Garuda - Garba Rujukan Digital

KINERJA APARAT KEPOLISIAN DALAM PENGAMANAN AKSI UNJUK RASA PADA KANTOR KEPOLISIAN SEKTOR BAHODOPI Roman Roman; Timudin DG Mangera Bauwo; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja aparat Kepolisian Sektor (Polsek) Bahodopi dalam pengamanan aksi unjuk rasa, serta mengevaluasi implementasi Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) di Polres Morowali Utara. Pendekatan kualitatif digunakan dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi aparat kepolisian dalam pengamanan unjuk rasa dipengaruhi oleh kepuasan kerja, tanggung jawab moral, profesionalisme, dan dukungan organisasi. Faktor kemampuan dan kesempatan juga turut menentukan keberhasilan tugas pengamanan. Sementara itu, implementasi SAKTI menghadapi hambatan pada tahap adaptasi personel dan keterbatasan infrastruktur, meskipun sistem ini telah memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi dan integrasi data pelaporan keuangan. Penelitian ini menyarankan penguatan pelatihan, penambahan personel terlatih, serta peningkatan dukungan teknis guna mendukung optimalisasi kinerja aparat dan efektivitas sistem keuangan.

FUNGSI PENGAWASAN PROVOS DALAM MENDORONG DISIPLIN KERJA ANGGOTA DI KANTOR KEPOLISIAN RESOR MOROWALI Firmansyah Firmansyah; Daniel T. Todapa; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fungsi pengawasan yang dilaksanakan oleh satuan Provos di Polres Morowali dalam meningkatkan kedisiplinan kerja anggota kepolisian. Fungsi pengawasan tersebut meliputi empat aspek utama, yaitu mempertebal rasa tanggung jawab, mendidik anggota, mencegah terjadinya penyimpangan, dan memperbaiki kesalahan serta penyelewengan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan yang terlibat dalam penelitian ini adalah pejabat di bagian Propam, Kanit Provos, dan beberapa anggota Polres Morowali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi pengawasan Provos di Polres Morowali berjalan efektif, dengan pendekatan yang tidak hanya menindak pelanggaran, tetapi juga mendidik dan membina anggota agar lebih disiplin dalam melaksanakan tugas. Pengawasan dilakukan melalui teguran, pembinaan, inspeksi mendadak, dan pendekatan personal, yang terbukti mampu meningkatkan kesadaran anggota terhadap pentingnya disiplin. Selain itu, meskipun sudah efektif, diperlukan peningkatan dalam konsistensi dan intensitas pengawasan untuk memastikan terciptanya budaya kerja yang lebih tertib dan profesional. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan pengawasan kedisiplinan di institusi kepolisian, khususnya di Polres Morowali.

EFEKTIVITAS PENYELESAIAN PERKARA TINDAK PIDANA PENYALAGUNAAN NARKOBA DI SATUAN RESERSE NARKOBA KANTOR KEPOLISIAN RESOR BANGGAI KEPULAUAN Vingky Lahea Jivanly Mogi; Mahfuzat Lamakampali; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penyelesaian perkara tindak pidana penyalahgunaan narkoba oleh Satuan Reserse Narkoba Polres Banggai Kepulauan. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini mengkaji bagaimana pencapaian tujuan penanganan perkara, ketersediaan sarana pendukung, serta ketepatan waktu dalam proses penyidikan. Data diperoleh melalui wawancara dengan aparat kepolisian serta studi dokumentasi, kemudian dianalisis secara induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian perkara telah berjalan cukup efektif, ditandai dengan peningkatan koordinasi lintas lembaga serta upaya pemanfaatan teknologi. Namun demikian, masih terdapat kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, sarana prasarana yang belum memadai, serta tingginya beban perkara yang mempengaruhi ketepatan waktu penyelesaian. Upaya pendekatan keadilan restoratif juga mulai diimplementasikan, khususnya bagi pengguna narkoba dengan latar belakang sebagai korban ketergantungan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas penyidik, pembenahan fasilitas pendukung, serta penguatan kerja sama dengan instansi terkait untuk meningkatkan efektivitas secara berkelanjutan.

KINERJA APARAT KEPOLISIAN DALAM PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN PADA KANTOR RESOR BANGGAI KEPULAUAN Rezaldi Ramadhan Huda; Mahfuzat Lamakampali; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis kinerja aparat Kepolisian Resor Banggai Kepulauan dalam pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada informan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan SKCK di Polres Banggai Kepulauan pada aspek kualitas telah berjalan baik dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan, namun masih menghadapi kendala seperti antrian panjang dan fasilitas ruang tunggu yang belum memadai. Pada aspek kuantitas, jumlah permohonan yang dilayani tergolong tinggi dan relatif lancar berkat sistem kerja yang terorganisir dan jumlah personel yang memadai, meskipun peningkatan fasilitas dan teknologi masih diperlukan. Dari segi penggunaan waktu, efisiensi pelayanan belum optimal akibat kurangnya sosialisasi persyaratan kepada masyarakat dan kendala teknis seperti jaringan lambat. Sementara itu, kerja sama antarpetugas dinilai belum maksimal karena pembagian tugas yang belum merata dan kurangnya koordinasi.

KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN AIR MINUM ISI ULANG PADA DEPOT UWENO PALU Mustafa Mustafa; Dewi Cahyawati Abdullah; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan pelanggan pada Depot Air Minum Isi Ulang Uweno Palu dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Penentuan informan dilakukan melalui teknik purposive sampling berdasarkan pertimbangan pengetahuan dan kualifikasi yang relevan dengan objek penelitian. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan langkah-langkah pencatatan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kualitas layanan pelanggan di Depot Uweno Palu sudah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari empat indikator layanan—bukti fisik, keandalan, jaminan, dan empati—yang telah diterapkan dengan baik karena manajemen memprioritaskan kepuasan pelanggan. Namun demikian, pada indikator daya tanggap masih ditemukan kelemahan berupa adanya keluhan pelanggan yang menandakan perlunya peningkatan dalam merespons kebutuhan dan masalah pelanggan.

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA GURU PADA RAUDHATUL ATHFAL 2 KELURAHAN LERE KECAMATAN PALU BARAT Nurfa J. Asis; Timudin DG Mangera Bauwo; Muhammad Husain Borahima
SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik Vol. 1 No. 2 (2025): SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik
Publisher : SANTINA: Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan kepala sekolah terhadap efektivitas kinerja guru di RA 2, Kelurahan Lere, Kecamatan Palu Barat. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan seluruh populasi sebagai sampel (31 responden) melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan secara primer melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi, dengan kuesioner menggunakan skala Likert untuk mengukur indikator implementasi kebijakan (komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi) serta indikator efektivitas kinerja guru (tepat waktu, tepat sasaran, dan tepat guna). Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif menggunakan tabel frekuensi dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan kepala sekolah secara umum berjalan baik dan berdampak positif terhadap efektivitas kinerja guru, terutama pada aspek komunikasi, ketersediaan sumber daya, struktur birokrasi, ketepatan sasaran, dan ketepatan guna. Namun, aspek disposisi kepala sekolah dan ketepatan waktu guru masih perlu diperkuat agar efektivitas kinerja guru dapat lebih optimal. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan implementasi kebijakan tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sumber daya dan struktur organisasi, tetapi juga oleh sikap kepemimpinan dan disiplin kerja yang konsisten.

KINERJA PEMERINTAH DESA TERHADAP PELAYANAN PENYEDIAAN AIR BERSIH PADA MASYARAKAT DESA PELERU KECAMATAN MORI UTARA KABUPATEN MOROWALI UTARA Siti Fitriani Pepuloi; Timudin DG Mangera Bauwo; Muhammad Husain Borahima
PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy Vol. 1 No. 1 (2025): PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy
Publisher : PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Pemerintah Desa Peleru Kecamatan Mori Utara Kabupaten Morowali Utara dalam pelayanan penyediaan air bersih bagi masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Pemerintah Desa Peleru dinilai cukup baik pada indikator produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas, akuntabilitas, empathy, reliability, dan assurance. Pemerintah Desa telah berupaya membantu kebutuhan air bersih melalui program dan perawatan infrastruktur serta pelayanan yang ramah. Namun, terdapat kelemahan pada aspek responsivitas dan sarana prasarana (tangible), di mana kerusakan pipa penyalur air bersih sering terjadi dan penanganan keluhan masyarakat belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan perencanaan teknis, perbaikan infrastruktur, dan peningkatan kapasitas aparatur desa untuk mendukung layanan air bersih yang lebih baik dan berkelanjutan.

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN TERHADAP EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALU Andy Irawan; Timudin DG Mangera Bauwo; Muhammad Husain Borahima
PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy Vol. 1 No. 1 (2025): PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy
Publisher : PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan terhadap efektivitas pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) pada Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Palu. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan telah berjalan cukup baik pada aspek komunikasi, sumber daya, dan disposisi. Aparatur Bapenda mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan menyediakan layanan seperti mobil keliling untuk mempermudah masyarakat. Pegawai menunjukkan sikap jujur, terbuka, dan berkomitmen dalam melayani wajib pajak. Namun, terdapat kendala pada aspek struktur birokrasi terkait kejelasan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang masih perlu disederhanakan agar lebih mudah dipahami masyarakat. Dari sisi efektivitas, ditemukan keterbatasan sarana dan prasarana serta sistem manajemen yang belum sepenuhnya terintegrasi, yang berdampak pada efisiensi operasi program. Meskipun demikian, efisiensi unit kerja dan kejelasan tujuan program dinilai baik berkat kompetensi pegawai yang terus ditingkatkan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyediaan fasilitas yang memadai, tindakan tegas terhadap penunggak pajak melalui sanksi, dan pendataan objek pajak baru secara berkala untuk mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Palu.

KINERJA APARATUR KEPOLISIAN DALAM PELAYANAN PEMBUATAN BUKU PEMILIK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR DITLINTAS POLDA SULAWESIH TENGAH Ali Dedi; Daniel T Todapa; Muhammad Husain Borahima
PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy Vol. 1 No. 2 (2026): PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy
Publisher : PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kinerja aparatur kepolisian terhadap pelayanan pembuatan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) pada Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sulawesi Tengah. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan teknik survei. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi terhadap 25 responden yang terdiri dari aparatur kepolisian dan masyarakat pengguna layanan. Data dianalisis secara deskriptif dengan menggunakan frekuensi dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparatur kepolisian dalam pelayanan pembuatan BPKB belum sepenuhnya optimal, khususnya pada aspek kualitas, kuantitas, kemandirian, dan fasilitas pelayanan. Namun demikian, indikator ketepatan waktu, efektivitas, kehandalan, daya tanggap, kepastian, dan empati menunjukkan hasil yang relatif baik. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, serta penguatan sistem pelayanan guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA STASIUN GEOFISIKA KELAS I PALU Jumarni Jumarni; Muhammad Husain Borahima; Ahmad Sinala
PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy Vol. 1 No. 2 (2026): PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy
Publisher : PATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja aparatur sipil negara dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Stasiun Geofisika Kelas I Palu serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik purposive sampling terhadap lima informan. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai secara umum telah meningkat pada aspek kecepatan, ketepatan, kemudahan, dan keadilan pelayanan. Namun aspek ketepatan waktu masih menjadi kendala akibat keterbatasan sarana prasarana, sumber daya manusia, serta jaringan sistem. Oleh karena itu peningkatan dukungan teknologi dan kapasitas SDM diperlukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Title

Found 13 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 13 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 13 Documents
Search