Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Madaniya

Strategi Pelayanan dan Pemasaran melalui Pelatihan Data Analytics di Bank X A. Tuti Rumiati; Ismaini Zain; Kartika Fithriasari; Wibawati Wibawati; Setiawan Setiawan; Vita Ratnasari; Dedy Dwi Prastyo; Erma Oktania Permatasari; Adatul Mukarohmah; Shofi Andari; Husna Miratin Nuroini; Veniola Forestryani; Rhifda Zukhrufi
Madaniya Vol. 5 No. 2 (2024)
Publisher : Pusat Studi Bahasa dan Publikasi Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53696/27214834.801

Abstract

Pelatihan Data Analytics yang diadakan oleh salah satu bank terbesar di Indonesia, yaitu Bank X, merupakan sebuah inisiatif untuk meningkatkan kapasitas karyawan dalam memanfaatkan data nasabah guna menentukan strategi pelayanan dan pemasaran kedepan. Pelatihan ini memberikan pemahaman komprehensif tentang data analytics, keterampilan analisis terhadap data nasabah baik oleh bagian riset dan pengembangan maupun oleh bagian marketing untuk memahami potensi pasar, dan kebutuhan nasabah yang dapat digunakan untuk memperbaiki strategi pemasaran. Pelatihan dilakukan oleh Statistics Service Center (SSC) Institut Teknologi Sepuluh Nopember selama dua hari. Materi pelatihan dirancang sesuai dengan kebutuhan Bank X, meliputi: 1) Pembahasan profiling nasabah bank, segmentasi nasabah, target market serta pembahasan faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah; 2) Metode statistika untuk profiling nasabah, segmentasi pasar dan penentuan target pasar; 3) Studi kasus dan aplikasi praktis. Selain penyampaian materi pelatihan, pendekatan pelatihan melibatkan serangkaian sesi interaktif dan praktek analisis dari studi kasus dan data aktual dari bank yang dipandu oleh fasilitator. Pembelajaran dirancang untuk memfasilitasi peserta memperoleh pemahaman praktis menggunakan metode statistika, diikuti dengan penerapan langsung keterampilan analisis menggunakan perangkat lunak SPSS. Pendekatan ini diharapkan dapat menghubungkan teori dengan praktik dalam konteks yang relevan bagi peserta. Dari kegiatan yang telah dilaksanakan, tercatat peningkatan kompetensi peserta, yang tercermin dari perbedaan yang sangat signifikan hasil pre-test dan post-test serta feedback positif terhadap materi dan metode penyampaian. Manfaat kegiatan ini meliputi peningkatan kemampuan analisis data yang lebih baik dan penguasaan alat-alat analitik yang dapat diterapkan dalam berbagai fungsi bisnis di bank. Kesimpulan dari pelatihan ini menekankan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dalam data Analytics sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan strategi bisnis di sektor perbankan. Keterlibatan karyawan dalam pelatihan ini mencerminkan komitmen bank terhadap pengembangan sumber daya manusia yang berorientasi pada inovasi dan pemanfaatan teknologi.
Pengembangan Kapasitas Lembaga Desa Dalam Membangun Data Untuk Evaluasi Ketercapaian SDGs Desa Ratnasari, Vita; Rumiati, Agnes Tuti; Zain, Ismaini; Budiantara, I Nyoman; Nuroini, Husna Miratin; Pramaningrum, Dea Saraswati
Madaniya Vol. 7 No. 1 (2026)
Publisher : Pusat Studi Bahasa dan Publikasi Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53696/27214834.1688

Abstract

Kabupaten Mojokerto memiliki tantangan dalam pelaksanaan dan pemantauan ketercapaian SDGs Desa, khususnya dalam hal kualitas data dan kapasitas sumber daya manusia di tingkat desa. Berdasarkan pengalaman serupa di Kabupaten Sidoarjo, diketahui bahwa peningkatan kapasitas aparatur desa melalui pelatihan, penyusunan SOP, dan penggunaan sistem informasi digital sangat efektif dalam memperbaiki tata kelola data pembangunan berkelanjutan. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi rendahnya literasi data SDGs di desa, ketiadaan panduan operasional, dan belum adanya sistem yang memungkinkan monitoring ketercapaian indikator secara mandiri di tingkat desa. Solusi yang diusulkan meliputi empat pendekatan utama. Pertama, pelatihan kepada perangkat desa terkait konsep dan indikator SDGs Desa serta teknik pendataan. Kedua, penyusunan dokumen SOP yang memberikan panduan teknis pengelolaan data. Ketiga, pengembangan dashboard digital berbasis web sebagai alat bantu untuk input, visualisasi, dan pelaporan data SDGs Desa. Keempat, pendampingan teknis daring selama dua bulan untuk memastikan penerapan SOP dan pemanfaatan dashboard berjalan efektif. Target luaran kegiatan ini mencakup produk-produk berbasis IPTEK seperti dashboard SDGs Desa, SOP pengelolaan data SDGs, serta dokumen ilmiah dan publikasi berupa jurnal nasional, book chapter, artikel media populer, video dokumentasi, dan policy brief. Semua luaran disesuaikan dengan karakteristik pusat kajian yang berfokus pada penguatan sistem informasi dan literasi data masyarakat desa. Kegiatan ini direncanakan berlangsung selama enam bulan (Mei–Oktober 2025) dan melibatkan sepuluh desa dampingan di bawah koordinasi Bappeda Kabupaten Mojokerto. Pelaksanaan dimulai dari survei awal dan pemetaan kebutuhan, dilanjutkan dengan pelatihan intensif, pengembangan sistem digital, pendampingan implementasi, hingga evaluasi dan publikasi hasil. Melalui kegiatan ini, diharapkan akan tercipta sistem pengelolaan data SDGs yang berkelanjutan dan dapat direplikasi di desa-desa lainnya di Jawa Timur maupun secara nasional.
Co-Authors A. Tuti Rumiati Achmad Choiruddin Adatul Mukarohmah Affandi, Nuraga Isma Agnes Tuti Rumiati Almira Qattrunnada Qurratu'ain Ananda, Dwi Shinta Andrea Tri Rian Dani Anita Susanti Arif Khoirul Anam AVIANTHOLIB, IGAR CALVERIA Bachtiar, Raditya Fahmi Baredwan, Abdullah Husin Bastian, Endhy Bastian, Endhy Cinde Pristi Kurnia Merdiko Citto Pacama Fajrinia Clara Dewanti Dani, Andrea Tri Rian Deby Lolita Permatasari Dedy Dwi Prastyo Dwi Maumere Putra Eko Wahyu Wibowo Elika Tantri Eling Anindita, Raden Erma Oktania Permatasari Fachrian Bimantoro Putra Farid Achmadi Farony, Rivan Faurizal Limansyah Fauziyah, Meirinda Febriliani Masitoh Feni Ira Puspita, Feni Ira Fithriasari, Kartika Fitriana, Dewi Fuad Achmadi Gita Prestalita Halistin, Halistin Haryono Haryono Hesikumalasari Hesikumalasari Hitapriya Suprayitno, Hitapriya Husna Miratin Nuroini I Nyoman Budiantara I Putu Artama Wiguna Ida Nur Indah Sari Insan Amalia Mutfi Ismaini Zain Karimah, Aprilia Fitri Khaerun Nisa' Ludia Ni’matuzzahroh Made Ayu Dwi Octavanny Madu Ratna Mahendra Wardhana, Mahendra Marshiela, Jessie Reyna Maulidiah Nitivijaya Mokh. Suef Muhammad Aldani Zen NARITA YURI ADRIANINGSIH Ni'matuzzahroh, Ludia Nina Saraswati Nina Saraswati Nisa Andini Noer Aisyah Barlian, Noer Aisyah Novidianto, Raditya Nuroini, Husna Mir'atin Nuroini, Husna Miratin Okka Kusumawati Asmoyo Permatasari, Erma Oktania Pramaningrum, Dea Saraswati Purhadi Purhadi Putra, Fachrian Bimantoro Qonita Qurrota A'yun R Sutjipto Reny Nadlifatin Retno Dewi Yulianti Rhifda Zukhrufi Ria Asih Aryani Soemitro Rifani Nur Sindy Setiawan Rizfanni Cahya Putri Rizky Amalia Yulianti Santi Puteri Rahayu Setiawan Setiawan Shofi Andari Sifriyani, Sifriyani Sitti Imaslihkah Suci Amalia Talmera, Annisa Triana Tandri Patih Taufiqotul Masrukha Tesha Nisva Tiza Ayu Virania Veniola Forestryani Vida Faiza Rochmah Wahyu Indri Astuti Wibawati Wibawati Winarni Kurniasari Yashintia Arien Epriliyanti Yollafie Asmara Yovita Liana Salsabila Yuanita Damayanti Zen, Muhammad Aldani