Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.259
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Jurnas Nasional Teknologi dan Sistem Informasi International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Teknoinfo Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) SCIENCE : Jurnal Inovasi Pendidikan Matematika dan IPA Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Instruktur: Jurnal Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah EDUCTUM: Journal Research Journal of Business, Social and Technology Eduvest - Journal of Universal Studies Jurnal Inovasi Pendidikan dan Teknologi Informasi (JIPTI) TOFEDU: The Future of Education Journal Jurnal Lentera Pengabdian Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Journal of Language Intelligence and Culture Jurnal Computer and Technology The Indonesian Journal of Computer Science Jurnal Wicara Desa
Nadya Safitri, Nadya
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Neuroscience Public Health Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pemetaan Topik dan Sentimen Pengguna Aplikasi JAKI untuk Mendukung Knowledge Discovery dalam Peningkatan Layanan Publik Asykar, Mahmud Ali; Saddam, Muhammad; Sensuse, Dana Indra; Lusa, Sofian; Safitri, Nadya; Elisabeth, Damayanti
Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Vol 12 No 1 (2026): April 2026
Publisher : Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/TEKNOSI.v12i1.2026.18-25

Abstract

Dalam era tata kelola digital, aplikasi mobile seperti JAKI (Jakarta Kini) memainkan peran penting dalam menyediakan layanan publik terintegrasi bagi masyarakat. Di sisi lain, Google Playstore menyimpan banyak ulasan pengguna yang mencerminkan pengalaman, preferensi, dan keluhan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis umpan balik dari Google Playstore yang bertujuan untuk mengungkap tren sentimen dan topik pembahasan utama yang berkaitan dengan aplikasi JAKI. Dataset yang digunakan terdiri dari 3.895 ulasan pengguna yang telah melalui proses pembersihan data, kemudian diolah menggunakan kombinasi analisis sentimen dengan InSet Lexicon dan pemodelan topik menggunakan Latent Dirichlet Allocation (LDA). Hasil klasifikasi sentimen selanjutnya dievaluasi menggunakan algoritma Naive Bayes, dengan tingkat akurasi keseluruhan sebesar 65%. Hasil survei validasi pengguna menunjukkan bahwa sebagian besar topik yang dihasilkan sesuai dengan pengalaman nyata pengguna. Selain itu, rekomendasi perbaikan dirumuskan berdasarkan topik dengan sentimen netral dan negatif. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik mengenai persepsi pengguna, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendukung pengembangan berkelanjutan layanan publik digital yang berorientasi pada warga Jakarta.
Co-Authors Ainur Rofieq Altino, Iqbal Caraka Andani, Monica Ratna Anditama, Muhammad Rizky Andriansyah, Chandra Ardiansyah, Andri Asykar, Mahmud Ali Atikasari, Atikasari Baskoro, Aji Dana Indra Sensuse Dwi, Ervina Editha Putri, Sabrina Efendi, Nofriza Elisabeth , Damayanti Elisabeth, Damayanti Estuhono, Estuhono Fahri , Muhammad Fatrani, Baiq Nuinsa Sohi Fauzi, Asri Febianingsih, Rahmiana Firdaus, Ahmad Yusuf Fitriya, Ghina Hamid, Ricky Bahari Handika, Septa Hanifah Imam Farisi Indra, Muhammad Nadhirsyah Irmayani, Irni Jallow , Fatoumatta Binta Jasir, Khalid Karma, I Nyoman Larasati, Nurul Aulia Lusa, Sofian Muis, Saludin Nazah, Vina Zahrotun Novitasari, Nine Febrie Nugroho, Agung Oktaviana, Putri Pratiwi, Maharani Eka Putri, Sabrina Editha Rachman, Alif Fatahilla Rahmat Hidayat Ramadhan , Laila Najilatur Ramadhan, Yudistira Rita Wahyuni Arifin, Rita Wahyuni Rizki Kurniawan, Rizki Rizky, Fajar Rohmah, Dilawatur Rully Pramudita Saddam, Muhammad Shafirawati, Fitri Sihombing , Boy Sandi Kritian Siti Romlah Sulastri, Eva Sunita Dasman Syaputra, Arryal Tripuspa, Karunia Wirawan, Devitha Octaviana Yenti, Linda Yusri, Diah Laili Zakhrah, Siti Zy, Ahmad Turmudi