Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.412
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK Syntax Idea Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan Cakrawala Repositori Imwi Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Economics and Business UBS International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Winter Journal: IMWI Student Research Journal COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jurnal Sosial dan Sains Inkubis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Matriks Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Jurnal Geologi dan Sumberdaya Mineral (Journal of Geology and Mineral Resources) Journal of Economic Development and Village Building Journal of Tourism, Hospitality and Travel Management (JTHTM) Economics Monetary Journal Journal of Taxation Insights Policy Practice
Abdurokhim Abdurokhim
Poilteknik Siber Cerdika Internasional
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Neuroscience Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
The Significant Impact Of Service Quality On Customer Satisfaction Specifically Based On The Quality Dimensions Observed In Perum Pegadaian Ikhsan Nendi; Koesharijadi Koesharijadi; Abdurokhim Abdurokhim
Jurnal Manajemen Industri dan Logistik inpress publication
Publisher : Politeknik APP Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality on satisfaction, with the research focusing on Perum Pegadaian in Malang City, East Java. The sampling technique employed involves multiple sampling using accidental and purposive sampling methods, resulting in a sample size of 100 pawnshop customers. The analysis method utilized is multiple linear regression. The t-test results for each service quality dimension reveal the following outcomes: (1) Physical evidence (tangible) does not have a significant effect on satisfaction, (2) Reliability does not significantly impact satisfaction, (3) Responsiveness does not have a significant effect on satisfaction, (4) Assurance significantly influences satisfaction, and (5) Attention also has a significant effect on satisfaction. Based on the F-test, it is concluded that all dimensions of service quality significantly affect satisfaction.
Transformasi Digital Di Desa Karangsari: Solusi Untuk Peningkatan Pelayanan Dan Ekonomi Lokal Abdurokhim Abdurokhim; Sudrajat Sudrajat; Adelia Marta Viani; Riska Anggraeni; Dila Kartika Dewi
Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Pendidikan Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/japendi.v6i5.7874

Abstract

Transformasi digital di desa menjadi isu penting dalam upaya meningkatkan pelayanan publik dan perekonomian lokal. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan teknologi digital di Desa Karangsari sebagai solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung pengembangan ekonomi lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam, angket, dan observasi partisipatif untuk mengumpulkan data dari masyarakat, pelaku UMKM, dan aparat desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Desa Karangsari memiliki potensi besar dalam sektor pertanian dan kerajinan lokal, tingkat adopsi teknologi digital di desa ini masih rendah. Hal ini disebabkan oleh kurangnya infrastruktur digital yang memadai, keterbatasan pengetahuan, serta rendahnya keterampilan digital masyarakat dan pelaku UMKM. Sektor pertanian dan UMKM, meskipun memiliki potensi untuk berkembang melalui digitalisasi, belum sepenuhnya memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing. Penelitian ini juga menemukan bahwa sistem pelayanan publik berbasis digital belum optimal digunakan oleh masyarakat, karena masih banyak yang memilih cara tradisional dalam mengakses layanan desa. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan pengembangan model digitalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan lokal, peningkatan infrastruktur digital, serta pelatihan berkelanjutan bagi masyarakat dan pelaku UMKM. Dengan demikian, transformasi digital di Desa Karangsari dapat mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik dan pengembangan ekonomi lokal, yang pada gilirannya akan berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Co-Authors Abdul Fatakh Abikusna, R Agus Adelia Marta Viani Adiliani, Ana Agus Rahayu Agus Rohmat Hidayat Andi Agus Nur Askarno, Askarno Azzahra, Adelia Dila Kartika Dewi Edy Sunardi Guterres, Antonio Heni Purnawati Ikin Solikin Iyan Haryanto Kamila, Puteri Kamilla, Puteri Koesharijadi Koesharijadi Koesharijadi, Koesharijadi Komara, Siti Lestari, Anisa Ayu Dwi Muhamad Ardi Nupi Hasyim Muhammad Khoirul Umam Nendi, Ikhsan Nendi, Iksan Nisa Nurul Ilmi Nurwahid, Arul falah Opan Fadilah, Muhammad Pujadiaraka, Pandu Purnawati, Heni Puspo Dewi Dirgantari Riska Anggraeni Rofi Rofaida Savandha, Septien Dwi Sudrajat Sudrajat Syamsul Hadi Senen, Syamsul Hadi Umam, Muhammad Khoirul Yusuf LN, Syamsu Zuhriyah, Nabilaa Faizatuz