Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.534
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EMT KITA JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Suluh Pendidikan Visi Sosial Humaniora Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Arus Jurnal Sosial dan Humaniora ProBisnis : Jurnal Manajemen Golden Ratio of Data in Summary Economics and Business Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Management, Economic, and Accounting
Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
Distribution Channel Analysis in Increasing Customer Satisfaction Gea, Nopasti; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Mendrofa, Martha Surya Dinata; Laia, Otanius
Golden Ratio of Data in Summary Vol. 4 No. 2 (2024): May - October
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grdis.v4i2.644

Abstract

The aim of this research is to find out how distribution channels are, the factors that influence distribution channels and distribution channel strategies in increasing customer satisfaction at Lion Parcel Gunungsitoli City. This research uses a qualitative research approach. The sample in this study was 4 people consisting of business owners, admin staff (couriers) and customers at Lion Parcel Gunungsitoli City. The data collection techniques used were observation and interviews. The results of this research are firstly that the distribution channel at Lion Parcel is quite good, prioritizing good service quality and providing convenience in carrying out transactions and bonuses for regular customers, secondly, the factors that influence distribution at Lion Parcel in Gunungsitoli City are the distance that is quite far and the infrastructure does not support it and the courier staff is still minimal and the third is Lion Parcel Gunungsitoli City, namely adding workers so that goods can be distributed properly and looking for other alternatives to speed up the distribution process.
Pengaruh Pengendalian Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada UD. Wery Bakery Miga Kota Gunung Sitoli Zalukhu, Taat Firman; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Hulu, Perlindungan Faebuadodo; Mendrofa, Martha Surya Dinata
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8746

Abstract

Penelitian ini menganalisis Pengaruh Pengendalian Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UD. Wery Bakery Miga Kota Gunungsitoli. Terdapat permasalahan yang diamati oleh peneliti yaitu terdapat beberapa produk yang cacat dan akhirnya sampai ke tangan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Wery Bakery Miga Kota Gunungsitoli. Dalam melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai pengaruh sebesar 0.393 dan nilai signifikansi 0.00. Berdasarkan hasil perhitungan, nilai koefisien determinan (R-Square) yaitu sebesar 0.181. sehingga secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan secara sebesar 18%.
Pengaruh E-Procurement Terhadap Efektivitas Pengadaan Barang Dan Jasa (Studi Pada UKPBJ SETDA Kota Gunungsitoli) Mendrofa, Danieli; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Bate’e, Maria Magdalena; Zebua, Serniati
Visi Sosial Humaniora Vol. 5 No. 1 (2024): Visi Sosial Humaniora: Edisi Juni 2024
Publisher : LPPM Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/vsh.v5i1.2307

Abstract

One of the public services that utilizes the e-government system to achieve good governance in Indonesian Government agencies is services in the procurement of government goods / services. Procurement of goods and services carried out by the government is very instrumental in the success of national development in order to improve public services in various regions, specifically in the Gunungsitoli City Government. The purpose of this study is to determine whether there is an effect of e-procurement; to find out how significant the effect of e-procurement; and to find out how the effect of e-procurement on the effectiveness of the procurement of goods and services at UKPBJ SETDA Gunungsitoli City. This research was conducted using quantitative research methods, to see and statistically assess how e-procurement influences the effectiveness of the procurement of goods / services, whose data collection was carried out through distributing closed questionnaires and the results were processed through SPSS 22. Based on the results of research that has been carried out by conducting hypothesis testing through the t test (partial), the results obtained tcount (5.651)>ttable (1.6794) with a significance value of 0.000 <0.005, which means that there is an influence of e-procurement on the effectiveness of government procurement of goods / services at UKPBJ Gunungsitoli City.
Analisis Sistem Manajemen Pergudangan Pada Pt. Liquid Kencana Abadi Waruwu, Rizka Amanah Suryani; Bate’e, Maria Magdalena; Lase, Heseziduhu; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Visi Sosial Humaniora Vol. 5 No. 1 (2024): Visi Sosial Humaniora: Edisi Juni 2024
Publisher : LPPM Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/vsh.v5i1.2316

Abstract

A warehouse is a separate area that functions as a place to store raw materials, parts and supplies. Every warehouse cannot be separated from a system. Warehouse Management System which is a warehouse management system that regulates/controls all warehouse activities, as is done by PT information. Liquid Kencana Abadi, a company engaged in the sale and distribution of goods. The objectives of this research are 1) To find out the warehouse management system at PT. Liquid Kencana Abadi, 2) To find out the problems faced by PT. Liquid Kencana Abadi in terms of warehouse management systems, and 3) To find out efforts to overcome warehouse management system problems at PT. Liquid Kencana Abadi. The type of research used is a descriptive qualitative approach method. Based on the known results of research conducted by researchers, they can find out the implementation of the warehouse management system implemented at PT. Liquid Kencana Abadi cannot yet be implemented optimally, this can be seen through the process of ordering and storing goods which is still not carried out effectively and efficiently. Furthermore, in this research it can be seen that the problems faced in implementing the warehouse management system are internal obstacles, such as human error problems and a less conducive warehouse environment. The efforts that have been made by PT. Liquid Kencana Abadi in overcoming this problem is by re-evaluating the warehouse management system process that has been carried out.
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Keripik Gamumu UD.Lisna di Desa Lolomoyo Lase, Ramalan Wati; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Harefa, Idarni; Baene, Eduar; Bate'e, Maria Magdalena
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 7 No 2 (2024): Artikel Periode Research Juli 2024
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v7i2.1598

Abstract

Kualitas produk adalah suatu faktor penting yang mempengaruhi keputusan setiap pelanggan dalam membeli sebuah produk. Semakin baik kualitas produk semakin meningkat minat konsumen yang ingin membeli produk tersebut. Sedangkan Keputusan pembelian merupakan proses dalam pembelian yang nyata, apakah membeli atau tidak.” Berdasarkan hasil penelitian dilapangan terhadap pelanggan keripik gamumu UD. Lisna, adapun yang menjadi kelemahan dalam produk keripik gamumu yaitu harga yang cenderung mahal dan variant rasa yang masi minim. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian keripik gamumu pada ud. Lisna di desa Lolomoyo tuhemberua kecamatan Gunungsitoli Barat dan seberapa besar pengaruh Kualitas produk terhadap keputusan pembelian keripik gamumu pada ud. Lisna di desa Lolomoyo Tuhemberua Kecamatan Gunungsitoli Barat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t diperoleh nilai sig. sebesar 0,000. Nilai determinasi berada pada nilai 90%.
Analisis Strategi Pengembangan Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Geuliss Bakery di Kota Gunungsitoli Waruwu, Ranuswati; Baene, Eduar; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Telaumbanua, Eliagus
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i1.2144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan produk Pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli dan untuk mengetahui meningkatkan Volume Penjualan Pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli dan Rumusan masalah di ketahui bagaiamana strategi pengembangan produk dalam meningkatkan volume penjualan pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif ini menggunakan istrumen penelitian dengan berpedoman pada jenis penelitian yang digunakan adalah bentuk instrumen interview dan observasi jumlah informan pada penelitian ini  terdiri dari 10 responden. Berdasarkan hasil penelitian bahwa Geuliss Bakery memiliki strategi pengembangan produk yaitu dengan mengunakan pengumpulan gagasan, penyaringan, pengembangan dan pengujian konsep, strategi pengembangan pemasaran,  analisis usaha, pengembangan produk, pengujian pasar, komersialisasi dan sesuai strategi pengembangan produk yang dimiliki, dan di tentukan oleh tingkat kemampuan dan tingkat pendidikan yang dimiliki oleh para karyawan. Strategi pengembangan produk sangat menentukan dalam meningkatkan volume penjualan di Geuliss Bakery Kota Gunungsitoli bagi karyawan yang kurang kemampuan tidak memberikan tugas atau kerja, dengan adanyan pelatihan maka mereka bisa menerapkan strategi pengembangan produk dan meningkatkan volume penjualan dengan adanya pelatihan maka bisa mengetahui strategi dan menjadi suatu bekal dalam bidang meningkatkan volume penjualan. Di Geuliss Bakery Kota Gunungsitoli berjalan dengan lancar dan rutin dalam peningkatan volume penjualan sangat baik dan tidak ada kendala yang dialami di usaha Geuliss Bakery tersebut.
Analisis Implementasi Total Quality Management (TQM) Pada Peningkatan Kualitas Layanan di PT. Pegadaian Cabang Gunungsitoli Zendrato, Dafid Tricandra; Telaumbanua, Aferiaman; Hulu, Perlindungan Faebuadodo; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i1.2148

Abstract

Peningkatan kualitas merupakan salah satu cara dalam menjamin kepuasan konsumen. Kualitas terbaik akan diperoleh dengan melakukan bergai upaya perbaikan secara terus menerus terhadap kemampuan manusia serta proses dan lingkungannya. Hal ini dilakukan dengan menerapkan Total Quality Management (TQM). Dalam mempertahankan kualitas produk, perusahaan biasanya memberikan perhatian utama pada peran pelayanan dalam proses produk jasa, yang berkaitan dengan pengendalian mutu hasil produk. Karena dalam hal ini pengawasan pelayanan yang diberikan berkaitan langsung dengan hasil produksinya. Untuk menentukan prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan, perlu diketahui pengendalian mutu pelayanan yang diberikan kepada setiap nasabah. Peneliti menetapkan jenis penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dimana metode ini lebih menekankan pada pengamatan fenomena dan lebih meneliti ke subtansi makna dari fenomena tersebut dan sangat terpengaruh pada kekuatan kata dan kalimat. Selanjutnya yang menjadi kunci informasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai dan beberapa nasabah sebanyak 7 orang. Hasil penelitian memberikan kesimpulan bahwa Implementasi TQM telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dapat terlihat dari feedback positif, peningkatan jumlah pelanggan, atau perbaikan dalam survei kepuasan. Dengan adanya penerapan TQM maka perubahan dalam proses operasional untuk lebih memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Ini bisa termasuk peningkatan efisiensi, penurunan jumlah keluhan pelanggan, atau peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan.
Analisis Manajemen Kearsipan Dalam Upaya Meningkatkan Pengelolaan Penatausahaan Administrasi Di Dinas Perumahan Dan Kawasan Permukiman Kota Gunungsitoli Waruwu, Wulan Arini; Mendrofa, Martha Surya Dinata; Waruwu, Eliyunus; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 4 No. 2 (2024): Artikel Periode Juli 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i2.3877

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen kearsipan dalam upaya meningkatkan pengelolaan penatausahaan administrasi dan mengetahui kendala manajemen kearsipan dalam upaya meningkatkan pengelolaan penatausahaan administrasi di Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman kota Gunungsitoli. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif, dengan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan/ verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan arsip pada Dinas Perkim Kota Gunungsitoli belum terlaksana secara optimal, masih banyaknya masalah-masalah yang terjadi dalam proses pengelolaan arsip mulai dari penciptaan hingga pemusnahan arsip, hal tersebut membuat proses dari pengelolaan tersebut belum optimal. Dalam pelaksanaan pengelolaan arsip Dinas Perkim Kota Gunungsitoli menghadapi beberapa hambatan yaitu kurangnya pengetahuan pegawai, kurangnya sarana dan prasarana yang memadai, ketiadaan gedung khusus tempat penyimpanan arsip, belum melaksanakan penyusustan dokumen arsip, tidak ada SOP penyimpanan arsip, serta tantangan penggunaan arsip digital. Kata kunci: Manajemen Kearsipan, Pengelolaan Penatausahaan Administrasi.
PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PENERBITAN SURAT PENGANTAR PINDAH PENDUDUK TERHADAP KUALIATAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SAWO Telaumbanua, Sadar Kurnia; Hulu, Perlindungan F.; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Ndraha, Ayler B.
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 1 (2024): Volume 7 No 1 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i1.25820

Abstract

Salah satu hal krusial dalam mendukung efektivitas dan efisiensi layanan publik adalah melalui penyediaan panduan yang kuat dengan memperbaiki administrasi Pemerintahan, termasuk penyusunan serta implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) secara efisien. SOP menjadi panduan untuk menilai bagaimana kinerja instansi pemerintah berjalan, dengan mengacu pada indikator teknis, administratif, dan prosedural yang sesuai dengan dinamika kerja dalam organisasi tersebut sehingga diharapkan aparat Pemerintah Kecamatan Sawo dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penerbitan Surat Pengantar Pindah Penduduk Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Sawo. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan bantuan SPSS for window Versi 26. Populasi penelitian mencakup masyarakat yang mengurus surat pengantar pindah penduduk di Kantor Kecamatan Sawo dari bulan Januari s.d. Desember 2022 sebanyak 120 orang. Dengan demikian sampel yang digunakan 25 % dari jumlah populasi yaitu sebanyak 30 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji reliabilitas dengan nilai Cronbach’s alpha Standar Operasional Prosedur (SOP) X sebesar 0,691 > 0.60 sehingga kuisioner tersebut reliable dan Kualitas Pelayanan Y sebesar 0,735 > 0.60 sehingga kuisioner tersebut reliable. Uji Normalitas dengan nilai signifikansi Asiymp.Sig (2- tailed) sebesar 0,901 > Sig 0,05. Maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan dalam uji normalitas Kolmogorov-Smirnov, dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal. Dengan demikian, asumsi atau persyaratan normalitas dalam model regresi sudah terpenuhi. Dengan demikian Hipotesis menerangkan "Ha diterima dan Ho ditolak", maka Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan. Atau semakin baik Standar Operasional Prosedur (SOP) semakin mempengaruhi Kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Sawo.
Analisis Efisiensi Rantai Pasokan Dalam Pendistribusian Produk Pada Toko Geuliss Bakery & Cake Gulo, Sukurman; Mendrofa, Martha Surya Dinata; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Gulo, Heniwati
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 06 (2025): November: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Toko Geuliss Bakery & Cake yang bergerak pada industri roti dan kue dengan menganalisis efisiensi rantai pasokan dalam pendistribuan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses alur rantai pasokan dalam pendistribusian produk kepada konsumen, kendala yang dihadapi dalam distribusi produk serta upaya yang dilakukan dalam meningkatkan efisiensi rantai pasokan agar pendistribusian produk berjalan optimal pada Toko Geuliss Bakery & Cake. Metode yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara kepada 6 informan. Hasil wawancara menunjukkan bahwa ketersediaan bahan baku dan stok produk relatif terjaga, meskipun pencatatan manual masih menimbulkan risiko kesalahan. Sistem distribusi berjalan terstruktur dengan menerapkan prinsip sesuai urutan masuk (First In, First Out), kecepatan, ketepatan, serta pemeriksaan berlapis guna menjaga akurasi pengiriman. Namun, toko menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan armada, keterlambatan pasokan, faktor eksternal (cuaca dan kondisi jalan), serta biaya distribusi yang tinggi akibat jarak pengiriman dan pembelian mendadak. Untuk mengatasi hal tersebut, Toko Geuliss Bakery & Cake menerapkan berbagai strategi, antara lain penambahan tenaga kerja sementara, penyediaan stok cadangan, pembuatan produk setengah jadi, pengaturan rute efisien, penggabungan pesanan, serta penerapan SOP sederhana guna meminimalisir kesalahan. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen rantai pasokan yang baik berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan, meskipun masih diperlukan perbaikan, khususnya pada aspek digitalisasi pencatatan dan penambahan armada distribusi agar efisiensi lebih optimal.
Co-Authors Ayler Beniah Ndraha Bate'e, Maria Magdalena Bate’e, Maria Magdalena Batee, Maria Magdalena Bate’e, Maria Magdalena Buulolo, Nanny Artatina Duha, Tiarni ELIYUNUS WARUWU Gea, Iman Kasih Gea, Nopasti Gea, Nov Elhan Gulo, Ardiven Gulo, Heniwati Gulo, Sukurman Halawa, Alfonsus Halawa, Kristina Pelni Suarniwati Halawa, Roswita Harefa, Idarni Hulu, Perlindungan F. Hulu, Perlindungan Faebuadodo Hulu, Ronald Berkat Yustin Kakisina, Sophia Molinda Laia, Otanius Laoli, Rukun Fataya Laowo, Ridho Tri Aman Lase, Fince Anuardin Lase, Heseziduhu Lase, Ramalan Wati Lase, Seferius Mendrofa, Danieli Mendrofa, Martha Surya Dinata Mendrofa, Solfin Desmeni Mendrofa, Syah Abadi Ndruru, Ronaldo Syah Putra Ndruru, Suharjono Serniati Zebua Tafonao, Suryanti Telaumbanua , Aferiaman Telaumbanua, Aferiaman Telaumbanua, Herlinawati Telaumbanua, Sadar Kurnia Telaumbanua, Sri Lestari Waruwu, Mira Mista Waruwu, Ranuswati Waruwu, Rizka Amanah Suryani Waruwu, Wulan Arini Zai, Kurniawan Sarototonafo Zalukhu, Taat Firman Zebua, Augusmina Zebua, Lisan Cermin Hati Zebua, Roni Dermawan Zebua, Seniarti Zega, Aperianto Zega, Putra Rahmat Zaya Zendrato, Dafid Tricandra