Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Journal of Management Review

Analisis Strategi Inovasi Pengembangan Jasa Hotel di Era New Normal (Studi Deskriptif Hotel di Jawa Barat) Aini Kusniawati
Journal of Management Review Vol 5, No 2 (2021)
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/mr.v5i2.6063

Abstract

Penelitian bertujuan memperoleh deskripsi kondisi jasa pelayanan hotel pada masa pandemi Covid-19 dan upaya yang dilakukan manajemen hotel dalam mengatasi masalah operasional hotel ditinjau dari strategi inovasi. Melalui analisis deskriptif diharapkan diketahui katagori keberhasilan hotel-hotel di Jawa Barat dalam menerapkan strategi inovasi serta mengetahui faktor pendukung keberhasilan penerapan strategi inovasi di era new normal. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Subjek penelitian terdiri dari hotel-hotel di Jawa Barat dengan populasi sebanyak 3.191 hotel, mencakup 495 hotel berbintang dan 2.696 hotel nonbintang. Sampel berjumlah 355 hotel, terdiri dari 55 hotel berbintang dan 300 hotel nonbintang. Objek penelitian adalah penerapan strategi inovasi hotel pada era pandemi Covid-19, mencakup dimensi kondisi eksisting hotel pada masa pandemi Covid-19, pengembangan jasa, inovasi jasa, inovasi pemasaran jasa, dan faktor pendukung penerapan strategi inovasi pada era new normal. Hasil penelitian menyimpulkan: 1). Hotel di Jawa Barat saat pandemi Covid-19 mengalami penurunan jumlah kunjungan dan jumlah pendapatan; 2) Aktivitas hotel di Jawa Barat pada masa pandemi Covid-19 telah menerapkan strategi inovasi; 3). Pemenuhan kebutuhan baru pelanggan, mempertahankan daya saing dan penguatan reputasi hotel merupakan faktor pendukung keberhasilan penerapan strategi inovasi pada era new normal.
PROGRAM PROMOSI, PENGEMBANGAN PARIWISATA SERTA TARGET PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN CIAMIS Aini Kusniawati; Sri Marten Yogaswara
Journal of Management Review 2019: Jurnal Management Review (Special Issue - Ekonomi Kebijakan 1)
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.264 KB) | DOI: 10.25157/mr.v3i3.2870

Abstract

Rancangan pendapatan dan pengeluaran dana dari sektor pariwisata di kabupaten Ciamis tergambar dalam Rancangan Strategis (Renstra) Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis. Pada Renstra Perubahan SKPD Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis Tahun 2015-2019 terdapat komponen yang berkaitan erat dengan promosi pemasaran, yakni: Pendapatan Asli Daerah (PAD), Program promosi pemasaran pariwisata, serta program pengembangan dan pembangunan destinasi pariwisata. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif analisis. Hasil kajian memperlihatkan biaya promosi pemasaran pariwisata di Kabupaten Ciamis bila dibandingkan dengan jumlah promosi dan target jumlah wisatawan menunjukkan rerata menurun. Rerata beban untuk pembangunan sarana-prasarana destinasi pariwisata Kabupaten Ciamis untuk tahun 2015 sampai dengan tahun 2019 menunjukkan penurunan. Ditinjau dari sisi target wisatawan, maka setiap beban pengembangan destinasi pariwisata sebesar Rp. 1.996,96 diharapkan dapat menambah satu orang wisatawan yang berkunjung ke destinasi pariwisata di Kabupaten Ciamis. Kontribusi sektor pariwisata terhadap target pendapatan asli daerah dari tahun 2015 sampai dengan tahun 2019 setelah dikurangi beban untuk membiayai promosi pariwisata menunjukkan suRp.lus sebesar Rp.3.253.601.500,-, namun bila dibandingkan dengan total beban pengembangan dan pembangunan sarana-prasarana destinasi pariwisata dari tahun 2015 hingga tahun 2019, maka target PAD lebih kecil dari beban-beban tersebut. Ditinjau secara keseluruhan, beban untuk melaksanakan program pariwisata lebih besar 45,18% dibandingkan dengan target pendapatan asli daerah dari sektor pariwisata.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI PUSKESMAS Agung Gunawan; Aini Kusniawati
Journal of Management Review Vol 3, No 2 (2019): Jornal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.264 KB) | DOI: 10.25157/mr.v3i2.2513

Abstract

Penelitian ini diarahkan untuk menganalisis faktor-faktor yang menentukan kepuasan kerja pegawai Puskesmas di Kecamatan Cipaku Kabupaten Ciamis. Metoda yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif serta analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukan adanya faktor-faktor yang menentukan kepuasan kerja pegawai puskesmas yang antara lain: faktor gaji/kesejahteraan, hubungan antar pribadi/rekan kerja, mutu supervisi, karakteristik pekerjaan serta peluang untuk berkembang/promosi. Faktor-faktor yang menjadi hambatan dalam menentukan kepuasan kerja pegawai Puskesmas antara lain: adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan yang dirasakan oleh pegawai terkait dengan pemberian gaji atau kesejahteraan pegawai sehingga menyebabkan pegawai tidak merasa puas, kurangnya dukungan pegawai untuk membantu pegawai lainnya yang sedang melaksanakan pekerjaan sehingga menyebabkan pegawai kesulitan dalam mengatasi masalahnya, kurangnya pengawasan penyelesaian pekerjaan yang dilaksanakan oleh pegawai. Solusi dari faktor-faktor yang menentukan kepuasan kerja pegawai yang antara lain memperhatikan besarnya gaji kepada pegawai, melakukan analisis terhadap sistem penggajian dan memperhatikan kenaikan gaji berkala kepada pegawai serta memberikan tunjangan fungsional kepada pegawai, meningkatkan kompetisi pegawai dalam bekerja untuk memberikan pengakuan terhadap kemampuan yang dimiliki oleh pegawai, mengarahkan pegawai untuk dapat memberikan dukungan dalam bekerja serta menciptakan kondisi yang nyaman dalam bekerja, selain itu pegawai diberikan kesempatan untuk dapat mengembangkan kreativitasnya dalam bekerja serta memperjelas program promosi kepada pegawai.
DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Ciamis) Zukhruf, Zaki; Enas, Enas; Kusniawati, aini
Journal of Management Review Vol 9, No 7 (2025): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja dan komunikasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Pertanahan Kabupaten Ciamis. Penelitian ini berangkat dari rumusan masalah penelitian yakni; Apakah kepemimpinan, berpengaruh terhadap kinerja pegawai kantor pertanahan di Kabupaten Ciamis? Apakah lingkungan kerja mempengaruhi kinerja pegawai kantor pertanahan di Kabupaten Ciamis? Apakah komunikasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai kantor pertanahan di Kabupaten Ciamis? Apakah dari variabel kepemimpinan, lingkungan kerja, dan komunikasi yang paling berpengaruh terhadap kinerja pegawai di Kantor Pertanahan di Kabupaten Ciamis? Dalam penelitian ini dapat dirumuskan dengan hipotesis kepemimpinan, berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai; lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai; komunikasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai; kepemimpinan, lingkungan kerja, komunikasi, paling berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Responden penelitian terdiri dari 81 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang selanjutnya diolah pada program SPSS. Dari hasil analisis data penelitian disimpulkan bahwa: (1) Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja di Kantor Pertanahan Kabupaten Ciamis. Artinya jika gaya kepemimpinan kepada pegawai baik, maka kinerja pegawai akan baik pula. Adapun indikator terkecil dalam hal menangani masalah atau konflik dalam tim. (2) Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja di Kantor Pertanahan Kabupaten Ciamis. Artinya jika lingkungan kerja baik maka kinerja pegawai akan baik. Indikator terkecil terdapat pada hubungan kerjasama antar rekan kerja. (3) Komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja di Kantor Pertanahan Kabupaten Ciamis. Artinya jika komunikasi kepada pegawai baik, maka kinerja pegawai akan baik pula. (4) Hasil perhitungan menggunakan program SPSS juga menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan merupakan variabel yang dominan mempengaruhi kinerja pegawai diantara variabel independen lainnya.