Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Analisa Komparasi Kualitas Pelayanan Pada Indomaret Dan Alfamart ( Studi Kasus Pada Konsumen Di Gempol Pasuruan) Rita Alfin; Nur Aida; Listiyana Listiyana
JURNAL SeMaRaK Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Semarak
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v5i2.21417

Abstract

Swalayan Indomaret dan Alfamart menyebar ke berbagai wilayah mulai kota kecil bahkan desa dan keduanya bersaing secara head to head dan tentu tidak mudah untuk memenangkan persaingansehingga mereka harus memberikan kualitas pelayanan terbaik. Penelitian bertujuan untuk mengetahui perbedaan kualitas layanan Alfamart dan Indomaret. Jenis penelitian kuantitatif komparatif independen dua sampel yaitu pengukur kualitas pelayanan Indomaret dan Alfamart. Populasi adalah konsumen Alfamart dan Indomaret dengan jumlah sampel masing masing kelompok sebanyak 55 dan tehnik sampel menggunakan random sampling, instrument penelitian menggunaan angket dengan skala Likert 1 (Sangat tidak setuju) - 5 (sangat setuju). Metode analisa mengunakan uji validitas-reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas, uji independent sample t test dan IKK. Berdasarkan uji Independent sampel T Test disimpulan bahwa kualitas layanan di Indomaret dan Alfamart berbeda dengan kualitas pelayanan Indomaret lebih baik dibandingkan Alfamart terutama pada dimensi fisik sementara dimensi kualitas layanan yang lain relatif sama. Hasil uji independent ini selaras dengan hasil IKK dimana IKK Indomaret 0,78> IKK di Alfamart 0,74 dengan nilai IKK tertinggi Indomaret ada pada dimensi Fisik yang berada pada level lebih sangat puas sementara posisi kedua ada pada indikator empathy. Nilai IKK tertinggi pada Alfamart ada pada indikator empathy diikuti posisi kedua oleh indikator bukti fisik.
MENUMBUHKAN KESADARAN AKAN PROKES (3M) PADA MASYARAKAT GERONGAN KRAMAT KRATON PASURUAN Rita Alfin; Listiyana; Nur Qomariah; Nur Aida
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 1 No. 4: April 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (292.192 KB)

Abstract

Covid -19 merupakan pandemi yang berdampak besar pada semua sector kehidupan sehingga untuk mencegah penularan diperlukan kesadaran akan protocol kesehatan dengan mematuhi 3M yaitu memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Tujuan pengabdian adalah menyadarkan masyarakat dan santri tentang bahaya Covid-19 melalui penyuluhan dan dialog tentang 3M yaitu cuci tangan dan pemakaian masker. Lokasi pengabdian di daerah Gerongan Kramat Kraton Pasuruan dengan sasaran pengabdian pada masyarakat dan santri Pondok. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan penyuluhan dan dialog kepada masyarakat serta para santri di Pondok Kramat. tentang tata cata mencuci tangan dan menggunakan masker dengan benar serta pembagian masker dan kegiatan ini disambut baik dan diharapkan ada kegiatan lanjutan agar pandemic covid-19 bisa segera berakhir.
Peningkatan Ketrampilan dalam Pengecoran Aluminium Bagi Perajin Emas dan Perak di Lumajang Eko Budi Santoso; Aladin Eko Purkuncoro; Rita Alfin
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA SURABAYA Vol. 1 No. 1 (2022): Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat : Perguruan Tinggi Meng
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (925.77 KB) | DOI: 10.33086/snpm.v1i1.885

Abstract

Kabupaten Lumajang merupakan salah satu daerah yang berada di wilayah bagian selatan Propinsi Jawa Timur. Kabupaten Lumajang terdiri dari 21 Kecamatan dengan batas-batas wilayah yaitu sebelah utara Kabupaten Probolinggo, sebelah timur Kabupaten Jember, sebelah selatan Samudera Indonesia, dan sebelah barat Kabupaten Malang. Disamping pertanian dan pertambangan di Lumajang juga terdapat sentra perajin emas dan perak. Pangsa pasar terbesar adalah dikirim ke Bali. Tetapi seiring terjadinya Bom Bali dan masa pandemi covid-19 maka penjualan menurun drastis. Maka dari itu sangat sangat diperlukan usaha untuk membuka sumber pendapatan baru selain kerajinan emas dan perak. Kegiatan yang dipilih dalam pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan pelatihan pengecoran limbah aluminium bagi perajin emas dan perak dalam rangka mencari sumber pendapatan baru pada saat penjualan kerajinan emas dan perak mengalami kelesuan pasar. Aluminium merupakan salah satu logam berat yang tidak bisa terurai dalam waktu yang singkat sehingga bisa mengakibatkan berkurangnya kesuburan tanah. Limbah aluminium banyak di dapatkan dari bekas kaleng minuman ringan , sampah dari bengkel motor/mobil, komponen elektronik, perabot rumah tangga dan bungkus makanan yang menggunakan aluminium foil. Tahapan yang dilakukan antara lain sosialisasi kepada mitra mengenai kegiatan yang akan dilakukan, pemberian pengetahuan dasar tentang logam aluminium, pelaksanaan pendampingan praktik dan praktik mandiri. Aluminium dengan titik lebur yang relatif rendah yaitu pada 725˚C menjadikannya lebih mudah untuk dilakukan daur ulang dengan cara pengecoran menggunakan alat yang sederhana. Proses pengecoran yang di pilih adalah menggunakan cetak pasir dan styrofoam bekas. Styrofoam dipilih karena merupakan limbah yang sulit untuk di urai oleh mikroorganisme. Hasil pengecoran dalam kegiatan ini berupa souvenir berupa gantungan kunci bertuliskan kota Lumajang.
RE-BRANDING dan DIGITALISASI MARKETING UMKM “DUA NADA” MENJADI RAJA MINUMAN BOTANIKAL DI NEGERI SENDIRI Khoerul Anwar; Mahmud Yunus; Rita Alfin
JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol 28, No 3 (2022): JULI-SEPTEMBER
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/jpkm.v28i3.38457

Abstract

Analisis situasi berdasarkan studi awal Tim PKM dengan melakukan kunjungan langsung serta wawancara pada mitra diperoleh informasi kondisi UMKM Dua Nada. Permasalahan yang ditemukan ada di tiga bidang: Bidang Produksi: Proses pembersihan dan pencucian, pengupasan kulit, dan pencacahan kunyit serta sterilisasi cup dan botol kemasan dilakukan secara konvensional. Bidang Manajemen Usaha: Pencatatan pembukuan dan transaksi; Bidang Pemasaran: Branding merek belum melekat dihati konsumen minuman botanikal diwilayah Malang dan sekitarnya; Model pemasaran produk masih terpusat pada pemasaran offline dan belum mengoptimalkan model Digital Marketing; Solusi pelaksanan kegiatan diprioritaskan untuk meningkatkan Branding merek Mandato dari minuman botanikal kunyit asam sebagai upaya meningkatkan omset penjualan. Peningkatan branding dilakukan proses perbaikan label pada logo dan menerapkan Digital Marketing (online) selain cara konvesional (offline) yang telah dilakukan oleh mitra melalui name tag, pamflet, promosi mulut ke mulut (getok tular), baliho pada ivent dimasyarakat. Selain itu juga dilakukan peningkatan manajeman keuangan dengan pelatihan pembukuan sederhana tentang menghitung harga satuan pokok dan teknik menghitung rugi laba. Hasil yang dicapai pasca pelatihan telah dilakukan penggunaan mesin perajang, can sealer dalam proses produksi dan terbukti lebih efektif dari pada sebelumnya. Pada bidang digital marketing mitra mampu membuat katalok produk dan kalender di platform sosial media sebagai pendukung digital marketing.Kata Kunci : Re Branding, Digital Marketing, Pembukuan, UMKM, Minuman Botanikal  
PELATIHAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL MARKETING GUNA PENGEMBANGAN USAHA UMKM DI DESA PESAWAHAN PORONG SIDOARJO Listiyana Listiyana; Rita Alfin; Erlin Iriani; Nur Aida
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 2 No. 1: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat yang dilaksanakan didesa pesawahan Sidoarjo Pasuruan ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan hasil produk para pelaku UMKM. Dilakukan dengan cara memperluas area pemasaran atau meningkatkan jangkauan kosumen pada hasil produk pelaku UMKM di desa Pesawahan Pasuruan. Karena para pelaku UMKM di desa Pesawahan ini pada umumnya masih awam dengan teknologi (teknologi digital market), maka perlu adanya edukasi dan sosialisasi serta pelatihan terkait teknologi digial market. Oleh karena itu kami para dosen dan para mahasiswa dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gempol dalam melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi mengadakan sosialisasi, seminar dan pelatihan bertajuk “Pelatiahan Pemasaran Online “ di desa pesawahan. Peserta seminar dan pelatihan ini adalah para pelaku UMKM dan kami juga mengundang personil Grab. Seminar diikuti dengan antusias oleh para peserta.
Study of the Influence of Price, Service Quality, Satisfaction, and Repurchase Intentions at Citramulia Travel and Tour Lombok: Kajian Pengaruh Price, Service Quality, Satisfaction, dan Repurchase Intentions di Citramulia Travel and Tour Lombok Rita Alfin; Nur Qomariah
Journal of Multidisciplinary Science Vol. 3 No. 1 (2024): August
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Studi Islam Sunan Doe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58330/prevenire.v3i1.340

Abstract

This study investigates the impact of price and service quality variables on repurchase intentions in the context of travel services and tour operator activities post the Covid-19 pandemic. It explores whether consumer satisfaction mediates the relationship between price, service quality, and repurchase intentions. Using a quantitative explanatory research design, the study involves a sample of 110 individuals intending to purchase Travel services and tour operator activities from Citramulia Travel and Tour Lombok between the post-Covid-19 period and December 2022. Data collection entails distributing questionnaires after instrument validation and reliability checks. Analysis shows that prices have a non-significant, negative effect on repurchase intentions, while service quality significantly and positively influences repurchase intention. Consumer satisfaction plays a significant role in enhancing repurchase intentions. Affordable pricing positively affects consumer satisfaction, leading to increased repurchase intentions. However, certain aspects of service quality, like reliability, responsiveness, and tangibles, negatively impact overall satisfaction. Consumer satisfaction partially mediates the relationship between price and repurchase intention. In contrast, it does not mediate the association between service quality and repurchase intention, as the direct positive effect of service quality on repurchase intention remains. This study offers insights into the interplay among price, service quality, consumer satisfaction, and repurchase intentions in the post-Covid-19 travel services and tour operator activities landscape.
Digital marketing solusi pemasaran di era digital untuk meningkatkan omset penjualan UMKM Khoerul Anwar; Mahmud Yunus; Rita Alfin
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) Vol 6 No 2 (2023): Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Publisher : University of Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jipemas.v6i2.19149

Abstract

Analisis situasi berdasarkan studi awal Tim PKM dengan melakukan kunjungan langsung serta wawancara pada Mitra diperoleh informasi kondisi UMKM Dua Nada. Masalah yang cukup urgen adalah branding merek belum melekat di hati konsumen minuman botanikal di wilayah Malang dan sekitarnya. Model pemasaran produk masih terpusat pada pemasaran offline dan belum mengoptimalkan model Digital Marketing. Solusi kegiatan diprioritaskan untuk meningkatkan pemasaran produk minuman botanikal kunyit asam sebagai upaya meningkatkan omset penjualan. Peningkatan pemasaran dilakukan dengan menerapkan Digital Marketing (online) selain cara konvenional (offline). Metode yang di gunakan adalah model Participatory Action Research (PAR) yang bertujuan untuk pembelajaran dalam mengatasi masalah dan pemenuhan kebutuhan praktis masyarakat. Pada tahapan aksi ditempuh dengan melakukan pelatihan platform sosial media Instagram dan WhatsApp untuk pemasaran secara digital produk UMKM Dua Nada. Bagaimana cara membuat account bisnis dan kemudian membuat katalog produk, daftar harga, unggah foto-foto produk. Hasil yang dicapai pasca pelatihan adalah: Mampu membuat katalog produk dan kalender di platform sosial media sebagai pendukung digital marketing. Memanfaatkan platform sosial Instagram dan WhatsApp sebagai media pemasaran secara online. Melakukan transaksi secara online dengan customer ataupun dengan rekanan reseller. Penerapan digital marketing dapat meningkatkan omset penjualan peningkatan 80%.
The Impact of Motivation, Educational Background, and Financial Incentives on Students' Career Aspirations in the Sharia Banking Sector Rita Alfin
MANAZHIM Vol 5 No 2 (2023): AGUSTUS
Publisher : Manajemen Pendidikan Islam STIT Palapa Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36088/manazhim.v5i2.3410

Abstract

The purpose of this research was to ascertain the impact of motivation, educational attainment, and financial incentives on students majoring in Islamic Banking at the Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic University Satu Tulungagung's desire in pursuing a career in the Islamic banking sector. The sort of associative research used in this study is approached quantitatively. The Faculty of Islamic Economics and Business's student body of 87 respondents from the study sample of students majoring in Islamic Banking was utilized to gather the research's data. The validity and reliability test, normality test, traditional assumption test, multiple linear regression test, t-test (partial), F test (simultaneous), and coefficient of determination test (R2) are the data analysis techniques employed. The study's findings indicate that (1) motivation has a favorable and considerable impact on career interest in the Islamic banking sector, both partly and concurrently. (2) A person's educational background has a favorable and substantial impact on their desire in a job in the Islamic banking sector. (3) Financial benefits considerably and favorably influence career interest in the Islamic banking sector. (4) Interest in a job in the Islamic banking sector is favorably and considerably influenced by motivation, educational background, and financial appreciation.
EFISENSI PENDAPATAN BAWANG PREI DESA BEJI KECAMATAN JUNREJO KOTA BATU Zainol Arifin; Ida Sugeng Suyani; Rita Alfin
JURNAL PERTANIAN CEMARA Vol 20 No 2 (2023): JURNAL PERTANIAN CEMARA (CENDEKIAWAN MADURA)
Publisher : Fakultas Pertanian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24929/fp.v20i2.3040

Abstract

Efisiensi pendapatan merupakan bentuk perbandingan yang paling baik antara suatu kegiatan usaha dan hasil yang ingin dicapai. Tingkat efisiensi suatu usaha umumnya ditentukan dengan menghitung per cost ratio yaitu perbandingan antara hasil usaha dengan total biaya produksi, maka untuk mengukur tingkat efisiensinya digunakan analisis R/C Ratio. Usahatani bawang prey didapatkan R/C Ratio sebesar 3,3 % artinya bahwa setiap mengeluarkan Rp 1, akan menghasilkan penerimaan sebesar Rp 3,3 R/C Ratio ini menjelaskan bahwa usahatani bawang prey di Desa Beji Kecamatan Junrejo Kota Batu layak untuk diusahakan. Peningkatan kinerja penyuluh pertanian sangat baik sehingga dalam usahatani bawang prey petani memperoleh keuntungan. Keberhasilan kinerja penyuluhan pertanian sangat di tentukan oleh partisipasi petani, maka aradigm baru penyuluh pertanian mengutamakan peran serta aktif kelompok tani dan petani. Petani juga merupakan bagian dari perencanaan kerjasama penyuluh pertanian.
Communication Strategy for Counselor Agriculture During the COVID-19 Pandemic: Ensuring Success and Safeguarding Efforts in the Agricultural Sector Zainol Arifin; Rita Alfin; Ida Sugeng Suyani; Sutoyo Sutoyo
Jurnal Agrinika: Jurnal Agroteknologi dan Agribisnis Vol 8 No 1 (2024): MARCH
Publisher : Kadiri University - Faculty of Agriculture

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/agrinika.v8i1.5154

Abstract

Agricultural extension endeavors in Bocek Village, Karangploso District persist in bolstering agricultural production despite pandemic restrictions. The study scrutinized the communication strategies employed by agricultural extension personnel in disseminating information to farmer groups during the COVID-19 period. The survey methodology, encompassing cell phone interviews and questionnaires, was administered to 30 farmers and extension workers via purposive sampling. Findings indicated that individual face-to-face and cellular telephone-mediated communications were utilized, as group gatherings were curtailed due to restrictions. Alternatives such as farm and home visits were pursued. Farmers continued to adopt recommended technologies and implement provided recommendations, with the performance of agricultural extension falling within a moderate category. Despite challenges, agricultural extension activities persevered amid the pandemic. The messaging conveyed by BPP Karangploso extension workers not only addresses the needs but also employs language that is comprehensible, enabling farmers to readily grasp and respond effectively to the conveyed message.