Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI TERHADAP PELAYANAN KOPERASI SIMPAN PINJAM CREDIT UNION PANCURAN HIDUP PEKANBARU Wiza, Fana; Yuhelmi; Nijal, Lasri; Siswanto, Didik
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Vol. 6 No. 1 (2024): Publikasi Artikel ZONAsi Periode Januari 2024
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/zn.v6i1.18326

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui tingkat kepuasan anggota koperasi terhadap pelayanan Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Pancuran Hidup, (2) untuk mengetahui apa saja yang harus diperhatikan oleh pihak koperasi dalam rangka meningkatkan pelayanan terhadap anggota. Penilaian dilakukan berdasarkan 5 variabel yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), jaminan (assurance), daya tanggap (responsiveness) dan perhatian (emphaty). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Importance Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 137 responden. Hasil pengolahan data menggunakan metode Importance Performance Analysis diketahui bahwa, terdapat 2 atribut pelayanan yang perlu mendapatkan prioritas utama dalam perbaikan kualitas pelayanannya, yaitu terdapat pada atribut P18 dan P23. Sedangkan hasil pengolahan data menggunakan metode Customer Satisfaction Index yaitu mendapatkan nilai sebesar 0,828 atau 82,8%, yang mana nilai tersebut berada pada rentang nilai 0,80-0,100 yang berarti pelanggan merasa “Sangat Puas” terhadap kinerja yang diberikan oleh koperasi.
PELATIHAN DIGITAL MARKETING PADA SISWA SMKS MULTI MEKANIK MASMUR PEKANBARU Irwanda, Ahmad Ade; Abiyus, Wentisasrapita; Wiza, Fana; Joko Suprianto; Wilbert Sianturi
J-COSCIS : Journal of Computer Science Community Service Vol. 4 No. 1 (2024): J-COSCIS : Journal of Computer Science Community Service
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/jcoscis.v4i1.15472

Abstract

Digital marketing adalah bentuk promosi yang memanfaatkan teknologi digital. Internet marketing adalah salah satu jenis pemasaran digital yang menggunakan media elektronik atau internet (emarketing). SMKS Multi Mekanik Masmur Pekanbaru adalah Sekolah Swasta di kota Pekanbaru. Strategi yang selama ini digunakan adalah sudah berbasis digital namun belum dilakukan secara optimal. Selain itu, SMKS Multi Mekanik Masmur Pekanbaru menggunakan media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube untuk meningkatkan promosi, namun hanya terbatas. Tim pengabdian memberikan pelatihan kepada Siswa SMKS Multi Mekanik Masmur Pekanbaru tentang Pemahaman mengenai Digital Marketing, Platform untuk Digital Marketing, dan Pemasaran dengan Digital Marketing dari permasalahan mitra diatas. Sasaran dari inisiatif Pengabdian Kepada Masyarakat tahun ini adalah peserta pelatihan (Siswa SMKS Multi Mekanik Masmur Pekanbaru). Siswa harus dapat menggunakan dan mengoptimalkan media sosial untuk meningkatkan sekolah.
IbM Penguatan Pemahaman Office Perkantoran Kepada Guru SD Negeri 59 Pekanbaru Hardianto, Roki; Wiza, Fana; Choiriah, Wirdah
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 4 No. 1 (2020): Penguatan Pelayanan Publik dan Pendidikan melalui Pengabdian serta Inovasi Berb
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v4i1.437

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat merupakan wujud nyata pengabdian tenaga pendidik (dosen) perguruan tinggi. SD Negeri 59 Pekanbaru adalah salah satu dari beberapa sekolah yang ada di Pekanbaru tenaga pengajar belum memahami dan menguasai penggunaan office perkantoran. Padahal dalam pekerjaannya sebagai guru tidak lepas dari penggunaan office perkantoran untuk laporan kepada sekolah, dinas pendidikan dan pihak terkait. Ketika diakhir semester saat pelaporan kegiatan para guru lebih memilih menyewa orang untuk penyelesaikan laporan. Seharusnya guru harus menyelesaikan tugasnya sendiri, berguna untuk menciptakan personalia yang cakap dalam suatu instansi. Kepala SD Negeri 59 Pekanbaru menyambut baik kegiatan pengabdian kepada masyarakat oleh universitas lancing kuning. Pelatihan dilaksanakan dengan metode seminar, praktek dan tanya jawab. Pelatihan difokuskan kepada penggunaan Microsoft word, excel dan powerpoint. Pelatihan diawali dengan pemaparan materi kemudian dilanjutkan dengan proses tanya jawab dan praktek langsung penggunaan Microsoft Office Perkantoran. Diakhir kegiatan dilaksanakan prosesi foto bersama sebagai media promosi dan luaran laporan Pengabdian Kepada Masyarakat oleh pemateri/dosen dan promosi bagi SDN 59 Pekanbaru.
Evaluating English Language Instruction Using the Smart Unilak System: A Student-Based Longitudinal Analysis (2018-2024) Indah Muzdalifah; Dafwen Toresa; Fana Wiza; Vivi Indriyani
AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan Vol 17, No 3 (2025): SEPTEMBER 2025
Publisher : STAI Hubbulwathan Duri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35445/alishlah.v17i3.7294

Abstract

Evaluation and assessment play vital roles in language acquisition and overall teaching effectiveness. Despite their importance, research on English language instruction evaluation in Indonesian universities remains scarce. Many lecturers resist classroom evaluation, often viewing teaching as merely delivering content without ongoing reflection or feedback mechanisms. This study uses a quantitative descriptive approach to analyze archival student feedback data collected through an e-learning platform’s questionnaire feature. The research focuses on one lecturer teaching the MKDU English course since 2016, involving 57 classes across 9 study programs from 4 faculties: Engineering, Agriculture, Business, and Law. The questionnaire, consisting of 26 items, served as a reliable instrument for evaluating classroom instruction. Over six years, the lecturer consistently received scores ranging from 4 to 5 on a Likert scale, translating to "very good." The average questionnaire results exceeded 80%, placing the lecturer in the “excellent” category based on the eligibility percentage formula (76%–100%). These findings highlight the effectiveness of structured student feedback in evaluating language instruction. The lecturer’s sustained high scores suggest strong teaching performance and effective engagement across multiple disciplines. This study confirms that student feedback via e-learning platforms can serve as a valid and reliable tool for evaluating English language instruction. The examined lecturer demonstrates consistently excellent performance over six years, reinforcing the value of systematic assessment in language education.
ASSISTANCE IN THE APPLICATION OF THE ARTIFICIAL INTELLIGENCE PARAPHRASING TOOL "QUILLBOT" IN ARTICLE WRITING Muzdalifah, Indah; Toresa, Dafwen; Wiza, Fana; Farwitawati, Reni
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 9 No. 3 (2025): JURNAL DIKLAT REVIEW
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v9i3.2482

Abstract

Writing is a fundamental skill for writers, researchers, lecturers, and students, especially in academic contexts where clarity, structure, and proper referencing are essential. Beyond composing coherent sentences, academic writing demands the ability to integrate references ethically and effectively. One key technique is paraphrasing—rephrasing others’ ideas in one’s own words while preserving the original meaning. This requires linguistic precision and conceptual understanding, yet many educators still struggle with it. Recognizing this challenge, the Community Service (PKM) team initiated a program titled Assistance in the Application of Artificial Intelligence Paraphrasing Tool Technology “Quillbot. The initiative aimed to introduce and train educators in using Quillbot, an AI-powered tool designed to support ethical and plagiarism-free paraphrasing in scientific writing. Delivered through a participatory approach, the training combined theoretical insights with hands-on practice. The results were impactful: 70% of participants had never used Quillbot before, highlighting the program’s success in expanding technological literacy. All participants found the tool helpful in improving writing efficiency and language quality. Many felt newly motivated to write, citing increased confidence and productivity. Beyond technical skills, the program fostered ethical awareness in writing practices. Overall, this initiative significantly contributed to promoting responsible and effective use of AI in education.