Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

Pelatihan Konsumen Dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Jalur Litigasi Novi Juli Rosani Zulkarnain; Ria Sintha Devi; Darwin Sinabariba; Sarman Sinaga; Ramsi Meifati Barus; Andi Hakim
SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 03 (2024): SABAJAYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : SABA JAYA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59561/sabajaya.v2i03.389

Abstract

Perlindungan konsumen merupakan aspek krusial dalam hukum Indonesia yang berkembang pesat, terutama dalam konteks bisnis yang sehat. Kompleksitas yang meningkat, seperti perkembangan teknologi dan globalisasi, memperumit perlindungan konsumen. Penyelesaian sengketa konsumen melalui jalur litigasi menjadi semakin penting, dengan pelatihan konsumen sebagai fokus utama. Penelitian ini mengkaji pentingnya pelatihan konsumen dalam penyelesaian sengketa konsumen melalui jalur litigasi. Tantangan yang dihadapi meliputi kompleksitas prosedur hukum, biaya tinggi, dan kurangnya pemahaman hukum di kalangan konsumen. Namun, manfaatnya sangat besar, memungkinkan konsumen untuk lebih siap dan percaya diri dalam menuntut hak-hak mereka. Dengan dukungan pemerintah dan organisasi konsumen, program pelatihan yang efektif dapat membantu membangun sistem peradilan yang lebih adil dan responsif terhadap kebutuhan konsumen, serta meningkatkan kesadaran hukum di kalangan masyarakat.
Bimbingan Teknis Optimalisasi Peran Unit Penjaminan Mutu Simbolon, Marice Hotnauli; Sarman Sinaga; Tarigan, Wanra; Sartana; Bertha Nerpy Siahaan
ULINA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2025): Januari
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (UMBP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58918/ulina.v3i1.288

Abstract

Keberadaan Unit Penjaminan Mutu telah banyak memberikan arah dan kebijakan dalam membangun budaya mutu di 6 (enam) Perguruan Tinggi Swasta yakni Universitas Mandiri Bina Prestasi 7 Program Studi, Universitas Quality Berastagi 9 Program Studi, Universitas Satya Terra Bhinneka 6 Program Studi, Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara 14 Program Studi, Institut Teknologi dan Bisnis Indonesia 11 Program Studi dan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sehat Medan 5 Program Studi dengan jumlah keseluruhan 52 Program Studi. Namun demikian masih terdapat sejumlah 96% Program Studi yang terakreditasi C atau Baik, dengan rincian Universitas Mandiri Bina Prestasi 86%, Universitas Quality Berastagi 100%, Universitas Satya Terra Bhinneka 100%, Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara 100%, Institut Teknologi dan Bisnis Indonesia 91% dan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sehat Medan 100% sangat perlu ditingkatkan menjadi peringkat akreditasi Unggul atau Sangat Baik. Diyakini bahwa upaya peningkatan peringkat akreditasi dan budaya mutu Program Studi tersebut dapat dilakukan dengan menerapkan prinsip peningkatan standar SPMI secara berencana dan berkelanjutan melalui implementasi PPEPP. Selanjutnya melalui intervensi bantuan dana dari Pemerintah Pusat dan Pendampingan dari PT Pembina, komitmen penerapan pendekatan siklus PPEPP terutama tentang evaluasi, pengendalian dan peningkatan standar SPMI. Sehingga tujuan pengajuan program bantuan ini adalah untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas Program Studi berkemampuan meningkatkan budaya mutu dengan target akreditasi berperingkat unggul. Program kegiatan yang akan dijalankan adalah Diseminasi Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi, Perancangan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi, Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal, Pengelolaan Data dan Informasi terkait Penjaminan Mutu, Tata Kelola Akademik, dan Rencana Tindak Lanjut. Hasil yang diharapkan prodi binaan mencapai peningkatan kualitas akreditasi unggul. Serapan pendanaan yang diperlukan untuk mencapai kegiatan pembinaan adalah sebesar Rp.387.775.043,- (Tiga ratus delapan puluh tujuh juta tujuh ratus tujuh puluh lima ribu empat puluh tiga rupiah).
Implementasi Metode Waterfall dalam Rekayasa Perangkat Lunak Stok Barang Berbasis Web Juliana, Lisda; Sinaga, Sarman; Siagian , Dumai Lasmaria; Panjaitan, Cherlina Helena P
Jurnal Teknologi Komputer dan Informasi Vol. 13 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52072/jutekinf.v13i1.1325

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menerapakan metode walterfall dalam Rekayasa Perangkat Lunak stok barang berbasis web. Metode penelitian yang digunakan adalah metode waterfall yang terdiri dari tahap analisa kebutuhan sistem, tahap perancangan, tahap penerapan, dan tahap pemeliharaan dengan pendekatan System Development Life Cycle (SDLC). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, studi pustaka, dan observasi. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dengan MySQL sebagai DBMSnya, Aplikasi yang dirancang untuk membantu pengguna mengetahui stok barang dan melakukan permintaan pembelian barang,  Hasil dari penelitian ini adalah dirancangnya aplikasi stok barang berbasis web menggunakan metode waterfall yang dapat membantu pihak toko dalam melakukan pengolahan data barang dan memberikan informasi stok barang secara real time sehingga pimpinan dapat mengambil keputusan untuk melakukan pembelian barang selanjutnya.
Pelatihan Calon Auditor Mutu Internal Sarman Sinaga; Wanra Tarigan; Banjarnahor, Saut Maruli; Siahaan, Bertha Nerpy; Simbolon, Marice Hotnauli
ULINA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 3 No 2 (2025): Juli
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (UMBP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58918/trjyv617

Abstract

Jumlah Auditor Mutu Internal pada 6 (enam) Perguruan Tinggi Swasta yakni Universitas Mandiri Bina Prestasi, Universitas Quality Berastagi, Universitas Satya Terra Bhinneka, Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara, Institut Teknologi dan Bisnis Indonesia, serta Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sehat Medan masih minim, sehingga dilaksanakannya Pelatihan Calon Auditor Mutu Internal ini yang didanai oleh “Program Bantuan Pembinaan SPMI di Perguruan Tinggi Tahun 2024 Direktorat Pembelajaran dan Kemahasiswaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi” dengan Nomor Kontrak:001/E2/PPK/SPK/SPMI/2024 tanggal 12 Agustus 2024 dengan Nilai Kontrak RP. 396.303.000,- (“Tiga ratus Sembilan puluh enam juta tiga ratus tiga ribu rupiah“). Dengan diadakannya Praktik Baik Implementasi SPMI, “Program Bantuan Pembinaan SPMI di Perguruan Tinggi Tahun 2024“, yang salah satu kegiatannya adalah Pelatihan Calon Auditor Mutu Internal diyakini dapat sebagai salah satu pendorong peningkatan peringkat mutu akreditasi Program Studi dan Perguruan Tinggi Peserta Program melalui implementasi PPEPP. Selanjutnya melalui intervensi bantuan dana dari Pemerintah Pusat dan Pendampingan dari PT Pembina, komitmen penerapan pendekatan siklus PPEPP terutama tentang evaluasi Standar SPMI. Jumlah Auditor yang lulus pada Pelatihan Calon Auditor Mutu Internal ini sebanyak 28 orang Auditor dari 30 peserta calon Auditor.
Implementasi Metode Waterfall dalam Rekayasa Perangkat Lunak Stok Barang Berbasis Web Juliana, Lisda; Sinaga, Sarman; Siagian , Dumai Lasmaria; Panjaitan, Cherlina Helena P
Jurnal Teknologi Komputer dan Informasi Vol. 13 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52072/jutekinf.v13i1.1325

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menerapakan metode walterfall dalam Rekayasa Perangkat Lunak stok barang berbasis web. Metode penelitian yang digunakan adalah metode waterfall yang terdiri dari tahap analisa kebutuhan sistem, tahap perancangan, tahap penerapan, dan tahap pemeliharaan dengan pendekatan System Development Life Cycle (SDLC). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, studi pustaka, dan observasi. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dengan MySQL sebagai DBMSnya, Aplikasi yang dirancang untuk membantu pengguna mengetahui stok barang dan melakukan permintaan pembelian barang,  Hasil dari penelitian ini adalah dirancangnya aplikasi stok barang berbasis web menggunakan metode waterfall yang dapat membantu pihak toko dalam melakukan pengolahan data barang dan memberikan informasi stok barang secara real time sehingga pimpinan dapat mengambil keputusan untuk melakukan pembelian barang selanjutnya.
THE LAW GLOBALIZATION IN CYBERCRIME PREVENTION Siregar, Gomgom TP; Sinaga, Sarman
International Journal of Law Reconstruction Vol 5, No 2 (2021): International Journal of Law Reconstruction
Publisher : UNISSULA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26532/ijlr.v5i2.17514

Abstract

Globalization makes the world without borders, countries compete freely in various fields, and sometimes cross the jurisdictional limits of a country, overcoming cybercrime in legislation is absolutely necessary. Related to the jurisdiction of this crime which is a global crime, it is necessary to have a separate law that regulates cybercrime. The approach method using normative juridical. The results of research and discussion stated that The law globalization and politics provides cybercrime countermeasures in the application of legal norms between nations, which increasingly play an important role, especially how to regulate all forms of advances in information technology, communication, and transportation. This is inseparable from the foreign policy that has been woven between nations so far. Cybercrime regulation in legislation is absolutely necessary. Regarding jurisdiction over this crime, which is a global crime, it is necessary to have a separate law that regulates cybercrime, namely cyber law, which also regulates its jurisdiction by including the principle that allows cybercrime actors who harm the state even though they are outside the territory of the country.
Determinants of Consumer Buying Interest in Traditional Retail Stores in Medan Afrida Yanti Surbakti; Bertha Nerpy Siahaan; Sarman Sinaga; Monang Tarigan; Ika Julianti Silveria Br Pandiangan
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 12 No. 3 (2024): JIMKES Edisi Mei 2024
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v12i3.2845

Abstract

This study aims to analyze the effect of price, location, product quality, and service quality on consumer purchasing interest in purchasing basic necessities. Data were collected through a questionnaire method distributed to 120 respondents who shopped at a Medan grocery store. Sample selection was carried out using a simple random sampling technique to obtain respondents' responses related to the research variables. Furthermore, the data were analyzed quantitatively using validity tests, reliability, multiple linear regression analysis, F test, t test, and determination coefficient analysis (R²). The results of hypothesis testing using the t test showed that the three independent variables (price, location, product quality, and service quality) had a significance value of less than 0.05, namely price of 0.001, location of 0.001, product quality of 0.581, and service quality of 0.001. Meanwhile, the results of the F test indicated that simultaneously, the variables price, location, product quality, and service quality had a significant effect on consumer purchasing interest with a significance level of 0.001. Based on the results of the determination coefficient analysis, it was found that 65.1% of the variation in consumer purchasing interest can be explained by the variables of price, location, product quality, and service quality, while the remaining 34.9% is influenced by other factors not included in this study. Keywords : Price, Location, Product, Service, Purchase Interest
The Influence Of Knowledge Management And Innovation Capability On Small Business Performance Through Competitive Advantage Mechanism Munte, Erni Dewi; Sinaga, Sarman; Tarigan, Lennaria Lusia; Surbakti, Afrida Yanti; Waruwu, Orniawati Lestari
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 2 (2025): JIMKES Edisi Maret 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i2.2953

Abstract

The development of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia continues to increase, yet many still face challenges in business management, particularly in implementing knowledge management, fostering innovation capability, and building competitive advantage. This study investigates the influence of knowledge management and innovation capability on MSME performance, with competitive advantage and innovation capability as mediating variables. Data were collected from 329 MSME respondents in Medan City using purposive sampling and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS version 26 and Sobel test for mediation analysis. The findings reveal that both knowledge management and innovation capability significantly affect MSME performance. Knowledge management also has a significant impact on both competitive advantage and innovation capability. However, innovation capability does not significantly influence competitive advantage. Furthermore, while competitive advantage directly affects MSME performance, it does not mediate the relationship between knowledge management or innovation capability and performance. In contrast, innovation capability successfully mediates the effect of knowledge management on performance. These results highlight the strategic importance of strengthening knowledge management and innovation capability to enhance MSME sustainability and competitiveness. Keywords: Knowledge Management, Innovation Capability, MSME Performance, Competitive Advantage