Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Kualitas Layanan Tokopedia Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality Di Karawang Priatna, Apit; Yusuf, Arif Maulana; Apriliani, Cindy
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 15 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Publisher : STEKOM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v15i2.856

Abstract

Penelitian ini melatarbelakangi pengguna internet di Indonesia, dimana internet sudah sangat berkembang menjadi suatu tempat untuk pasar global yang cukup luas untuk perdagangan, munculah sebuah sistem baru yaitu E-commerce. Sebagai suatu E-Commerce besar Indonesia yaitu tokopedia. Tokopedia didirikan sejak 2009, tokopedia mampu menyediakan suatu sarana penjualan kepada customer untuk customer sehingga siapa pun bisa membuka toko online milik sendiri yang mampu melayani calon pembeli di seluruh Indonesia dan memiliki fasilitas untuk mempertemukan penjual dengan pembeli, memberikan informasi dari customer ke customer, sarana mencari referensi produk. Produk yang dapat dijual pada Tokopedia merupakan barang baru yang dijual dengan harga yang sudah ditentukan oleh tokopedia sendiri. Tujuan dari penelitian ini untuk dapat mengetahui pengaruh dari dimensi-dimensi tersebut terhadap kepuasan para pelanggan dengan melihat kepada setiap indikator yang ada pada Service Quality beserta besaran dari pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Tokopedia di kabupaten karawang. jenis penelitian yang dipakai yaitu jenis penelitian kuantitatif, data yang dikumpulkan dengan cara menyebar kuisioner dan di olah dengan menggunakan IBM SPSS statistic. Hasil penelitian ini dapat menunjukan bahwa tingkat kepuasan pelanggan signifikan.
Implementasi Aplikasi Penggajian Karyawan Pada Pd. Sami Jaya Karawang Priatna, Apit; Yusuf, Arif Maulana; Mariyam, Mariyam
Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD Vol. 7 No. 2 (2024): J-SISKO TECH EDISI JULI
Publisher : STMIK Triguna Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53513/jsk.v7i2.9732

Abstract

PD. Sami Jaya Karawang melakukan absensi karyawan secara manual oleh admin sehingga dirasa kurang efektif karena dapat menimbulkan kekeliruan seperti kelebihan absensi atau kekurangan absensi karyawan. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem yang dapat membantu perusahaan dalam melakukan perhitungan gaji karyawannya agar dapat mengurangi masalah yang selama ini sering terjadi, serta untuk memaksimalkan kinerja perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana proses pencatatan penggajian yang efektif dan mengetahui bagaimana merancang sistem informasi penggajian menggunakan Microsoft Visual Basic.NET pada perusahaan tersebut. Metode penelitian yang akan digunakan penulis dalam merancang aplikasi sistem informasi penggajian ini menggunakan Design Science Research Method (DSRM), karena DSRM menyajikan penggabungan dari prosedur, prinsip, dan praktik. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, perancangan dapat terealisasikan dengan baik, dan diharapkan dapat memaksimalkan kinerja dari sistem informasi penggajian yang telah dibuat.
Sistem Informasi Akuntansi Persediaan Bahan Baku Socket Helm Berbasis Vb.Net Pada PT Global Indotech Industry Arif Maulana Yusuf; Apit Priatna; Indaryono Indaryono; Dewi Widyana
Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi Vol. 14 No. 1 (2021): Jurnal Ilmiah Komputer Akuntansi
Publisher : Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/kompak.v14i1.356

Abstract

The implementation of activities in PT Global Indotech Industry has run quite well but has not used a computer-based system to check and calculate raw materials. As the author observed, it turns out there are still problems that occur in checking and calculating the raw material supplies of helmet sockets, such as miscalculating raw material stocks and slow checking of stock availability of raw materials, so that it will disrupt scheduled production systems and can harm the company. Based on the things mentioned above, the author argues that in order to overcome the problem in question, it is necessary to design and implement a system that is integrated between related functions in a system using Microsoft Visual Studio 2008 and its database Microsoft SQL Server 2005 while system design includes design input output, DFD, ERD, data and database dictionary. With the implementation of this system, it is expected that the process of checking and calculating helmet socket raw material supplies for the future can run smoothly and on time.
Library Administration System Design Using Design Thinking at SMPN 4 West Karawang Rostiani, Yeny; Priatna, Apit; Herlina, Herlina
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Vol 8 No 1 (2024): JISAMAR (December-February 2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisamar.v8i1.1372

Abstract

Perpustakaan sebagai bagian dunia pendidikan mempunyai peranan yang sangat penting dalam memperluas wawasan dan pengetahuan peserta didik. Seperti halnya sekolah lainnya, SMP N 4 Karawang Barat memiliki perpustakaan yang menyediakan berbagai macam literasi berupa buku dan media pustaka lainnya. Proses administrasi perpustakaan SMP N 4 Karawang Barat yang saat ini berjalan, masih menggunakan sistem konvensional sehingga menimbulkan masalah pada administrasi perpustakaan. Penelitian ini bertujuan memberikan rekomendasi berupa desiain sistem administrasi dengan mengidentifikasi permasalahan kebutuhan informasi yang terdapat pada administrasi perpustakaan SMP N 4 Karawang Barat dengan menggunakan metode Metode Penelitian Desain Science Research Methodology (DSRM) yang menerapkan pendekatan pemikiran desain. Hasil dari penelitian ini merupakan desain sistem administrasi perpustakaan yang dirancangan dengan menggunakan tools figma
PERANCANGAN UI/UX PADA APLIKASI DRW SKINCARE DENGAN MENGGUNAKAN DESIGN THINKING Risnawati, Risnawati; Priatna, Apit; Malfiany, Rini
Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) Vol. 4 No. 1 (2024): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35969/inotek.v4i1.382

Abstract

Perancangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang baik sangat krusial untuk kesuksesan aplikasi digital, termasuk aplikasi DRW Skincare. Penelitian ini menerapkan metode Design Thinking dalam pengembangan UI/UX untuk aplikasi DRW Skincare. dengan fokus pada solusi dari masalah pengguna. Design Thinking adalah pendekatan yang berpusat pada pengguna dan terdiri dari lima tahap: memahami, mendefinisikan, ideasi, membuat prototipe, dan pengujian. Penelitian ini diawali dengan memahami kebutuhan dan masalah pengguna melalui wawancara dan survei. Kemudian, masalah tersebut didefinisikan secara jelas untuk menentukan area fokus utama. Ide-ide kreatif dihasilkan melalui sesi brainstorming, menghasilkan berbagai konsep solusi. Konsep-konsep ini diwujudkan dalam bentuk prototipe yang diuji secara iteratif dengan pengguna akhir. Hasil penelitian ini adalah desain UI/UX yang lebih intuitif, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pengguna dengan aplikasi DRW Skincare
Analisis Kualitas Layanan Tokopedia Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality Di Karawang Priatna, Apit; Yusuf, Arif Maulana; Apriliani, Cindy
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 15 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v15i2.856

Abstract

Penelitian ini melatarbelakangi pengguna internet di Indonesia, dimana internet sudah sangat berkembang menjadi suatu tempat untuk pasar global yang cukup luas untuk perdagangan, munculah sebuah sistem baru yaitu E-commerce. Sebagai suatu E-Commerce besar Indonesia yaitu tokopedia. Tokopedia didirikan sejak 2009, tokopedia mampu menyediakan suatu sarana penjualan kepada customer untuk customer sehingga siapa pun bisa membuka toko online milik sendiri yang mampu melayani calon pembeli di seluruh Indonesia dan memiliki fasilitas untuk mempertemukan penjual dengan pembeli, memberikan informasi dari customer ke customer, sarana mencari referensi produk. Produk yang dapat dijual pada Tokopedia merupakan barang baru yang dijual dengan harga yang sudah ditentukan oleh tokopedia sendiri. Tujuan dari penelitian ini untuk dapat mengetahui pengaruh dari dimensi-dimensi tersebut terhadap kepuasan para pelanggan dengan melihat kepada setiap indikator yang ada pada Service Quality beserta besaran dari pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Tokopedia di kabupaten karawang. jenis penelitian yang dipakai yaitu jenis penelitian kuantitatif, data yang dikumpulkan dengan cara menyebar kuisioner dan di olah dengan menggunakan IBM SPSS statistic. Hasil penelitian ini dapat menunjukan bahwa tingkat kepuasan pelanggan signifikan.
Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi E-learning Media Pembelajaran Berbasis Web Pada SMK Industri Mandiri Karawang Priatna, Apit; Yusuf, Arif Maulana; Cahya, Ivani Fadila
Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 19 No. 4 (2025): Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komuni
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35969/interkom.v19i4.431

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi e-learning berbasis web pada SMK Industri Mandiri Karawang untuk meningkatkan aksesibilitas materi pembelajaran bagi siswa dan guru. Penelitian ini menggunakan metode analisis desain, pengumpulan data, dan pengembangan sistem dengan menggunakan PHP dan MySQL sebagai bahasa pemrograman dan database utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem e-learning memfasilitasi akses jarak jauh terhadap sumber belajar, memungkinkan guru mengunggah dan mengelola materi pelajaran secara efektif. Implementasi sistem ini bertujuan untuk mengurangi pelajaran yang terlewat akibat ketidakhadiran, menciptakan lingkungan belajar yang lebih fleksibel.
Perancangan UI/UX Sistem Informasi Multi Payment Pada Aplikasi Alfagift Dengan Pendekatan Design Thinking Fitriyanti, Fitriyanti; Dudi Awalludin; Priatna, Apit; Herina, Nansy
Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 19 No. 4 (2025): Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komuni
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Alfamart as one of the retail companies in Indonesia is taking advantage of e-commerce developments by creating mobile-based applications. Alfagift is an application under the auspices of PT. Source Alfaria Trijaya, tbk. Alfagift is a shopping application that makes it easy for customers to shop from home and orders will be delivered to their homes without shipping costs or using the store pick-up method. However, the Alfagift payment service feature does not yet have many service options that Alfagift users need. Therefore, the author is interested in analyzing and designing the display of the new multi-payment feature information system in the Alfagift application. The aim of this research is to improve the quality of service in the Alfagift application by designing a multipayment feature design so that it helps make it easier for users to make bill payment transactions using the features in the Alfagift application. This design uses the Design Thinking method whose stages include empathize, define, ideate, prototype and testing.
Pemodelan Antar Muka Pengguna Dan Pengalaman Pengguna (UI/UX) Pada Aplikasi AR Untuk Toko Online Kirei Na Onna Wahidin, Mokhamad; Azzahra, Fathin Hamidah; Priatna, Apit; Meiniarti, Meiniarti; Suherman, Yahya
Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 20 No. 1 (2025): Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komuni
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35969/interkom.v20i1.438

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi telah memberikan dampak yang signifikan terhadap seluruh aspek kehidupan, termasuk ritel dan fashion. Salah satu teknologi yang semakin banyak dimanfaatkan ialah augmented reality (AR). Dengan adanya aplikasi AR untuk toko hijab, konsumen dapat mencoba berbagai model hijab secara virtual sebelum membeli. Oleh karena itu penelitian ini mengenai pemodelan user interface dan user experience (UI/UX) untuk Toko Online Kirei Na Onna yang diinovasi kan memakai Augmented Reality (AR) yang memakai metode Design Thingking. Tahapan pada Design thingking terdiri dari Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test, metode pengumpula data yang dipakai yakni observasi dan wawancara.hasil yang didapatkan pada tahapan Empathize yakni empaty map, pada tahap define yakni user persona dan user journey maps, pada tapap ideate yakni moodboard dan use case, lalu pada tahap Prototype yakni wireframe dan desain, pada tahapan terakhir test yakni usability testing memakai tools maze. Hasil pada pengujian memakai tools maze menghasilkan Terdapat score pada bagian direct succes (sukses langsung) mendapati hasil 83.3% mission unfinished (misi belum selesai) mendapatkan hasil 16,7%, bagian total tersters (jumlah penguji) mendapatkan 6 orang, bagian misslick rate (tinggkat kegagalan klik) dengan hasil 34.5% dan bagian avg duration (durasi rata-rata) mendapatkan hasil 125,4 detik dengan total hasil semua pengujian itu menapat kan score akhir yakni 70 dapat di simpulkan fitur yang berjalan dapat diselesaikan secara efektif namun perlu ditingkatkan lagi efesiensinya.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM PENGEMBANGAN BISNIS E-COMMERCE CV.AUFCO MENGGUNAKAN METODE SOSTAC Priatna, Apit; Wahidin, M; Yusuf, Arif Maulana; Dewi, Azzahra Maharani
Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 20 No. 1 (2025): Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komuni
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35969/interkom.v20i1.440

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi sistem informasi pemasaran digital yang dilaksanakan oleh CV. AUFCO dalam mengembangkan usaha perdagangan elektronik mereka dengan menerapkan metode SOSTAC. Metode SOSTAC dipakai sebagai pedoman untuk menyusun dan menerapkan strategi pemasaran digital, yang mencakup tahapan Spesifikasi, Tujuan, Strategi, Taktik, Aksi, dan Pengendalian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data primer melalui wawancara mendalam dengan pihak-pihak terkait di AUFCO. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa AUFCO berhasil menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif untuk menaikkan pendapatan, memperluas pasar, serta meningkatkan kepuasan pelang. Penggunaan SOSTAC membantu AUFCO dalam merumuskan tujuan usaha yang terarah, menentukan sasaran pasar yang tepat, dan menyusun taktik pemasaran yang efisien. Evaluasi terhadap pelaksanaan strategi menunjukkan bahwa AUFCO telah berhasil mencapai sebagian besar target yang ditetapkan, meskipun masih ada hambatan dalam menghadapi persaingan usaha yang ketat dan perubahan kondisi ekonomi yang tidak stabil. Penelitian ini memberikan sumbangan pemikiran dalam memperdalam pemahaman tentang penerapan SOSTAC dalam konteks perdagangan elektronik, sekaligus memberikan saran bagi pelaku usaha lain yang berminat mengadopsi strategi serupa.