Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Indonesian Journal of Social Research (IJSR) Asian Management and Business Review Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Bandung Conference Series: Business and Management International Journal of Entrepreneurship, Business, and Creative Economy MIMBAR : Jurnal Sosial dan Pembangunan Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Social Entrepreneurship Theory and Practice
Nindya Saraswati
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Bandung
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Video Content Marketing terhadap Minat Beli Konsumen yang Dimoderasi oleh Harga Anita Rahayu; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11127

Abstract

Abstract. This research focuses on the variables of content marketing, purchase intention, and price. This study aims to determine the relationship between content marketing and purchase intention and the role of price as a moderating variable for Scarlett Whitening Shopee Consumer Products at Unisba. The method used in this study is a survei method with a questionnaire instrument as a data collection technique. The object of this research is the consumers of Shopee Scarlett Whitening product among university students at Unisba using a total sample 125 people. Sampling was carried out using a non-probability sampling method with purposive sampling. There are two hypothesis in this study. To the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (Moderated Regression Analysis). The result of thus study indicate that there is a positive and significant effect of content marketing on purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. In addition, price strengthens the relationship between content marketing and purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel content marketing, minat beli, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara content marketing dan minat beli serta peran harga sebagai moderasi pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen Shopee produk Scarlett Whitening pada mahasiswa/i di Unisba dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 125 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode non probability sampling jenis purposive sampling. Terdapat dua hipotesis pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Selanjutnya, harga memperkuat hubungan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba.
Pengaruh Live Streaming Shopping dan Ulasan Online terhadap Purchase Intention Produk Erigo di Kota Bandung pada Aplikasi Tiktok Ihsan Padilah; Mochamad Malik Akbar Rohandi; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11788

Abstract

Abstract. This study aims to find out how live streaming shopping, online customer reviews and purchase intentions of Erigo products in the city of Bandung on the TikTok application, and how much live streaming shopping, online customer reviews have on purchase intentions partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods. The sampling technique used in this study was purposive sampling. The population in this study were consumers who had bought Erigo products in Bandung city using the TikTok application with a sample of 100 respondents. Data analysis used in this research is descriptive analysis using multiple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and f-test analysis. The results of this study show that live streaming shopping partially has a significant effect on purchase intention, online reviews partially have a significant effect on purchase intention, and live streaming shopping and online reviews simultaneously influence purchase intention.. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran live streaming shopping, ulasan online dan purchase intention produk Erigo di kota Bandung pada aplikasi TikTok, serta seberapa besar pengaruh live streaming shopping, ulasan online terhadap purchase intention secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Erigo di kota Bandung pada aplikasi TikTok dengan sampel sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis uji-t dan uji-f. Hasil penelitian ini menunjukan live streaming shopping secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, ulasan online secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, Serta live streaming shopping dan ulasan online secara simultan berpengaruh terhadap purchase intention.
Pengaruh Celebrity Endorser dan Teknik Promosi Flash Sale terhadap Keputusan Pembelian Online Pakaian Wanita Lozy Hijab Raki A Naufal Nafiis; Septiana Ayu Estri Mahani; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11851

Abstract

Abstract. This study aims to determine the influence of celebrity endorsers and flash sale promotion techniques on online purchasing decisions for women's clothing Lozy Hijab. The data used is based on a survey by distributing questionnaires to 100 respondents. This study uses a survey method where the research method uses quantitative or statistical data. The population is taken from all Lozy Hijab consumers who have made purchases online. Based on the results of multiple linear regression analysis, namely from the results of partial and simultaneous tests that celebrity endorsers and flash sale promotion techniques have a significant effect on online purchasing decisions for women's clothing at Lozy Hijab. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengethaui pengaruh celebrity endorser dan teknik promosi flash sale terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita Lozy Hijab. Data yang digunakan berdasarkan survey melalui penyebaran kuesioner terhadap 100 orang responden. Penelitian ini menggunakan metode survey dimanametode penelitian menggunakan data kuantitatif atau statistik. Populasi diambil dari semua konsumen Lozy Hijab yang pernah melakukan pembelian secara online. Berdasarkan hasil dari analisis regresi linear berganda yaitu dari hasil uji parsial dan simultan bahwa celebrity endorser dan teknik promosi flash sale berpengaruh signifikasn terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Lozy Hijab.
Pengaruh Kualitas Makanan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Warunk Upnormal Braga Kayla Zalfa Syadzaalifah; Mahani, Septiana Ayu Estri; Saraswati , Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13438

Abstract

Abstract. Competition conditions in the culinary sector are currently very tight, especially in West Java, especially the city of Bandung. The culinary industry is a business sector that has no end because the products sold are a primary need for humans. As quoted from West Java Open Data (2022), the number of restaurants, eateries and cafes is 12,141, an increase of 5.2% from the previous year and will continue to increase as time goes by. Business in the culinary sector has great potential because the types of food and drinks will become increasingly varied with lots of creativity. One of the many cafes in the city of Bandung is Warunk Upnormal Braga. The aim of this research is to determine the effect of food quality and service quality on customer satisfaction. The research method used is quantitative with descriptive verification research. The population of this research is 2160 customers who have visited and purchased at Warunk Upnormal Braga for a period of six months. The sampling technique used purposive sampling with a sample size of 100 respondents. The data analysis technique is carried out through multiple linear regression analysis. The research results show that food quality has a significant effect on customer satisfaction. Service quality has a significant effect on customer satisfaction. Food quality and service quality together influence customer satisfaction. Jawa Barat khususnya Kota Bandung. Industri kuliner merupakan salah satu bidang usaha yang tidak ada habisnya karena produk yang dijual merupakan kebutuhan primer bagi manusia, seperti dikutip dari Open Data Jawa Barat (2022), jumlah rumah makan, rumah makan dan kafe sebanyak 12.141 buah, meningkat 5,2% dari tahun sebelumnya dan akan terus meningkat seiring berjalannya waktu. Bisnis di bidang kuliner memiliki potensi yang besar karena jenis makanan dan minuman akan semakin bervariasi dengan banyaknya kreativitas. Salah satu kafe yang banyak terdapat di kota bandung adalah Warunk Upnormal Braga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikatif, populasi penelitian ini adalah pelanggan yang pernah mengunjungi dan membeli di Warunk Upnormal Braga dengan jangka waktu enam bulan sebanyak 2160 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dilakukan melalui analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan berpengaruh signififkan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas makanan dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention yang Dimoderasi oleh Influencer Marketing Natasya Rheina Fitri; Permana, Rezi Muhamad Taufik; Saraswati, Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13487

Abstract

Abstract. The fashion industry is growing rapidly each year, especially in Indonesia. Fashion products are among those that constantly follow trends, almost every year, month, and even day. This is supported by data from the Central Statistics Agency (2023), which shows that the creative economy grew by 4.9% in 2023. Companies operating in the creative industry, particularly in fashion, need to continuously study consumer preferences to boost sales. One area of growth within the creative industry is fashion products, specifically handbags. The aim of this study is to examine the effect of brand image on purchase intention, moderated by influencer marketing. This research uses a quantitative method with a descriptive-verification approach. The study population consists of residents in Bandung City. Sampling was done using purposive sampling with the criteria of individuals who are aware of the We_Mad brand on Instagram but have never purchased We_Mad products. The sample size was 100 respondents. There are two hypotheses tested in this study. To test these hypotheses, data analysis was conducted using simple linear regression and moderated regression analysis (MRA). The results indicate that brand image significantly affects purchase intention for the We_Mad fashion brand on Instagram. The moderated analysis results show that influencer marketing has a strong effect on the relationship between brand image and purchase intention for the We_Mad fashion brand on Instagram. Abstrak. Perkembangan industri fashion sangat berkembang cukup pesat setiap tahunnya, terutama di Indonesia. Produk fashion adalah salah satu yang selalu mengikuti perkembangan tren, hampir setiap tahun bahkan setiap bulan dan setiap hari. Hal ini didukung oleh data dari Badan Pusat Statistika (2023) pertumbuhan ekonomi kreatif pada tahun 2023 meningkat sebesar 4,9%. Perusahaan yang bergerak di industri kreatif dalam bidang fashion harus terus mempelajari selera konsumen untuk menaikkan penjualan. Salah satu yang berkembang di industri kreatif adalah industri fashion yaitu produk fashion tas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap purchase intention yang dimoderasi oleh influencer marketing. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikarif, populasi penelitian ini adalah masyarakat di Kota Bandung. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria masyarakat yang mengetahui brand We_Mad di media sosial instagram namun belum pernah berbelanja produk We_Mad dengan jumlah sampel adalah sebanyak 100 responden. Terdapat dua hipotesis yang ada dalam penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik analisis data dilakukan melalui analisis regresi linier sederhana dan moderate regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap purschase intention pada brand fashion We_Mad di Sosial Media Instagram. Hasil uji analisis moderasi menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh kuat terhadap hubungan brand image dengan purchase intention pada brand fashion We_Mad di Sosial Media Instagram.
Pengaruh E-Commerce dan Kampanye Diskon terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fast Fashion Brand Uniqlo Nurbiyah; Septiana Ayu Estri Mahani; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13536

Abstract

Abstract. This research is based on the E-commerce phenomenon which has recently become popular, because with the existence of E-commerce and with the increasing growth of online shopping in the current millennial era, it is possible to determine the results of increasing or decreasing use of online sales channels. The aim of this research is to find out the influence of E-commerce and Discount Campaigns on Purchasing Decisions on Fast Fashion Brand Uniqlo Products in the City of Bandung. This research uses quantitative methods and data collection techniques using purposive sampling techniques, where the population used in this research is Uniqlo consumers in Bandung City and the sample used is 100 respondents. The results of this research conclude that the E-commerce variable partially has a positive effect and significant on Purchase Decisions on Uniqlo products, apart from that the Discount Campaign variable also partially has a positive and significant influence on Purchase Decisions on Uniqlo products and the E-commerce and Discount Campaign variables simultaneously have a positive and significant influence on Purchase Decisions on Uniqlo products. Abstrak. Penelitian ini didasarkan oleh fenomena E-commerce yang akhir - akhir ini sedang populer, karena dengan adanya E-commerce dan dengan meningkatnya pertumbuhan berbelanja secara online di era milenial saat ini dapat mengetahui hasil meningkat atau menurunnya penggunaan saluran penjualan online. Dengan adanya tujuan penelitian ini yaitu bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh E-commerce dan Kampanye Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Fast Fashion Brand Uniqlo di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif serta teknik pengumpulan datanya menggunakan teknik purposive sampling, yang dimana populasi yang digunakan pada penelitian ini yaitu konsumen Uniqlo di Kota Bandung dan sampel yang digunakan yaitu sebanyak 100 responden, Hasil Penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel E-commerce secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada produk Uniqlo, selain itu juga variabel Kampanye Diskon secara parsial berpengaruh positi dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada produk Uniqlo dan variabel E-commerce dan Kampanye Diskon secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Uniqlo.
Pengaruh Influencer Marketing terhadap Purchase Interest Konsumen Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Unaissa Nubailla Affifah; Permana, Rezi Muhamad Taufik; Saraswati , Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13571

Abstract

Abstract. The growth of the fashion industry sector in Indonesia has become a product that continues to develop and has various types, one of which is Muslim fashion which is increasingly developing. This is similar to what The State Global Islamic Economy (2023) said that Muslim fashion consumption shows a continuous increase in Indonesia which illustrates a growth rate of 18.2% per year. The competitive conditions in the fashion industry sector are also developing in West Java, especially Bekasi City. As quoted from HIJUP data, Bekasi is one of the five largest cities in Indonesia that has the most interest in shopping for Muslim fashion in 2019. The Muslim fashion business has great potential because it is increasingly varied with lots of creativity. One of the brands in Bekasi City is Khansacha.id. The purpose of this study is to analyze the influence of influencer marketing on consumer buying interest through brand image as an intervening variable in Khansacha.id products. The sampling technique used purposive sampling with the criteria of being domiciled in Bekasi City and having never purchased Khansacha.id products aged 12-55 years with a sample size of 150 respondents. The research approach is quantitative research with a survey method through distributing questionnaires as a data collection tool. Data collection was carried out by distributing questionnaires using Likert scale measurements. The method for analyzing data uses path analysis. Based on the results of the study, it can be concluded that (1) There is an influence of influencer marketing on purchasing interest in Khansacha.id products. in Bekasi City. (2) There is no influence of brand image does not mediate the influence of influencer marketing on purchasing interest in Khansacha.id products in Bekasi City Abstrak. Pertumbuhan sektor industri fashion di Indonesia menjadi produk yang terus berkembang dan memiliki jenis yang beragam, salah satunya adalah fashion muslim yang semakin berkembang. Hal ini serupa dengan yang dikatakan oleh The State Global Islamic Economy (2023) bahwa konsumsi fashion muslim menunjukkan peningkatan terus-menerus di Indonesia yang menggambarkan laju pertumbuhan mencapai 18,2% per tahunnya. Kondisi persaingan di bidang sektor industri fashion ini juga berkembang di Jawa Barat khususnya Kota Bekasi. Seperti dikutip data HIJUP, Bekasi adalah salah satu dari lima kota terbesar di Indonesia yang memiliki minat berbelanja fashion muslim terbanyak pada tahun 2019. Bisnis di bidang fashion muslim memiliki potensi yang besar karena semakin bervariasi dengan banyaknya kreativitas. Salah satu brand yang ada di Kota Bekasi adalah Khansacha.id. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh influencer marketing terhdap minat beli konsumen melalui brand image sebagai variabel intervening pada produk Khansacha.id. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria berdomisili di Kota Bekasi dan belum pernah membeli produk Khansacha.id yang berusia 12-55 tahun dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Pendekatan penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey melalui penyebaran kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dengan menggunakan pengukuran skala Likert. Metode untuk menganilis data menggunakan path analysis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Terdapat pengaruh influencer marketing terhadap minat beli pada produk Khansacha.id. di Kota Bekasi. (2) Tidak terdapat terdapat pengaruh brand image tidak memediasi pengaruh influencer marketing terhadap minat beli pada produk Khansacha.id di Kota Bekasi.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mutiara Nurazizah Rahayu; Estri Mahani, Septiana Ayu; Saraswati, Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13894

Abstract

Abstract. This research is based on the development of technology and the internet, which have brought positive impacts on various aspects of life, including in the commercial and economic fields. The internet has transformed the way transactions are conducted, from being exclusively face-to-face to being online. With the increasing number of internet users, e-commerce has also grown rapidly. One popular e-commerce platform is Shopee. On this platform, the Playwithpattero brand has become a consumer choice for fashion products. The purpose of this research is to determine the Product Quality, Price, and Purchase Decision of the Playwithpattero brand on the Shopee platform, and to understand the extent of the influence of Product Quality and Price on Consumer Purchase Decisions. This research uses a quantitative method with data collection techniques through questionnaires. The sampling technique used is non-probability sampling with purposive sampling. The population of this research is consumers who use or have purchased Playwithpattero brand products on the Shopee platform, with a sample of 150 respondents. The data analysis used includes descriptive and verification analysis as well as statistics using multiple linear regression analysis, t-test, f-test, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that the Product Quality variable partially has a significant influence on purchase decisions, Price partially has a significant influence on purchase decisions, and both Product Quality and Price simultaneously have a significant influence on Purchase Decisions of the Playwithpattero brand on the Shopee platform. Abstrak. Penelitian ini didasarkan pada perkembangan teknologi dan internet yang membawa dampak positif pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang komersial dan ekonomi. Internet telah mengubah cara transaksi dari yang sebelumnya hanya secara langsung menjadi secara online. Dengan meningkatnya jumlah pengguna internet, e-commerce juga berkembang pesat. Salah satu platform e-commerce yang populer adalah Shopee. Di Platform ini, Brand Playwithpattero menjadi salah satu pilihan konsumen untuk produk fashion. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas produk, Harga, dan Keputusan Pembelian pada Brand Playwithpattero di Platform Shopee, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan purposive sampling. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan atau pernah membeli produk Brand Playwithpattero di Platform Shopee, dengan sampel sebanyak 150 responden. Analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan verifikatif serta statistik dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, serta Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Brand Playwithpattero di Platform Shopee.
Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Farsya Aulia Anbari; Septiana Ayu Estri Mahani; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14355

Abstract

Abstract. This research aims to examine the influence of store atmosphere and service quality on consumer satisfaction at Café Unos Giri Dago. In the midst of rapid business development due to globalization, the lifestyle of the people of West Java is experiencing changes, one of which is marked by the increasing habit of eating outside the home. This has led to an increase in the number of restaurants and cafes. Entrepreneurs are required to adapt to intense competition by improving company performance in order to maintain business sustainability. To achieve profits, companies need to create a comfortable and attractive atmosphere and improve service quality, which is an important factor in maintaining business success. This research uses a descriptive and verification approach with quantitative methods. The population studied was 5,900 visitors to Café Unos Giri Dago from August 2023 to April 2024, and a sample of 100 people was taken using non-probability sampling techniques. Data was collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression analysis with the help of SPSS 25 software. Hypothesis testing was carried out through T Test and F Test. The results of the study showed that partially, both store atmosphere (X1) and service quality (X2) had an influence on satisfaction. consumer (Y). Simultaneously, these two independent variables also influence consumer satisfaction at Café Unos Giri Dago. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh antara store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Café Unos Giri Dago. Di tengah pesatnya perkembangan bisnis akibat globalisasi, gaya hidup masyarakat Jawa Barat mengalami perubahan, salah satunya ditandai dengan meningkatnya kebiasaan makan di luar rumah. Hal ini menyebabkan bertambahnya jumlah restoran dan kafe. Para pengusaha dituntut untuk beradaptasi dengan persaingan yang ketat dengan meningkatkan performa perusahaan guna mempertahankan keberlanjutan bisnis. Untuk mencapai keuntungan, perusahaan perlu menciptakan suasana yang nyaman dan menarik serta meningkatkan kualitas pelayanan, yang menjadi faktor penting dalam mempertahankan kesuksesan bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Populasi yang diteliti adalah 5.900 pengunjung Café Unos Giri Dago dari Agustus 2023 hingga April 2024, dan sampel yang diambil sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik non probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 25. Pengujian hipotesis dilakukan melalui Uji T dan Uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, baik store atmosphere (X1) maupun kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y). Secara simultan, kedua variabel independen tersebut juga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Café Unos Giri Dago.
Pengaruh Digital Marketing Mobile Application dan Service Quality terhadap Purchase Decision Pelanggan Transportasi Online Indrive Putri Fatimah , Nadhifa Amelia; Saraswati, Septiana Ayu Estri Mahani, Nindya; Saraswati, Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14609

Abstract

Abstract. The Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) survey results show that the service quality and digital marketing of Indrive's online transportation services are still low compared to other competitors. This can have an impact on customer purchasing decisions about the service. The purpose of this study is to ensure that Indrive's online transportation services work well and meet customer expectations and desires. This study uses a quantitative survey method to collect data from a defined population and sample. This is done using primary data and structured research instruments to test the hypothesis that has been set. There is an insignificant and negative influence between Digital Marketing Mobile Application and Purchase Decision. Meanwhile, in the Service Quality variable on Purchase Decision there is a positive and significant influence. And Digital Marketing Mobile Application and Service Quality simultaneously (together) affect Purchase Decision. From the research results, it is better for the Indrive company to improve in terms of digital marketing, both in terms of informative applications and various features, and in terms of services, to continue to improve the ability to provide the best and maximum service possible for its customers. so that it can create a sense of interest and user trust when going to use the services of Indrive. Abstrak. Hasil survei Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) menunjukkan bahwa kualitas layanan dan pemasaran digital layanan transportasi online Indrive masih rendah dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Ini dapat berdampak pada keputusan pembelian pelanggan tentang layanan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memastikan bahwa layanan transportasi online Indrive bekerja dengan baik dan memenuhi harapan dan keinginan pelanggan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif survei untuk mengumpulkan data dari populasi dan sampel yang ditentukan. Ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan instrumen penelitian yang sudah terstruktur untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Terdapat pengaruh yang tidak signifikan dan negatif antara Digital Marketing Mobile Application dengan Purchase Decision. Sedangkan, pada variabel Service Quality terhadap Purchase Decision terdapat pengaruh yang positif dan signifikan. Dan Digital Marketing Mobile Application dan Service Quality secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap Purchase Decision. Dari hasil penelitian, ada baiknya perusahaan Indrive meningkat dalam hal digital marketing-nya baik secara aplikasi yang informatif maupun fitur yang beragam, dan dari segi layanannya, untuk meningkatkan terus kemampuan memberikan layanan yang terbaik dan semaksimal mungkin bagi para pelanggannya. sehingga dapat menciptakan rasa ketertarikan dan kepercayaan pengguna ketika akan menggunakan layanan dari Indrive.
Co-Authors Aditia Wirayudha Alamsyah, Indra Fajar Alfian Raga Mulya Allya Roosallyn Assyofa Alya Itrah Fatimah Anita Rahayu Aqsya Shaqilla Ayu Fauziah Rahmat Dede Oktini Dede R Oktini Dedy Ansari Harahap Eka Tresna Gumelar Estri Mahani, Septiana Ayu Farsya Aulia Anbari Febriyanti, Kharisma Fujitha, Bella Gumelar, Eka Tresna Hafedz Aulia Darass Hendrati Dwi Mulyaningsih Ihsan Padilah Indra Fajar Alamsyah Ismi Oktaviani Izzati, Nurul Kayla Zalfa Syadzaalifah Mahani, Septiana Ayu Estri Maramis Mochamad Geraldy Maya Nurfauzia Mochamad Fauzan Ghagana Putra Mochamad Malik Akbar Rohandi Muhammad Farhan Januar Muhammad Rifqi Risqullah Muhammad Taufik Permana, Rezi Mulyaningsih, Hendrati Dwi Musyarrofah Mutiara Nurazizah Rahayu Nadia Meirani Nardin Najla Natasya Rheina Fitri Nina Maharani Nur Fitriani Hidayat Nurbiyah Permana, Rezi Muhamad Taufik Putri Fatimah , Nadhifa Amelia Raki A Naufal Nafiis Ratih Tresnati Rezi Muhamad Taufik Permana Septiana Ayu Estri Mahani Shinta Ajeng Pratiwi Sufian, Muhammad Fathoni Syafik Fauzi Indra Nurjaman Unaissa Nubailla Affifah Yudha Dwi Nugraha