Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.318
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business Economics and Digital Business Review ProBisnis : Jurnal Manajemen IIJSE Advances in Management & Financial Reporting
Nurul Hayat
Prodi Akuntansi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
Development of Android-Based Digital Local Tourism Management System (DLTMS): Tourism Marketing Strategy in Dompu Regency Yeye Suhaety; Nurul Hayat
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 2 (2025): Sharia Economics
Publisher : Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i2.6168

Abstract

This research aims to develop a mobile-based Digital Local Tourism Management System (DLTMS) platform as a means to introduce and make it easier for tourists to find tourist destinations in Dompu Regency. The application with the name Pasaka displays several natural, cultural, and culinary attractions, namely: Lakey Beach, Satonda Island, Pacoa Jara, Rimpu Festival, Cera Labu, and other tourist destinations in Dompu Regency. This application has interesting features such as a description of cultural tourist attractions, culinary tourism, regional superior products, and regional cultural events throughout the year. This research uses a Research and Development (R&D) approach. Research and Development (R&D) is research used to produce a specific product. The researcher focuses on an application as well as a guide to Android-based tourism objects that every user will use. The results of the image display on this application are clear and not broken and complete with the caption of the written image. This application is very useful for tourists who want to visit. Therefore, the Pasaka application can help make it easier for them to find out the location of tourist attractions and a marketing strategy to promote tourism destinations in Dompu Regency.
Public Service Responsiveness and Reliability on Public Satisfaction: A Study at the Dompu Subdistrict Government Office, Indonesia Amelia Catur Pratiwi; Nurul Hayat; Rizky Ramadhan
Advances in Management & Financial Reporting Vol. 4 No. 2 (2026): February - May
Publisher : Yayasan Pendidikan Bukhari Dwi Muslim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60079/amfr.v4i2.753

Abstract

Purpose: This study aims to evaluate and analyze the effect of responsiveness and reliability of public services on public satisfaction with the Dompu Subdistrict Government. The study hypothesizes that both responsiveness and reliability have a positive and significant influence on public satisfaction. Research Method: This study used a quantitative approach with an explanatory research design. Primary data were collected through questionnaires distributed to 60 service users at the Dompu Subdistrict Government, selected using purposive sampling. The research variables were responsiveness and reliability as independent variables, and public satisfaction as the dependent variable. Data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Results and Discussion: The findings show that responsiveness and reliability have a positive and significant effect on public satisfaction. Reliability, particularly data accuracy and consistency of service procedures, was found to be the more dominant factor compared with responsiveness. Together, responsiveness and reliability explain 64.7% of the variation in public satisfaction. Implications: The results indicate that improving public satisfaction requires synergy between responsive service delivery and accurate, consistent administrative performance. Future studies are recommended to include other dimensions of service quality to provide a more comprehensive understanding of factors affecting public satisfaction. Originality: This study provides empirical evidence on the dominant role of reliability in shaping public satisfaction within subdistrict-level public services, specifically in the Dompu Subdistrict Government.
Peran Mediasi Burnout pada Pengaruh Beban Kerja terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan CV. Nusantara Dompu Madaprama) Desi Ratnasari; Nurul Hayat; Ibrahim Zakariah
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.9926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap turnover intention karyawan, dengan burnout sebagai variabel mediasi pada perusahaan air mineral CV. Nusantara Dompu Madaprama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis jalur (path analysis) melalui bantuan perangkat lunak SmartPLS. Data dikumpulkan dari karyawan bagian produksi dan distribusi menggunakan kuesioner terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout dan turnover intention. Selain itu, burnout juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, serta memediasi hubungan antara beban kerja dan turnover intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa beban kerja yang tinggi tidak hanya mendorong niat karyawan untuk keluar secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan burnout. Implikasi manajerial dari penelitian ini menunjukkan pentingnya pengelolaan beban kerja dan pencegahan burnout sebagai strategi mempertahankan karyawan serta menekan tingkat turnover pada perusahaan. Kata Kunci: Beban Kerja, Burnout, Turnover Intention, Karyawan, Industri Air Mineral.
Analisis Efektivitas Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Putri Nabila; Nurul Hayat , Ibrahim Zakariah
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.9544

Abstract

Efektivitas kinerja pegawai merupakan kunci untuk meningkatkan prestasi kerja di tingkat pemerintahan desa. Penelitian ini menganalisis fenomena tersebut di Kantor Desa Baka Jaya menggunakan pendekatan kualitatif. Melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi yang divalidasi dengan triangulasi, penelitian ini menemukan bahwa kinerja yang efektif ditandai oleh disiplin dan tanggung jawab adalah hasil dari sinergi antara faktor formal dan non-formal. Faktor formal berupa struktur organisasi yang jelas, sementara faktor non-formal mencakup budaya kerja kolegial, kepemimpinan partisipatif, dan motivasi sosial yang kuat dari para pegawai. Kombinasi ini terbukti meningkatkan prestasi kerja yang terukur dari ketepatan waktu, dedikasi, serta inisiatif dalam pelayanan. Penelitian ini berimplikasi bahwa strategi peningkatan kualitas pelayanan desa harus menyeimbangkan antara perbaikan sistem administratif dengan investasi pada pembangunan modal sosial dan kepemimpinan yang suportif. Kata Kunci: Efektivitas Kinerja; Kinerja Pegawai; Prestasi Kerja.
Pengaruh Digital Skill Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Employee Well-Being Pada Dinas Sosial Kabupaten Dompu Annisa; Nurul Hayat; Shoalihin
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2375

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital skill terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh employee well-being pada Dinas Sosial Kabupaten Dompu. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) yang diolah melalui software SmartPLS 3. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 64 responden yang diperoleh melalui teknik probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital skill dan employee weel-being berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, bahwa digital skill berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap employee weel-being. Selain itu, digital skill berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui employee well-being. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengembangan keterampilan digital dan perhatian terhadap kesejahteraan pegawai untuk meningkatkan kinerja dalam organisasi pemerintah.
Pengaruh Pemberian Insentif Finansial dan Insentif Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Simpan Pinjam Nuansa Perkasa Dompu Bambang Haryanto; Nurul Hayat; Shoalihin
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3010

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberian insentif finansial dan insentif non finansial terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan, pada Koperasi Simpan Pinjam Nuansa Perkasa Dompu. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan koperasi, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif finansial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Begitu pula dengan insentif non finansial yang berpengaruh signifikan, meskipun dengan pengaruh yang lebih kecil, dengan nilai signifikansi 0,044 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh hasil uji F dengan nilai signifikansi 0,000. Temuan ini memperkuat Teori Dua Faktor Herzberg, yang menekankan pentingnya keseimbangan antara faktor hygiene (insentif finansial) dan motivator (insentif non finansial) dalam menciptakan kinerja kerja yang optimal. Dengan demikian, strategi pemberian insentif yang terpadu menjadi salah satu kunci dalam meningkatkan produktivitas dan loyalitas karyawan koperasi.
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi PT. JNT cabang Dompu Muhamad Gilang Heriawan; Nurul Hayat; Ibrahim Zakariah
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 2 (2026): April: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, serta menguji peran kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada pelanggan PT. J&T Express Cabang Dompu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori (explanatory research). Lokasi penelitian dipusatkan di Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, melibatkan 126 responden yang memenuhi kriteria berusia minimal 17 tahun dan memiliki pengalaman menggunakan jasa minimal dua kali. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup berskala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS untuk menguji model pengukuran dan model struktural. Hasil analisis menunjukkan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan utama penelitian ini mengonfirmasi bahwa kepuasan pelanggan mampu memediasi hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas pelanggan secara signifikan. Hal ini mengindikasikan bahwa persepsi kualitas layanan yang baik akan lebih efektif membentuk loyalitas apabila berhasil menciptakan kepuasan pelanggan terlebih dahulu. Implikasi praktis dari temuan ini menyarankan bagi manajemen PT. J&T Express Cabang Dompu untuk memprioritaskan peningkatan dimensi keandalan (reliability) dan responsivitas dalam menangani keluhan guna memaksimalkan kepuasan pelanggan sebagai kunci retensi. Bagi penelitian selanjutnya, direkomendasikan untuk memperluas cakupan wilayah penelitian atau menambahkan variabel lain seperti harga dan kepercayaan merek yang mungkin turut memengaruhi loyalitas dalam industri logistik.
Strategi Pimpinan dalam meningkatkan Motivasi Kerja Pegawai untuk mengoptimalkan Kinerja Pelayanan Dinas Ketahanan Pangan Ta’jiah Ta’jiah; Nurul Hayat; Risca Ariska Ramadhan
Advances in Management & Financial Reporting Vol. 4 No. 1 (2026): October - January
Publisher : Yayasan Pendidikan Bukhari Dwi Muslim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60079/amfr.v4i1.725

Abstract

Tujuan: menganalisis strategi pimpinan dalam meningkatkan motivasi kerja pegawai guna mengoptimalkan kinerja pelayanan di Dinas Ketahanan Pangan Kabupaten Dompu. Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Dompu dengan teknik purposive sampling yang melibatkan Kepala Dinas sebagai informan kunci serta Sekretaris dan staf sebagai informan pendukung. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, yang kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil dan Pembahasan: pimpinan menerapkan tiga strategi utama: gaya kepemimpinan partisipatif-persuasif, pemberian reward nonfinansial melalui apresiasi simbolik, serta penanganan demotivasi melalui konseling humanis. Strategi ini terbukti efektif meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan memicu Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai meskipun dalam keterbatasan anggaran birokrasi. Implikasi: Pendekatan personal dan psikologis lebih efektif dibandingkan dengan pendekatan formal-legalistik dalam budaya organisasi yang kental dengan nilai kekeluargaan. Disarankan bagi instansi pemerintah untuk memperkuat kapasitas manajerial pimpinan dalam aspek pembinaan SDM secara humanis, serta bagi peneliti untuk selanjutnya menguji efektivitas strategi ini secara kuantitatif di sektor pemerintahan lainnya.
Co-Authors Amelia Catur Pratiwi Annisa Bambang Haryanto Desi Ratnasari Ibrahim Zakariah Ibrahim Zakariah Muhamad Gilang Heriawan Putri Nabila Risca Ariska Ramadhan Rizky Ramadhan Shoalihin Shoalihin Ta’jiah Ta’jiah Yeye Suhaety