Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search
Journal : E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana

PERAN SIKAP DALAM MEMEDIASI PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE DI KOTA DENPASAR I Putu Febryantha Mantala; I Gst. A. Kt. Gd. Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 3 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (200.66 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i03.p12

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran sikap dalam memediasi pengaruh gaya hidup terhadap minat beli. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar untuk mengetahui peran sikap dalam memediasi pengaruh gaya hidup terhadap minat beli smartphone Iphone. Jumlah Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Jumlah sampel ditetapkan sebanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan data diukur dengan menggunakan skala 5 likert. Data dianalisis menggunakan teknik path analysis dan uji sobel. Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap minat beli, gaya hidup berpengaruh signifikan tehadap sikap, sikap berpengaruh signifikan terhadap minat beli, serta penelitian ini juga berhasil membuktikan bahwa gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap minat beli yang dimediasi oleh sikap. Kata kunci: minat beli, sikap, dan gaya hidup
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP DI DENPASAR Luh Ayu Mulyaningsih; I Gst Agung Ketut Gede Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 1 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (306.716 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service quality and corporate image at Bank OCBC NISP in Denpasar. This research was conducted at Bank OCBC NISP in Denpasar. The number of samples taken were 105 respondents, with a non-probability sampling method is purposive sampling. Data collected through questionnaires. Data analysis technique used is using regression analysis techniques. Based on the analysis found that the image of the company and significant positive effect on customer satisfaction at Bank OCBC NISP in Denpasar. Then the quality of service is also positive and significant impact on customer satisfaction at Bank OCBC NISP in Denpasar.
KEBUTUHAN MENCARI VARIASI MEMODERASI PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SMARTPHONE SAMSUNG TERHADAP NIAT BERPINDAH MEREK DI DENPASAR Rizki Rachmad Dwinanto; I Gst. A. Kt. Gd. Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 11 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (140.443 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i11.p12

Abstract

Smartphone users are now growing rapidly. Smartphone users in Indonesia are very diverse, start from children, teenagers to adults, and there are no gender and work limits. In Indonesia Samsung brand smartphones are not foreign to the public, Samsung still cement its position in the first rank of smartphone market share in Indonesia. This study aims to explain the effect of customer satisfaction on brand shifting intentions, as well as the role of the need to find variations to moderate the effect of customer satisfaction on the intention of switching brands on users of Samsung brand smartphone products in Denpasar City. This study uses non-probability sampling sampling technique with purposive sampling method, using 140 respondents who are users of Samsung brand smartphone products, and conducted in Denpasar City. This study uses data analysis techniques in the form of Moderated Regression Analysis. Based on the analysis, customer satisfaction has significant negative effect on brand switching intention. The results of this study also found that the need for variation can weaken the effect of customer satisfaction on brand switching intentions. The implications of this study are as an additional reference to further research relating to brand switching intent. On the other hand practical implications of this research is as an additional information for Samsung company to always innovate in accordance with the needs of variations from consumers. Keyword: Customer Satisfaction, Variety Seeking, Brand Switching Intention.
Perilaku Beralih Konsumen Jasa Operator Axis di Kota Denpasar Ratna Aristiya Dewi Anggraeni; I Gusti Agung Ketut Gede Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 12 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (311.558 KB)

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh consumer dissatisfaction terhadap switching behavior, pengaruh service encounter failure terhadap switching behavior, serta peran variety seeking dalam memoderasi pengaruh consumer dissatisfaction terhadap switching behavior. Sampel ditentukan dengan purposive sampling dengan kriteria responden merupakan pengguna layanan jasa operator AXIS yang sudah beralih dan berdomisili di Kota Denpasar serta berpendidikan minimal SMA. Ukuran sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 124 responden dengan menggunakan teknik analisis MRA (Moderate Regression Analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: consumer dissatisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap switching behavior, service encounter failure berpengaruh positif dan signifikan terhadap switching behavior, dan variety seeking mampu menjadi variabel moderasi, namun memperlemah pengaruh consumer dissatisfaction terhadap switching behavior. Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan manajemen AXIS dapat meningkatkan kekuatan dan jangkauan sinyal, meningkatkan kualitas pelayanan dan etika kepada setiap karyawan AXIS, memperhatikan kemutakhiran dan inovasi, tidak menyasar kelompok remaja serta melakukan pengkajian lebih lanjut dalam menentukan strategi pemasaran. Kata Kunci: consumer dissatisfaction, service encounter failure, variety seeking, switching behavior.
MEMBANGUN INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WARMADEWA MELALUI PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, EFIKASI DIRI, DAN KEBUTUHAN AKAN PRESTASI Putu Ayu Dian Darmayanti; I Gst A. Kt Gd Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 2 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (392.885 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i02.p14

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pendidikan kewirausahaan, efikasi diri dan kebutuhan akan prestasi terhadap intensi berwirausaha mahasiswa S1 reguler Fakultas Ekonomi Universitas Warmadewa angkatan 2015. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Warmadewa. Jumlah sampel yang digunakan 100 responden dengan menggunakan teknik dengan menggunakan teknik non probability sampling, khususnya purposive sampling. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan pendidikan kewirausahaan, efikasi diri dan kebutuhan akan prestasi secara signifikan berpengaruh positif terhadap intensi berwirausaha. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, calon wirausahawan ataupun mahasiswa ada baiknya memperhatikan pengaruh pendidikan kewirausahaan, efikasi diri dan kebutuhan akan prestasi sebagai bahan pertimbangan dalam mengaplikasikan intensi berwirausaha, karena ketiga variabel ini secara signifikan berpengaruh positif terhadap intensi berwirausaha Kata kunci : pendidikan kewirausahaan, efikasi diri, kebutuhan akan prestasi, intensi berwirausaha
PENGARUH EFIKASI DIRI, PENGAMBILAN RISIKO DAN INOVASI TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS UDAYANA Akbar Cahyo Wibowo; I Gusti Agung Ketut Gede Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 10 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (555.318 KB)

Abstract

This aims of this study for explain the effect of self efficacy, risk taking and innovation on the entrepreneurship intent of DIII and S1 regular students of Faculty of Economics and Business Udayana University class of 2014. This research was conducted at the Faculty of Economics and Business Udayana University. This research used were 156 respondents with non probability sampling technique, especially purposive sampling. The data that have been collected is processed by using multiple regression analysis technique. The results showed that the three independent variables (self efficacy, risk taking, and innovation) had a significant effect on student entrepreneurship intentions. Based on the results of the research, the Faculty of Economics and Business as an educational institution can provide more practical sciences, entrepreneurial seminars so the students can grow their entrepreneurship intention in him. The results of this study can also provide references for students of DIII and S1 regular programs in order to choose to become an entrepreneur and to start create their own job field.
PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN putu ogi sayoga; I Gusti Agung Ketut Gede Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 11 No 8 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i08.p07

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Toko Deltra Penelokan Kintamani, Kabupaten Bangli. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 108 orang, kreteria responden adalah laki atau perempuan yang berbelanja di Deltra, yang memiliki pendidikan SMA atau sederajat dan berbelanja lebih dari 2 kali,, dengan metode probability sampling, khususnya simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan observasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa kualitas layanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas layanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikasi terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kata lain kualitas layanan berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Kata kunci: kepuasan, kualitas, loyalitas pelanggan
PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Ni Wayan Shella Jaya Anggraini; I Gst. A. Kt. Gd. Suasana
E-Jurnal Manajemen Vol 13 No 8 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i08.p07

Abstract

Saat ini bisnis ritel yang mengalami perkembangan pesat yaitu minimarket. Persaingan bisnis ritel di Bali salah satunya yaitu Toko Ceria yang terletak di Kabupaten Tabanan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peran brand image memediasi pengaruh kualitas produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Toko Ceria yang bertempat tinggal di Kabupaten Tabanan. Ukuran sampel yang digunakan sebanyak 120 responden, menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur, dan uji sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image memediasi secara parsial pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian Toko Ceria, dan brand image memediasi secara parsial pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian Toko Ceria. Implikasi dalam penelitian ini yaitu memperkaya bukti empiris peran brand image memediasi pengaruh kualitas produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian Toko Ceria di Tabanan serta dapat menjadi masukan bagi Toko Ceria. The retail business that is experiencing development is minimarkets. One of the retail business competitions in Bali is Toko Ceria in Tabanan Regency. This research explain the role of brand image in mediating the influence of product quality and word of mouth on purchasing decisions. This research was conducted on Toko Ceria in Tabanan Regency. The sample size used was 120 respondents, using purposive sampling technique. The data analysis techniques used path analysis and Sobel test. The results of this research show that product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions, word of mouth has a positive and significant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and significant effect on brand image, word of mouth has a positive and significant effect on brand image, brand image has an effect positive and significant on purchasing decisions, brand image partially mediates the influence of word of mouth on purchasing decisions, and brand image partially mediates the influence of word of mouth on purchasing decisions. The implication to enrich empirical evidence on the role of brand image in mediating the influence of product quality and word of mouth on purchasing decisions at Toko Ceria in Tabanan.
Co-Authors A.A Made Widia Adinata A.A. Sagung Dewi Pratiwi AA Ayu Atika Paramitha Wendha Agus Md Yoga Iswara Akbar Cahyo Wibowo Anak Agung Ayu Sriathi Anak Agung Gede Suarjaya Aryanti, I Gusti Ayu Amalia Chandra, Wayan Haris Cok Istri Shintia Dewi Haruna Pemayun Dayananda Sarasvati Mas Putri Desak Ayu Made Marcellina Dewi Giri Putri Dewa Ayu Wina Ariyunita Supar Gede Bayu Rahanatha Gede Bayu Rahanatha Gede Suparna Giantari, I Gst. Ayu Kt. Gregorius Titan R.D I Gede Dedek Marjiana Kusuma I Gede Wardana I Gusti Nyoman Wiradarma I Ketut Rahyuda I Made Dana I Made Denny Wahyu Aditya I Made Stevana Adi Santhika Sudirman I Made Wardana I Putu Febryantha Mantala I Putu Gde Sukaatmadja I Putu Krisna Meiyasa I Wayan Lanang Pastika Ida Ayu Rai Wasundari Ida Bagus Wiwekananda Intan Maitri Ketut Juliartini Krisna Dwipayana, I Gede Luh Ayu Mulyaningsih Luh Gede Sri Artini Made Ayu Nata Pradnyawati made yunita dwiartini Ni Kadek Yora Yohana Ni Luh Made Manasaputri Sri Autami Ni Made Ayu Sukma Chrisnadewi Ni Made Dwi Sanjiwani Ni Made Padmawati Ni Nyoman Ayu Suri Tri Cahyaning Dewi Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Manik Yistiani Ni Putu Arista Diana Putri Ni Putu Ayu Vanni Prabandari Ni Putu Citra Prahastuti Ni Putu Evi Agustini Ni Wayan Ayuk Sugiantari Ni Wayan Ekawati Ni Wayan Jeni Kursita Yanti Ni Wayan Shella Jaya Anggraini Ni Wayan Sri Suprapti Nuraqni Dwi Bunga Lestari Nyoman Shanti Pranithi Karita Putu Ayu Dian Darmayanti putu ogi sayoga Putu Yudi Setiawan Putu Yudi Setiawan Ratna Aristiya Dewi Anggraeni Rizki Rachmad Dwinanto S.Pd. M Kes I Ketut Sudiana . SASTRINA, Tia Siwi Manganti Tjok Gde Raka Sukawati Vania Dwi Alfiana Putri