cover
Contact Name
Lily Harlina Putri
Contact Email
jurnaldinamika@untag-sby.ac.id
Phone
+6287890806556
Journal Mail Official
jurnaldinamika@untag-sby.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/adbis/about/editorialTeam
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
ISSN : -     EISSN : 27221644     DOI : https://doi.org/10.30996/jdab.v11i1
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis is a peer-reviewed journal, published by Business Administration Department of Faculty of Social Politic Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Dinamika Administrasi Bisnis Journal is a journal dedicated to publishing research dan conceptual article in areas of business administration major. Papers published by the journal aim to represent important advances of significance to specialist within each field. Dinamika Administrasi Bisnis Journal seeks to share knowledge between those who study business administration and those who practice it by publishing theoritical and empirical research.
Articles 148 Documents
Keterkaitan Persepsi dan Nilai Pribadi terhadap Keputusan Rekrutmen Olivia Christantina; Camila, Nandaku Talitha; Nabila Destriana Putri; Dina Selomita Mutiara Suci
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara persepsi dan nilai pribadi individu terhadap keputusan proses pemilihan karyawan dalam organisasi modern. Penelitian ini berfokus pada bagaimana pandangan perekrut terhadap calon karyawan dan sejauh mana nilai-nilai pribadi mereka mempengaruhi pengambilan keputusan dalam proses rekrutmen. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan mencermati berbagi sumber ilmiah, seperti artikel jurnal, buku, dan publikasi akademik yang relevan dengan topik rekrutmen, persepsi, serta nilai individu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi perekrut, yang dipengaruhi oleh pengalaman, bias kognitif, dan penilaian pribadi, memiliki peran penting dalam proses pengambilan keputusan rekrutmen. Selain itu, kesesuaian antara nilai pribadi kandidat dan nilai organisasi menjadi hal yang penting dalam menentukan apakah seseorang diterima sebagai karyawan, karena dapat meningkatkan kemampuan adaptasi dan hasil kerja jangka panjang. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor psikologis dan nilai internal sangat penting dalam proses rekrutmen, sehingga perusahaan perlu memastikan langkah seleksi yang objektif dan mampu mempertimbangkan aspek nilai secara tepat.
Pengalaman Digital dan Brand Advocacy: Systematic Literature Review Perilaku Konsumen di Era Digital Pamuji, Dian Dhany; Satriawan, Aditya
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital telah mengubah cara konsumen berinteraksi dan berhubungan dengan merek sehingga menciptakan pengalaman yang lebih dinamis dan interaktif di berbagai platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematis hubungan antara pengalaman digital (digital experience) dan perilaku advokasi merek (brand advocacy) dalam konteks perilaku konsumen di era digital. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada pedoman PRISMA 2020. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengalaman digital berperan sebagai stimulus utama yang membentuk persepsi positif terhadap merek dan mendorong munculnya perilaku advokatif. Hubungan antara pengalaman digital dan advokasi merek tidak bersifat langsung, melainkan dimediasi oleh keterlibatan konsumen (engagement), keterikatan emosional, serta kualitas hubungan antara konsumen dan merek. Selain itu, interaksi sosial di komunitas online turut memperkuat perilaku advokatif melalui pembentukan rasa memiliki dan identitas kolektif terhadap merek. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa pengalaman digital yang positif merupakan pondasi penting dalam menciptakan konsumen sebagai advokat merek yang aktif. Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan teori perilaku konsumen digital serta implikasi strategis bagi praktisi dalam merancang pengalaman digital yang lebih bermakna dan berorientasi hubungan jangka panjang.
Analisis Pengambilan Keputusan Gen Z Terhadap Pembelian Produk Skincare Dengan Metode TOPSIS-AHP Siahaan, Stefani Tesalonika; Wijaya, Arielva Hendra; Kusuma, Farah Rheina; Nugraha Kusbianto; Rusdi Hidayat; Indah Respati Kusumasari
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skincare adalah produk perawatan wajah untuk menjaga kulit tetap sehat dan cantik. Keputusan pembelian skincare oleh Gen Z melibatkan pertimbangan multi-kriteria yang kompleks. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memberikan justifikasi keputusan pembelian produk skincare oleh Gen Z menggunakan kombinasi metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Namun, mereka juga rentan terhadap pembelian impulsif yang dihadapkan pada dilema kriteria pembelian yang bertentangan, seperti harga terjangkau dan klaim keberlanjutan. Metode AHP digunakan untuk memprioritaskan kriteria pembelian dan meminimalisir pembobotan subjektif, dengan konsep vektor eigen. Sementara itu, metode TOPSIS digunakan untuk memilih keputusan alternatif terbaik berdasarkan jarak terhadap solusi ideal positif dan negatif. Hasil kajian literatur menunjukkan bahwa kombinasi AHP-TOPSIS adalah pendekatan yang efektif dan objektif dalam mendukung keputusan multi-kriteria. Generasi Z cenderung memilih pada faktor keamanan bahan dan efektivitas produk karena berkaitan dengan tingkat kepercayaan terhadap merek skincare. TOPSIS kemudian digunakan untuk menentukan merek yang paling mendekati kriteria ideal versi Gen Z, yang menggabungkan aspek rasional (harga, kualitas) dan aspek emosional (popularitas, kepercayaan sosial).
PERBANDINGAN PERCEIVED EASE OF USE APLIKASI PERBANKAN BCA (MY BCA, BCA MOBILE, DAN BLU BY BCA) Manihuruk, Bintang; Ardiansyah, Nanang; Gultom, Tiara Indah; Hulu, Billy Steven Naldo Putra
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat perceived ease of use (PEOU) pada tiga aplikasi perbankan digital milik Bank Central Asia (BCA), yaitu BCA Mobile, myBCA, dan blu by BCA, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi perbedaan kemudahan penggunaan di antara ketiganya. Penelitian menggunakan metode studi literatur dengan menganalisis sedikitnya 25 artikel ilmiah terbaru dari jurnal nasional dan internasional yang relevan dalam lima tahun terakhir. Hasil sintesis literatur menunjukkan bahwa seluruh aplikasi memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang tinggi, namun peran dan efektivitas PEOU berbeda pada tiap aplikasi. Pada BCA Mobile, PEOU telah menjadi standar dasar sehingga lebih berperan mempertahankan kepuasan pengguna, bukan sebagai penentu loyalitas. Pada myBCA, PEOU berpengaruh kuat terhadap kepuasan dan perceived usefulness, tetapi tidak berpengaruh langsung pada niat penggunaan, sehingga kepuasan menjadi mediator utama. Sementara itu, pada blu by BCA, kemudahan penggunaan dipengaruhi oleh faktor sosial dan kesesuaian fitur dengan gaya hidup pengguna muda, sehingga PEOU berfungsi sebagai pendorong awal adopsi. Secara keseluruhan, PEOU tetap menjadi elemen penting dalam penerimaan aplikasi perbankan digital BCA, namun efektivitasnya sangat dipengaruhi oleh konteks penggunaan, fitur aplikasi, dan faktor psikologis maupun sosial pengguna.
KEMUDAHAN PENGGUNAAN SEBAGAI STRATEGI DIGITAL BANKING ANALISIS LITERATUR TENTANG PERCEIVED EASE OF USE PADA APLIKASI WONDR BY BNI Theresa, Maria; Windi Sitohang, Anindya; Sianturi, Ester Cahyani; Sitio, Greasia Oriza; Nurbaiti
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital dalam industri perbankan telah menempatkan kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) sebagai faktor strategis dalam menentukan keberhasilan adopsi layanan digital. Penelitian ini melakukan Systematic Literature Review (SLR) dengan pedoman PRISMA untuk menganalisis peran Perceived Ease of Use (PEOU) pada aplikasi WONDR oleh BNI. Berdasarkan analisis terhadap 25 artikel terpilih dari periode 2020-2025, temuan penelitian mengungkapkan bahwa PEOU berperan sebagai prediktor kunci yang secara signifikan memengaruhi kepercayaan (trust), kepuasan pengguna, niat penggunaan berkelanjutan (continuance intention), dan loyalitas nasabah. Dalam konteks spesifik aplikasi WONDR, aspek kemudahan navigasi, kecepatan transaksi, dan desain antarmuka yang intuitif terbukti menjadi penilaian tertinggi dari pengguna. Secara teoritis, penelitian ini memperkuat validitas Technology Acceptance Model (TAM) dalam konteks perbankan digital Indonesia. Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi BNI dan industri perbankan untuk secara berkelanjutan mengoptimalkan pengalaman pengguna melalui penyempurnaan desain antarmuka, peningkatan keandalan sistem, dan pengembangan fitur inovatif yang selaras dengan preferensi generasi muda, guna mempertahankan daya saing di era transformasi digital.
Customer Relationship Management, Brand Equity, dan Kualitas Produk Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen pada Cafe Teras Rumah Surabaya Selatan di Masa Pandemi Covid – 19 Suraya, Reza Amalia
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study used quantitative research with a sample of 100 respondents from the Surabaya City community who had visited the Teras Rumah cafe in South Surabaya. The data obtained is calculatedusing statistical methods with the help of the Statistical Program For Social Science (SPSS) data processing application. The results of this study indicate that Customer Relationship Management, Brand Equity, and Product Quality have a strong influence on Consumer Loyalty at the Teras Rumah Surabaya Selatan cafe. From the results of this study, it is expected that the Teras Rumah Surabaya Selatan cafe will further improve aspects of customer relations, brand equity and product quality because these three things have a strong influence on consumer loyalty. With the improvement and improvement of these three aspects, it is expected that consumers will be more loyal to the Teras Rumah Surabaya Selatan cafe which will make the business survive in the fierce competition.
ANALISIS PERENCANAAN PEMBELIAN PERSEDIAAN DALAM KAITANYA DENGAN EFISIENSI BIAYA PERSEDIAAN JAMU IBOE UNTAG SURABAYA Putri Dwi Jayanti; Ute Chairuz Nasution; Diana Juni Mulyati
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v12i1.132940

Abstract

Cafe Jamu Iboe di Untung Surabaya menghadapi kesulitan dalam mengelola persediaan bahan baku saat menjalankan bisnisnya. Untuk menyelesaikan masalah ini, dilakukan analisis penerapan metode Ekonomi Order Quantity (EOQ) agar bisa meningkatkan efisiensi dan membuat proses produksi lebih optimal. Dengan memahami prinsip EOQ, perusahaan bisa membuat keputusan yang tepat dalam membeli dan menyimpan bahan baku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, Teknik pengumpulan datanya meliputi observasi serta wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Cafe Jamu Iboe masih menggunakan cara estimasi tradisional dalam mengelola persediaan bahan baku, tanpa memperhitungkan jumlah persediaan pengaman dan titik pemesanan kembali. (2) Metode Kuantitas Pemesanan Ekonomis (EOQ) mampu meningkatkan efisiensi pemesanan bahan baku serta mengurangi risiko kekurangan persediaan. (3) Metode EOQ lebih efisien dan menghemat biaya dibandingkan sistem konvensional yang digunakan perusahaan, sehingga membantu menekan biaya pengeluaran untuk persediaan bahan baku.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pelatihan Kerja Kinerja Karayawan PT.Wilmar Nabati Indonesia Unit Gresik Arella Carissa Wahyu Oriana; Awin Mulyati; Diana Juni Mulyati
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v12i1.132946

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Wilmar Nabati Indonesia Unit Gresik, Jawa Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh karyawan PT. Wilmar Nabati Indonesia Unit Gresik. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kondisi lingkungan kerja yang sudah memadai, seperti pencahayaan, suhu udara, tata warna ruangan, dan tingkat kebisingan, belum menjadi faktor penentu dalam peningkatan kinerja karyawan. Sebaliknya, pelatihan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kualitas dan frekuensi pelatihan kerja dapat meningkatkan kompetensi serta kinerja karyawan. Selain itu, lingkungan kerja dan pelatihan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan untuk lebih memprioritaskan pelaksanaan program pelatihan kerja yang berkelanjutan sebagai upaya meningkatkan kinerja karyawan, tanpa mengabaikan pentingnya menjaga kualitas lingkungan kerja yang kondusif.
The Strategic Role of Digital Marketing and Tourist Experience in Indonesia’s Tourism Competitiveness Ratih Nur Setyaningsih
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v12i1.133506

Abstract

Indonesia’s tourism sector is undergoing significant transformation driven by digital disruption and the growing shift toward experience-oriented travel. This study aims to examine the strategic role of digital marketing and tourist experience in enhancing tourism competitiveness in Indonesia. An integrative literature review approach is employed to synthesize findings from relevant peer-reviewed studies published between 2020 and 2024. The analysis is conducted through thematic synthesis to identify key patterns and relationships among digital marketing strategies, experiential value, and tourism performance. The findings indicate that digital marketing, particularly through social media marketing, electronic word-of-mouth (e-WOM), and user-generated content (UGC), plays a significant role in shaping destination image, enhancing tourist engagement, and influencing travel decision-making. In parallel, tourist experience—especially memorable and immersive experiences—emerges as a critical determinant of satisfaction, loyalty, and revisit intention. The integration of advanced technologies and human-centric approaches under the Marketing 5.0 paradigm further strengthens value creation by enabling personalized and data-driven tourism marketing strategies. In addition, integrated marketing communication (IMC) and event-based tourism are identified as strategic mechanisms that ensure message consistency and reinforce destination branding. Based on the synthesis, this study proposes an integrative conceptual framework that connects technological (digital marketing and Marketing 5.0), experiential (memorable tourism experience), and strategic communication (IMC) dimensions in explaining tourism competitiveness. The findings contribute to the advancement of tourism marketing literature and provide practical implications for policymakers, destination managers, and industry practitioners in developing more competitive and sustainable tourism strategies in Indonesia.
Analisa Kesesuaian Value Proposition Menggunakan Value Propoposition Canvas (VPC): Studi Pada Merek Sejauh Mata Memandang Ganis Almaira
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v12i1.133667

Abstract

Industri fashion di Indonesia sedang mengalami perkembangan yang signifikan dalam lima tahun terakhir. Dalam siaran pers Kementrian Perindustrian Republik Indonesia disampaikan bahwa pertumbuhan pada sektor Industri Tekstil dan Pakaian Jadi tumbuh positif pada triwulan pertama 2024 hingga 2,64% (year on year) berdasarkan data dari BPS. Tingginya kegiatan bisnis pada industri fashion ini tidak luput menimbulkan masalah baru yang diikuti dengan perubahan minat masyarakat terutama pada pemilihan produk fashion yang lebih ramah lingkungan, serta hadirnya banyak merek fashion lokal baru yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuaian antara value proposition yang ditawarkan oleh merek Sejauh Mata Memandang dengan kebutuhan dan harapan pelanggan menggunakan pendekatan Value Propositio Canvas (VPC). Hal ini dilakukan dengan membandingkan data mengenai value proposition yang ditawarkan dan customer profile dari Sejauh Mata Memandang. Produk Sejauh Mata Memandang tidak hanya menjawab kebutuhan fungsional pelanggan, tetapi juga menciptakan nilai emosional dan sosial, seperti rasa bangga, puas, dan keterlibatan dalam gaya hidup berkelanjutan.