Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

6.326

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Prosiding PESAT JURNAL SAINS PERTANIAN EQUATOR ELKHA : Jurnal Teknik Elektro Jurnal Teknologi Pertanian Jurnal Ternak Tropika JURNAL ILMIAH PETERNAKAN TERPADU Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Dharma Raflesia : Jurnal Ilmiah Pengembangan dan Penerapan IPTEKS Forum Bisnis dan Kewirausahaan Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Multidisiplin Sahombu MDP Student Conference

Retno Budi Lestari

Universitas MDP

Author-ID : 5403428

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 50 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

1 2

The Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Hotel Harvani Palembang Fanny Fanny; Retno Budi Lestari
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Harvani Palembang. Sampel dalam penelitian adalah pelanggan yang pernah menginap lebih dari sekali di Hotel Harvani Palembang yang berjumlah 139 responden. Teknik pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dengan skala Likert. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji kelayakan instrumen, analisis regresi linear, uji hipotesis, dan uji R2. Data diolah dengan software IBM SPSS 26. Hasil penelitian adalah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

Faktor-faktor yang Menentukan Loyalitas Pengguna Aplikasi Alfagift di Kota Palembang Dian Maya Sari; Retno Budi Lestari
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Konsumen, Customer Experience dan Customer Relationship Management terhadap loyalitas pelanggan aplikasi Alfagift di kota Palembang secara parsial dan simultan. Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner, dengan jumlah 150 responden. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probabilty sampling dengan metode purposive sampling serta menggunakan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji-T) variabel Citra Merek (X1), Kepercayaan Konsumen (X2), Customer Experience (X3) dan Customer Relationship Management (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). Uji simultan (uji-F) membuktikan bahwa variabel Citra Merek (X1), Kepercayaan Konsumen (X2), Customer Experience (X3) dan Customer Relationship Management (X4) berpengaruh terhadap variabel Loyalitas Pelanggan (Y).

Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Toko Most baking Tools Palembang olivia whisnu wanagiri; Retno Budi Lestari; Yulizar Kasih
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana loyalitas pelanggan pada sebagian besar toko baking tools di Palembang dipengaruhi oleh keragaman produk, harga, promosi penjualan, dan citra toko.Tujuan lainnya adalah untuk menguji pengaruh simultan keragaman produk, harga, promosi penjualan, dan citra toko terhadap loyalitas pelanggan pada sebagian besar toko alat kue di Palembang. 175 orang menanggapi kuesioner yang dibagikan sebagai metode pengumpulan data. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Dengan menggunakan software SPSS, metodologi pengambilan sampel menggabungkan metode purposive sampling dengan metode non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji simultan dan uji parsial (Uji T) (Uji F) Keanekaragaman Produk (X1), Harga (X2), Promosi Penjualan (X3).

Pengaruh Fashion Involvement dan Store Atmosphere terhadap Impulse Buying di Matahari PTC Palembang Stevanie Natasha; Retno Budi Lestari
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara Fashion involvement dan store atmosphere terhadap Impulse Buying di Matahari PTC Palembang secara parsial dan simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan penyebaran kuisioner. Teknik pengumpulan sample yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden 250 responden. Hasil uji hipotesis secara parsial (uji-T) dan uji hipotesis secara simultan (uji-F) antara fashion involvement (X1) dan store atmosphere (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying (Y).

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Aplikasi Kredivo Dikota Palembang Valentina Devi Vitasari; Retno Budi Lestari; Yulizar Kasih
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan aplikasi kredivo dikota Palembang secara parsial dan simultan. Faktor-faktor tersebut yaitu : kepercayaan (X1), dan Risiko (X2) terhadap minat penggunaan aplikasi kredivo. Metode pengumpulan data adalah kuesioner bagi pengguna aplikasi kredivo. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah responden 180 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel kepercayaan (X1),berpengaruh positif dan signifikansi terhadap niat penggunaan, sedangkan risiko (X2) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap niat penggunaan. Berdasarkan hasil uji Simultan (Uji F) menunjukkan bahwa variabel independen yang terdiri dari kepercayaan (X1), dan risiko (X2) berpengaruh terhadap variabel dependen dalam penelitian ini. yaitu minat penggunaan simultan (Y).

Pengaruh Kepuasan Nasabah dan E-Servis Quality terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna M-Banking BCA Lucia Tanzil; Retno Budi Lestari
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah dan eservice quality terhadap loyalitas nasabah pengguna m-banking BCA. Sampel penelitian ini adalah pengguna m-banking BCA dengan jangka waktu diatas 1 tahun sebanyak 130 responden di kota Palembang. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan hasil uji t, uji f dan analisis regresi linear berganda. Pengolahan data menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh kepuasan nasabah dan e-service quality terhadap loyalitas nasabah pengguna m-banking BCA.

Pengaruh Desain Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Gallery Sriwijaya Palembang Ramadhani, Nabila Putri; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7428

This research aims to determine the influence of product design and price on purchasing decisions at the Sriwijaya Gallery in Palembang. Respondents were buyers from Gallery Sriwijaya with a sample of 240 respondents. The results of the research are that product design and price have a positive and significant effect on purchasing decisions at Gallery Sriwijaya partially or simultaneously.

Pengaruh Faktor Budaya, Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Coffee Shop Enamdua Palembang Karyani, Karyani; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7432

Penelitian ini menggunakann data primer berupa kuesioner yang disebarkan kepada responden sebanyak 276 responden. Hasil dari data kuesioner selanjutnya dianalisa dengan menggunakan uji asumsi klasik, pendekatan regresi linier berganda dan uji hipotesis berupa uji simultan (f) dan parsial (t) dengan menggunakan spss versi 21. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa faktor budaya, sosial, berpengaruh signifikan secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian di coffee shop enamdua palembang. Hasil menunjukan bahwa variabel faktor budaya, sosial, secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Brand Cardinal di Palembang Dharmawan, Irvan; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7450

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan desain terhadap keputusan pembelian brand Cardinal di Palembang. Pengumpulan data untuk penelitian ini membagikan kuesioner kepada 383 responden. Pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan metode purpsosve sampling dengan bantuan SPSS 23. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa harga dan desain berpengaruh positif signifikan terhadap minat berkunjung dengan nilai 0.000 < 0.05. Uji simultan membuktikan bahwa nilai F bernilai 60.526 dengan 0.000 nilai signifikan yang artinya variable harga dan desain dapat dikatakan berpengaruh positif dan signifikansi terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Aplikasi Bima+ Tri Aditya, Cindy; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 4 No 2 (2025): The 4th MDP Student Conference 2025
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v4i2.11005

This study aims to analyse the influence of customer value on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable for Bima+ Tri users. This research uses quantitative methods, with nonprobability sampling techniques namely purposive sampling involving 140 respondents who are Bima+ Tri users. Data analysis includes validity test, reliability test, correlation coefficient test, coefficient of determination, simple and multiple regression analysis, significance test (t and F test), path analysis and sobel test using SPSS Statistics 26 software. The results showed that customer value have a positive and significant effect on customer satisfaction, customer value and customer satisfaction have a positive and significant effect on customer loyalty. Moreover, customer satisfaction successfully mediates the relationship between customer value and customer loyalty.

Co-Authors Achmad Munir Aditya, Cindy adriana, delsa putri Andri Andri Andri Angelica, Angelica Angelica, Florensia Anggraini, Sari Bakriyanto, Bakriyanto Beverly, Cindy Charisma Ayu Pramuditha Cindy Elvina Dharmawan, Irvan Dian Maya Sari Fanny Fanny faradila meirisa Gandi, Vero Prakasa Heraini, Dela Hivani, Ervina Ilham, Namira Putri Amalia Ivan Sujana Kamil, Mira Aulia Kardinal, Kardinal Kardinal, Kardinal Karyani, Karyani KURNIA, NENDEN VINA Lucia Tanzil Marjoko Purnomosidi, Marjoko Melinda, Veny Michael Hasim Murianto, Benni Mustaqim, Zainul Nabila, Nabila Navira, Fitri Nyimas Artina olivia whisnu wanagiri Permadi, Edy Pratama, Jiven Pratama, M. Rizqy Putri Wulandari . Ramadhani, Nabila Putri Rini Aprilia, Rini Sidqi, M Adani Silsilia, Jesica April Stevanie Natasha Tumbilung, Jennifer Queensly Tumbilung Queensly Valentina Devi Vitasari Verensia Octavia Arief Widagdo, Herry Yopa Eka Prawatya Yuli Arif Tribudi Yulizar Kasih

Title Search

Found 14 Documents Search Journal : mdp student conference

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search
Journal : mdp student conference