Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Social Media Marketing Dynamics and Brand Loyalty: A Sequential Mediation Model in the Indonesian Packaged Drinking Water Industry Andika, Andika; Yusrita, Yusrita; Nugroho, Joko Purwanto; Luthfiana, Della Nanda; Hak, Rizki Zaenul
Jurnal Siasat Bisnis VOL 28, NO 2 (2024)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/jsb.vol28.iss2.art3

Abstract

Purpose – This study uses the stimulus organism response (SOR) as the theory framework to analyze the sequential mediating roles of brand experience (BE), brand trust (BT), and brand love (BLV) to show the connection between Social Media Marketing (SMM) activities and brand loyalty (BL). Design/methodology/approach – The study approach was empirically evaluated using 310 SM users as data who follow bottled water brands on any platform and have made a purchase. Furthermore, a sequential multiple mediation model was tested using PLS-SEM. Findings – The results indicate that SMM significantly impacts BE, and BE significantly affects BT and BLV. Subsequently, this influence of BT and BLV contributes to an increase in BL. Additionally, it was revealed that BE, BT, and BLV sequentially and significantly mediate the relationship between SMM and BL. Research limitations/implications – Its cross-sectional design, sample bias towards younger, educated respondents, a narrow focus on BL from SMM activities, and a lack of consideration for sustainability and broader product types suggest a need for more diverse and longitudinal future research. Practical implications – The result emphasizes the need for brands to leverage SM as a critical channel for consumer engagement, suggesting the adoption of personalized, entertaining, and interactive digital campaigns to increase through memorable BE. Originality/value – This study pioneers using SOR theory to explore the SMM impact on BL within the bottled water industry, providing novel insights through empirically validating a model that links SMM activities with loyalty via BE, BT, and BLV.
Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Dalam Meningkatkan Kualitas Sdm Roemah Kopi Wak Noer Di PT.Wahana Noer Abadi Medan Purba, Muhammad Fauzan; Yusrita, Yusrita; Tahir, Tahir
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4809

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi rekrutmen dan seleksi terhadap kualitas sumber daya manusia (SDM) di PT Wahana Noer Abadi Medan Strategi rekrutmen yang efektif dan proses seleksi yang komprehensif menjadi faktor penting dalam meningkatkan kualitas SDM, terutama bagi pegawai yang bekerja di lingkungan yang dinamis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif Analisis data dilakukan menggunakan metode wawancara dan observasi untuk menguji hubungan antara variabel independen (strategi rekrutmen dan seleksi) dengan variabel dependen (kualitas SDM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi rekrutmen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas SDM pegawai. Sementara itu, proses seleksi juga menunjukkan pengaruh yang signifikan, meskipun perlu dilakukan secara objektif untuk memastikan kesesuaian kandidat dengan kebutuhan perusahaan. Temuan ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kualitas SDM, diperlukan strategi rekrutmen yang lebih optimal serta proses seleksi yang transparan dan adil. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengambil kebijakan dalam merancang strategi rekrutmen dan seleksi yang lebih efektif guna meningkatkan kualitas dan kinerja pegawai. Saran untuk penelitian selanjutnya juga disampaikan untuk menggali faktor-faktor lain yang mungkin berpengaruh terhadap kualitas SDM secara lebih mendalam.
Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Socfindo Mata Pao Marisah, Diajeng; Yusrita, Yusrita; Aminuddin, Aminuddin
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.6619

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Socfindo Mata Pao. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan probabilitas yaitu sebanyak 51 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket atau kuisioner secara langsung kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji validitas dan reabilitas untuk mengetahui instrumen pada penelitian sudah sah dan reliabel atau belum, kemudian dilakukan uji asumsi klasik dengan melakukan uji normalitas, uji autokorelasi, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, selanjutnya digunakan uji regresi linear berganda dan yang terakhir digunakan uji hipotesis yaitu dengan melakukan uji F, uji t dan uji determinasi. Hasil dari uji analisis data memperlihatkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan kecerdasan emosional dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT. Socfindo Mata Pao.