Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.158
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Krakatau (Indonesian of Multidiciplinary Journal)
Safitri Putri Derajat
Unknown Affiliation
Library & Information Science Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
MANAJEMEN PERUSAHAN DI INDONESIA DALAM PASAR GLOBALISASI Salma Khiyarotunnisa Hanifah; Cahaya Imelia April; I Wayan Virga Arinata; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan Indonesia menghadapi masalah yang semakin kompleks dalam manajemen pemasaran di tengah era globalisasi. Tujuan dari artikel ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran yang digunakan oleh perusahaan Indonesia untuk bersaing di pasar global. Dalam penelitian ini, pendekatan kualitatif digunakan dan studi kasus dilakukan pada beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia. Menurut penelitian, perusahaan menggunakan strategi pemasaran yang berpusat pada inovasi produk, adaptasi budaya, dan teknologi digital. Keberhasilan juga bergantung pada pemahaman yang mendalam tentang preferensi konsumen global dan kerjasama dengan mitra internasional. Menurut artikel ini, untuk tetap kompetitif dan mempertahankan daya saing dalam menghadapi tantangan globalisasi, perusahaan di Indonesia harus terus berinovasi dan fleksibel dalam strategi pemasaran mereka. Kata kunci: strategi, perusahaan, global
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Patmawati; Muhamad Iqbal Algifari; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan konsumen menjadi faktor kunci dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya berpengaruh terhadap keberlanjutan bisnis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan, serta faktor-faktor yang memengaruhi keduanya. Berdasarkan tinjauan pustaka, kepuasan konsumen tercipta melalui pemenuhan harapan konsumen terhadap produk dan layanan, sementara loyalitas pelanggan ditentukan oleh ikatan emosional dan pengalaman konsumen yang positif. Dalam era digital, kualitas layanan berbasis teknologi memainkan peran penting dalam memengaruhi kepuasan konsumen, dengan aksesibilitas, kecepatan, dan personalisasi yang menjadi unsur penting. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan faktor-faktor utama seperti kualitas produk, layanan responsif, dan kepercayaan terhadap merek sebagai elemen utama. Strategi seperti inovasi berkelanjutan, program loyalitas, dan analitik data pelanggan dapat meningkatkan loyalitas jangka panjang. Namun, tantangan dalam mempertahankan kepuasan dan loyalitas konsumen tetap ada, seperti kurangnya inovasi dan keterbatasan sumber daya. Penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi perusahaan untuk menciptakan pengalaman konsumen yang berkesan, guna mempertahankan daya saing di pasar yang semakin kompetitif. Kata kunci: Kepuasan Konsumen, Loyalitas Pelanggan, Kualitas Produk, Layanan Digital, Strategi Pemasaran
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG Leti Purnama Sari; Mardiah; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap niat pembelian ulang dalam konteks bisnis retail di Indonesia. Pertumbuhan pesat industry retail telah menciptakan persaingan yang ketat, Dimana layanan yang unggul menjadi factor penentu keberhasilan. Penelitian ini menganalisis bagaimana kualitas peayanan dan kepuasan konsumen untukmelakukan pembelian ulang. Hasil penelitian diharapkan memberikan implikasi bagi strategi peningkatan penjual di sektor ritel. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Niat Beli Ulang
ANALISIS PENGGUNAAN TIKTOK UNTUK STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DIKALANGAN REMAJA Ila Maidatul Hasanah; Nela Afpril Liana; Wulan Trie Cahyaningrum; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dengan munculnya media sosial, media sosial telah menjadi media yang populer bagi para pemasar untuk menghasilkan prospek yang berkualitas, meluncurkan produk baru, berkomunikasi dengan target audiens, dan meningkatkan kesadaran merek dengan cepat dan efektif. Kemajuan teknologi dengan adanya internet memungkinkan informasi yang ditransmisikan secara global dengan cara yang lebih cepat dan berfokus pada kehadiran media sosial sebagai platform yang efektif untuk pemasaran digital. Pemasar dapat menggunakan media sosial untuk menampilkan produk mereka dengan cara yang kreatif, seperti membuat video. TikTok adalah salah media sosial yang paling banyak digunakan. Penelitian ini menyelidiki pemahaman tentang fitur-fitur pemasaran digital di TikTok yang mempengaruhi keputusan pembelian di kalangan mahasiswa. Karena konten yang dipublikasikan di TikTok pendek, menghibur, trendi, kreatif, dan sangat menarik, platform ini menjadi sangat disukai untuk kampanye pemasaran.
STRATEGI PEMASARAN KONTEN UNTUK MENINGKATKAN INTERAKSI KONSUMEN DI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GLAD2GLOW Gita Nurani; Maya Sri Zulpadilah; Syahdan Muhamad Syahid; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki strategi pemasaran konten yang efektif dalam meningkatkan interaksi konsumen dimedia sosial terhadap keputusan pembelian produk glad2glow melalui pendekatan kuantitatif dan Analisis data menggunakan SPSS, Dalam penelitian ini, data dikumpulkan melalui kuesioner dengan media Google Form digunakan untuk olah data seperti analisis regresi linier berganda. hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) pemasaran konten memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) interaksi konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, 3) media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian penelitian ini dan mengidentifikasi factor faktor yang mempengaruhi Tingkat interaksi konsumen, termasuk kualitas konten, konsistensi, keterlibatan merek, targeting, keterlibatan pengguna, waktu posting yang optimal, dan faktor lingkungan platform. Selain itu, penelitian ini juga menyoroti pentingnya faktor-faktor seperti keaslian, keterlibatan, Teknik pengoptimalan konten, dan sensitivitas budaya dalam mempengaruhi tingkat interaksi konsumen di media sosial glad2glow. Hasilnya menunjukan bahwa merancang konten yang menarik, relevan, dan bervariasi, serta konsisten dalam pengiriman pesan merek, dapat meningkatkan kemungkinan interaksi konsumen. Kombinasi strategi pemasaran konten dan konten media sosial glad2glow.
PERAN ADVERTENSI TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PT MASPION ELECTRONICS Aryanti; Bayu Gilang Baskara; Nur Mutmainah; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh advertensi dan layanan purnajual terhadap kepuasan pelanggan di PT Maspion Electronics. Menggunakan desain penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif single cross-sectional, data dikumpulkan dari 130 responden yang merupakan pelanggan kategori LCD dan AC selama periode Oktober–Desember 2010 di Kota tangerang. Instrumen penelitian berupa kuesioner mengukur kepuasan pelanggan terhadap variabel advertensi dan layanan purnajual. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata skor kepuasan pelanggan sebesar 111,65 dengan skor terendah 91 dan tertinggi 133. Analisis regresi linier menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dari advertensi (Ŷ = 72,406 + 0,347X1) dan layanan purnajual (Ŷ = 67,375 + 0,365X2) terhadap kepuasan pelanggan. Secara bersama-sama advertensi (iklan) dan layanan purnajual memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang menunjukkan peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 0,586 satuan untuk setiap peningkatan kedua variabel tersebut. Uji normalitas, multikolinearitas, homogenitas, dan linearitas mengonfirmasi bahwa model regresi memenuhi syarat keberartian untuk prediksi. Kesimpulan utama dari penelitian ini adalah Iklan dan layanan purnajual memiliki peran penting dalam meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan secara signifikan.
PERBANDINGAN KINERJA PENJUALAN ANTARA PRODUK BARU DAN PRODUK LAMA DALAM PERSPEKTIF PENGELOLAAN MODAL KERJA DAN PROFITABILITAS Awab Hapidin; Bintang Bagas Alfian; Dloefatul Lailiyah; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to compare the sales performance between new products and old products from the perspective of working capital management and profitability. This study involves two independent variables: working capital management and profitability, and one dependent variable: sales performance of new and old products. The research object is companies that market both new and old products in the manufacturing industry. A sample of 60 respondents was selected using the purposive sampling technique. Data were collected through the distribution of questionnaires to company financial managers. Data analysis was performed using the multiple linear regression method processed through the SPSS version 25 program. Based on the results of the study, it was found that: 1) Working capital management has a significant effect on the sales performance of both new and old products; 2) Profitability has a significant effect on the sales performance of both new and old products; 3) Working capital management and profitability simultaneously have a significant effect on the sales performance of both new and old products; 4) Working capital management and profitability of old products show more stable sales performance compared to new products. From these findings, it can be concluded that working capital management and profitability play an important role in improving the sales performance of both new and old products, with profitability being the dominant factor influencing the sales success of old products.
KETERKAITAN ANTARA PERIKLANAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN GENERASI Z Ramah Sri Wulandari; Muhamad Yusuf; Ade Kurniawan; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study examines the effectiveness of social media advertising in capturing the attention of Generation Z. This generation has unique consumer characteristics, such as reliance on digital technology, a preference for online shopping, and trust in reviews and recommendations from other users. Social media platforms like Instagram, TikTok, and Facebook have become strategic tools due to their interactive nature and accessibility. Creative, relevant, and engaging advertising content has been proven to significantly influence purchasing decisions. Additionally, trust plays a key role in building loyalty, with elements such as quick responses, transparency, and consistent product quality being primary determinants. This study also highlights Generation Z's preference for personalized and value-driven shopping experiences. Therefore, advertisements emphasizing transparency, honesty, and interactivity have great potential to foster emotional connections with consumers, positioning social media as a critical tool in marketing strategies to enhance brand engagement and customer loyalty.
PENGARUH CONTENT MARKETING, LIVE STREAMING, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PADA KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE DI PROVINSI BANTEN Ratu Syifa Fadilah; Ilham juliandri; Dede Rihan Faradis; Yeni Silvia; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the era of globalization, where advancements in digital technology and the growing popularity of e-commerce have significantly influenced consumer behavior, particularly in purchasing skincare products, strategies such as content marketing, live streaming, and electronic word of mouth (E-WOM) have become essential tools for businesses to capture consumer attention. This study aims to evaluate how content marketing, live streaming, and E-WOM affect purchasing decisions for skincare products among e-commerce consumers in Banten Province. The research employs a quantitative approach, utilizing multiple linear regression analysis processed using E-Views 10, with 100 respondents as the sample. The analysis results indicate that, overall, content marketing, live streaming, and E-WOM have a positive and significant influence on purchasing decisions. Thus, all hypotheses proposed in this study are proven to be accepted. These findings suggest that these three variables have a strong impact on purchasing decisions for beauty products through the Shopee e-commerce platform.
PENGARUH STRATEGI HARGA DISKON DAN LIVE STREAMING INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN-Z PADA APLIKASI SHOOPE Ageng Aprianti; Rodiyah; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh strategi harga diskon dan live streaming influencer terhadap keputusan pembelian Generasi Z pada aplikasi Shopee. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan studi kasus pada mahasiswa Universitas Primagraha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi harga diskon dan live streaming influencer memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Generasi Z. Strategi harga diskon dapat meningkatkan kemungkinan pembelian, sedangkan live streaming influencer dapat meningkatkan kesadaran dan minat pembeli terhadap produk. Penelitian ini juga menemukan bahwa Generasi Z memiliki preferensi yang kuat terhadap harga yang kompetitif dan pengalaman belanja yang interaktif. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi bagi perusahaan e-commerce untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk Generasi Z.
Co-Authors Ade Kurniawan Ageng Aprianti AHMAD NIZAR Alif Ramadhan Amllia Zahra Aryanti Awab Hapidin Ayu Wandira Mulya Arta, Dirsa Bayu Gilang Baskara Bintang Bagas Alfian Cahaya Imelia April Dafiq Thariq Dede Rihan Faradis Dimas Anggara Dloefatul Lailiyah Een Nuraeni Eka Setiawan Entaz Tazqirurraqid Eva Nur'ayani Gita Nurani Hermalia Putri I Wayan Virga Arinata Ila Maidatul Hasanah Ilah Rohilah Ilham juliandri Kadek Linda Purniasih Leti Purnama Sari M. Diaz Febrian Irwan Mardiah Mario Maya Sri Zulpadilah Melani Elasifa Muhamad Iqbal Algifari Muhamad Yusuf Muhammad Alfarizi Nazwa Amalia Zahra Nazwa, Nazwa Maulidah zulfa Nela Afpril Liana Ni Putu Ayu Septiani Nur Mutmainah Nur Rohmah Patmawati Ramah Sri Wulandari Ratu Syifa Fadilah Rodiyah Sakiroh Sakiroh Salma Khiyarotunnisa Hanifah Sarinah Sholihin, Sarah Auliya Hikmah SITI AISAH Siti Farida SITI FATIMAH Siti Patmawati Syahdan Muhamad Syahid Syahru Ramadani Syifa Khotrun Nada Wulan Sari, Wulan Wulan Trie Cahyaningrum Yeni Silvia