Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.589
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kreano, Jurnal Matematika Kreatif-Inovatif IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development) SENTRALISASI Organum: Jurnal Saintifik Manajemen dan Akuntansi Jurnal Dinamika UMT Jurnal Ilmiah Keperawatan Indonesia (JIKI) Dinasti International Journal of Management Science JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis MANAJEMEN JCDD Telaah Bisnis Jurnal Manajemen Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Thawalib Jurnal Comparative : Ekonomi Dan Bisnis Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Kegiatan Positif : Jurnal Hasil Karya Pengabdian Masyarakat Karunia: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat Prosiding Seminar Nasional Unimus Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital Journal of Indonesia Marketing Association
Immawati, Siti Asriah
Program Studi Manajemen, Universitas Muhammadiyah Tangerang, Tangerang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : SENTRALISASI

 1 
Membangun Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pengguna Ojek Online Di Kota Tangerang Immawati, Siti Asriah; Rauf, Abdul
SENTRALISASI Vol 9, No 1 (2020): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (575.472 KB) | DOI: 10.33506/sl.v9i1.762

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa pengguna ojek online. Penelitian ini dilakukan di Kota Tangerang dengan responden adalah mahasiswa pengguna transportasi berbasis aplikasi online difokuskan pada Grab dan Go-Jek mengingat bahwa kedua perusahaan ini paling populer di Kota Tangerang sebanyak 200 orang mahasiswa. Hasil analisa menunjukkan bahwa Bukti Fisik mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online,  hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 3,705 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Keandalan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 11,152 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Ketanggapan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 5,880 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Empati mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil t hitung > t tabel ( 5,649 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05).  Kepuasan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa pengguna ojek onlin , hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 14,550 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Sehingga kepuasan dan loyalitas Mahasiswa pengguna ojek online di kota Tangerang sangat signifikan.
Membangun Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pengguna Ojek Online Di Kota Tangerang Siti Asriah Immawati; Abdul Rauf
SENTRALISASI Vol. 9 No. 1 (2020): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/sl.v9i1.762

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa pengguna ojek online. Penelitian ini dilakukan di Kota Tangerang dengan responden adalah mahasiswa pengguna transportasi berbasis aplikasi online difokuskan pada Grab dan Go-Jek mengingat bahwa kedua perusahaan ini paling populer di Kota Tangerang sebanyak 200 orang mahasiswa. Hasil analisa menunjukkan bahwa Bukti Fisik mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online,  hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 3,705 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Keandalan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 11,152 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Ketanggapan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 5,880 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Empati mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pengguna ojek online, hal ini dibuktikan dengan hasil t hitung > t tabel ( 5,649 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05).  Kepuasan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa pengguna ojek onlin , hal ini dibuktikan dengan hasil thitung> t tabel ( 14,550 > 1,960) dan nilai Sig sebesar 0,000 ( < 0,05). Sehingga kepuasan dan loyalitas Mahasiswa pengguna ojek online di kota Tangerang sangat signifikan.
Creating Millennial Generation Loyalty Through Customer Perceived Value on Halal Local Cosmetic Products Immawati, Siti Asriah; Jumarno, Jumarno; Kasmo, Arief Bowo Prayoga; Tafiprios, Tafiprios
SENTRALISASI Vol. 13 No. 1 (2024): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/sl.v13i1.2950

Abstract

With the rapid growth of Indonesia's cosmetics industry, the cosmetic industry has the opportunity to compete by making halal labelled products.  The aim of this research is to find out how the value the customer considers affects customer loyalty by looking at how satisfied local millennials are with halal cosmetics.  This research involves 250 millennials living in Jabodetabek.  Using Smart-PLS, data is collected through questionnaires distributed through Google Forms.  The results of the analysis show that the value perceived by the customer has a positive and significant impact on the consumer loyalty, the value experienced by the client has a negative and significant effect on consumer satisfaction, and the satisfaction of consumers has a significant and positive effect on the customer loyalty and the average consumer’s satisfaction.
Co-Authors Abbas, Dirvi Surya Abd. Rasyid Syamsuri Abdul Rauf Abdul Rauf Agung Budi Andi Kasuma Negara Angraeni, Reni Annisaa Fitrah Umara Apriliani Anggi Arief Bowo Prayoga Kasmo Arissetyanto Nugroho BASUKI DADANG DADANG Diah Fistiani Sukardiman Dian Esha Fadillah, Ahmad Humairoh Humairoh Humairoh Humairoh Humairoh, Humairoh Isrok Isrok Jamalus Jamalus Jumarno, Jumarno Kerin Paramita Lena Erdawati M.Imam Muttaqijn Mulyadi Nopitasari, Dian Rosyid Rosyid Rosyid Rosyid Rosyid, Rosyid Setiyawati, Ratna Sigit Raharjo Srie Nuning Mulatsih Tafiprios Tafiprios Westi Bilda, Westi Yanthi Metri Gunawan yudhi rahman