tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kualitas pelayanan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,057 sehngga tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dan variabel harga memiliki nilai signifikansi sebesar 0,22 sehingga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan melalui uji F memiliki nilai signifikansi sebesar 0,038 sehingga vaiabel kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Besarnya pengaruh vaiabel kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan adalah sebesar 63,7%.
Co-Authors Agripa Fanamani Alelang, Isak Feridikson Awang, Mesak Y. Dollu, Agabus Yermias Duka, Meriana Elia Maruli Elita, Alya Famaney, Loisa Paulina Fanmakani, Eudia Fegita Marleni Aleng Hemy Ratmas Djasibani Imanuel Lama Wabang Jon Idrison Molina Lasitang, Tabita Samaria Lau, Oki Sriyanti Lauhade, Merianto Leonard Adrie Manafe Maria Augustin Lopes Amaral Maruli, Elia Maukari, Lodia Maukari Mesak Yamres Awang Moikalong, Ediwatna Paulus E. Plaimo Saul Brianto Belli Tang, Sefnat Aristarkus Theresia Lounggina Luisa Peny Tuati, Ince Nurida Wabang, Imanuel Lamma Yustina Maro