Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.853
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Preventif Journal Jurnal Kesehatan Lingkungan Universitas Halu Oleo Jurnal Kesehatan dan Keselamatan Kerja Universitas Halu Oleo Endemis Journal Jurnal Gizi dan Kesehatan Indonesia Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Asnia Zainuddin
Universitas Halu Oleo
Education Public Health

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)

 1 
Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap terhadap Pelayanan Kesehatan di RSUD Kota Kendari (Studi pada Ruang Rawat Inap Kelas III) Fifit Arianti; Nani Yuniar; Asnia Zainuddin
Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Publisher : Program Studi S2 Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jkkm.v1i2.1062

Abstract

Kepuasan pasien adalah perasaan pasien yang timbul akibat kinerja pelayanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkan dengan apa yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasan pelayanan rawat inap kelas III RSUD Kendari. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan wawancara, sedangkan pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik purposive sampling.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa elemen Requirement mendapat nilai interval 3,23 dengan nilai konversi 80,75 kategori B (Baik), Elemen Sistem, Mekanisme dan Prosedur Pelayanan mendapat nilai interval 3,14 dengan nilai konversi 79,5 kategori B ( Bagus). waktu penyelesaian mendapat nilai interval 3,09 dengan nilai konversi 77,25 kategori B (Baik), elemen Biaya mendapat nilai interval 3,8 dengan nilai konversi 95 kategori A (sangat Baik), Spesifikasi Layanan Elemen produk mendapat nilai interval 3,20 dengan nilai konversi 80 kategori B (Baik), Elemen Kompetensi Pelaksana mendapat nilai interval 3,37 dengan nilai konversi 84,25 kategori B (Baik), Elemen Perilaku Pelaksana mendapat nilai interval 3,07 dengan konversi nilai 76,75 elemen kategori B(Baik), Penanganan, Pengaduan, Saran dan masukan mendapat nilai interval 3,10 dengan nilai konversi 77,25 kategori B (Baik), elemen Sarana dan Prasarana mendapat nilai interval 3,24 dengan nilai konversi 81 kategori B (Baik), sedangkan untuk keseluruhan hasil pelayanan, total nilai survei kepuasan masyarakat adalah 3,22 dengan nilai konversi 80,5 kategori B (Baik)
Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Perawatan Se-Kota Kendari Yanti Yanti; Ruslan Majid; Asnia Zainuddin
Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Publisher : Program Studi S2 Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jkkm.v2i2.1082

Abstract

Salah satu indikator keberhasilan pelayanan kesehatan adalah kepuasan pasien mengemukakan bahwa konsep mutu layanan yang berkaitan dengan kepuasan pasien ditentukan oleh lima unsur yang biasa dikenal dengan istilah mutu layanan “SERVQUAL” (responsiveness, assurance, tangible, empathy dan reliability). Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pasien dari dimensi tangibles/bukti langsung, reability/keandalan, responsiveness/ ketanggapan, assurance/jaminan dan emphaty/empati. Penelitian ini dilaksanakan di puskesmas rawat inap Se-Kota Kendari dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian kebersihan, sarana kesehatan yang memadai, kemampuan tenaga kesehatan memberikan pelayanan, kemampuan berkomunikasi yang baik, jaminan kesembuhan, perhatian dan dukungan yang baik dapat memberikan kepuasan bagi pasien Kesimpulan penelitian adalah kepuasan pasien belum terpenuhi dari dimensi bukti fisik berupa kebersihan ruangan dan dimensi empati berupa keramahan petugas kesehatan
Pengaruh Kualitas Layanan Internal Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan di Rumah Sakit Umum Aliyah 1 Kendari Tahun 2021 Sabrandi Putra Pratama; Asnia Zainuddin; Adius Kusnan
Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Publisher : Program Studi S2 Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jkkm.v2i2.1083

Abstract

Pada dasarnya, faktor-faktor yang mempengaruhi timbulnya kualitas pelayanan cukup kompleks dan saling terikat satu sama lain. Komitmen organisasional karyawan dipandang sangat penting dalam kemajuan Rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan Internal terhadap Komitmen Organisasional Karyawan di RSU Aliyah 1 Kendari. Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 90 responden. Data dianalisis menggunakan uji chi-square untuk melihat hubungan uji regresi linear berganda untuk melihat pengaruh variabel independen dan dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan karir secara signifikan berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,001), desain pekerjaan berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,003), kesesuaian tujuan tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,748), kerjasama tim tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,586), sistem imbalan berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,001), dukungan manajemen berpengaruh terhadap komitmen organisasional (p=0,001). Secara simultan ke enam variabel independen signifikan mempengaruhi komitmen organisasional (p=0,001) dengan besar kontribusi (R.Square) pengaruh 52,7%. Variabel pengembangan karir, sistem imbalan dan dukungan manaemen yang paling berpengaruh terhadap komitmen organisasional. Dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan internal mempengaruhi komitmen organisasional karyawan
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Adius Kusnan Anisa Ninuk Melania Anita Jernivita Sari Awalia Nurrahmah Devi Savitri Effendy Devi Takin Dwi Mita Sari EKA LUKSIANI Fifit Arianti FIKKY PRASETYA Fionitha Wastuti Fithria Fithria Fitrah Amalia FITRIAHNINGSIH FITRIAHNINGSIH Herawahyuni Herawahyuni Ika Safitri inen mpungi Irma Irma Jafriati Jumakil Jumakil Jumakil Jumakil Jumilda Bulawan .P Kadek Astiti Nadi La Ode Muhammad Sety La Ode Rezamrin Nani Yuniar Nur Rohmah Sartika Nurmaladewi Nurmaladewi Nurulfitriana Mardan Owin Maulani Arnaningsih Rahma Wati Ramadhan Tosepu Rastika Dwiyanti Liaran Rizki Eka Sakti Rizki Eka Sakti Octaviani Rosmina Rosmina Ruslan Majid Rusni Yanti Sabilu, Kadir Sabrandi Putra Pratama Sari Reskyanti Sitti Marwah Sitti Shomadyna Zayarti Solly Aryza Suhadi Suhadi Syafrina Syafrina Syawal Kamiluddin Saptaputa Syawal Kamiluddin Saptaputra Syefira Salsabila Tasya Niansya Githa Umul Hidayat Wa Ode Anisa Putri Almayanti Wa Ode Khofifah Endarwati Wahyu Kurniawan Ramadhan Wilda Rahmawati Umar Yanti Yanti Yasnani Yasnani Yusni Diah Riski Zainab Hikmawati Zeny Febrianti