Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Manajemen Kwalitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Minat Penumpang KM. Lawit Jurusan Semarang Karimunjawa Sulistyowati; Andar Sri Sumantri; Faresh Emha; Yohanes Richard Moan Hure
Nama Jurnal Akmi Vol 3 No 1 (2021): Jurnal sitektransmar Mei 2021
Publisher : LPPM AKMI SUAKA BAHARI CIREBON

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51578/j.sitektransmar.v3i1.33

Abstract

Minat penumpang dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya adalah fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket. Keempatnya mempunyai peranan penting dalam mempengaruhi minat penumpang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket di KM. Lawit secara parsial. Sampel pada penelitian ini 80 responden yang merupakan penumpang kapal KM. Lawit. Sampling dengan menggunakan random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Dari persamaan regresi tersebut dapat diketahui bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat penumpang adalah pelayanan dengan koefisien regresi 0,416. Dan uji R2 (Adjusted R Square) didapatkan hasil sebesar 0,714 atau 71,4% yang berarti bahwa minat penumpang dipengaruhi oleh variabel fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan minat penumpang.
PENGARUH MANAJEMEN K3, PERILAKU TENAGA KERJA DAN ALAT PELINDUNG DIRI TERHADAP KESELAMATAN TENAGA KERJA BONGKAR MUAT DI TERMINAL NILAM TANJUNG PERAK SURABAYA Andar Sri Sumantri
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Publisher : STEKOM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v13i2.418

Abstract

The safety of loading and unloading workers is influenced by several factors including K3 Management, Workforce Behavior and Personal Protective Equipment. Of the three, they have an important role in improving the safety of loading and unloading workers with satisfactory results. The purpose of this study was to determine whether there is an influence of K3 Management, Workforce Behavior and Personal Protective Equipment on the Safety of Loading and Unloading Workers at Nilam Terminal PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) Tanjung Perak SurabayaBranch The results of the analysis with statistical tools SPSS V.21 program obtained multiple linear regression equation Y= -1,150 +0,350 X1 + 0,408 X2 +0,318 X3 + . The results of the multiple linear equations show that there is a positive and significant influence between K3 Management on the Safety of Loading and Unloading Workers (t count 4,092 > t table of 1.99085), Labor behavior on the Safety of Loading and Unloading Workers (t count 3.251 > t table of 1.99085), Personal protective equipment against loading and unloading worker safety (t count 2.944 > t table 1.99085), individually K3 Management, Workforce Behavior and Protective Equipment affect the safety of loading and unloading workers.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETEPATAN WAKTU KEBERANGKATAN PESAWAT DI BANDARA INTERNASIONAL RAJA HAJI FISABILILLAH TANJUNGPINANG Andar Sri Sumantri; Dhanan Abimanto; Rahmat Debit Putra
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 1 (2022): Maret: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : FEB Universitas Maritim Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1452.777 KB)

Abstract

Pada penelitian ini menganalisis faktor yang mempengaruhi ketepatan waktu keberangkatan pesawat di bandara internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang. Metode penelitian ni menggunakan observasi dan kuesioner, sedangakan untuk metode analisis data adalah menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Maintenance, Scheduling dan Kapasitas Air Side berpengaruh psitif dan signig=fikan terhadap On Time Performance-nya dengan pembuktian uji t masing-masing variabel mendapatkan t hitung sebesar (0,385), (2,822), dan (5,176).
PENGARUH JASA PELAYANAN FREIGHT FORWARDING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Andar Sri Sumantri; Radix Nugrahanto
JURNAL SAINS DAN TEKNOLOGI MARITIM Vol 18, No 1 (2018): September
Publisher : UNIMAR AMNI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1140.734 KB) | DOI: 10.33556/jstm.v0i1.186

Abstract

Customer is an important factor for the survival of a company. At a time, company sometimes didn’t know the level of customer satisfaction. If the company continues with this situation, the company would not know the next strategies to develop the company. There are many factors that connected with customer such as trust, facility and service quality. This research objective is to analyze if there is a positive influence, both individually and simultaneously between independent variables which are trust, facility and service quality to the dependent variable which is customers. In this research the object are the customers of PT Panah Persada Logisindo Semarang. The data sources are primary and secondary data using sampling technique of 80 respondents. The results of multiple linear regression equation show that there is a positive influence and partial significant between (t= 3,543 > ttebal = 1, 99167) Trust, (t=4,976 >ttebal=1,99167 ) Facility and (t =3,908 > ttebal= 1, 99167) Service Quality effected by customer satisfaction.Keywords: Trust, Facility, Service Quality, Customer SatisfactionKepuasaan Pelanggan merupakan faktor penting terhadap kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Masalah yang dihadapi perusahaan saat ini berkaitan dengan tidak diketahuinya kepuasaan Pelanggan setiap tahun, Jika ini dibiarkan terus menerus, perusahaan tidak dapat menentukan strategi untuk meningkakan kepuasaan pelanggan. Ada banyak faktor yang mempengaruhi Kepuasaan Pelanggandipengaruhi oleh kepercayaan, fasilitas dan Kualitas Pelayanaan. Perumusan masalah, tujuan penelitian dan hipotesis pada latar belakang masalah dan tujuan penelitian ini untuk menganalisis adakah pengaruh yang positif baik secara individual dan simultan antara variabel independen yaitu kepercayaan, fasilitas, kualitas pelayanaan terhadap variabel dependen yaitu Kepuasaan Pelanggan. Pada penelitian ini obyek yang diambil pengguna jasa Freight forwarder PT Panah Persana Logisindo Semarang Sumber data meliputi data primer dan sekunder. Sampel pada penelitian ini adalah 80 responden teknik sampling yang digunakan seluruh populasi dijadikan sample. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis berganda dihasilkan persamaan : Hasil persamaan regresi linear berganda menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara ( t hitung = 3,543> t tabel = 1,99167) kepercayaan, (t hitung4,976 > t tabel =1,99167) Fasilitas ( t hitung = 3,908> t tabel = 1,99167) Kualitas pelayanaan terhadap Kepuasaan Pelanggan.Kata kunci : Kepercayaan, Fasilitas, Kualitas Pelanggan. Kepuasaan Pelanggan
ANALISIS FAKTOR PENANGANAN PANDEMI COVID-19, KINERJA OPERATOR, PERALATAN BONGKAR MUAT DAN EFEKTIVITAS LAPANGAN PENUMPUKAN TERHADAP PRODUKTIVITAS BONGKAR MUAT PETI KEMAS Kurniawants Teguh Santoso; Achmad Fauzi; Andar Sri Sumantri
Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2022): November :Profit : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi
Publisher : UNIVERSITAS MARITIM AMNI SEMARANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1064.548 KB) | DOI: 10.58192/profit.v1i4.325

Abstract

In this study, loading and unloading productivity is influenced by several factors including : handling of the Covid-19 pandemic, operator performance, loading and unloading equipment and stacking field effectiveness. These factors have an important role in increasing loading and unloading productivity. The population in this study were employees of PT. Salam Pacific Indonesia Lines Medan Branch with a total sample of 109 respondents. The data analysis used in this research is descriptive analysis and quantitative analysis, the data is analyzed using multiple linear regression analysis using the Application (SPSS) Version 25. The results of the t-test hypothesis testing indicate that the Covid-19 Pandemic Handling, Operator Performance, Loading and Unloading Equipment and Stacking Field Effectiveness partially positive and significant effect on loading and unloading productivity. Based on the results of the study, it is known that the research model of the multiple linear regression equation resulted in the following equation : Y = 0,329 + 0,177X1 + 0,178X2 + 0,231X3 + 0,380X4 + µ. From the equation results show that the Covid-19 Pandemic Handling variable (X1) has (t count 2,004 > t table 1,983), Operator Performance variable (X2) has (t count 2,085 > t table 1,983), the Unloading Equipment variable (X3) has (t count 2,467 > t table 1,983) and the Stacking Field Effectiveness variable (X4) has (t count 4,243 > t table 1,983). As for the value of Adjusted R2 = 0.604. This means that 60.4% of the variation in the dependent variable (Y), namely the Unloading Productivity is explained by the independent variables, namely the Covid-19 Pandemic Handling (X1), Operator Performance (X2), Loading and Unloading Equipment (X3) and Stacking Field Effectiveness (X4). The remaining 100% - 60.4% = 39.6%, influenced by other variables outside the study.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI ONLINE DI YOGYAKARTA (Studi kasus penumpang Grab-Bike) Andar Sri Sumantri; Badarudin Kau; Dhanan Abimanto
MANOR: JURNAL MANAJEMEN DAN ORGANISASI REVIEW Vol. 4 No. 2 (2022): MANOR: JURNAL Manajemen dan Organisasi Review
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/mjo.v4i2.400

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh harga, kualitas layanan dan brand image terhadap keputusan menggunakan Grab-bike. Sampel pada penelitian ini berjumlah 97 responden penumpang Grab-bike, dengan menggunakan teknik nonprobality sampling yaitu dengan sampling incidental Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif, data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan (software) Statistic Package For Social Science (SPSS) versi 26. Hasil penelitian dengan pengujian hipotesis uji-t secara parsial menunjukkan bahwa harga, kualitas pelayanan dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penumpang. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa model penelitian dari persamaan regresi linier berganda adalah Y= 1.204 + 0,225X1 + 0,294X2 + 0,167X3 + µ. Dari persamaan regresi tersebut dapat diketahui bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap peningkatan jumlah penumpang adalah variabel kualitas pelayanan dengan koefisien regresi 0,294. Dan uji R2 (Adjusted R Square) didapatkan hasil sebesar 0,635 atau sebesar 63,5% yang berarti bahwa keputusan menggunakan dipengaruhi oleh variabel harga, kualitas pelayanan, brand image yakni sebesar 63,5% dan faktor lain yang mempengaruhi keputusan menggunakan sebesar 36,5% atau 0,365 Kata kunci : Harga, Kualitas Layanan, Brand Image dan Keputusan Menggunakan
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS TERMINAL TIPE C Sulistyowati Sulistyowati; Andar Sri Sumantri
Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi Vol 14 No 1 (2021): Jurnal Ilmiah Komputer Akuntansi
Publisher : Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/kompak.v14i1.811

Abstract

Transportation includes several things in relation to moving from one place to another such as road infrastructure, modes of transportation, to the management of its management. The existence of the terminal cannot be separated from the transportation component, especially the public transportation system. The existence of terminals is often accused of being the cause of congestion, this is due to incomplete planning for land use patterns, road network patterns, population distribution patterns, movement needs, operational systems and service levels that lead to a low level of terminal effectiveness.This study aims to determine the effect of the role of the department of transportation, infrastructure, and employee performance on the effectiveness of the Magersari type C terminal in Magelang City. Data was collected using a research instrument in the form of a questionnaire. The sample in this study were 75 respondents, namely public transport drivers at the Magersari type C terminal. The method of analysis used multiple linear regression analysis. The regression formulation in this study is as follows:Y = 2,048 + 0,314X1 + 0,198X2 + 0,258X3 + µ. The results of multiple linear regression showed that there was a partial positive effect on the role of the transportation agency on the effectiveness of the terminal (tcount 3.195 > ttable 1.99346), infrastructure to the effectiveness of the terminal (tcount 2.598 > ttable 1.99346) and employee performance on the effectiveness of the terminal (tcount 2.882 > ttable 1.99346). The influence of the three research variables is very strong with the correlation coefficient of determination (Adjusted R2) = 0.538 which means that the variables of the role of the transportation service (X1), infrastructure (X2), and employee performance (X3) have an effect of 53.8% on the effectiveness of the terminal (Y ) and 46.2% (100% - 53.8%) influenced by variables outside this study.
Menumbuhkembangkan Potensi KewirausahaanWarga RW XV Tambak Lorok, Tanjung Mas, Semarang Retno Mulatsih; J. Sunyoto; Adenanthera L. Dewa; Agus Aji Samekto; Sulistyowati Sulistyowati; Dhanan Abimanto; Wasi Sumarsono; Andar Sri Sumantri; Dedy Rusmiyanto; Kusdibyo Kusdibyo
Perigel: Jurnal Penyuluhan Masyarakat Indonesia Vol. 1 No. 3 (2022): September: Perigel: Jurnal Penyuluhan Masyarakat Indonesia
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (331.83 KB) | DOI: 10.56444/perigel.v1i3.429

Abstract

Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk menambah pemahaman dan memberikan motivasi tentang kewirausahaan bagi warga RW XV Tambak Lorok, Tanjung Emas, Semarang Utara. Kegiatan ini diikuti oleh Sebagian warga Tambak Lorok yang berprofesi sebagai nelayan sebanyak 42 orang, dan 10 orang pelaku UKM (Usaha Kecil Menengah). Permasalahan yang dihadapi para nelayan di wilayah ini adalah bagaimana meningkatkan nilai tambah dari hasil tangkapannya, sehingga taraf hidup nelayan menjadi lebih baik. Nelayan yang pulang dari melaut, akan membawa hasil tangkapannya ke rumah, atau ada juga yang langsung menjual hasil tangkapan tersebut di pasar ikan. Selain itu, sebagian ibu-ibu nelayan akan melakukan penanganan lebih lanjut terhadap hasil tangkapan para bapak nelayan. Proses lebih lanjut yang dilakukan dalam penanganan hasil tangkapan, misalnya pengasapan ikan, pemasakan ikan, perebusan ikan, pengasinan ikan, pembuatan terasi dan lain-lain. Selain proses penanganan ikan, permasalahan lain yang dihadapi para pelaku UKM adalah masalah pengemasan dan pemasaran, hal ini akan dilanjutkan pada pengabdian selanjutnya.
OPTIMALISASI PENGEMBANGAN SDM, IKLIM KERJA, DAN BERBAGI PENGETAHUAN DAN KREATIVITAS DI PT. GAS (GEMALINDO AIR SUPPORT) BATAM Andar Sri Sumantri; Nur Cholis Majid
Stability: Journal of Management and Business Vol 3, No 1 (2020): July
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/sta.v3i1.6428

Abstract

AbstrakPenelitian ini sendiri bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh pengembangan SDM, iklim kerja dan berbagi pengetahuan terhadap kreativitas SDM di PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam. Perumusan masalah, tujuan penelitian ini dan hipotesis pada penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh yang positif dan signifikan secara individual antara variabel independen yaitu pengembangan SDM, iklimkerja dan berbagi pengetahuan terhadap variabel dependen yaitu kreativitas SDM di PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam. Pada penelitian ini objek yang diambil adalah karyawan GAS (Gemalindo Air Support) Batam. Sumber data meliputi data primer dan data sekunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan karyawan PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam melalui teknik nonprobability sampling yaitu dengan tidak menggunakan metode sampling. Teknik analisis datanya adalah teknik regresi linier berganda.Kata Kunci :  Optimalisasi Pengembangan SDMAbstractThis study itself aims to find out how far the influence of human resource development, work climate and knowledge sharing on the creativity of human resources in PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam. The formulation of the problem, the purpose of this study and the hypothesis in this study is to analyze the positive and significant influence individually between the independent variables of human resource development, work climate and knowledge sharing on the dependent variable that is the creativity of human resources in PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam. In this research object is taken employee GAS (Gemalindo Air Support) Batam. Data sources include primary data and secondary data. The sample in this study amounted to 100 respondents who are employees of PT. GAS (Gemalindo Air Support) Batam through nonprobability sampling technique is not by using the method of sampling. Data analysis technique is doubled linear regression technique.Keywords : Optimization of HR Development 
An Analysis of Factors Influencing Decisions of Passengers on Citilink Indonesia Flight Routes Semarang - Jakarta (Studies at General Ahmad Yani International Airport, Semarang) Adenanthera Lesmana Dewa; Niken Adriana R. Ully; Andar Sri Sumantri
Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE) Vol 4, No 1 (2023): Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE)
Publisher : Universitas Veteran Bangun Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32585/jbfe.v4i1.4301

Abstract

Passenger Decision is a process that involves identifying needs, seeking information, evaluating alternatives, making a decision, and evaluating behavior after using a service. The General Ahmad Yani International Airport in Semarang is one of the international airports in Central Java Province. This study aims to determine the effect of Brand Image, Timeliness, Service Quality, and Perceived Price variables on Citilink Passenger Decisions at General Ahmad Yani International Airport. The study used 100 Citilink airline passengers as a sample from the population, employing a non-probability incidental sampling technique. The data obtained from the sample was analyzed using multiple linear regression through SPSS Version 25 software. The regression formulation in this study is asfollows:Y=-2.139 + 0,355X1 + 0,31X2 + 0,225X3 +0,285 + µ. From these equations, it can be seen that the most dominant variable affecting the Passenger's Decision is the Brand Image variable with a regression coefficient of 0.355. The R2 (R Square) test obtained results of 0.620 or 62.0% which means that Passenger Decisions are influenced by Brand Image, Passenger Decisions, Service Quality, and Perceived Price, which are 62.0% and other factors that influence Citilink passenger decisions at Jenderal International Airport Ahmad Yani Semarang by 38%.