Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika
Jurnal Perspektif pertama kali diterbitkan pada tahun 2013. Jurnal ini dimaksudkan sebagai media kajian ilmiah hasil penelitian, pemikiran dan kajian analisis kritis mengenai penelitian di Bidang Ilmu Sistem Informasi, Manajemen dan Ekonomi. Jurnal Perspektif menerbitkan 2 (dua) jurnal dalam setiap tahunnya, yaitu terbit di bulan Maret dan September.
Jurnal Perspektif sebagai bagian dari semangat menyebarluaskan ilmu pengetahuan hasil dari penelitian dan pemikiran untuk pengabdian pada masyarakat luas. Situs Jurnal Perspektif menyediakan artikel-artikel jurnal untuk diunduh secara gratis. Jurnal kami adalah jurnal ilmiah nasional yang merupakan sumber referensi akademisi di bidang Ilmu Komputer dan Manajemen.
Articles
307 Documents
<![CDATA[Kualitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap Kementerian Ketenagakerjaan ]]>
<![CDATA[Pramularso, Eigis Yani]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 1 (2020): Maret 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i1.7549
<![CDATA[Abstract - The government as a public servant continues to strive to make positive perceptions by continuing to improve community satisfaction related to the various services that can be provided. Community satisfaction is strived to continue to increase by providing the best quality of service and continue to encourage employee performance to be more optimal in carrying out their duties. This study aims to determine the effect of service quality and employee performance on community satisfaction in the One-Stop Integrated Services Unit of the Ministry of Manpower. The sample in this study amounted to 45 people where the technique was taken by accidental sampling. The data collection method uses a questionnaire given to respondents who happened to come at the research location. Data analysis tools in this study used a regression test with a validity and reliability test conducted previously. The results of this study are simultaneous and partial service quality and employee performance have a significant influence on community satisfaction in the One-Stop Integrated Services Unit of the Ministry of Manpower where the calculated F value is 19,042 and sig 0,000. Keywords: Service Quality, Employee Performance, Community Satisfaction]]>
<![CDATA[Analisis Penerapan Cash Management System Dalam Pengelolaan Keuangan Daerah Di Pik Pulogadung ]]>
<![CDATA[Sari, Imelda]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 1 (2020): Maret 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i1.6699
<![CDATA[Technological innovations are able to quickly make changes in the financial sector in the form of internet-based financial digitalization. This is marked by changes in banking services, from the initial form of cash transactions to non-cash transactions, in their implementation called the Cash Management System (CMS). The implementation of the CMS has brought changes in the Pulogadung Small Industry Village (PIK Pulogadung), marked by the speed of service and time savings for Micro, Small and Medium Enterprises when paying retribution, partners in the procurement of goods and services and for employees of Non Civil Servants Regional Management Units when receive a monthly salary. SWOT analysis can be material to make strategic planning in achieving short-term goals for the Regional Management Unit office and more systematic long-term for the banking industry. Strengthening CMS supporting infrastructure, conducting financial socialization and continuous supervision will be able to improve the implementation of CMS in PIK Pulogadung. The increase in CMS will affect people's lifestyles which will ultimately be able to increase national financial inclusion.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Guru Pada Yayasan AT-TAQWA Kota Depok ]]>
<![CDATA[Marthanti, Amas Sari]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 1 (2020): Maret 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i1.7757
<![CDATA[Abstrak - Pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Guru pada Yayasan AT-TAQWA Kota Depok.Organisasi adalah unit sosial yang harus dikoordinasikan melalui kerja sama dalam pembagian kerja, peran dan wewenang dalam serangkaian kegiatan yang jelas dan dilakukan terus menerus melalui tindakan yang diambil oleh setiap kegiatan di dalamnya. Salah satu tujuan organisasi adalah meningkatkan kesejahteraan dan kepuasan guru. Kepemimpinan yang baik dapat membantu guru bekerja atau mengajar siswa, karena itu menciptakan tingkat motivasi yang luar biasa bagi guru. Memiliki lingkungan yang baik akan membuat guru lebih termotivasi untuk bekerja atau mengajar merasa nyaman, sehingga mereka memiliki komitmen dan kesetiaan dan membuat guru berusaha lebih keras, meningkatkan kepuasan kerja dan pekerjaan guru, serta mempertahankan keunggulan kompetitif. Pengaruh kepemimpinan terhadap motivasi kerja guru di Yayasan AT-TAQWA di Kota Depok. Peneliti menggunakan sampel sebanyak 35 responden dengan teknik pengambilan sampel, yaitu penentuan sampel jenuh ketika semua anggota populasi membuat sampel, ini dilakukan ketika populasi relatif kecil dan pengumpulan data menggunakan metode distribusi kuesioner dan diuji dengan metode analisis data. Pemrosesan data menggunakan SPSS versi 19, menunjukkan ada koefisien korelasi sebesar 0,736 antara kepemimpinan dan motivasi kerja guru. Hasil koefisien determinasi sebesar 54% dan sisanya 46% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti, dengan persamaan regresi yang terbentuk Y = 16,81 + 0,600 X yang menunjukkan arah hubungan positif.Kata kunci: Kepemimpinan, Motivasi Kerja Guru]]>
<![CDATA[Peningkatan Kepuasan Masyarakat melalui Kualitas Pelayanan dan Fasilitas pada Pengguna RPTRA Kebon Pala Berseri ]]>
<![CDATA[Pramularso, Eigis Yani]]>;
<![CDATA[Marginingsih, Ratnawaty]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8709
<![CDATA[Abstrak - Pemenuhan kebutuhan dan keinginan masyarakat menjadi perhatian penting bagi pemerintah. Salah satu menjadi perhatian dan tantangan pemerintah yaitu menciptakan kualitas pelayanan dan pemberian fasilitas diberbagai bidang layanan dengan seoptimal mungkin sehingga masyarakat menjadi puas atas layanan yang sudah disesuaikan dengan wewenang dan aturan yang ada. Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas baik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama terhadap kepuasan masyarakat di RPTRA Kebon Pala Berseri. Populasi dalam penelitian ini seluruh masyarakat yang sudah berkunjung dan menggunakan pelayanan dan fasilitas di RPTRA Kebon Pala Berseri dengan sampel yang diperoleh sejumlah 73 orang. Di dalam Penelitian ini menggunakan regresi sebagai analisis datanya dan untuk pengolahan data memakai program komputer SPSS 25.0. Penelitian ini memberikan hasil bahwa kepuasan masyarakat dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas pelayanan, kepuasan masyarakat dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh fasilitas, dan secara bersama-sama kualitas pelayanan dan fasilitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat di RPTRA Kebon Pala Berseri. Kata Kunci: kepuasan masyarakat, kualitas pelayanan, fasilitas, RPTRA]]>
<![CDATA[Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Melalui Belanja Modal Pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Utara ]]>
<![CDATA[Azis, Muh. Irfandy]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8361
<![CDATA[Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh belanja modal terhadap pendapatan asli daerah pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Utara. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data panel atau gabungan antara data croos section dan data time series. Data cross section terdiri dari data Pemerintah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Utara, sedangkan data time series terdiri dari data rentang waktu penelitian tahun 2010 sampai dengan 2019. Metode analisis yang digunakan analisis regresi data panel. Berdasarkan hasil pemilihan model melalui uji chow, model yang paling sesuai adalah model regresi variabel dummy dengan efek tetap. Sedangkan hasil uji hausman, menunjukkan bahwa model efek acak yang paling sesuai. Pemilihan model dilanjutkan melalui uji lagrange multiplier karena dua pengujian sebelumnya yang memiliki hasil yang berbeda, dan disimpulkan bahwa model yang paling sesuai untuk penelitian ini adalah model efek acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa belanja modal berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan asli daerah pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Utara. Belanja modal memberikan kontribusi sebesar 3,9% terhadap peningkatan pendapatan asli daerah pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Utara. Kata Kunci : Belanja Modal, Pendapatan Asli Daerah]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Social Influence Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Online Food Delivery Service ]]>
<![CDATA[Kusuma, Tubagus Mahendra]]>;
<![CDATA[Hermawan, Dadang]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8724
<![CDATA[Abstrak - Tujuan penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan social influence terhadap keputusan pembelian menggunakan jasa layanan pesan-antar makanan daring. Responden pada penelitian ini adalah 80 mahasiswa ITB STIKOM Bali dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar secara daring. Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah yang pertama diduga bahwa ada pengaruh signifikan variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dan yang kedua diduga bahwa ada pengaruh signifikan variabel social influence terhadap keputusan pembelian. Data penelitian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Simpulan dari hasil analisis adalah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian menggunakan jasa layanan pesan-antar makanan daring dan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara social influence terhadap keputusan pembelian menggunakan jasa layanan pesan-antar makanan daring. Pengaruh variabel kualitas pelayanan dan social influence terhadap keputusan pembelian sebesar 43,5% sisanya sebesar 56,5% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kata Kunci: kualitas pelayanan, social influence, keputusan pembelian]]>
<![CDATA[Kontribusi Kualitas Pelayanan Unggul Untuk Memaksimalkan Tingkat Kepuasan Konsumen ]]>
<![CDATA[Raspati, Galih]]>;
<![CDATA[Riyanto, Andi]]>;
<![CDATA[Rahayu, Yuri]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8401
<![CDATA[Abstrak - Puskesmas sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat sudah seharusnya memberikan fasilitas pelayanan kesehatan yang mumpuni. Bukan tidak mungkin ada beberapa fasilitas kesehatan masyarakat yang disediakan oleh negara memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar yang ada. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan unggul, kepuasan konsumen dan untuk mengetahui seberapa kuat kontribusi kualitas layanan unggul untuk memaksimalkan tingkat kepuasan konsumen di Puskesmas Limusnunggal Kota Sukabumi. Metode penelitian yang dipakai menggunakan metode teknik survei. Responden penelitian adalah pasien yang merupakan konsumen di Puskesmas Limusnunggal di Kota Sukabumi sebanyak 451 konsumen sebagai populasi, kemudian sampel diambil sebanyak 100 konsumen dengan menggunakan metode judgment sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuisioner, untuk variabel kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dengan skala ordinal. Instrumen diuji dengan uji reliabilitas dan uji validitas. Data penelitian dianalisis secara deskriptif dengan uji frekuensi dan asosiatif dengan uji korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan unggul memiliki kontribusi yang signifikan dalam memaksimalkan tingkat kepuasan konsumen. Kata Kunci: kualitas pelayanan unggul, kepuasan konsumen]]>
<![CDATA[Analisis Competitive Advantage Bisnis Coffee-Shop di Kabupaten Sleman ]]>
<![CDATA[Yudanto, Andreas Adri]]>;
<![CDATA[Welsa, Henny]]>;
<![CDATA[Wiyono, Gendro]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8358
<![CDATA[Abstrak - Ratusan Coffee-Shop berdiri di Sleman. Keunggulan bersaing menjadi faktor penting untuk survive dan profit di ketatnya persaingan. Persaingan mendorong semua lini di Coffee-Shop berada dalam performa terbaik. Fenomena yang terjadi dalam bisnis Coffee-Shop di Sleman bahwa pimpinan belum mampu mengolah karyawan sehingga perusahaan sulit berkembang dan bersaing. Tujuan penelitian untuk menemukan pengaruh faktor Kepemimpinan Transformasional (KT) dan kompetensi karyawan terhadap capaian Competitive Advantage perusahaan dengan faktor mediasi kepuasan kerja. Uji empirik dilakukan kepada 80 karyawan Coffee-Shop di Sleman, Yogyakarta berdasarkan Partial Least Square (PLS) dan Sobel Test sebagai intervening. Metode penelitian menggunakan Nonprobability sampling dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor Kepemimpinan Transformasional berpengaruh terhadap kepuasan kerja, faktor kompetensi tidak berpengaruh pada kepuasan kerja, faktor kepuasan kerja tidak berpengaruh pada Competitive Advantage, faktor Kepemimpinan Transformasional berpengaruh pada Competitive Advantage dan faktor kompetensi berpengaruh pada faktor Competitive Advantage pada bisnis Coffee-Shop di Sleman. Penelitian ini bertujuan untuk mengisi penelitian sumber daya manusia (faktor pimpinan, faktor karyawan) dalam pencapaian Competitive Advantage pada Coffee-Shop di Sleman Yogyakarta.Kata Kunci : Kepemimpinan Transformasional, Kompetensi, Kepuasan Kerja, Competitive Advantage]]>
<![CDATA[Analisis Kesiapan untuk Berubah di Masa Pandemi Covid-19: Studi Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan ]]>
<![CDATA[Asbari, Masduki]]>;
<![CDATA[Novitasari, Dewiana]]>;
<![CDATA[Gazali, Gazali]]>;
<![CDATA[Silitonga, Nelson]]>;
<![CDATA[Pebrina, Erni Taruli]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8576
<![CDATA[Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan di salah salah satu industri otomotif di Banten yang dimediasi oleh kesiapan untuk perubahan. Pengumpulan data penelitian kuantitatif ini dilakukan dengan teknik simple random sampling terhadap 294 orang populasi dan hasil kuesioner yang kembali dan valid adalah 205 orang sebagai sampel. Pemrosesan data menggunakan metode SEM dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, tetapi kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan untuk berubah. Penelitian ini menyimpulkan juga bahwa kesiapan untuk berubah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap hubungan antara kepemimpinan transformasional dan kinerja karyawan. Kesiapan untuk berubah sebagai full-mediator. Penelitian ini mengusulkan sebuah model untuk membangun kinerja karyawan di antara karyawan industri otomotif di Banten melalui peningkatan praktik kepemimpinan transformasional dengan kesiapan untuk berubah sebagai mediator. Penelitian ini dapat membuka jalan untuk meningkatkan kesiapan karyawan dalam menghadapi era revolusi industri 4.0. Kata Kunci: Kepemimpinan transformasional, kesiapan untuk berubah, kinerja karyawan]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Waroeng Steak And Shake Cabang Margonda Depok ]]>
<![CDATA[Lestari, Nurlaela Eva Puji]]>
<![CDATA[ Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 18, No 2 (2020): September 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[www.bsi.ac.id ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31294/jp.v18i2.8321
<![CDATA[Service is one of the important factors in carrying out the company's operational activities. Preparing customer service well is the same as making a company succeed in its business. Conversely, ignoring customer service is just making a failure for a company. This study used a quantitative research method using the SPSS version 21 application. The population taken was the number of visitors at Waroeng Steak and Shake margonda as many as 135 visitors. Determination of the number of samples using Slovin formula with an error rate of 5% found the number of respondents was 100 respondents. The sampling method uses non probability sampling with incidental sampling techniques. The instrument of this study uses a questionnaire with the number of questions as many as 30 questions and analysis used, namely the correlation test, determination test and regression test. The results of the study show that there is a very strong influence between the quality of service on customer satisfaction with the correlation test results of 0.801. The results showed that service quality was 64.2% of customer satisfaction, the remaining 35.8% was influenced by other factors and the regression equation Y = 13.423 + 0.779X with constants a 13.423 and constant b 0.779 means that there is a positive unidirectional relationship between service quality and customer satisfaction at Waroeng Steak and shake Margonda.]]>
