Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
499 Documents
<![CDATA[Strategi Perencanaan Transportasi Laut Berkelanjutan Untuk Pengendalian Polusi Laut di Indonesia ]]>
<![CDATA[Sri Indah Aprianti]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8487
<![CDATA[Transportasi laut memiliki peran strategis dalam sistem logistik dan konektivitas Indonesia sebagai negara kepulauan terbesar di dunia. Peningkatan aktivitas pelayaran akibat pertumbuhan ekonomi dan perdagangan global turut meningkatkan tekanan terhadap lingkungan laut, terutama dalam bentuk pencemaran dan emisi gas rumah kaca. Dalam konteks Indonesia, permasalahan ini diperparah oleh sistem perencanaan transportasi laut yang belum sepenuhnya mengintegrasikan aspek perlindungan lingkungan ke dalam kebijakan sektor maritim. Penelitian ini bertujuan menganalisis permasalahan kebijakan pengendalian polusi laut dari sektor transportasi laut di Indonesia serta merumuskan alternatif kebijakan yang rasional dan berkelanjutan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur berbasis data sekunder dari laporan lembaga internasional, dokumen kebijakan nasional, dan kajian akademik. Analisis dilakukan menggunakan kerangka multi-criteria analysis (MCA) terhadap tiga alternatif kebijakan, yaitu penguatan regulasi lingkungan pelayaran, penerapan instrumen ekonomi, dan reformasi perencanaan transportasi laut berbasis lingkungan. Evaluasi dilakukan berdasarkan efektivitas lingkungan, keberlanjutan jangka panjang, kelayakan institusional, dampak terhadap daya saing sektor maritim, dan konsistensi dengan komitmen nasional maupun internasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reformasi perencanaan transportasi laut berbasis lingkungan merupakan alternatif kebijakan yang paling unggul karena bersifat preventif, sistemik, dan berorientasi jangka panjang.]]>
<![CDATA[Dampak Persepsi Risiko dalam Rekomendasi Produk Fashion oleh Influencer Dara Arafah terhadap Sikap dan Niat Pembelian ]]>
<![CDATA[Aldona Sintawati]]>;
<![CDATA[Anas Hidayat]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8481
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh persepsi risiko dalam rekomendasi produk fashion oleh influencer Dara Arafah terhadap sikap konsumen dan niat beli. Selain itu, penelitian ini juga mengkaji peran keterlibatan konsumen dan persepsi keaslian pesan dalam membentuk persepsi risiko, sikap, dan niat beli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah melihat rekomendasi produk fashion dari influencer Dara Arafah. Data dianalisis menggunakan Model Persamaan Struktural–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi risiko memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap sikap dan niat beli. Artinya, semakin tinggi risiko yang dirasakan oleh konsumen, semakin rendah sikap positif dan niat beli mereka. Selain itu, keterlibatan konsumen dan persepsi keaslian pesan ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap sikap dan niat beli, sedangkan persepsi, Keaslian pesan memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap persepsi risiko. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa keaslian pesan dan keterlibatan konsumen berperan dalam mengurangi persepsi risiko serta meningkatkan sikap positif dan niat beli terhadap produk fashion yang direkomendasikan.]]>
<![CDATA[Peran Negosiasi Yang Efektif terhadap Peningkatan Penghematan Biaya pada Proses Pengadaan Barang/Jasa Departemen Pengadaan PT. Bukit Asam Tbk ]]>
<![CDATA[Edward Okto Nugroho]]>;
<![CDATA[Tina Miniawati Barusman]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8512
<![CDATA[Negosiasi dalam pengadaan barang dan jasa sebagai instrumen penting dan strategis untuk meningkatkan efisiensi biaya di PT Bukit Asam Tbk di tengah tantangan fluktuasi harga komoditas, disrupsi rantai pasok, dan tuntutan efisiensi operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik negosiasi dalam pengadaan barang dan jasa di PT Bukit Asam Tbk serta kontribusinya terhadap pencapaian efisiensi biaya pengadaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi terhadap pihak-pihak yang terlibat dalam proses pengadaan dan negosiasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan melalui triangulasi sumber dan teknik untuk menjamin keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik negosiasi di PTBA dilaksanakan secara sistematis melalui tahapan persiapan, pelaksanaan, dan tindak lanjut dengan penerapan model negosiasi distributif dan integratif yang disesuaikan dengan karakteristik pengadaan. Efektivitas negosiasi dipengaruhi oleh komunikasi yang terbuka, penggunaan data harga pasar, dukungan teknologi e-procurement, serta koordinasi antar unit dan vendor yang mampu meningkatkan transparansi dan kualitas pengambilan keputusan pengadaan. Selain itu, praktik negosiasi yang didukung e-auction dan strategi komunikasi yang adaptif terbukti berkontribusi terhadap pencapaian efisiensi biaya pengadaan, yang ditunjukkan melalui penghematan antara nilai HPS dan realisasi PO/kontrak selama periode 2020–2024.]]>
<![CDATA[Tidak Semua Organisasi adalah Bisnis: Reposisi Manajemen sebagai Ilmu Tata Kelola Etis, Proporsional, dan Berbasis Manfaat Lintas Sektor ]]>
<![CDATA[Lilis Karnita Soleha]]>;
<![CDATA[Eggy Aryabhazda Suwandi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8526
<![CDATA[Manajemen kerap dipahami secara sempit sebagai ilmu bisnis, padahal tidak semua organisasi merupakan entitas bisnis. Pemerintah, lembaga pendidikan, rumah sakit, masjid, pesantren, yayasan, program pangan, organisasi sosial, komunitas keuangan, dan lembaga lingkungan memiliki mandat yang berbeda dari perusahaan komersial. Artikel ini bertujuan mereposisi manajemen sebagai ilmu tata kelola organisasi lintas sektor yang etis, proporsional, akuntabel, dan berbasis manfaat. Kajian ini menggunakan desain artikel konseptual melalui pendekatan narrative literature review dan refleksi kritis terhadap literatur manajemen, public value governance, public service management, nonprofit governance, mosque governance, patient safety governance, school meals governance, higher education as public good, dan responsible management education. Hasil kajian menunjukkan bahwa reduksi organisasi non-bisnis ke dalam logika profit-rente berpotensi melahirkan komersialisasi layanan, penyimpangan mandat, ketimpangan akses, moral hazard, konflik kepentingan, lemahnya akuntabilitas, dan turunnya kepercayaan publik. Sebaliknya, manajemen sebagai ilmu tata kelola mampu menempatkan organisasi sesuai mandat, nilai, sumber daya, risiko, pemangku kepentingan, dan manfaat yang harus dihasilkan. Artikel ini menawarkan konsep Manajemen Proporsional Berbasis Manfaat (MPBM) sebagai kerangka konseptual untuk membaca organisasi lintas sektor secara adil, kontekstual, dan bertanggung jawab. Kontribusi artikel ini terletak pada penguatan identitas ilmu manajemen sebagai disiplin aplikatif-integratif yang melampaui batas bisnis, sekaligus memberi arah bagi pendidikan manajemen agar menghasilkan lulusan yang mampu mengelola organisasi secara etis, strategis, dan berorientasi pada manfaat publik. ]]>
<![CDATA[Dampak Self Efficacy terhadap Pengembangan Cultural Intelligence terhadap Peningkatan Work Engagement dan Penurunan Burnout: Systematic Literature Review ]]>
<![CDATA[Ratna Tri Hari Safariningsih]]>;
<![CDATA[Angka Utama]]>;
<![CDATA[Muhammad Ramli]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8599
<![CDATA[Globalisasi membuat orang orang lebih mudah untuk berinteraksi dengan orang lain dengan budaya yang beragam. Cultural intelligence adalah faktor yang penting saat berinteraksi dengan orang lain yang berbeda budaya dan lebih memahami budaya orang lain. Tujuan penelitian ini mengetahui efek self efficacy terhadap pengembangan cultural intelligence yang berpengaruh terhadap peningkatan work engagement dan penurunan burnout. Metode penelitian yang digunakan adalah systematic literature review. Penulis menelaah artikel jurnal dengan melakukan pencarian di PsycINFO, Proquest, Science Direct, Google Scholar, dan Web of Science. Sebanyak 43 artikel jurnal ditelaah pada systematic literature review ini. Hasil menunjukkan bahwa self efficacy faktor penting dalam pengembangan cultural intelligence yang berpengaruh terhadap peningkatan work engagement dan penurunan burnout. Perusahaan disarankan untuk melakukan cultural training untuk mengembangkan cultural intelligence individu yang bekerja di lingkungan dengan kebudayaan yang berbeda beda.]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik terhadap Perilaku Kerja Inovatif dengan Knowledge Sharing Behaviour sebagai Variabel Mediasi pada Instansi Sektor Publik di Kota Cimahi ]]>
<![CDATA[Yuli Yuliati]]>;
<![CDATA[Anton Budi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8637
<![CDATA[Rendahnya perilaku kerja inovatif Aparatur Sipil Negara dalam organisasi publik menjadi tantangan dalam meningkatkan adaptivitas dan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam menghadapi permasalahan lingkungan yang semakin kompleks dan dinamis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap perilaku kerja inovatif melalui knowledge sharing behaviour pada pegawai di salah satu instansi publik di Kota Cimahi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 124 responden yang dipilih menggunakan simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi intrinsik, motivasi ekstrinsik, dan knowledge sharing behaviour berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kerja inovatif. Motivasi intrinsik menjadi faktor yang paling dominan. Selain itu, knowledge sharing behaviour terbukti memediasi secara parsial pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap perilaku kerja inovatif. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan model perilaku kerja inovatif Aparatur Sipil Negara melalui integrasi faktor motivasional dan knowledge sharing behaviour dalam konteks organisasi publik.]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Ekstrinsik Dan Kompensasi terhadap Prestasi Kerja: Status Sebagai Variabel Kontrol (Studi Kasus di Super Dazzle Yogyakarta) ]]>
<![CDATA[Filipus Kondo]]>;
<![CDATA[Didik Subiyanto]]>;
<![CDATA[Nala Tri Kusuma]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8644
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi ekstrinsik dan kompensasi terhadap prestasi kerja karyawan dengan status karyawan sebagai variabel kontrol. Penelitian dilakukan untuk mengetahui sejauh mana motivasi dari luar dan pemberian kompensasi dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan, serta melihat apakah perbedaan status karyawan memengaruhi hubungan tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Super Dazzle Yogyakarta dengan menggunakan sampel karyawan sebanyak 252 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi ekstrinsik dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Selain itu, status karyawan sebagai variabel kontrol juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat mendorong perusahaan untuk lebih memperhatikan pemberian motivasi ekstrinsik kepada seluruh karyawan melalui lingkungan kerja yang kondusif, pemberian penghargaan atas kontribusi karyawan, serta menjalin hubungan kerja yang harmonis antara atasan dan bawahan. Selain itu, perusahaan perlu memastikan bahwa sistem kompensasi yang diberikan, baik berupa gaji, insentif, maupun bonus, telah sesuai dengan beban kerja dan kontribusi karyawan guna mendorong karyawan untuk bekerja lebih optimal dan berprestasi secara maksimal tanpa membedakan status kepegawaian, baik karyawan tetap maupun paruh waktu.]]>
<![CDATA[Pengaruh Waktu Tunggu Truk, Waktu Tunggu Operator Crane, dan Box Crane Hour terhadap Berth Occupancy Ratio dengan Variabel Perantara Berthing Time Studi Kasus Terminal Gamma Pelabuhan Tanjung Priok ]]>
<![CDATA[Farras Barzani Firdausi]]>;
<![CDATA[Dimas Rizky Kusmayadi]]>;
<![CDATA[Yana Tatiana]]>;
<![CDATA[Fausta Ari Barata]]>;
<![CDATA[Nashrullah Nashrullah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8148
<![CDATA[Penelitian dilakukan dengan judul “Pengaruh Waktu Tunggu Truk, Waktu Tunggu Operator Crane, dan Box Crane Hour Terhadap Berth Occupancy Ratio dengan Variabel Perantara Berthing Time Studi Kasus Terminal Gamma Pelabuhan Tanjung Priok”. Penelitian akan dilakukan di Terminal Gamma Pelabuhan Tanjung Priok. Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh Truck Waiting Time, Crane Operator Waiting Time, dan Box Crane Hour (BCH) terhadap Berth Occupancy Ratio (BOR) dengan Berthing Time sebagai variabel perantara pada Terminal Gamma, Pelabuhan Tanjung Priok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder operasional bulanan periode Januari 2021 sampai dengan Juli 2025 sebanyak 55 observasi. Analisis data dilakukan menggunakan path analysis dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada model pertama, Truck Waiting Time berpengaruh negatif terhadap Berthing Time sedangkan Crane Operator Waiting Time berpengaruh positif dan signifikan terhadap Berthing Time. Sementara itu, BCH berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Berthing Time. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Berthing Time. Pada model kedua, Berthing Time berpengaruh signifikan terhadap BOR, adapun Truck Waiting Time tidak berpengaruh signifikan terhadap BOR. Lebih lanjut, Crane Operator Waiting Time menunjukkan pengaruh yang mendekati signifikan dan BCH tidak berpengaruh signifikan terhadap BOR. Secara simultan, model kedua signifikan terhadap BOR.]]>
<![CDATA[Pengaruh Mediasi Gaya Hidup Hedonis terhadap FoMO, Perilaku Konsumen Hijau dan Keputusan Pembelian Tumbler Corkcicle pada Gen Z di Bandung ]]>
<![CDATA[Leni Siti Khoirunnisa]]>;
<![CDATA[Donni Junipriansa]]>;
<![CDATA[Ati Mustikasari]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8157
<![CDATA[Sebagian besar generasi muda, khususnya Gen Z di Bandung mengalami FoMO (Fear of Missing Out) yaitu rasa ketakutan ketertinggalan tren yang tengah digemari orang-orang. Selain itu, Gen Z memiliki kesadaran tinggi untuk menjaga lingkungan. Mereka seringkali menggunakan tumbler (botol minum) untuk mengurangi limbah plastik. Tetapi tren penggunaan tumbler kini mengalami pergeseran, berawal dari kesadaran untuk menjaga lingkungan, menjadi representasi status sosial karena adanya tumbler premium dengan harga tinggi seperti Corkcicle. Hal ini menjadi pemicu munculnya gaya hidup hedonis pada Gen Z yang FoMO untuk menggunakan tumbler Corkcicle. Penelitian ini ditujukan guna menganalisis faktor nonfungsional seperti pengaruh FoMO dan perilaku konsumen hijau terhadap keputusan pembelian tumbler Corkcicle pada Gen Z di Bandung, baik langsung maupun tidak langsung lewat mediasi gaya hidup hedonis. Penelitian ini mempergunakan metode kuantitatif, dalam mengumpulkan datanya dipergunakan teknik kuesioner daring terhadap 160 responden Gen Z di Bandung, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor nonfungsional seperti FoMO dan perilaku konsumen hijau berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian, dalam konteks langsung ataupun lewat mediasi gaya hidup hedonis. Bisa diambil simpulan, makin tingginya FoMO dan kepedulian terhadap lingkungan, nantinya makin tinggi juga peluang seseorang mengadopsi gaya hidup hedonis dalam mempraktikkan pembelian produk.]]>
<![CDATA[Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan dan Kepuasan Penumpang : Management ]]>
<![CDATA[Nur Zaeni]]>;
<![CDATA[Neng Sri Komala]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8171
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinasi loyalitas pengguna jasa transportasi laut melalui variabel kualitas pelayanan kapal, ketepatan waktu, fasilitas pelabuhan, dan kepuasan penumpang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap 35 artikel ilmiah bereputasi nasional dan internasional. Teknik analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian, dan sintesis temuan penelitian untuk membangun model konseptual yang komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan kapal berpengaruh terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi laut; 2) Ketepatan waktu berpengaruh terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi laut; 3) Fasilitas pelabuhan berpengaruh terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi laut; dan 4) Kepuasan penumpang berpengaruh terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi laut.]]>
