Claim Missing Document
Check
Articles

Integrating Hospital Safety Index and HRM to Enhance Disaster Preparedness Yoki Muchsam; Mulfi Sandi Yuda; Fani Ananda Prisilia; Dina Destiani
Gema Lingkungan Kesehatan Vol. 24 No. 2 (2026): Gema Lingkungan Kesehatan
Publisher : Poltekkes Kemenkes Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36568/gelinkes.v24i2.453

Abstract

Flooding is a catastrophic environmental health risk in Bekasi Regency and has continually posed adverse impacts on hospital operation interruptions and patient safety. These effects highlight the importance of environmentally literate and people-focused preparedness. The purpose of this study was to evaluate a combined model for managing the hospital safety and human resource planning which introduced the Hospital Safety Index (HSI) and human resource management into a competency-based approach, aiming that hospitals be able to provide their essential services throughout environmental events. This was a qualitative case study on Bekasi Regional General Hospital in flood-prone area. Three in-depth interviews were conducted with hospital decision makers, doctors and nurses as well as K3RS staff; two Focus Group Discussions; questionnaires and document analysis. Based on a modified HSI instrument (40 HOSDIP items), SWOT-TOWS matrices, and Balanced Scorecard (BSC) indicators, environmental safety readiness and HRM-driven response mechanisms were evaluated in this research. The results reveal that the HSI of the hospital is in Category B (moderate safe) mainly due to important gaps in Staff training, Emergency operations coordination and Logistic which directly impacts on the capacity of the facility to manage environmental health risks during flooding. The embedding of HRM in HSI-based assessments enhanced strategic fit and facilitated the development of more flexible preparedness capabilities aligned with BSC themes. The results show that HSI-HRM-BSC composes an evidential model for enhancing hospital resilience to environmental hazards. That preparedness is not only based on safe infrastructure, but also involves the management of competent, coordinated and adaptable human resources which stresses the centrality of people‐centred approaches for mitigating health impacts from environmental disasters.  
EFFECTIVE MARKETING STRATEGIES IN THE FACE OF DECLINING SALES IN THE HOUSING INDUSTRY Mulfi Sandi Yuda; Uwen Abdul Faqih; Yoki Muchsam; M Afrizal Maulana
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, persaingan dalam industri perumahan semakin ketat, sehingga perusahaan perlu memiliki strategi pemasaran yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan. Indutri Peruahan Kota Sukabumi menghadapi tantangan serius berupa penurunan penjualan yang cukup signifikan akibat strategi pemasaran yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan strategi pemasaran yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan, khususnya terkait perencanaan, implementasi, serta kendala yang dihadapi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan forum diskusi kelompok (FGD). Lokasi penelitian berfokus pada Indutri Peruahan Kota Sukabumi, dengan tujuh informan kunci meliputi direktur utama, direktur pemasaran, direktur keuangan, manajer logistik, manajer pelaksana, serta manajer pengawas. Analisis data dilakukan menggunakan triangulasi untuk memperoleh kesimpulan yang valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategi sudah melibatkan konsultan ahli, tetapi belum didukung analisis SWOT. Implementasi strategi menggunakan pendekatan 4P (produk, harga, tempat, promosi), tetapi masih menghadapi kendala promosi dari pesaing. Data penjualan menunjukkan penurunan tajam pada Tahun 2024, yang menegaskan pentingnya perbaikan strategi pemasaran.
DAYA TARIK DISKON DAN MOTIVASI HEDONIS DALAM MENDORONG PEMBELIAN IMPULSIF FASHION WANITA DI KABUPATEN BEKASI Mochamad Afrizal Maulana; Heryani Kusuma; Yoki Muchsam; Mulfi Sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital, khususnya potongan harga (price discount) dan motivasi belanja hedonik (hedonic shopping motivations), terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen wanita di toko fisik produk fashion di Kabupaten Bekasi.  Perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, yang dipicu oleh faktor emosional dan pengalaman  berbelanja yang menyenangkan, mengindikasikan bahwa konsumen cenderung membeli produk secara impulsif ketika terpapar pada strategi pemasaran yang menarik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, yang melibatkan 130 responden wanita yang telah berbelanja produk fashion di toko fisik di Kabupaten Bekasi. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan dihitung menggunakan rumus Lemeshow. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25 untuk menguji hubungan antara potongan harga, motivasi hedonik, dan perilaku pembelian impulsif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik potongan harga maupun motivasi hedonik memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap pembelian impulsif, baik secara individual maupun bersamaan. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peran faktor emosional dan harga dalam merangsang keputusan pembelian yang tidak terencana. Implikasi dari hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pelaku bisnis di sektor fashion untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, yang dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian impulsif. Dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen wanita, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi promosi untuk meningkatkan penjualan di toko fisik. Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan kontribusi pada literatur mengenai pembelian impulsif, khususnya dalam konteks produk fashion dan toko fisik.
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN: STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT X Yoki Muchsam; Abydh Oktora; M Afrizal Maulana; Mulfi sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesehatan merupakan hak fundamental setiap individu, dan akses terhadap pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan terjangkau sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan populasi 11.355 pasien yang melakukan pendaftaran online selama tiga bulan di poliklinik anak, lansia, dan penyakit dalam. Sampel diambil dengan membagikan kuesioner kepada 50 pasien yang telah mendaftar. Instrumen penelitian terdiri dari kuesioner mengenai kepuasan pasien dan observasi langsung. Data dianalisis menggunakan teknik tabulasi untuk menentukan tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata tingkat kepuasan pasien adalah 86%, meskipun angka ini positif, namun masih di bawah standar pelayanan minimal rumah sakit sebesar 90%. Oleh karena itu, disarankan agar Rumah Sakit X meningkatkan kualitas pelayanan di lima dimensi yang ada untuk mencapai standar kepuasan yang diharapkan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi manajemen rumah sakit dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.  
PENGARUH INOVASI PEMASARAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UKM KULINER DI BEKASI TIMUR MULFI YUDA; Panji Muhamad Bekti; Yoki Muchsam; M Afrizal Maulana
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 2 No. 01 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM memiliki peran strategis dalam menopang perekonomian nasional, khususnya di sektor kuliner yang terus berkembang pesat di wilayah urban seperti Bekasi Timur Regency. Salah satu tantangan utama yang dihadapi UMKM  wilayah ini adalah rendahnya loyalitas pelanggan, meskipun jumlah pelaku usaha terus meningkat. Berdasarkan pra-survei yang dilakukan terhadap 100 pelanggan, hanya 48% yang tergolong pelanggan loyal. Hal ini menunjukkan adanya kebutuhan mendesak untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi pemasaran dan lingkungan kerja terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM  Bekasi Timur Regency. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik inovasi pemasaran maupun lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Inovasi pemasaran memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan lingkungan kerja. Kedua variabel menjelaskan 45,9% variasi loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa penguatan strategi pemasaran dan perbaikan lingkungan kerja menjadi kunci penting dalam membangun loyalitas pelanggan UMKM kuliner.
PENGARUH PENGELOLAAN PENGEMBALIAN KLAIM BPJS PASIEN RAWAT INAP TERHADAP KINERJA PENDAPATAN RUMAH SAKIT Yoki Muchsam; LUTHFIA NISA RAMADHANI; Galih Raspati; Mohammad Afrizal Maulana; Mulfi Sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 2 No. 01 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengelolaan pengembalian klaim BPJS pasien rawat inap terhadap kinerja pendapatan rumah sakit dari perspektif manajemen strategis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi kasus pada RSUD Kota Subang. Data penelitian diperoleh dari dokumen klaim BPJS pasien rawat inap periode Januari Maret 2024, observasi proses klaim, serta kuesioner kepada petugas terkait. Sampel penelitian terdiri dari 192 berkas klaim yang dipilih menggunakan teknik systematic random sampling. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat dengan uji chi-square untuk mengetahui hubungan antara pengelolaan klaim dan kinerja pendapatan rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidaklengkapan dokumen administrasi dan ketidaktepatan kodifikasi diagnosis berpengaruh signifikan terhadap tingginya tingkat pengembalian klaim BPJS. Pengembalian klaim tersebut berdampak pada keterlambatan pembayaran klaim dan penurunan realisasi pendapatan rumah sakit. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan klaim BPJS merupakan faktor strategis yang memengaruhi kinerja keuangan rumah sakit. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan manajemen internal melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, standardisasi proses klaim, serta integrasi sistem informasi diperlukan untuk meminimalkan pengembalian klaim dan meningkatkan kinerja pendapatan rumah sakit.
Pengaruh Media Sosial TikTok dan Kecemasan Sosial terhadap Kesehatan Mental Mahasiswa Wijayanti, Wiwi; Muchsam, Yoki
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7341

Abstract

Perkembangan media sosial telah membawa perubahan signifikan dalam pola interaksi, komunikasi, dan aktivitas digital mahasiswa, khususnya melalui penggunaan platform berbasis video pendek seperti TikTok. Platform ini tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai sarana ekspresi diri dan interaksi sosial yang berpotensi memengaruhi kondisi psikologis pengguna. Intensitas penggunaan media sosial sering dikaitkan dengan berbagai aspek psikologis, termasuk kesehatan mental dan kecemasan sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan media sosial TikTok dan kecemasan sosial terhadap kesehatan mental mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 95 mahasiswa yang aktif menggunakan TikTok. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial TikTok tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kesehatan mental mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa intensitas penggunaan TikTok tidak secara langsung menentukan kondisi psikologis responden. Sebaliknya, kecemasan sosial terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kesehatan mental mahasiswa, yang menunjukkan bahwa faktor psikologis internal memiliki peran yang lebih dominan dalam memengaruhi kesejahteraan mental. Secara simultan, penggunaan TikTok dan kecemasan sosial berpengaruh signifikan terhadap kesehatan mental dengan nilai koefisien determinasi sebesar 81,5%, yang menunjukkan bahwa model penelitian memiliki kemampuan yang tinggi dalam menjelaskan variasi kesehatan mental responden. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya pengelolaan kecemasan sosial serta penguatan kemampuan adaptasi individu dalam menghadapi dinamika lingkungan sosial dan digital.
Pengaruh Kualitas Produk Online Customer Review, dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Hijab Bergo Merek TIEBYMIN di TikTOk Shop Sinta Puspitasari; Yoki Muchsam; Ziyadi Ali Ikrom
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9121

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, online customer review, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Bergo Tiebymin di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengikut akun TikTok Tiebymin yang berjumlah 376.200 pengikut. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden yang pernah membeli atau menggunakan produk hijab bergo Tiebymin melalui TikTok Shop. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, online customer review, dan influencer marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi masing-masing variabel yang lebih kecil dari 0,05. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,90 menunjukkan bahwa 90% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, online customer review, dan influencer marketing, sedangkan sisanya sebesar 10% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik, ulasan pelanggan yang positif, serta promosi melalui influencer memiliki peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada platform social commerce seperti TikTok Shop.
ANALISIS PERBEDAAN AR, TVA, DAN VOLATILITAS HARGA SAHAM SEBELUM SERTA SESUDAH FATWA MUI NOMOR 83 TAHUN 2023 Gea Sabrina; Yuli Novitasari; Ade Manggala Hardiyanto; Yoki Muchsam
Jurnal Akuntansi dan Bisnis Vol. 6 No. 1 (2026): Mei 2026 : Jurnal Akuntansi Dan Bisnis(AKUNTANSI)
Publisher : LPPM PoliteknikPratamaKendal- Universitas Sains Dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/jiab.v6i1.1461

Abstract

Terbitnya Fatwa MUI Nomor 83 Tahun 2023 memantik reaksi pasar. Tujuan daripada penelitian ini ialah guna mengkaji ada tidaknya perbedaan abnormal return, trading volume activity, dan volatilitas harga saham selama periode sebelum serta sesudah Fatwa MUI Nomor 83 Tahun 2023 dikeluarkan. Fokus analisis ini pada emiten terafiliasi Israel yang perusahannya ada BEI. Data yang diperuntukkan untuk mengukur variabel yakni data harga saham perusahaan dan data harga saham IHSG harian selama 15 hari pra-peristiwa serta 15 hari pasca-peristiwa. Metode yang digunakan ialah event study kuantitatif melalui uji normalitas dan hipotesis dengan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan signifikan dari AR, TVA, dan Volatilitas harga saham sebelum serta setelah terbitnya Fatwa MUI Nomor 83 Tahun 2023.
Green Marketing Strategies for Sustainable Upcycling MSMEs in Bekasi Regency Mulfi Sandi Yuda; Mochamad Afrizal Maulana; Yoki Muchsam; Galih Raspati
International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts Vol. 5 No. 2 (2026): International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts, Article April 202
Publisher : Information Technology and Science (ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/ijmdsa.v5i2.8386

Abstract

The implementation of green marketing practices is a strategic necessity for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in facing the transition to a green economy as directed in the 2025–2029 National Medium-Term Development Plan (RPJMN). This transformation requires MSMEs to adapt through environmentally friendly product innovation, resource efficiency, and compliance with sustainability standards increasingly expected by modern consumers. However, conditions in Bekasi Regency show that most MSMEs based on industrial waste upcycling do not yet have a structured green marketing strategy and are unable to integrate sustainability principles into their business models. This challenge is exacerbated by low business understanding of green consumer behavior, minimal use of social media as a means of sustainability communication, and the lack of strategic guidelines tailored to local characteristics. This study aims to develop and validate a Green Marketing Strategy Model capable of optimizing the business sustainability of MSMEs in economic, social, and environmental dimensions. The research employed a qualitative approach using the Delphi Method involving academics, green MSME practitioners, local government, and environmental organizations. The Delphi process was conducted through several rounds to reach consensus regarding green marketing indicators and sustainability strategy priorities. The results produced a strategic model consisting of green marketing components, triple bottom line-based sustainability indicators, and digital marketing communication strategies relevant to local consumer characteristics. The study also provides practical recommendations for strengthening sustainable MSME development in Bekasi Regency and contributes theoretically to sustainability marketing practices in industrial waste upcycling businesses.
Co-Authors Abydh Oktora Ade Manggala Hardianto, Ade Manggala Ade Manggala Hardiyanto Afrizal Maulana Agung Rachmat Raharja Akbar, Tri Sanatha Wahyu Alita Agustina Angga Cahya Lesmana Angga Pramudianto Angga Pramudianto Angge Firizkiansah Azzahra, Ghefira Nuramalia Bahtiar Usman Bambang Sucipto Basuki Fabina Ce Gunawan Deasy Aseanty Dina Destiani Dola Ramalinda Eka Septianus Nakiza Elian Saputri, Donna Elis Yulianti Falahah . Fani Ananda Prisilia Farhan Hamdallah Febrianti, Intan Rieke Fitrah Rumaisa Galih Irianto Saputro Galih Raspati Galih Respati Gea Sabrina Gina Rautdatul Jannah Hafifah Aziz Wijaya Hawa Rina Heryani Kusuma Imanita Septian Rusdianti Irgi Fauzan Istikomah Istikomah Jayadi Jayadi Jayadi Jayadi Khoirunnisa Az Zahra Rahmadhina Kiki Rizqi Ananda Kusumah, Raden Minda LUTHFIA NISA RAMADHANI M Afrizal Maulana Mareta, Fazriana Mariati Tirta Wiyata Maulana, M Afrizal Mia Rahmiati Miri Ardiansyah Mochamad Afrizal Maulana Mohammad Afrizal Maulana Muhamad Rihan Hidayat Muhammad Rizqi Suhada Muhammad Zakaria Kautsar Mulfi Sandi Yuda Mulfi Sandi Yuda MULFI YUDA Novitasari, Yuli Panji Muhamad Bekti Pina Piona R. Bagus Wahyudiono Revilla Dwiayu Nastiti Montiaque Reza, Yolandita Angga Riani Winarni Rieka Mulya Pratiwi Rinaldi Tanjung Rischa Putri Handayani Rismawati Rismawati Rizki Iqbal Muladi Rizki Iqbal Rizkiana Muharam, Ilham Shandi Handrian Juhaeri Sinta Puspitasari Sopia Septiani Susilawati Susilawati Tezar Firmansayah Ependi Tiny Rahayu Tri Sanatha Wahyu Akbar Uwen Abdul Faqih Wijayanti, Wiwi Willy Arafah Winarni, Riani Yohanes Argo Sudarga Yuli Novitasari Yuyun Yuniati Yuningsih Yuyun Yuniati Yuningsih Yuyun Yuniati Yuningsih Zahafirah, Nida Salma Zahra Malinda Putri Ziyadi Ali Ikrom Ziyadi Ali Ikromi