Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS PENGELOLAAN MANAJEMEN ARSIP SERTA PEMAMFAATAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS WEBSITE PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) ACEH BARAT Adriani, Musfita; Albar, Rizka; Wibawa, M Bayu; Serianti, Putri
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 10, No 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v10i2.4417

Abstak - Pengelolaan arsip yang efektif merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung kelancaran administrasi di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM). Namun, metode pengelolaan arsip secara manual sering kali menyebabkan penumpukan dokumen, kesulitan dalam pencarian, dan potensi kehilangan data. Oleh karena itu, diperlukan penerapan teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan arsip. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis website dalam pengelolaan arsip di BKPSDM Aceh Barat serta mengevaluasi manfaat dan tantangan dari penerapan sistem tersebut. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di BKPSDM Aceh Barat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIM berbasis website mampu meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan arsip, mempermudah akses terhadap informasi, serta mengurangi risiko kehilangan data. Meskipun demikian, terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan infrastruktur teknologi dan kurangnya keterampilan teknis pegawai dalam mengoperasikan sistem yang baru. Kesimpulannya, pemanfaatan SIM berbasis website di BKPSDM Aceh Barat memberikan dampak positif terhadap pengelolaan arsip, namun diperlukan peningkatan pada aspek pelatihan SDM dan dukungan infrastruktur agar sistem ini dapat diimplementasikan secara optimal. Rekomendasi lebih lanjut mencakup peningkatan kapasitas teknis pegawai serta pengembangan sistem yang lebih user-friendly untuk mendukung keberlanjutan pengelolaan arsip digital.Kata Kunci : Pengelolaan Arsip, Sistem Informasi Manajemen, SIM Berbasis Website, BKPSDM, Teknologi Informasi.Abstact - Effective archive management is a key aspect in supporting smooth administration at the Agency for Civil Service and Human Resource Development (BKPSDM). However, manual archive management methods often lead to document accumulation, difficulty in searching, and the potential for data loss. Therefore, the implementation of technology that can enhance the efficiency of archive management is necessary. This study aims to analyze the implementation of a web-based Management Information System (MIS) in archive management at BKPSDM Aceh Barat and evaluate the benefits and challenges of its application. The methodology used in this study is a case study with a qualitative approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation at BKPSDM Aceh Barat. The results of the study indicate that the implementation of a web-based MIS improves efficiency in archive management, facilitates access to information, and reduces the risk of data loss. However, there are some challenges, such as technological infrastructure limitations and the lack of technical skills among staff in operating the new system. In conclusion, the use of a web-based MIS at BKPSDM Aceh Barat has a positive impact on archive management, but improvements in staff training and infrastructure support are needed to optimize system implementation. Further recommendations include enhancing staff technical capacity and developing a more user-friendly system to support the sustainability of digital archive management.Keywords: Archive Management, Management Information System, Web-Based MIS, BKPSDM, Information Technology.

EVALUASI PEMANFAATAN INFRASTRUKTUR PERANGKAT MONITOR SPEKTRUM FREKUENSI RADIO DI BALMON KELAS II BANDA ACEH Maulidan, Maulidan; Albar, Rizka; Wibawa, M Bayu; Serianti, Putri
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 10, No 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v10i2.4275

Abstrak- Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan kualitatif untuk menghubungkan mata rantai pemanfaatan perangka monitor yang terdiri dari teknologi dasar, teknologi berkembang dan teknologi maju. Saat ini sistem monitoring telah dilengkapi dengan sistem penyimpanan data, mulai dari floppy disk, flash disk dan sistem kapasitas yang lebih besar lagi dengan sistem berbasis web. Evaluasi dilakukan dengan tinjauan historis mengenai pemanfaatan perangkat oleh UPT monitoring spektrum frekuensi di balmon kelas II Banda Aceh. Hasil studi menemukan bahwa ketahanan fase I dapat mencapai hingga belasan tahun. Hal ini terjadi karna adanya perangkat cadangan dan sistem kanibalisme. Sednagkan perangkat fase II memiliki mobil terpisah yang membawa perangkat monitor dan perangkat pencarian arah (DF). Hubungan antara kedua mobil dilakukan dengan menggunakan radio. Hal ini berimplikasi pada spesialisasi tugas yang lebih terarah. Saat ini, banyak manfaat yang diperoleh dalam menemukan dan menindak emisi yang tidak dikehendaki. Infrastruktur bergerak SISLASDA SMFR untuk VHF/UHF/SHF. Kata Kunci : Integrasi Infrastruktur, Sistem monitoring, Peralatan Monitoring Abstract- In this study the authors used a qualitative approach to link link the monitoring device utilization chain comprise of basic technologies, evoling techonogies, and advanced techonologies. Currently, monitoring system has been equipped with data storage system ranging from floppy disk, flash disk, and greater storage system capacity with web system using internet-based computer. Evaluation is carried out by conducting historical review of monitoring device utilization by UPT Frequency system Monitoring.. The study result show that device endurance in first phase may reach dozen year due to backup deviced and directory finder (DF) devices. Connection between two cars is conduvted by using radio. It is implicated to more directed task specialization, Mobile infrastructure SISLASDA SMFR for VHF/UHF. Keywords : infrastructure integration, monitoring system, monitoring device

IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK DENGAN METODE HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK Serianti, Putri; Herawati, Herawati; Andika, Fauziah; Hidayat, Toni
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 10, No 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v10i2.4703

Transformasi digital dalam dunia kesehatan telah mendorong banyak rumah sakit untuk mengadopsi sistem rekam medis elektronik (RME). Penerapan RME bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan aksesibilitas data pasien, termasuk di Rumah Sakit Ibu dan Anak Kota Banda Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi RME di rumah sakit tersebut, Saat ini penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) sudah di atur dalam Peraturan Menteri Kesehatan No.4 Tahun 2022, peraturan tersebut menyebutkan bahwa setiap fasilitas layanan Kesehatan diwajibkan menjalankan sistem pencatatan riwayat medis pasien secara elektronik. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti proses penerapan RME di Rumah Sakit Ibu dan Anak banda aceh mulai dari pasien datang sampai pasien pulang dan mengevaluasi dampaknya terhadap efisiensi waktu pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) memberikan manfaat yang signifikan dalam efisiensi pencatatan dan akses data medis, termasuk peningkatan efisiensi, kualitas perawatan, keamanan data, dan pengurangan biaya, namun masih terdapat kendala teknis, pelatihan sumber daya manusia, dan keterbatasan infrastruktur. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan strategi peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan tenaga medis, serta kebijakan pendukung untuk memastikan keberhasilan implementasi RME.

PENGARUH PENAMBAHAN SERAT PURUN TIKUS (ELEOCHARIS DULCIS) PADA KOMPOSIT POLIESTER TERHADAP SIFAT MEKANIKA Pardi, Pardi; Herawati, Herawati; Rahmayanti, Kurnia; Serianti, Putri; Sofia, Melda; Nursadrina, Cut; Asyura, Syarifah; Mukti, Abdul; Ismiati, Ismiati
JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Ubudiyah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jhtm.v11i1.4818

Masyarakat di Desa Stambul Jaya, Kabupaten Aceh Tenggara, memanfaatkan tanaman purun tikus (Eleocharis dulcis) sebagai bahan baku untuk pembuatan kerajinan tangan. Produk-produk yang dihasilkan meliputi tikar, topi, keranjang belanja, tas, dan bakul. Serat purun juga dapat diolah menjadi papan komposit. Dalam penelitian ini, pembuatan material komposit menggunakan metode pengepresan cetakan dengan ukuran 20x20x0,5 cm. Penelitian ini mempelajari pengaruh variasi komposisi serat purun (5%, 10%, dan 15%) terhadap resin poliester, serta susunan serat (sejajar, acak, dan anyaman). Analisis sifat mekanika komposit meliputi Uji tarik (tensile test) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa tensile strength komposit pada sampel sejajar 5% cukup tinggi, menurun pada 10%, lalu sedikit naik pada 15%. Pada sampel acak, nilai naik pada 5%, menurun sedikit pada 10%, dan sangat menurun pada 15%. Sementara itu, pada sampel anyaman, nilai naik pada 5%, menurun sedikit pada 10%, dan sangat menurun pada 15%. Penelitian menunjukkan bahwa semakin banyak rasio serat purun dapat meningkatkan flexural strength komposit karena serat ini membentuk ikatan kuat dengan matriks poliester. Perlakuan treatment pada serat juga meningkatkan jumlah sisi aktif yang berikatan dengan matriks. Sedangkan Uji lentur (flexural test) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa pada sampel sejajar, nilai flexural strength menurun pada 5%, naik pada 10%, dan naik lagi pada 15%. Pada sampel acak, nilai naik pada 5%, menurun pada 10%, lalu naik lagi pada 15%. Sementara pada sampel anyaman, nilai naik sedikit pada 5%, menurun pada 10%, dan pada 15% sama dengan 5%. Variasi 10% pada semua pola menunjukkan tren naik dan turun.Kata Kunci: Serat purun tikus (Eleocharis dulcis), komposit, poliester, sifat mekanika.

PERENCANAAN PROGRAM PARENTING BERBASIS KEMITRAAN DI SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU KOTA BANDA ACEH Herawati, Herawati; Pardi, Pardi; Rahmayanti, Kurnia; Serianti, Putri; Sofia, Melda; Nursadrina, Cut; Asyura, Syarifah; Mukti, Abdul; Ismiati, Ismiati
JOURNAL OF EDUCATION SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Ubudiyah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jes.v11i1.4815

Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) pada dasarnya merupakan sekolah berbasis Islam yang berkomitmen dalam menerapkan program parenting dan keterlibatan orangtua sebagai salah satu program utama penentu keberhasilan pendidikan anak, karena sistem sekolah terpadu artinya sekolah dan orangtua sebagai mitra dan bersinergi atau terpadu dalam mendidik anak. Namun demikian masih ditemukan sejumlah SDIT yang belum menerapkan perencanaan program parenting sejak awal didirikannya dan hal ini tentu saja bertentangan dengan makna dan sistem sekolah terpadu itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan program parenting di SDIT Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada SDIT Nurul Islah Banda Aceh dan SDIT Bayyinah Tahfizhul Qur’ani Banda Aceh menggunakan metode penelitian kualitatif melalui proses observasi, wawancara, dan telaah dokumentasi. Hasil analisis data menunjukkan bahwa perencanaan program parenting berbasis kemitraan di SDIT Kota Banda Aceh belum melibatkan orangtua secara komprehensif, belum memiliki buku panduan khusus, dan kegiatan perencanaan pada setiap rapat kerja awal tahun ajaran baru dan tinjauan perencanaan pada awal semester berikutnya sekaligus rapat evaluasi pelaksanaan program parenting yang terkendala, serta hal terkait lainnya. Aspek-aspek yang ditetapkan dalam perencanaan meliputi penetapan: waktu, tempat, materi dan pemateri, serta media yang dibutuhkan dalam pelaksanaan parenting.Kata Kunci: Perencanaan Program, Parenting Islam Berbasis Kemitraan, Sekolah Dasar Islam Terpadu.Integrated Islamic Elementary Schools (SDIT) are basically Islamic-based schools that are committed to implementing parenting programs and parental involvement as one of the main programs that determine the success of children's education, because the integrated school system means that schools and parents are partners and synergize or are integrated in educating children. However, there are still a number of SDITs that have not implemented parenting program planning since their inception and this of course contradicts the meaning and system of the integrated school itself. The purpose of this study was to determine the planning of parenting programs at SDIT Banda Aceh City. This study was conducted at SDIT Nurul Islah Banda Aceh and SDIT Bayyinah Tahfizhul Qur'ani Banda Aceh using qualitative research methods through observation, interviews, and documentation review. The results of the data analysis showed that the planning of partnership-based parenting programs at SDIT Banda Aceh City had not involved parents comprehensively, did not have a special guidebook, and planning activities at each work meeting at the beginning of the new school year and planning review at the beginning of the next semester as well as evaluation meetings for the implementation of constrained parenting programs, and other related matters. The aspects determined in the planning include determining: time, place, materials and presenters, as well as the media needed in implementing parenting.Keywords: Program Planning, Partnership-Based Islamic Parenting, Integrated Islamic Elementary School.

IMPLEMENTASI MACHINE LEARNING DALAM MENINGKATKAN AKURASI SISTEM PAKAR DIAGNOSA PENYAKIT JANTUNG BERBASIS ANDROID Hamdi, Nurul; Junidar, Junidar; Serianti, Putri; Nargaza, Juanda
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4898

AbstrakTeknologi informasi dan komunikasi telah berkembang pesat, termasuk dalam bidang kesehatan. Salah satu inovasi yang menjanjikan adalah penggunaan machine learning dalam sistem pakar untuk diagnosis penyakit jantung. Penyakit jantung merupakan salah satu penyebab utama kematian di seluruh dunia, sehingga penting untuk memiliki sistem yang dapat membantu dalam diagnosis yang akurat dan cepat. Artikel ini membahas implementasi machine learning dalam meningkatkan akurasi sistem pakar diagnosis penyakit jantung berbasis Android, serta tantangan dan manfaat yang mungkin dihadapi. Hasil dari penerapan metode forward chaining ini berupa aplikasi sistem pakar diagnosa jantung. Platform Android dipilih karena Android sedang berada di puncak penjualan smartphone. Pengguna smartphone android dapat dikatakan banyak sehingga pengguna dapat menerima informasi dan mendiagnosa awal penyakit jantung berdasarkan hasil hitungan dari sebuah hipotesa.

RANCANG BANGUN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI KARYAWAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER(CI) PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN (SIKARZA) Hasibuan, Syariah; Albar, Rizka; Serianti, Putri; Nurgaza, Juanda
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4881

Abstrak— Rumah Sakit Umum Daerah sebagai institusi pelayanan publik yang padat modal dan padat karya dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik dan profesional yang didukung oleh sistem perencanaan dan pengelolaan rumah sakit yang efektif dan efisien. Untuk mewujudkan kinerja pelayanan yang baik, diperlukan sumber daya manusia yang handal, unggul, dan kompeten sesuai dengan kualifikasi dan standar mutu rumah sakit. Untuk mengelola sumber daya manusia yang sangat beragam di rumah sakit, diperlukan teknologi informasi agar pengembangan sumber daya manusia dapat berjalan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang, membangun dan mengimplementasikan guna meningkatkan efesiensi pengelolaan data karyawan dan mendukung operasional bidang kepegawaian. Metode yang digunakan dalam membangun sistem informasi karyawan dengan menggunakan Waterfall model yang mencakup tahap analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem Informasi Karyawan RSUD dr. Zainoel Abidin (SIKARZA) ini berbasis web, hanya dapat diakses melalui jaringan lokal dan diuji menggunakan metode black-box testing untuk memastikan fungsionalitas. Sistem Informasi Karyawan RSUDZA (SIKARZA) berhasil dirancang dan diimplementasikan. SIKARZA mampu mengelola data karyawan secara terintegrasi, mengurangi risiko kesalahan dan kehilangan dokumen, serta mempercepat proses administrasi. Sistem ini memberikan kemudahan akses bagi bidang kepegawaian dan karyawan itu sendiri agar dapat mendukung operasional rumah sakit secara efektif dan efisien.

ANALISIS EFEKTIFITAS SERTA PEMAMFAATAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DATA MASYARAKAT PADA KANTOR DESA TIBANG KECAMATAN SYIAHKUALA BERBASIS WEBSITE Anggreani, Yustin; Albar, Rizka; Serianti, Putri; Syafiq, Hasrol
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4725

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Data Masyarakat pada Kantor Desa Tibang Kecamatan Syiah Kuala Berbasis Website. Sistem ini dirancang untuk mempermudah pengelolaan data penduduk, khususnya kelompok fakir miskin, yatim piatu, serta janda dan duda, dengan fitur penambahan, pengeditan, penghapusan, serta pencarian data. Penggunaan metode Waterfall dalam pengembangan sistem memastikan tahapan yang sistematis, mulai dari analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, hingga pengujian. Hasil dari penelitian ini adalah sistem berbasis web yang dapat digunakan oleh admin untuk mengelola data masyarakat, sementara pengguna dan pihak kecamatan memiliki akses terbatas sesuai dengan hak penggunaannya. Sistem ini meningkatkan efisiensi, akurasi, serta keamanan data dibandingkan dengan metode pencatatan manual yang rentan terhadap kesalahan dan keterlambatan. Keberlanjutan sistem ini diharapkan dapat ditingkatkan dengan pengembangan fitur tambahan, seperti integrasi dengan sistem kependudukan nasional, pelaporan otomatis, serta peningkatan keamanan data. Dengan adanya sistem ini, diharapkan pelayanan administrasi di Kantor Desa Tibang menjadi lebih efektif dan transparan.

EVALUASI USABILITY DAN ESTETIKA WEBSITE RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN DENGAN PENDEKATAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE Zamzami, Zamzami; Serianti, Putri; Wibawa, M. Bayu
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4893

Abstrak— Website rumah sakit berperan penting dalam memberikan akses informasi dan layanan kesehatan kepada masyarakat. RSUD dr. Zainoel Abidin (RSUDZA) sebagai rumah sakit rujukan utama di Aceh, telah mengembangkan situs web untuk memudahkan pasien, tenaga medis, dan masyarakat dalam mengakses informasi terkait layanan kesehatan. Namun, efektivitas website tidak hanya bergantung pada ketersediaan informasi, tetapi juga pada aspek kemudahan penggunaan dan desain tampilan. Website yang sulit dinavigasi atau kurang menarik dapat menghambat pengalaman pengguna dan membatasi akses terhadap layanan yang disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna situs web RSUDZA dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Evaluasi ini mencakup enam aspek utama, yaitu daya tarik (attractiveness), kemudahan pemahaman (perspicuity), efisiensi (efficiency), keandalan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelty) skor rata-rata lebih dari 2,8 yang menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi. Skor tertinggi diperoleh pada aspek Dependability dengan skor 2,978 yang menunjukkan persepsi positif terhadap keandalan dan kestabilan sistem. Sementara itu, aspek Attractiveness memperoleh skor 2,823 yang meskipun merupakan nilai terendah, skor ini tetap mencerminkan impresi visual yang positif secara keseluruhan. Data dikumpulkan melalui survei kepada pasien, tenaga medis, dan masyarakat umum yang telah menggunakan website RSUDZA. Hasil survei dianalisis untuk mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan situs web dalam aspek usability dan estetika.Kata kunci: website rumah sakit, User Experience Questionnaire (UEQ), usability, estetika, pengalaman pengguna, RSUDZA.Abstract— Hospital websites are crucial in providing public access to information and healthcare services. RSUD dr. Zainoel Abidin (RSUDZA), the main referral hospital in Aceh, has developed a website to facilitate access to health service information for patients, medical personnel, and the general public. However, the effectiveness of a website is not solely determined by the availability of information but also by its usability and visual design. A website that is difficult to navigate or visually unappealing can hinder user experience and limit access to the services offered. This study aims to evaluate the user experience of the RSUDZA website using the User Experience Questionnaire (UEQ) method. The evaluation covers six key aspects: attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, and novelty. Data were collected through a survey involving patients, healthcare professionals, and members of the public who have used the RSUDZA website. The results indicate that all aspects scored an average above 2.8, reflecting a high level of user satisfaction. The highest score was achieved in the dependability aspect, with an average of 2.978, indicating a positive perception of the system's reliability and stability. Meanwhile, the attractiveness aspect received a score of 2.823, which, although the lowest among the measured aspects, still reflects a positive impression of the website’s overall visual appeal. These findings suggest that the RSUDZA website has successfully met user expectations in terms of usability and aesthetics and has strong potential for further development to enhance the quality of user experience in the future.Keywords: hospital website, User Experience Questionnaire (UEQ), usability, aesthetics, user experience, RSUDZA.

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI HELPDESK UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PENANGANAN MASALAH TEKNOLOGI INFORMASI PADA RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN Eriyanti, Eriyanti; Serianti, Putri; Albar, Rizka
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4899

Sistem informasi helpdesk berperan penting dalam mendukung efisiensi penanganan masalah Teknologi Informasi (TI) pada Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin. Sistem informasi ini melibatkan komponen utama TI yaitu software(termasuk didalamnya database serta SIM-RS), hardware, jaringan dan printer. Penelitian ini dilatarbelakangi seringnya terjadi keterlambatan penanganan masalah Teknologi Informasi (TI), ketidakseimbangan pembagian tugas kepada teknisi dan tidak adanya laporan akhir yang terdokumentasi. Tujuan penelitian ini adalah mengimplementasikan sistem informasi helpdesk agar masalah diatas dapat ditangani secara efektif dan efesien. Sistem informasi ini berbasis web dan dapat diakses melalui jaringan intranet di lingkungan RSUD dr. Zainoel Abidin. Metode yang digunakan dalam membangun sistem informasi helpdesk dengan menggunakan pendekatan Waterfall model dan pengujian sistem dilakukan dengan menerapkan metode black-box testing. Sistem ini memungkinkan pengelolaan kendala TI secara cepat, akurat, dan terdokumentasi, dengan pengguna yang terdiri dari Admin dan user(Teknisi). Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem informasi helpdesk ini dapat meningkatkan efesiensi waktu respon, transparansi kinerja teknisi, dapat memprioritaskan masalah, menyediakan solusi cepat untuk masalah berulang, melakukan pelacakan terhadap proses pengerjaan masalah hingga selesai dan juga memudahkan admin dalam mendokumentasikan laporan sehingga dapat mendukung pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Title

Found 16 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 16 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 16 Documents
Search