Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.637
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) The Asian Journal of Technology Management (AJTM) Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen Majalah Ekonomi Petra International journal of Business Studies (IJBS) International Journal of Applied Business Research Ecopreneur.12 Jurnal Ekonomi Manajemen JBMR: Journal of Business and Management Review Telaah Bisnis Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis Jurnal Abdikarya : Jurnal Karya Pengabdian Dosen dan Mahasiswa Jurnal Manajemen Perhotelan Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova) Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi Jurnal Padamu Negeri INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis
Yonathan Palumian
Universitas Kristen Petra
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Agora

 1 
PENGARUH FASILITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PRODUK STARBUCKS DI SURABAYA Hadiyono, Novilia; Palumian, Yonathan
Agora Vol 7, No 2 (2019): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (50.533 KB)

Abstract

Fasilitas adalah tempat yang dapat melengkapi kebutuhan pelanggan dan citra merek adalah pandangan pelanggan terhadap merek karena pelanggan pernah membeli sebelumnya. Bila perusahaan ingin meningkatkan niat pembelian ulang dapat dilakukan dengan memberikan fasilitas yang memadai dan meningkatkan citra merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh fasilitas dan citra merek terhadap niat pembelian ulang pada produk Starbucks di Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan bersifat eksplanatori dan metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan dan citra merek secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang. Namun, Fasilitas dan citra merek secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang.
ANALISIS PENGARUH DESAIN PRODUK, PERSEPSI LOKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO EMAS SENTRAL MAKASSAR Winata, Ancol; Palumian, Yonathan
Agora Vol 7, No 2 (2019): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (50.533 KB)

Abstract

Untuk bertahan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat ini, salah satu strategi yang efektif adalah mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh dari desain produk, persepsi lokasi, dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan di Toko Emas Sentral Makassar. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitaif dan regresi linear sebagai alat analisis data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Disisi lain, persepsi lokasi dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP CONTINUED USAGE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN ONLINE MARKETPLACE DI JAWA TIMUR Yesika Mega Taruli; Yonathan Palumian
Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Online marketplace merupakan sebuah online shopping platform yang memudahkan penjual maupun pembeli untuk melakukan transaksi pembelian tanpa harus bertatap muka secara langsung. Kegiatan berbelanja akan meningkatkan kebiasaan serta perilaku pelanggan. Munculnya hedonic shopping value disebabkan oleh rasa emosional individu yang beranggapan bahwa berbelanja dapat membawa hiburan dan kepuasan pribadi tanpa memikirkan kegunaan barang tersebut. Pelanggan yang merasa puas akan cenderung melakukan kegiatan belanjanya secara terus menerus. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung serta tidak langsung antara hedonic shopping value, continued usage intention dan customer satisfaction pada pelanggan online marketplace khususnya di Jawa Timur. Penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif ini melibatkan 126 responden dalam survei berbasis angket daring. Dengan teknik pengolahan PLS, penelitian ini menunjukkan bahwa hedonic shopping value berpengaruh signifikan terhadap continued usage intention melalui customer satisfaction.
Co-Authors Aang Noviana Umbara Anthony Hoe Atmajaya, Wong Norissa Leticia Benedictus Felex Giarto Benedictus Felex Giarto Cici Cintyawati Divanata, Marcellino Darren Endrata, Michael Audrey Falah Fadjariansyah Kusuma Kautsar Fransisca Andreani Gunawan, Kristian Alvin Hadiyono, Novilia Harjanti, Dhyah Hoe, Anthony Hongadi, Wendyanto Jhesica, Josephin Kempa, Sesilya Kijima, Kyoichi Kristian Alvin Gunawan Kusumo, Stanislaus Steven Bambang Manahan Siallagan Marchyta, Noni Kezia Millenia, Gabriella Natajaya, Richie Nony Kezia Marchyta Novani, Santi Pratama, Vicky Alvindra Rahayuningrat, Prahita Sri Ratih Indriyani Sahetapy, Wilma Laura Sienny Thio Suprapto, Widjojo Sutjianus, Michelle Tasya Tandayong, Felicya Antonia Umbara, Aang Noviana Vido Iskandar Widiana, Retno WIdjojo Suprapto Williamsto, Angeline Putri Wilma Laura Sahetapy Wilma Laura Sahetapy Winata, Ancol Wong Norissa Leticia Atmajaya Yesika Mega Taruli Yoel Wibowo Zeplin Jiwa Husada Tarigan