Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS PENGARUH KULAITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SMP KRISTEN IMMANUEL PONTIANAK B11212042, MAGDALENA DEPRIYANI
Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME) Vol 2, No 1 (2014): JURNAL MAHASISWA MAGISTER MANAJEMEN
Publisher : Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/ejme.v2i1.13707

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan pendidikan terhadap kepuasan konsumen (siswa dan orang tua siswa) dengan menggunakan model Kano, model untuk mengidentifikasi prioritas yang tepat bagi perbaikan kinerja atribut yang bersangkutan. Selain itu penelitian ini juga berguna untuk memperbaiki kinerja atribut yang termasuk kategori kelemahan. Dari penelitian ini didapatkan beberapa hasil di antaranya: atribut yang harus dipertahankan antara lain : Jadwal pelajaran dijalankan dengan tepat/disiplin (3.86), terbina komunikasi yang baik antara Anda dengan pengajar, staff, dan karyawan (3.86), perhatian terhadap pertanyaan Anda yang belum jelas (3.89), para karyawan berpakaian rapi dan menarik (3.89), petugas/karyawan memberi info yang jelas, mudah dimengerti (3.97), pelayanan yang sopan dan ramah (4.00), keterampilan para pengajar, dan karyawan lainnya dalam bekerja (4.00), proses belajar mengajar dijalankan dengan baik dan lancar (4.01), sikap para karyawannya menumbuhkan rasa percaya diri Anda (4.01), Pelayanan kepada semua konsumen tanpa memandang status sosial (4.03), keamanan pada waktu proses belajar mengajar (4.08), prosedur penerimaan siswa yang mudah dan cepat (4.09), kemampuan pengajar yang profesional dan tepat sasaran (4.14), proses belajar mengajar yang mudah dipahami dan dimengerti. (4.15), pengetahuan dan kemampuan pengajar dalam mengajar (4.22). Sedangkan atribut yang harus ditingkatkan kinerjanya antara lain: tempat parkir yang luas dan aman (3.24), terdapat toilet yang bersih (3.31), meja dan kursi dalam kondisi baik dan tertata rapi (3.58), laboratorium yang luas dan lengkap (3.46), penjelasan yang jelas dan tepat jika ada pertanyaan dari Anda (3.61), kelengkapan dan kesiapan alat dalam proses belajar mengajar (3.62), kebersihan, kerapian, dan kenyamanan ruang kelas (3.64), mampu memberikan kesan yang baik dan mendalam (3.66), kesesuaian biaya pendidikan dengan fasilitas (3.76), jaminan keamanan pelayanan dan kepercayaan terhadap pelayanan (3.78). Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Model Kano, Kepuasan Konsumen

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERUMAHAN RESIDENCE BORNEO KHATULISTIWA PADA PT. ARFIZ KARYA TRITAMA Adiyath Randy Yudi Mamase; Asri Hidayati; Magdalena Depriyani
JURNAL PERSPEKTIF ADMINISTRASI DAN BISNIS Vol. 4 No. 1 (2023)
Publisher : JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI PONTIANAK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38062/jpab.v4i1.451

Salah satu kegiatan supaya tercapainya keberhasilan pemasaran yakni perusahaan harus meningkatkan promosinya. Kegiatan promosi ini ialah komunikasi perusahaan dengan konsumen yakni dapat dilakukan dengan beberapa cara yang disebut dengan bauran promosi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Residence Borneo Khatulistiwa Pada PT. Arfiz Karya Tritama. Jenis penelitian ini adalah penelitian deksriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 30 responden Perumahan Residence Borneo Khatulistiwa. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang dikelola mengguanakan SPSS versi 25. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel advertising dan public relation yang berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa Bauran promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 38 %, sedangkan sisanya 62 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

PEMANFAATAN FOOD DELIVERY E-COMMERCE UNTUK PENINGKATAN STRATEGI PEMASARAN DAN PENJUALAN UMKM MUARA RIZKI PONTIANAK Adiyath Randy Yudi Mamase; Asri Hidayati; Magdalena Depriyani
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 12 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Desember 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i12.1086

Perdagangan menggunakan media internet merupakan peluang usaha yang menjanjikan. Kemudahan proses transaksi dan dukungan teknologi membuat perdagangan menggunakan media internet berkembang pesat. Food Delivery E-Commerce merupakan salah satu media internet yang sering digunakan masyarakat dalam melihat dan membeli produk makanan serta minuman. Terjadinya pergeseran perilaku belanja pada masyarakat merupakan tantangan sekaligus peluang bagi para pelaku UMKM di Indonesia. Sektor bisnis UMKM ini tidak boleh lagi terjebak pada pola-pola lama dalam mengembangkan usahanya. Sayangnya, dari survei yang dilakukan Kementerian Koperasi dan UMKM menyatakan sekitar 36 persen pemilik UMKM belum melek komputer dan internet, 12 persen pemilik UMKM menggunakan komputer dan internet untuk bisnis, dan hanya 6 persen saja pemilik UMKM yang sukses berbisnis online. Berdasarkan permasalahan tersebut, tujuan yang ingin dicapai adalah membantu usaha UMKM Muara Rizki Pontianak dalam membantu untuk memasarkan dan menjual produk makanan dan minumannya di Food Delivery E-Commerce. Pelatihan yang diselenggarakan oleh Tim PPM Jurusan Administrasi Bisnis Polnep ini dapat terlaksana berkat kerjasama yang baik dengan ketua dan anggota UMKM Muara Rizky. Pemateri dalam pelatihan ini adalah para dosen anggota Tim PPM Jurusan Administrasi Bisnis Polnep. Metode yang digunakan terdiri dari tiga tahapan, pertama persiapan, kedua pelaksanaan dan ketiga adalah evaluasi. Hasil dari kegiatan adalah peserta yang merupakan anggota UMKM Muara Rizky meningkat pengetahuannya mengenai Food Delivery E-Commerce, hal itu ditunjukkan dari hasil pretest dan posttest.

THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA ON INTERACTION PATTERNS AMONG TEENAGERS Indah Sulistiani; Sulaiman; Magdalena Depriyani; Al-Amin
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL AND EDUCATION Vol. 1 No. 2 (2024): May
Publisher : Pondok Pesantren Baitul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Social media has revolutionized interaction patterns among teenagers, providing them with new opportunities to communicate and share experiences like never before. However, an important issue that arises is how intensive use of social media affects mental health and the development of social skills. The tendency to spend excessive time online can reduce opportunities for in-person interactions that are important for social and cognitive learning. The lack of face-to-face contact can hinder adolescents in developing empathy and non-verbal communication skills. Furthermore, constant social comparison and the search for online validation can trigger psychological distress, including self-esteem issues and anxiety. The research method in this study uses literature research method. The results show that social media provides ample opportunities for adolescents to connect socially, explore identity, and participate in online communities. However, adolescents' use of social media also poses significant challenges. In particular, findings suggest a correlation between intensive social media use and an increased risk of mental health problems such as depression and anxiety, as well as a reduction in face-to-face interactions that may affect the development of healthy social and emotional skills.

PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI GREENPRENEUR DI DESA PUNGGUR BESAR KABUPATEN KUBU RAYA Lubis, Laila Nurfitrah; Siallagan, Debbie Yuari; Prestoroika, Era; Yudimamase, Adiyath Randy; Hidayati, Asri; Depriyani, Magdalena; Sari, Eka Mustika
E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4 No 3: September-Desember 2024
Publisher : LP2M STP Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47492/eamal.v4i3.3567

Punggur Besar Village in Kubu Raya Regency, West Kalimantan, holds significant potential in both its local resources and flagship products, one of which is plates made from areca palm sheaths. The village's Greenpreneurs focus on environmentally conscious entrepreneurship, contributing positively to the environment while also addressing economic opportunities arising from environmental challenges. However, these Greenpreneurs still face obstacles in implementing digital marketing due to limited understanding and skills in utilizing information technology, as well as a lack of knowledge about e-commerce platforms that can be used to market their products. They have yet to incorporate the use of websites, social media, or other online marketing tools in their sales efforts. This Community Service Program (PKM) aims to equip Greenpreneurs with knowledge and skills in digital marketing to promote their products, offering practical training that can be applied within the Greenpreneur community. The methods used in this PKM include training and lectures from experts, discussions, brainstorming, and assistance throughout the activity. Participants benefit by gaining a deeper understanding of digital marketing and applying it to product promotion, leading to increased business revenue and empowering the community to leverage digital technology for business growth

Implementasi Metode SOSTAC Pada Strategi Digital Marketing (UMKM Coklat VIP Pontianak) Mamase, Adiyath Randy Yudi; Hidayati, Asri; Depriyani, Magdalena
MANDAR: Management Development and Applied Research Journal Vol 7 No 1 (2024): Vol 07, No 01 (2024): December (2024)
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31605/mandar.v7i1.4343

Penelitian ini bertujuan untuk mendesain model metode SOSTAC dan implementasinya dalam mempromosikan bisnis melalui digital marketing di UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) Coklat VIP sehingga dapat memperluas pemasaran dan meningkatkan profitabilitas. Konsep dalam penelitian ini adalah metode SOSTAC. Dalam metode SOSTAC terdapat 6 siklus yaitu Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Actions, Control. Pada penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian yang meliputi teknik pengamatan (observasi), teknik wawancara (interview), dokumentasi, dan studi pustaka. Dari hasil tes yang telah dilakukan pada penelitian ini maka dapat disimpulkan bahwa dengan biaya yang dikeluarkan untuk melakukan kampanye di facebook dan Instagram yang ekonomis sebesar Rp. 3.600.000, dalam periode 3 bulan dapat menghasilkan profit pertumbuhan jangkauan pada sosial media UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) Coklat VIP sehingga pemasaran menjadi lebih luas dan meningkatnya profitabilitas dengan jangkauan postingan total pada Facebook sebesar 214.635 orang dan jangkauan postingan total pada Instagram sebesar 582.301 orang. Pada interaksi postingan total pada Facebook sebesar 1.362 orang dan interaksi postingan total pada Instagram sebesar 2.615 orang. Serta pengikut halaman total pada Facebook sebesar 20 orang dan pengikut halaman total pada Instagram sebesar 705 orang

Implementasi Metode SOSTAC Pada Strategi Digital Marketing Di UMKM Coklat VIP Pontianak Mamase, Adiyath Randy Yudi; Hidayati, Asri; Depriyani, Magdalena
Jurnal Ilmiah Sosio-Ekonomika Bisnis Vol 27 No 02 (2024): Jurnal Ilmiah Sosio-Ekonomika Bisnis
Publisher : Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jiseb.v27i02.38454

This study aims to design and implement a digital marketing strategy using the SOSTAC model for the VIP Chocolate MSME to expand its market reach and increase profitability. The conceptual framework of this study refers to the SOSTAC model, which consists of six stages: Situation Analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Actions, and Control. The research methods include observation, interviews, documentation, and literature review. Based on the results, it can be concluded that an economical promotional campaign with a total cost of IDR 3,600,000 over a three-month period through Facebook and Instagram significantly improved the social media reach and profitability of VIP Chocolate MSME. The campaign reached a total of 214,635 accounts on Facebook and 582,301 on Instagram. Post interactions totaled 1,362 on Facebook and 2,615 on Instagram. Additionally, the number of page followers increased to 20 on Facebook and 705 on Instagram.

Pelatihan Digital Content Creation bagi Creativepreneur di Desa Limbung Kabupaten Kubu Raya Siallagan, Debbie Yuari; Prestoroika, Era; Lubis, Laila Nurfitrah; Yudimamase, Adiyath Randi; Hidayati, Asri; Depriyani, Magdalena; Trimawarni, Andjani; Meisari, Winda Chelsea; Sari, Eka Mustika
Irajagaddhita Vol. 3 No. 2 (2025): Irajagaddhita : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : CV Global Research Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59996/irajagaddhita.v3i2.838

Limbung Village in Kubu Raya Regency had numerous business opportunities. The village also has innovative and creative human resources, particularly through the youth community group in the village. Additionally, the community’s desire to develop businesses based on local resources and to utilize the village’s potential to build and grow new businesses was evident. The daily routines of the community were inseparable from the internet, particularly in the use of social media. This encouraged the community, especially the younger generation in Limbung Village, to actively create digital content. The Kristal Youth Organization of Limbung Village had two types of businesses that had been running for quite some time: the sale of office stationery and printing, as well as catfish farming, which was managed creatively. The creativity involved included producing catfish feed using a self-made production machine. Creativepreneurs, the business owners who ran their enterprises creatively by continuously innovating to ensure their businesses thrived, were active in the village. However, the utilization of these efforts had not yet significantly increased the income of the younger generation, indicating that the use of social media was not yet optimal. The lack of understanding among creativepreneurs in leveraging social media was a core issue that needed to be addressed. Strong skills in managing social media could provide significant benefits for entrepreneurs, such as reaching a broader market and increasing the potential for greater profits. As a result of these activities, creativepreneurs had become capable of creating engaging digital content using editing applications and had also contributed to promoting the village’s businesses and products.

Evaluasi Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Elektronik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak Depriyani, Magdalena; Aryani, Vera; Sari, Ika Lusiana
Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram Vol 11 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32666/tatasejuta.v11i2.688

This study aims to evaluate the electronic service system at the Department of Population and Civil Registration of Pontianak City. The evaluation is based on five indicators: effectiveness, efficiency, accessibility, user data privacy and security, and public satisfaction and participation. This research uses a descriptive qualitative method. Data were collected through observation, interviews, and documentation. The results show that, in terms of effectiveness, systems such as Pioneers and Siantan have accelerated administrative processes and expanded service coverage. In terms of efficiency, these systems have reduced physical queues and shortened service times, although limited daily quotas remain a constraint. Regarding accessibility, digital literacy gaps—especially in certain areas still hinder some citizens from utilizing electronic services. User privacy and data security are maintained through collaboration with the Communications and Information Agency (Kominfo) and the implementation of security testing. Meanwhile, overall public satisfaction is relatively high, despite complaints about network access and limited service hours. Community participation is also actively seen, including initiatives to assist other residents in using online services. In conclusion, Disdukcapil’s electronic services have shown positive development, but improvements are still needed in technical infrastructure, digital literacy, and system strengthening to ensure inclusive and sustainable service delivery.

PEMANFAATAN FOOD DELIVERY E-COMMERCE UNTUK PENINGKATAN STRATEGI PEMASARAN DAN PENJUALAN UMKM MUARA RIZKI PONTIANAK Mamase, Adiyath Randy Yudi; Hidayati, Asri; Depriyani, Magdalena
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 12 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Desember 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i12.1086

Perdagangan menggunakan media internet merupakan peluang usaha yang menjanjikan. Kemudahan proses transaksi dan dukungan teknologi membuat perdagangan menggunakan media internet berkembang pesat. Food Delivery E-Commerce merupakan salah satu media internet yang sering digunakan masyarakat dalam melihat dan membeli produk makanan serta minuman. Terjadinya pergeseran perilaku belanja pada masyarakat merupakan tantangan sekaligus peluang bagi para pelaku UMKM di Indonesia. Sektor bisnis UMKM ini tidak boleh lagi terjebak pada pola-pola lama dalam mengembangkan usahanya. Sayangnya, dari survei yang dilakukan Kementerian Koperasi dan UMKM menyatakan sekitar 36 persen pemilik UMKM belum melek komputer dan internet, 12 persen pemilik UMKM menggunakan komputer dan internet untuk bisnis, dan hanya 6 persen saja pemilik UMKM yang sukses berbisnis online. Berdasarkan permasalahan tersebut, tujuan yang ingin dicapai adalah membantu usaha UMKM Muara Rizki Pontianak dalam membantu untuk memasarkan dan menjual produk makanan dan minumannya di Food Delivery E-Commerce. Pelatihan yang diselenggarakan oleh Tim PPM Jurusan Administrasi Bisnis Polnep ini dapat terlaksana berkat kerjasama yang baik dengan ketua dan anggota UMKM Muara Rizky. Pemateri dalam pelatihan ini adalah para dosen anggota Tim PPM Jurusan Administrasi Bisnis Polnep. Metode yang digunakan terdiri dari tiga tahapan, pertama persiapan, kedua pelaksanaan dan ketiga adalah evaluasi. Hasil dari kegiatan adalah peserta yang merupakan anggota UMKM Muara Rizky meningkat pengetahuannya mengenai Food Delivery E-Commerce, hal itu ditunjukkan dari hasil pretest dan posttest.

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search