Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Sungkai

Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan BUMDes Karya Agung Mandiri Di Desa Pasir Agung Kecamatan Bangun Purba Kabupaten Rokan Hulu Anisa Ayu Khairani; Sischa Febriani Yamesa Away; Rina Febrinova
SUNGKAI Vol. 13 No. 1 (2025): Jurnal Sungkai (e-Journal)
Publisher : Universitas Pasir Pengaraian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30606/sungkai.v13i1.3062

Abstract

Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) merupakan lembaga usaha desa yang dikelola oleh masyarakat dan pemerintahan desa dalam upaya memperkuat perekonomian desa dan dibentuk berdasarkan kebutuhan dan potensi desa. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan Bumdes Karya Agung Mandiri di Desa Pasir Agung Kecamatan Bangun Purba Kabupaten Rokan Hulu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Importance Performance Analysis (IPA) dan Costumers Statisfaction Index (CSI). Adapun responden dalam penelitian ini adalah pelanggan BUMDes Karya Agung Mandiri Kecamatan Bangun Purba Kabupaten Rokan Hulu yang berjumlah 252 orang. Sampel diambil secara sengaja dengan melihat nasabah yang masih aktif selama 5 tahun dan diperoleh sampel sebanyak 75 orang. Hasil penelitian menujukkan bahwa dari metode Importance Performance Analysis  (IPA) terdapat 3 atribut yang termasuk kedalam Kuadran I, 9 atribut pada Kaudran II, 10 atribut pada Kuadran III, dan 3 atribut pada Kuadran IV. Sedangkan hasil dari metode Costumers Statisfaction Index (CSI) menunjukkan bahwa tingkat kepuasan untuk atribut kualitas pelayanan pelanggan adalah 77,04% berada pada rentan 66% - 80% dengan kateogri “puas”. Artinya secara keseluruhan pelanggan BUMDes Karya Agung Mandiri sudah puas atas pelayanan yang diberikan oleh BUMDes.
EVALUASI KELAYAKAN FINANSIAL USAHA PETERNAKAN KAMBING (Studi Kasus: Azka Amanah Farm) Afrialdi; Rina Febrinova; Defi Delwina
SUNGKAI Vol. 13 No. 2 (2025): Jurnal Sungkai (e-Journal)
Publisher : Universitas Pasir Pengaraian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30606/sungkai.v13i2.3189

Abstract

This study analyzes the financial feasibility of the dairy goat farming business at Azka Amanah Farm, located in Rambah Village, Rambah Hilir District. The research aims to examine the business profile, analyze income, and assess the financial feasibility of the enterprise. A case study approach was used, applying quantitative analysis to evaluate cash flow and financial feasibility. The results indicate that the business is managed systematically, with the selection of superior livestock breeds, a planned breeding pattern, and high-quality feed provision. The farm's revenue has significantly increased yearly, mainly from the sale of goat kids, feces, urine, and milk. Financial analysis shows that the business is profitable, with an NPV of Rp. 377.922.948, an IRR of 66%, a Net B/C ratio of 3.11 (>1), and a Payback Period of 1 year, 4 months, and 11 days. These findings indicate that the dairy goat farming business at Azka Amanah Farm is financially feasible and has promising prospects for further development.