Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Akurasi Pelacakan, Kecepatan Pengiriman dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Andri Primadi; Muhammad Tohir; Muhammad Rafi Haryanto
Jurnal Pendidikan Siber Nusantara Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Pendidikan Siber Nusantara (April-Juni 2024)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jpsn.v2i2.221

Abstract

Pengaruh Akurasi Pelacakan, Kecepatan Pengiriman, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen yang akan digunakan pada riset berikutnya. Objek riset pada pustaka media online, Google Scholar, Semantic Scholar, Elsevier, Zotero dan media jurnal online lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan journal ilmiah. Analisis pendekatan deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Akurasi Pelacakan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 2) Akurasi Pelacakan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; dan 3) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.
Analisis Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Logistik Andri Primadi; Muhammad Tohir; Cesya Yoellitha
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Vol. 1 No. 2 (2023): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (April-Juni 2023)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jhesm.v1i2.205

Abstract

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Logistik adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen yang akan digunakan pada riset berikutnya. Objek riset pada pustaka media online, Google Scholar, Semantic Scholar, Elsevier, Zotero dan media jurnal online lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan journal ilmiah. Analisis pendekatan deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kualitas Logistik; 2) Kepercayaan Merek berpengaruh terhadap Kualitas Logistik; dan 3) Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Kualitas Logistik.
Peranan Logistik Terhadap Perusahaan Untuk Menunjang Kelancaran Dunia Bisnis Muhammad Tohir; Arya Satritama
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Vol. 1 No. 4 (2023): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (Oktober-Desember 2023)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jhesm.v1i4.226

Abstract

Terdapat banyak kegiatan dalam proses logistic dan supply chain management, mulai dari asal barang (hulu) sampai ke konsumen akhir (hilir), untuk menyiapkan sumber daya manusia kemaritiman khusus nya lulusan program studi ketatalaksanaan pelayaran niaga dan kepelabuhan maka perlu di focus kan pada pada 3 (tiga) kegiatan utama, yaitu: 1) Pengadaan (procurement); 2) Penyimpanan (warehousing); dan 3) Pengiriman (delivery). Perkembangan industri dan tehnologi yang terus berubah dan bersifat dinamis, serta dampak dari pandemic covid 19 saat ini dimana sektor business logistic dan courier service merupakan sektor business yang mempunyai peranan penting dalam jasa pengiriman barang yang juga dipengaruhi oleh perilaku masyarakat dalam kegiatan belanja online atau e-commerce. Pendidikan tinggi vokasi seperti halnya program studi diploma tiga ketatalaksanaan pelayaran niaga dan kepelabuhan fakultas kemaritiman universitas maritim amni semarang tentunya mempunyai kesempatan dalam menyiapkan sumber daya manusia dan mengembangkan para taruna didikan nya agar menyesuaikan kebutuhan dunia kerja yang berbasis kompetensi logistic dan supply chain management sehingga para lulusan program studi ketatalaksanaan pelayaran niaga dan kepelabuhan dapat langsung siap pakai /plug and play/link and match dengan dunia kerja nyata.
Kinerja Karyawan Pada Suatu Perusahaan Logistik Andri Primadi; Muhammad Tohir; Alya Zafira
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Vol. 1 No. 4 (2023): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (Oktober-Desember 2023)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jhesm.v1i4.227

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis berbagai faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan pada sebuah perusahaan logistik. Kinerja karyawan di sektor logistik merupakan elemen krusial yang berdampak langsung pada efisiensi operasional dan tingkat kepuasan pelanggan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei untuk mengumpulkan data dari 150 karyawan di perusahaan logistik yang berlokasi di Jakarta. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang terdiri dari 30 pertanyaan mencakup aspek motivasi kerja, pelatihan, dan lingkungan kerja, serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode regresi linier untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh setiap variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh paling signifikan terhadap kinerja karyawan dengan koefisien regresi sebesar 0.45, diikuti oleh pelatihan (0.30) dan lingkungan kerja (0.25). Temuan ini menegaskan pentingnya strategi manajemen yang berfokus pada peningkatan motivasi kerja, pelatihan yang efektif, dan penciptaan lingkungan kerja yang kondusif. Dengan meningkatkan motivasi kerja, menyediakan program pelatihan yang relevan, dan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, perusahaan logistik dapat meningkatkan kinerja karyawannya secara signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi manajemen perusahaan dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan untuk mencapai efisiensi operasional yang lebih tinggi dan kepuasan pelanggan yang optimal.
Analisis Efesiensi Operasional, Intergrasi Teknologi dan Kualitas Layanan terhadap Kinerja Perusahaan Freight Forwarding Multimoda Muhammad Tohir; Alfredo Gracean Ataupah
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Vol. 1 No. 4 (2023): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (Oktober-Desember 2023)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jhesm.v1i4.228

Abstract

Pengaruh Efesiensi Operasional, Intergrasi Teknologi dan Kualitas Layanan terhadap Kinerja Perusahaan Freight Forwarding Multimoda adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen yang akan digunakan pada riset berikutnya. Objek riset pada pustaka media online, Google Scholar, Semantic Scholar, Elsevier, Zotero dan media jurnal online lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan journal ilmiah. Analisis pendekatan deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Efesiensi Operasional berpengaruh terhadap Kinerja Perusahaan Freight Forwarding Multimoda; 2) Intergrasi Teknologi berpengaruh terhadap Kinerja Perusahaan Freight Forwarding Multimoda; dan 3) Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kinerja Perusahaan Freight Forwarding Multimoda.