Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Skena Bisnis

PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, DIVERSIFIKASI PRODUK, PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PT. KARYA ALAM SUKSES Vannessa, Vannessa; Margery, Errie; Asmawiani Okta, Mila Asmawiani Okta
Skena Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): Skena Bisnis Journal (SB)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, Universitas Ibbi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In an increasingly competitive business environment, product purchasing decisions are crucial to a company's success. In this moment, many companies are required to continuously innovate to remain competitive. With the growing number of product options available in the competitive market, consumer purchasing decisions become more complex. Therefore, companies need to develop strategies to meet consumers' needs and desires. The aim of this research is to identify and analyze the influence of Product Differentiation, Product Diversification, and Pricing on Consumer Purchase Decisions at PT. Karya Alam Sukses. The data collection techniques used in this research include questionnaires, documentation, and literature review. This research employs both qualitative and quantitative methods. The population in this research consists of consumers whose business licenses are in the form of a limited liability company (PT). The data used in this research are from the year 2023, involving 85 consumers. The sample consists of 85 consumers selected using a saturated sampling technique. The data analysis technique applied in this research is multiple regression analysis.The results of this research indicate that, partially, product differentiation has a positive but insignificant effect on purchasing decisions, product diversification has a negative but insignificant effect on purchasing decisions, and pricing has a positive but insignificant effect on purchasing decisions. However, simultaneously, product differentiation, product diversification, and pricing have a positive and significant effect on purchasing decisions.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT DAMAI ABADI MEDAN Feronica, Feronica; Margery, Errie; Seri, Seri
Skena Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): Skena Bisnis Journal (SB)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, Universitas Ibbi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Damai Abadi Medan merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi aluminium. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atribut produk dan relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan PT Damai Abadi Medan. Populasi berjumlah 167 pelanggan dan sampel dalam penelitian ini adalah 118 pelanggan yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik pengumpulan data adalah dengan pembagian kuesioner, wawancara, studi pustaka dan studi dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Analisa data mengunakan uji validitas dan reliabilitas, asumsi klasik, anĂ¡lisis regresi linear berganda, determinasi, uji hipotesis secara simultan dan parsial.Kesimpulan dalam penelitian bahwa Atribut Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan, Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan dan Atribut Produk dan Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan dan sebesar 66% dan sisanya 34% dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini.
PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. JAYA GRAFIKA UTAMA MEDAN Saputra, Ricky; Margery, Errie; Mila Asmawiani Okta
Skena Bisnis Vol. 3 No. 1 (2026): Skena Bisnis Journal (SB)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, Universitas Ibbi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

CV. Jaya Grafika Utama adalah perusahaan percetakan yang berdiri sejak tahun 2013 dan berlokasi di Jalan PS. V Barat, MMTC Warehouse 2 Blok J, no 3A Medan. Perusahaan ini memproduksi banner, baliho, undangan, dan kartu nama. Saat ini, CV. Jaya Grafika Utama menghadapi beberapa permasalahan, antara lain dalam penetapan harga yang belum dimanfaatkan secara optimal sebagai bagian dari strategi pemasaran, sehingga tidak efektif dalam menyesuaikan harga produk baru maupun lama. Selain itu, perusahaan juga mengalami kendala dalam perancangan lingkungan layanan (servicescape), di mana area pelayanan terlihat kurang terawat, kotor, dan tidak tertata rapi, sehingga menurunkan kenyamanan konsumen. Masalah lainnya adalah kepuasan konsumen, karena produk yang dihasilkan sering tidak sesuai ekspektasi, mengakibatkan kekecewaan dan menurunnya tingkat kepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk dari CV. Jaya Grafika Utama yang jumlahnya sebanyak 139 konsumen. Dikarenakan jumlah populasi yang berjumlah 139 konsumen, maka teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan perhitungan rumus dan diperoleh sebanyak 103 sampel yang akan dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Jenis data yang dipakai adalah jenis data kuantitatif sedangkan teknik pengumpulan data yang dipakai adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penetapan Harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada CV. Jaya Grafika Utama Medan. Servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada CV. Jaya Grafika Utama Medan. Penetapan Harga dan Servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada CV. Jaya Grafika Utama Medan.