Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Storytelling Marketing, Brand Awareness, Dan Empati Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Burgreens Fajrin, Mutiara; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan era modern yang pesat serta meluasnya dampak globalisasi telah menempatkan Indonesia dalamlanskap Industri 4.0 yang ditandai dengan penyebaran informasi yang sangat cepat serta perubahan preferensikonsumen, khususnya dalam tren konsumsi makanan. Pertumbuhan industri makanan vegan dan berbasis nabati secaraglobal yang terus meningkat dari tahun ke tahun mendorong pelaku usaha di bidang makanan di Indonesia untukberinovasi dan menghadirkan produk makanan yang lebih sehat guna memenuhi permintaan pasar yang semakinbesar, salah satunya adalah Burgreens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh storytelling marketing,brand awareness, dan empati konsumen terhadap keputusan pembelian pada Burgreens, baik secara parsial maupunsimultan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif analitis dengan teknik samplingyaitu non-probability sampling yang melibatkan 385 responden yang ditentukan melalui rumus Cochran. Analisis datamenggunakan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Temuan studi ini mengindikasikan bahwa storytellingmarketing, brand awareness, dan empati konsumen masing-masing memiliki pengaruh yang positif dan signifikanterhadap keputusan pembelian. Secara bersama-sama, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh positif dansignifikan, dengan kontribusi sebesar 70,3% terhadap variabel keputusan pembelian.Kata Kunci: Storytelling Marketing, Brand Awareness, Empati Konsumen, Keputusan Pembelian
Pengaruh Streamer Credibility Dan Parasocial Interaction Terhadap Purchase Intention Produk Parfum Pada Game Streamer Di Platfrom Youtube Ramadhan, Bintang; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini menganalisis fenomena pemasaran modern di era digital, yaitu promosi produk parfum oleh game streamermelalui siaran langsung di YouTube. Fenomena yang menarik perhatian dalam studi ini adalah kolaborasi antaramerek parfum dan game streamer. Tujuan dari penelitian ini dilihat sebagai bentuk pengukuran dari dampakkredibilitas streamer dan interaksi parasosial terhadap niat beli konsumen parfum yang merupakan penonton gamestreamer di YouTube Indonesia. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif. Populasi dalam penelitian inimencakup pengguna pada media sosial Youtube, usianya berkisaran 18 – 40 tahun dan pernah melihat konten livestreaming game di Youtube. Pada penelitian ini terdapat 385 responden. Data-data yang dikumpulkan melaluimelalui distribusi kuesioner menggunakan Google Form secara daring. Perhitungan validitas dan reliabilitasdilakukan peneliti dengan menggunakan software Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 27. Niat beliterbukti dipengaruhi secara positif juga jelas oleh kredibilitas streamer serta interaksi parasosial, sesuai temuanpenelitian. Ini mengindikasikan bahwa game streamer di YouTube, dengan kredibilitas dan interaksi parasosial yangkuat, merupakan saluran pemasaran yang sangat efektif untuk produk parfum. Beberapa aspek yang dapatdioptimalkan dalam strategi pemasaran produk parfum di YouTube teridentifikasi berdasarkan hasil penelitian yangtelah dilaksanakan. Saran ini diberikan agar perusahaan dapat meningkatkan efektivitas promosi, pemilihan gamestreamer, serta memperkuat pengaruh terhadap niat beli konsumen.Kata Kunci: Streamer Credibility, Parasocial Interaction, Purchase Intention
PENGARUH SUSTAINABLE MARKETING DAN BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BRAND FASHION SEJAUH MATA MEMANDANG Aprilia, Shelamita; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai bagian dari pengembangan bisnis berkelanjutan, Sejauh Mata Memandang menerapkan strategi sustainablemarketing dan brand equity untuk mendorong pilahan konsumen dalam membeli produk berorientasi lingkungan.Jenis penilitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif–kausal dengan pengambilan sampel purposive danmelibatkan 129 responden. Data diperoleh menggunakan angket daring serta dievaluasi dengan SPSS 27. Hasilpenelitian ini menyatakan maka marketing berkelanjutan dan brand equity memiliki dampak postif yang relevantentang keputusan pembelian, secara terpisah maupun kolektif.Kata Kunci: Sustainable Marketing, Brand Equity,, Keputusan Pembelian
Pengaruh System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality Terhadap Kepuasaan Pelanggan Aplikasi Gramedia Digital Putri, Fakhirah Delftiani; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan layanan digital mendorong perusahaan untuk meningkatkan System Quality dan informasi gunamemenuhi harapan pengguna. Gramedia Digital sebagai salah satu platform penyedia buku digital perlu memastikanbahwa System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality elektroniknya mampu meningkatkan kepuasanpengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh System Quality, Information Quality, dan E-ServiceQuality terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Gramedia Digital, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian inimenggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda, serta pengolahan data dilakukanmenggunakan software SPSS versi 26. Sebanyak 400 responden dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality secara parsial dan simultanberpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari ketiga variabel tersebut, Information Quality memilikipengaruh paling dominan terhadap kepuasan pengguna, disusul oleh System Quality dan E-Service Quality. Nilaikoefisien determinasi (R²) sebesar 0,611 dan Adjusted R-Square sebesar 0,608 menunjukkan bahwa berkisar 60,8% -61,1% variasi kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kesimpulannya, System Quality,informasi, dan layanan digital secara terintegrasi memengaruhi tingkat kepuasan pengguna aplikasi. Disarankan bagipihak pengelola Gramedia Digital untuk terus meningkatkan kualitas konten informasi yang disajikan agar tetap relevan,akurat, dan mudah dipahami oleh pengguna. Selain itu, penting untuk menjaga stabilitas dan keandalan sistem aplikasiguna memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Penguatan fitur layanan pelanggan digital, seperti peningkatanresponsivitas dukungan teknis dan kemudahan akses bantuan, juga perlu menjadi prioritas agar kepuasan dan loyalitaspengguna dapat terus meningkat secara berkelanjutan.Kata Kunci: E-Service Quality, Gramedia Digital, Information Quality, Kepuasan Pengguna, System Quality
Peran Kesadaran Merek dalam Memediasi Pengaruh Konten Media Sosial Instagram terhadap Niat dan Perilaku Aktual Penyetoran Sampah Nasabah Bank Sampah Bersinar Bandung Ramdhana, Nurman Sukma; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sampah di Indonesia, khususnya di wilayah kabupaten dan kota seperti Bandung, tidak hanya menjadi tantanganlingkungan tetapi juga membuka peluang bisnis yang signifikan. Bank Sampah Bersinar memanfaatkan Instagram sebagaimedia promosi untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam penyetoran sampah, yang secara langsung dapatmenambah volume transaksi dan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten promosi Instagramdan kesadaran merek terhadap niat penyetoran sampah, dengan Perceived Behavioral Control (PBC) sebagai variabelkontrol. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei terhadap 100 pengikut akun Instagram Bank Sampah Bersinar,dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM PLS). Hasil penelitianmenunjukkan bahwa konten Instagram dan kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap niat penyetoran,sementara PBC turut memperkuat niat tersebut. Temuan ini tidak hanya mendukung penerapan Theory of PlannedBehavior, tetapi juga memberikan insight strategis bagi bank sampah dalam meningkatkan efektivitas promosi danmemaksimalkan profit melalui pengelolaan sampah sebagai model bisnis sosial berkelanjutan.Kata Kunci: kesadaran merek, niat perilaku, perceived behavioral control