cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ignatius Erik Sapta Yanuar
Contact Email
ignatiusyanuar10@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
ignatiusyanuar10@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Administrasi dan Manajemen
Published by Universitas Respati Indonesia
ISSN : 16936876     EISSN : 26231719     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Administrasi dan Manajemen (JAM) dengan e-ISSN : 2623-1719 dan p-ISSN : 1693-6876 Published by Universitas Respati Indonesia, Jakarta, Administrasi dan Manajemen is published twice every year, in June and December.
Arjuna Subject : -
Articles 338 Documents
 21   22   23   24   25 
Pengaruh Website Quality, Perceived Risk, dan Online Customer Review Terhadap Online Customer Trust Melalui Online Purchase Intention Sebagai Mediator (Studi Kasus Pada Pembelian Situs Belanja Online E-Commerce) Syaputra, Rafpli; Eka Putri, Seprianti
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i1.3723

Abstract

Perkembangan teknologi modern dan perubahan globalisasi yang terus berlangsung diyakini akan menghasilkan inovasi dan peningkatan permintaan konsumen melalui kemajuan teknologi. Kemajuan tersebut dapat diciptakan melalui teknologi digital untuk hal-hal baru, seperti website belanja online atau situs e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas situs web, persepsi risiko, dan ulasan pelanggan online terhadap kepercayaan pelanggan online melalui niat membeli online pada pengguna belanja online e-commerce. 173 responden menggunakan website belanja online dengan menggunakan teknik non-probability dalam purposive sampling sebagai pendekatan pengambilan sampel. Untuk melihat hasil hipotesis digunakan SmartPLS 4 untuk mengelola datanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi risiko kualitas situs web tidak berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan online dan niat membeli, dan ulasan pelanggan online tidak berpengaruh terhadap ulasan pelanggan online. Namun, ulasan pelanggan online memiliki dampak signifikan terhadap niat membeli online. Sebelum berbelanja online, calon konsumen melihat review atau review terlebih dahulu dan membangkitkan niat pembeli online. Kata kunci: Kualitas Situs Web, Risiko yang Dirasakan, Tinjauan Pelanggan Online, Kepercayaan Pelanggan Online, Niat
Pelatihan Penggunaan Aplikasi Mendeley Dalam Penulisan Literasi Referensi Dan Produktivitas Akademik URINDO Jakarta Timur Yulianti, Sri; Hammad, Hammad; Indrajaya, Titus; Sova, Maya; Rushadiyati, Rushadiyati; Rosmiati, Eros
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i3.5171

Abstract

Menulis sitasi merupakan salah satu komponen terpenting dalam rangka meningkatkan kualitas karya tulis ilmiah mahasiswa. Mendeley desktop adalah platform yang menyediakan berbagai jenis kutipan dalam penulisan ilmiah standar. Namun seringkali dalam penulisan kutipan, siswa masih menggunakan cara manual dengan menyortir nama penulis dari sumber yang diambil dan judul baik penomoran maupun abjad. Untuk itu perlu diadakan kegiatan pengabdian masyarakat melalui pelatihan penggunaan Mendeley Batch 2 dalam penulisanproposal dan skripsi bagi mahasiswa FMB dan FAB serta umum. Kegiatan ini berlangsung selama 1 hari di lt 3 Gedung A Universitas Respati Indonesia (URINDO). Peserta yang mengikuti kegiatan pelatihan ini sebanyak 30 orang, dengan rincian semester 3, 5, dan 7 sebanyak 30 siswa. Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah ceramah, praktik, dan diskusi. Dampak dari pelatihan ini mahasiswa memiliki pemahaman dan keterampilan dalam mengoperasikan aplikasi Mendeley untuk pengelolaan referensi daftar pustaka. Disarankan agar kegiatan ini tidak hanya pelatihan tetapi dapat ditindaklanjuti dengan berbagai workshopdan pelatihan lainnya serta dapat menggunakan aplikasi Mendeley untuk mengerjakanberbagai bentuk penulisan ilmiah, jurnal, proposal, tesis. Dan disertasi. Kata Kunci: Aplikasi Mendeley, Literasi, Referensi, Produktivitas, Penulisan
Analisis Pengaruh Kemampuan Berwirausaha dan Pengetahuan Kewirausahaan Terhadap Peningkatan Volume Penjualan (Studi Kasus Pada Pedagang Kuliner Bagya City Medan) Victor, Victor; Martin, Martin
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 4 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i4.3744

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh kemampuan berwirausaha dan pengetahuan kewirausahaan terhadap peningkatan volume penjualan studi kasus pada pedagang kuliner bagya city Medan. Penelitian ini dilakukan selama 3 (tiga) bulan, mulai dari Agustus 2022 sampai Oktober 2022. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling. Responden penelitian ini adalah pedagang kuliner bagya city Medan yang berjumlah 34 (tiga puluh empat). Instrument yang digunakan berupa angket untuk mengumpulkan data dari variabel kemampuan berwirausaha, variabel pengetahuan kewirausahaan dan variabel peningkatan volume penjualan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, analisis deskriptif, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis parsial atau uji t dan penghitungan koefisien determinasi. Penentuan hasil analisis deskriptif untuk variabel kemampuan berwirausaha, variabel pengetahuan kewirausahaan dan peningkatan volume penjualan berada pada kategori sangat baik. Berdasarkan analisis secara parsial, kemampuan berwirausaha dan pengetahuan kewirausahaan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan studi kasus pada pedagang kuliner bagya city Medan. Berdasarkan analisis secara simultan kemampuan berwirausaha dan pengetahuan kewirausahaan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan pada pedagang kuliner bagya city medan medan. Kata Kunci: Kemampuan Berwirausaha, Pengetahuan Kewirausahaan, Peningkatan Volume Penjualan
Green Packaging dan Green Advertising Milo UHT terhadap Purchase Intention Rahayuningsih, Rahayuningsih; Nurtjahjadi, Edi
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i2.3789

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemasan ramah lingkungan dan iklan ramah lingkungan terhadap minat beli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi berganda dengan alat SPSS versi 21.0. Penelitian ini mengambil sampel menggunakan purposive sampling sejumlah 90 orang dengan kriteria pemilihan responden dari populasi yang merupakan individu di Kota Cimahi yang belum pernah membeli Milo UHT. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kemasan ramah lingkungan dan iklan ramah lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Kebaruan dalam penelitian ini adalah menguji pengaruh kemasan ramah lingkungan dan iklan ramah lingkungan terhadap minat beli dengan objek masyarakat yang belum pernah membeli Milo UHT dan lokus penelitian di Kota Cimahi. Kata kunci: Kemasan Ramah Lingkungan, Iklan Ramah Lingkungan, Minat Beli
Pengaruh Pengembangan SDM, Kepemimpinan dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Pada Restoran Jepang Di Kota Batam Ming Hao, Richard Ng; Hafizha Sari, Dhita
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i2.3793

Abstract

Batam merupakan salah kota di Indonesia yang mempunya letak sangat strategis, bertetanggan dengan negara singapura, Malaysia, dan Australia, dikarenakan kota Batam sangat dekat dengan negara tersebut. Hal ini tentunya bedampak pada perekonomian kot Batam yang tepatnya pada bida pariwisata. Letak strategis ini akhirnya memberikan dampak positif yang mengutamkan bagi kota Batam dikarenakan banyak pengunjung turis dari luar negeri yang akhirnya melakukan destinasi ke kota Batam. Sehingga banyaknya pengunjung tentu mereka akan selalu pencarin kuliner yang enak dan wisata yang seru, salah satu kuliner yang sering dicari oleh pengunjung luar negeri ataupun turis ada makanan Jepang. Tetapi perkembangan ini terdapat beberapa pengaruh seperti perngaruh pengembangan sumber daya manusia, kepemimpinan kerja, hingga disiplin kerja terhadap kinerja karyawan yang harus selalu di evaluasi dan memberi motivasi kepada karyawan tersebut agar bisa terbentuknya restoran makan yang memiliki kinerja yang baik dan tepat. Kata Kunci : Pengembangan, Kepemimpinan, Disiplin, Motivasi, dan Kinerja Karyawan
Pelatihan Membentuk Ekuitas Merek Dapat Meningkatkan Margin Penjualan Pada Bisnis Industri Kopi Nako Di Kalisari, Pasar Rebo Rebo Jakarta Timur Brata Ismaya, Sakti; Yulianti, Sri; Indrajaya, Titus; Hammad, Hammad; Rushadiyati, Rushadiyati; Supriyani, Mei
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i1.4192

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini untuk memberikan edukasi tentang bisnis industri kopi yang membentuk Brand Equlity. Dalam masa yang belum pandemi ini banyak permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat skala mikro khususnya para pelaku usaha yang masih kesulitan dalam melakukan brand equity pada produknya, melihat permasalahan tersebut maka perlu adanya kegiatan PKM ini, dengan langkah-langkah yang dapat dilakukan. upaya kewirausahaan untuk memberdayakan para pelaku usaha industri kopi di kafe, kedai kopi dan kedai atau kedai kopi dalam membentuk ekuitas merek untuk meningkatkan margin penjualan dalam pemasaran offline dan digital. Metode yang digunakan adalah metode pembelajaran dalam pelatihan bagaimana menciptakan ekuitas merek yang dapat meningkatkan penjualan. Pengabdian kepada masyarakat ini merupakan upaya pengembangan kewirausahaan bagi mahasiswa dan pelaku usaha industri kopi skala mikro berbasis digital. Dan dapat ditempuh dengan mengikuti pelatihan offline, melakukan pemasaran offline dan online dalam aplikasi digital, memperoleh tips sukses membentuk ekuitas merek secara offline melalui workshop dan sosialisasi secara bertahap hingga membentuk ekuitas merek karena menjadi kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang diharapkan konsumen bagi konsumen. suatu produk sehingga pada akhirnya konsumen akan merasakan kepuasan yang lebih jika dibandingkan dengan produk lainnya. Sebuah merek dituntut untuk memiliki ekuitas yang tinggi. Kemajuan teknologi memudahkan produk untuk direplikasi. Konsumen dihadapkan pada terlalu banyak pilihan, namun sayangnya informasi mengenai kualitas produk di pasaran sangat minim. Merek yang kuat akan menjanjikan konsumen untuk mendapatkan nilai yang lebih tinggi dan tentunya hal ini akan menjadi bahan perbandingan bagi konsumen dalam memilih merek tertentu. Kata Kunci: Ekuitas Merek, Digital Marketimg, Margin Penjualan, Industri Kopi
Peran Pelatihan, Self Efficacy, dan Recognition dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada CV. Prima Sealindo Engineering Sari, Ika Febirillah; Ubaidillah, Hasan; Sumartik, Sumartik
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i3.4155

Abstract

The aim of this research is to determine employee performance at CV. Prima Sealindo Engineering Employee Performance. This research uses the independent variables training (X1), self-efficacy (X2), and recognition (X3), while the dependent variable is employee performance (Y). This research method The approach used in this research is quantitative. The population was 108 employees, the sample used a saturated sampling technique. Saturated sampling technique is a sample determination technique if all members of the population are used as research samples. Data collection in this research was by distributing questionnaires to respondents using a manual questionnaire. The software is called SPSS. Data analysis techniques include testing standard assumptions and multiple linear regression analysis. In hypothesis testing, the R2 test, t test and F test are used. The results of this research are to compare the sig values. F with α = 0.05. The significant value of F 0.000 is smaller than the value of α = 0.05. rejected so that the results obtained show that there is a significant simultaneous influence between variables X1 and X2, X3 on variable Y. This means that training, self-efficacy and recognition simultaneously influence employee performance.
Pengaruh Product Failure Dan Product Recall Terhadap Purchase Intention Dengan Mediasi Customer Perception Pada Industri Otomotif Angelina, Angelina; Buntu Laulita, Nasar
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 3 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i3.3125

Abstract

Abstrak Seiring meningkatnya kompetisi global dan ekspansi bisnis ke pasar internasional, perusahaan atau industri semakin bergantung terhadap fleksibilitas rantai pasok. Manajemen rantai pasok atau Supply Chain Management (SCM) merupakan sebuah proses yang melibatkan seluruh pihak, kegiatan, atau informasi, baik langsung atau tidak langsung, dalam pemenuhan permintaan pelanggan yang dimana satu kegiatan diantaranya terlibat langsung dengan kegiatan produksi. Aliran rantai pasok menjadi semakin kompleks sehingga menimbulkan risiko yang signifikan terutama dalam aspek keamanan dan kualitas produk yang diproduksi. Product recall telah menjadi strategi perusahaan dalam memulihkan citra perusahaan serta memahami reaksi konsumen. Artikel ini membahas mengenai pengaruh kegagalan produk serta tindakan penanggulangan perusahaan yang memiliki konotasi negatif dalam masyarakat terhadap persepsi pelanggan yang secara tidak langsung mempengaruhi minat beli pelanggan. Penelitian menggunakan merek otomotif internasional dengan menguji data dari 171 responden yang dikumpulkan dengan platform googleform. Data yang dikumpulkan diuji dengan memanfaatkan aplikasi SMART PLS 3. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel product failure dan product recall memiliki pengaruh signifikan terhadap customer perception yang berperan untuk menengahi atau memediasi antara variabel independen dengan variabel dependen, yaitu purchase intention. Sedangkan,  product failure tidak terbukti memiliki pengaruh signifikan positif terhadap purchase intention.Kata kunci: Kegagalan Produk, Penarikan Produk, Persepsi Pelanggan, Minat Beli Pelanggan AbstractAs global competition increases and business expands into international markets, companies or industries are increasingly depending on supply chain flexibility. Supply chain management or Supply Chain Management (SCM) is a process that involves all parties, activities or information, either directly or indirectly, in fulfilling customer requests where one of the activities is directly involved with production activities. Supply chain flows are becoming increasingly complex, causing significant risks, especially in terms of safety and product quality. Product recalls have become the company's strategy in restoring the company's image and understanding consumer reactions. This article discusses the effect of product failure and the company's countermeasures which have a negative connotation in society on customer perceptions which indirectly affect customer buying interest. This research uses international automotive brands by examining data from 171 respondents collected using the Googleform platform. The data collected was tested by utilizing the SMART PLS 3 application. The results of the study concluded that variable product failure and product recall have a significant influence on customer perception which helps to mediate or mediate between the independent variable and the dependent variable, namely purchase intention. Meanwhile, product failure fails proven to have any positive significant effect towards purchase intention.Keywords : Product Failure, Product Recall, Customer Perception, Purchase Intention
Koordinasi Dalam Penanganan Banjir Pada Daerah Irigasi Desa Pematang Cermai Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai Sitorus, Pinta Uli; Ridwan Rangkuti, Mohammad
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i2.3866

Abstract

This study aims to determine and describe the coordination of the local government (Irrigation Commission) in flood management efforts in Hamlet II, Pematang Cermai Village, Tanjung Beringin District, Serdang Bedagai Regency. The Irrigation Commission consists of the PUTR Office, the Agriculture Office and P3A. The importance of this research is to be able to find out the steps or ways taken by the government in the context of handling floods and optimizing irrigation. In addition, this research is also useful so that farmers know how to overcome problems caused by floods in rice fields. This research uses descriptive research method with qualitative approach. Data collection techniques were carried out through interviews, observations and literature studies, with 12 total research informants consisting of the Irrigation Commission, PUTR Office, Agriculture Office, Water User Farmers Association, and farmers of Dusun II, Pematang Cermai Village. The results showed the following: First, the Irrigation Commission has not run optimally; Second, rice production has increased, but farmers' income has decreased; Third, unity of action, communication, division of labor and discipline that is still not running optimally, Fourth, it is necessary to improve agricultural infrastructure and technology.
Pengaruh Model Kepemimpinan Transformasional Perilaku Inovatif Terhadap Orientasi Entrepreneurship bagi Kinerja Bisnis UMKM Mekarjaya, Kota Depok Yulianti, Sri; Nuraini, Ani; Ismaya, Sakti Brata; Hammad, Hammad
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 4 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i4.3788

Abstract

Satu dekade terakhir era globalisasi, para pemimpin perusahaan menghadapi eskalasi dua hal baru: meningkatkan jangkauan global perusahaan dan kewirausahaan karena melakukan bisnis di luar batas-batas negara, dan secepat mungkin melakukan inovasi berbasis teknologi informasi. Penyebabnya ialah adanya indikasi relatif rendahnya tingkat prilaku inovasi. Peningkatan prilaku inovasi ditentukan oleh sumber daya manusia yang dimiliki oleh kewirausahaan. Prilaku Inovasi merupakan sebuah sikap dari individu yang memanfaatkan sumberdaya input berupa pengetahuan (knowledge), informasi dan pengalaman. Oleh karena itu, kunci utama keberhasilan dari sebuah prilaku inovasi terletak pada pengetahuan dan kualitas sumber daya manusia. Sumberdaya manusia disini tidak terlepas dari bagaimana leadership dari seorang entrepreneur dalam orentasi mengelola kinerja usaha yang digelutinya, sehingga memiliki keunggulan bersaing khususnya di era golobal ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan perilaku inovatif terhadap Orientasi Kewirausahaan (Entrepreneurshp) untuk mengerakkan sumber daya manusia di bisnis. Populasi dalam penelitian ini dengan metode kuantitatif dan kualitatif adalah seluruh wirausaha primer dan sekunder yang berjumlah 5 dengan kriteria: (a) Memiliki anggota minimal 10 orangs, (b) Aktif dan menjalankan wirausaha 3 tahun berturut-turut, (c) Memiliki lebih dari dua unit usaha. (d) Memiliki aset di atas 10 juta. Sampel dalam penelitian ini adalah 80 peserta. Metode penelitain kuantitatif dengan analisis data primer yang bersumber dari kuesioner. Analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM). Penelitian mengunakan; variabel Kepemimpinan Transformasional dan prilaku inovatif berpengaruh signifikan terhadap Orientasi Kewirausahaan di Bisnis (H1). Variabel Kepemimpinan Transformasional dan perilaku inovatif tidak berpengaruh signifikan terhadap kewirausahaan di bisnis (H0). Kata kunci: E-Leadership; Entrepreneurshp; Transformasional; Bisnis; Analisis SEM

Page 23 of 34 | Total Record : 338

 21   22   23   24   25 

Filter by Year

2015 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 15, No 3 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 1 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 4 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 4 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 3 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 2 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 4 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 3 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 10, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 10, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 1 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 5, No 1 (2015): Jurnal Administrasi dan Manajemen More Issue