Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Transportasi Online GRAB, Jakarta) Muhammad Faisal Yunas
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 3, No 1 (2022): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v3i1.990

Abstract

This study aims to determine: 1) the effect of service quality on customer satisfaction. 2) the effect of price on customer satisfaction. 3) the effect of service quality and price simultaneously on customer satisfaction. The type of research used in this research is quantitative research using survey methods. The sampling technique is the Nonprobability sampling method, namely the accidental sampling technique. The number of respondents is 100 people. The instrument testing technique in this research is Validity and Reliability Test, while the data analysis technique uses Multiple Linear Regression analysis, Classical Assumption Test, and Descriptive Analysis. The results showed that: 1) Service quality had a partial effect on customer satisfaction. 2) Price has a partial effect on Customer Satisfaction. 3) Service Quality and Price have a simultaneous effect on Customer Satisfaction.
Optimalisasi Pelayanan Prima Melalui Analisis SWOT dalam Meningkatkan Kepuasan Anggota Koperasi Ratih Ayu Sekarini; Wiwin Wiwin; Muhammad Faisal Yunas; Eka Sutrisna
Dedikasi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): DEDIKASI : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53276/dedikasi.v1i2.18

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat adalah suatu kegiatan yang memadukan pelaksanaan tri darma perguruan tinggi yakni pendidikan, pelatihan dan pengabdian kepada masyarakat. Kegiatan ini di laksanakan di desa Pasirjambu kecamatan Pasirjambu kota Bandung. Dimana dibahas mengenai optimalisasi pelayanan prima melalui analisis SWOT dalam meningkatkan kepuasan anggota koperasi, dimana penulis berperan untuk membantu memberikan jalan keluar atau masukan agar keluar dari permasalahan tersebut tanpa mengurangi bentuk sosial dan budaya dengan metode wawancara serta diskusi yang di lakukan dengan pihak koperasi Sejahtera sehingga mendapatkan solusi yang didasarkan dari potensi masyarakat desa serta memaksimalkan peran pemerintah desa sebagai wadah dalam pelaksanaan kegiataan.
Pengaruh Influencer dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Muhammad Faisal Yunas; Muhammad Ali Yusuf; Ratih Ayu Sekarini
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 4, No 2 (2023): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v4i2.1581

Abstract

Keputusan pembelian merupakan puncak dari fase bisnis terakhir antara konsumen dan produsen. Perilaku konsumen mencerminkan tanggapan mereka terhadap berbagai rangsangan yang mereka terima (stimulasi). Oleh karena itu, keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif pemecahan masalah pelacakan yang sebenarnya. Impuls tersebut salah satunya berasal dari faktor pemasaran yang terdiri dari produk, harga, distribusi, promosi dan influencer. Saat ini banyak perusahaan yang menggunakan media online sebagai sarana untuk memasarkan produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian. 2) pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. 3) pengaruh influencer dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan untuk penilitian ini adalah penelitian kualitatif-kuantitatif dengan metode survey dan kuisioner. Kegiatan analisis data ini dilakukan dengan mengumpulkan data dan informasi mulai dari hasil wawancara, observasi, studi dokumen dan menyebarkan kuesioner, kemudian mengolah informasi yang diperoleh sesuai kaidah kualitatif-kuantitatif. Saat mengukur variabel independen dan dependen, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, persepsi, dan pendapat, yang diubah menjadi indikator variabel dan digunakan sebagai titik awal untuk menyusun instrumen dengan menyajikan pernyataan kepada responden dan kemudian memberikan jawaban atas pertanyaan yang disajikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) bahwa influencer memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 2) Penetapan harga memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 3) Pengaruh Influencer dan harga secara bersama-sama memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Evaluation of Digital- English Project Based Learning (PJBL) Model through Eye Tracking Analysis in Higher Education Marlina, Yuli; Yunas, Muhammad Faisal
EDUTEC : Journal of Education And Technology Vol 7 No 3 (2024): March 2024
Publisher : STAI Miftahul Ula Nganjuk

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/edu.v7i3.839

Abstract

This study uses Eye Tracking technology to analyze students' visual interactions with English learning films. The goal is to actively engage pupils and develop practical skills, not just test conceptual understanding. Eye Tracking is a technique for monitoring students' eye movements and attentiveness while interacting with digital objects. This method seeks to improve learning effectiveness by recognizing patterns of visual interaction in critical areas of the movie. In the digital age, technology plays an important role in shifting the learning paradigm. Project Based Learning (PJBL) is an increasingly popular approach in which students learn through real-world projects. The purpose of this study is to assess students' grasp of English topics using a digital-based PJBL. This study used Eye Tracking analysis to monitor students' eye movements and attentiveness while interacting with digital materials. The data suggests that pupils focus on relevant portions, particularly complex ones like grammar. This emphasizes the significance of focusing on key aspects of learning. The analytic results are used to improve material, optimize content, and diversify instructional techniques. The findings of this study will help to improve digital-based English learning using PJBL, resulting in a more immersive and effective learning experience in higher education.
Pengaruh Influencer dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Yunas, Muhammad Faisal; Yusuf, Muhammad Ali; Sekarini, Ratih Ayu
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v4i2.1581

Abstract

Keputusan pembelian merupakan puncak dari fase bisnis terakhir antara konsumen dan produsen. Perilaku konsumen mencerminkan tanggapan mereka terhadap berbagai rangsangan yang mereka terima (stimulasi). Oleh karena itu, keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif pemecahan masalah pelacakan yang sebenarnya. Impuls tersebut salah satunya berasal dari faktor pemasaran yang terdiri dari produk, harga, distribusi, promosi dan influencer. Saat ini banyak perusahaan yang menggunakan media online sebagai sarana untuk memasarkan produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian. 2) pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. 3) pengaruh influencer dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan untuk penilitian ini adalah penelitian kualitatif-kuantitatif dengan metode survey dan kuisioner. Kegiatan analisis data ini dilakukan dengan mengumpulkan data dan informasi mulai dari hasil wawancara, observasi, studi dokumen dan menyebarkan kuesioner, kemudian mengolah informasi yang diperoleh sesuai kaidah kualitatif-kuantitatif. Saat mengukur variabel independen dan dependen, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, persepsi, dan pendapat, yang diubah menjadi indikator variabel dan digunakan sebagai titik awal untuk menyusun instrumen dengan menyajikan pernyataan kepada responden dan kemudian memberikan jawaban atas pertanyaan yang disajikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) bahwa influencer memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 2) Penetapan harga memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 3) Pengaruh Influencer dan harga secara bersama-sama memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Implikasi Perspektif Tentang Harga Jual Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Universitas Islam Jakarta Di Aplikasi Tiktok Shop Nurizka, Laila; Yusuf, Muhammad Ali; Yunas, Muhammad Faisal
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7237

Abstract

Peneliti meggunakan metode kuantitatif, menggunakan wawancara dan angket sebagai sumber pengumpulan data. Penelitian ini dilakukan di Universitas Islam Jakarta. Sejauh mana sudut pandang konsumen dapat berpengaruh pada keinginan mereka untuk berbelanja berdasarkan ulasan produk serta harga jual yang menjadi faktor pendorong di balik penelitian ini, pada Universitas Islam Jakarta di Aplikasi Tiktok Shop secara simultan dan parsial. Dengan memakai metode Sampling Insidental, yang melibatkan semua responden dalam suatu populasi, penelitian ini menarik sampel dari 50 responden mahasiswa. Mengacu pada temuan penelitian, terdapat hubungan yang signifikansi antara perspektif terhadap harga jual dengan keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan nilai t-value sebesar 0.010, yang lebih kecil dari α, yaitu 0.05 (0.010 < 0.05). Dengan nilai t-value sebesar 0,115 > 0,05, yang secara statistik signifikan, temuan uji parsial evaluasi produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Pada saat yang sama, terdapat pengaruh yang kuat secara bersamaan dari sudut pandang harga jual serta ulasan produk terhadap keputusan pembelian (.000, kurang dari 0.05). Kata Kunci: Perspektif tentang Harga Jual; Ulasan Produk; Keputusan Pembelian; Universitas Islam Jakarta; Tiktok Shop  
The influence of flavours and halal labels on purchasing decisions Yunas, Muhammad Faisal Yunas; Yusuf, Muhammad Ali; Sekarini, Ratih Ayu
Junal Ilmu Manajemen Vol 8 No 1 (2025): January: Management Science and Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/jmas.v8i1.659

Abstract

Indonesian cuisine is as diverse as its multicultural ethnicities and regions. Indonesian cuisine is characterised by a variety of spices, cooking methods and local ingredients. Some of these have influences from India, China, the Middle East and Europe (Indonesian Embassy). The diversity of traditional food is also influenced by the variety of local ingredients available in each region. Every consumer has a particular flavour culinary preference. From street vendors to fine dining restaurants and cafes, you will find a variety of menus with unique flavours, both traditional and present day. The research location was held in Bojong Kulur Village, Gunung Putri District, Bogor with a total of 32 respondents of SME culinary business owners. This research uses quantitative methods. With information collection techniques in the form of observation, document study, questionnaire collection, and interviews. The information analysis techniques used are: linear regression, correlation, and heterocdestige methods using SPSS application collected from surveys, interviews and case studies.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasaan Konsumen Mie Gacoan Bekasi Utara Riyanto, Sukma Selviana; Erdi, Hery; Yunas, Muhammad Faisal
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1704

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasaan Konsumen Mie Gacoan Bekasi Utara. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penyebaran angket (kuisioiner). Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen,dengan nilai t hitung sebesar 5,363 > nilai t tabel dengan tingkat kepercayaan 0,025 sebesar 2,000. Karena nilai t hitung < t tabel maka H1 diterima dan H2 ditolak yang artinya kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasaan konsumen. Sedangkan variabel harga berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen dengan t hitung sebesar 4,449 > dari t tabel dengan tingkat kepercayaan 0,025. Karena nilai t hitung < t tabel maka H2 diterima H1 ditolak yang artinya harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan konsumen. Dan variabel kualitas produk dan harga berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen dengan nilai F tabel sebesar 14,427 > F hitung sebesar 3,15 yang artinya kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen Mie Gacoan Bekasi Utara  
Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan budaya organisasi terhadap kualitas kerja karyawan saputra, guntur ari; Yusuf, Muhammad Ali; Yunas, Muhammad Faisal
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2356

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan budaya organisasi terhadap kualitas pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan PT Baruna Ujan Mas. Konteks penelitian ini menekankan pentingnya sumber daya manusia dalam meningkatkan efektivitas dan keberhasilan organisasi, khususnya dalam sektor konstruksi. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif asosiatif kausal dengan 40 responden yang diambil menggunakan sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linear berganda (uji t, uji F, dan koefisien determinasi) menggunakan SPSS 26. Hasilnya menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan budaya organisasi secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja.. Penelitian ini menekankan perlunya membangun kepemimpinan yang efektif, meningkatkan motivasi, dan memperkuat budaya tempat kerja untuk meningkatkan kualitas karyawan.
Pengaruh Wakaf Produktif dan Inovasi Digital Terhadap Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Di Jakarta Timur Dzaki, Ismail Adz; Yusuf, Muhammad Ali; Yunas, Muhammad Faisal
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1914

Abstract

Artikel ini menganalisis peran wakaf produktif dan inovasi digital terhadap pemberdayaan ekonomi masyarakat di wilayah Jakarta Timur. Wakaf produktif dianggap sebagai salah satu instrumen ekonomi Islam yang memiliki potensi besar jika dikelola secara profesional. Di sisi lain, inovasi digital mampu memperkuat efektivitas pengelolaan dana wakaf melalui teknologi. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan metode regresi linier berganda yang melibatkan 60 responden penerima manfaat Bank Wakaf Mikro. Hasilnya menunjukkan bahwa wakaf produktif secara signifikan berpengaruh terhadap pemberdayaan ekonomi (β = 0,424; p < 0,001), begitu pula inovasi digital (β = 0,208; p < 0,01). Secara simultan, keduanya memberikan kontribusi sebesar 62,9% terhadap pemberdayaan ekonomi masyarakat. Hasil ini menegaskan pentingnya sinergi antara optimalisasi wakaf dan pemanfaatan teknologi dalam upaya peningkatan kesejahteraan masyarakat urban.