cover
Contact Name
Sherena Wahyutari
Contact Email
p3m.stiesurakarta@gmail.com
Phone
+628997083281
Journal Mail Official
p3m.stiesurakarta@gmail.com
Editorial Address
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta (STIE Surakarta) Jl.Slamet Riyadi no.435-437, Surakarta Indonesia
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
JEBDEKER: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur
ISSN : -     EISSN : 27742636     DOI : 10.56456
Artikel ilmiah yang dipubikasi dalam JEBDEKER adalah semua aspek dengan scope sebagai berikut: 1. Ekonomi 2. Akuntansi: Akuntansi Keuangan, Akuntansi Manajemen, Akuntansi Pajak, Audit, Akuntansi Biaya, Akuntansi Sektor Publik, Akuntansi UMKM. 3. Manajemen: Manajemen Pemasaran, Manajemen Strategik, Manajemen Kuangan, Manajemen Sumberdaya Manusia, Manajemen Sektor Publik. 4. Bisnis Digital: segala bentuk bisnis digital baik dalam bidang manajemen maupun akuntansi, misalnya melaksanakan bisnis dengan adanya pemanfaatan teknologi digital. 5. Ekonomi Kreatif: hasil penelitian dalam bidang manajemen maupun akuntansi. Entrepreneur dan Intrapreneur
Articles 146 Documents
Analisis Kinerja Pegawai Layanan Administrasi Untuk Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat (Di Kecamatan Cililin Kabupaten Bandung Barat) Al Abidin, Muhammad; Kustiwa, Atep
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.281

Abstract

Penelitian ini berjudul "Analisis Kinerja Pegawai Layanan Administrasi untuk Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat di Kecamatan Cililin, Kabupaten Bandung Barat." Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pegawai layanan administrasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam penerbitan e-KTP, mengevaluasi persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan administrasi kependudukan, dan mengidentifikasi upaya-upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan administrasi di Kecamatan Cililin, Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara mendalam dengan lima informan, yaitu Camat Kecamatan Cililin, Pegawai E-KTP, Kasi Pelayanan, dan dua orang warga sebagai sampel masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai layanan administrasi di Kecamatan Cililin secara umum dinilai baik oleh masyarakat. Indikator kinerja seperti kecepatan layanan, ketepatan dalam pemrosesan dokumen, dan responsivitas terhadap keluhan masyarakat menunjukkan hasil yang memuaskan Kesimpulannya, kinerja pegawai layanan administrasi di Kecamatan Cililin telah berhasil meningkatkan kepercayaan masyarakat, namun terdapat beberapa area yang masih memerlukan perbaikan lebih lanjut. Rekomendasi untuk peningkatan lebih lanjut mencakup pelatihan berkelanjutan bagi pegawai, peningkatan fasilitas layanan, dan peningkatan komunikasi dengan masyarakat.
Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Go-jek Melalui Kualitas Pelayanan Rismawati, Rika; Muhammad, Bagus; Dyah Kusumastuti, Anggit
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.283

Abstract

Penelitian ini membahas permasalahan terkait penetapan harga, promosi, kondisi permintaan, keselamatan pengemudi (driver) dan pelanggan (customer), fasilitas layanan bagi pelanggan, dan strategi bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode studi literatur digunakan dalam pendekatan penelitian kualitatif ini dengan menggunakan data sekunder. Data sekunder dikumpulkan melalui berbagai kegiatan kepustakaan seperti membaca, mencatat, dan mengolah bahan penelitian. Setelah itu, data yang diperoleh dianalisa menggunakan analisa deskriptif. Hasil dari studi literatur menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan Go-jek dapat dicapai melalui berbagai strategi, termasuk peningkatan kualitas pelayanan yang menjadi faktor kunci yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan memahami faktor dan aspek-aspek dari kualitas pelayanan tersebut, diharapkan Go-jek dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Ini membantu memastikan bahwa pelanggan tetap puas dan setia terhadap merek, bahkan di tengah persaingan yang ketat.
Analisis Efektivitas Administrasi Produksi Tas pada PT Simone Acc Ferdinansyah, M.; Mardikawanti, Rini; Andriyani, Tri; Arsyta, Amelia Siti
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.309

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas administrasi produksi tas pada PT Simone Acc. Administrasi produksi merupakan suatu sudut pandang penting dalam administrasi fungsional perusahaan yang berhubungan langsung dengan proses produksi barang atau produk. Observasi langsung dan wawancara PT Simone Acc dengan pihak terkait menjadi metode pengumpulan data primer dalam penelitian ini. Selain itu, data sekunder dikumpulkan melalui tinjauan pustaka terhadap sumber informasi yang berkaitan dengan administrasi produksi tas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produksi pembuatan tas pada PT Simone Acc mempunyai beberapa kekurangan dan kesulitan. Koordinasi yang buruk antar departemen terkait, penggunaan sistem pencatatan yang tidak efisien, dan kurangnya pemantauan bahan baku merupakan beberapa permasalahan yang teridentifikasi. Dengan membandingkan praktik yang ada saat ini dengan prinsip administrasi produksi yang efektif, dilakukan evaluasi terhadap efektivitas administrasi produksi tas di PT Simone Acc, analisis menunjukkan bahwa administrasi produksi tas masih memerlukan perbaikan agar lebih baik dan efisien. Sistem pencatatan produksi harus ditingkatkan, pemantauan bahan baku harus ditingkatkan, dan koordinasi departemen harus ditingkatkan. Saran tersebut diharapkan dapat membangun kemahiran dan kualitas produk tas serta memajukan pemanfaatan aset yang ada.
Manajemen Pengetahuan dalam Institusi Perguruan Tinggi (Studi Kasus pada 2 PTS di Surakarta) Syihabuddin, Muhammad; Setyawan, Anton Agus; Waskito, Jati
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.315

Abstract

Pengetahuan merupakan sumber daya esensial untuk keberhasilan produksi dan organisasi dalam ekonomi berbasis pengetahuan. Pengetahuan tidak hanya berupa informasi, tetapi juga mencakup perspektif, konsep, penilaian, dan metodologi yang membentuk nilai dari informasi tersebut. Manajemen Pengetahuan telah menjadi fungsi penting dalam organisasi modern, termasuk perguruan tinggi. Perguruan tinggi berperan dalam penciptaan, diseminasi, dan pembelajaran pengetahuan, yang membuat penerapan Manajemen Pengetahuan di sektor ini sangat krusial. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memberikan pemahaman lebih mendalam tentang perbedaan pendekatan siklus hidup manajemen pengetahuan pada 2 perguruan tinggi. Secara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan mampu memperkaya literatur tentang Manajemen Pengetahuan di sektor pendidikan tinggi. Secara praktis, penelitian ini bertujuan untuk memberikan kontribusi positif terhadap pengembangan institusi melalui praktik Manajemen Pengetahuan yang efektif.
Pengaruh Lokasi, Cita Rasa, dan Atmosfer Cafe pada Keputusan Pembelian Kopi Fore di Kota Solo Florensia, Florensia; Istiyanto, Budi
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.329

Abstract

Evolusi budaya Indonesia telah mengakibatkan peningkatan adopsi tren yang pada akhirnya berubah menjadi konsep bisnis yang menguntungkan. Salah satu bisnis yang sekarang lagi digandrungi anak-anak milenial di Indonesia adalah kedai kopi. Hal ini akan berakibat pada permintaan dan konsumsi kopi yang semakin meningkat, Munculnya kedai kopi menjawab dan memenuhi permintaan dari anak-anak milenial. Salah satu kedai kopi yang berkembang dengan sangat pesat iyalah fore coffee. Selain itu work from cafe atau kerja remote from anywhere (dimana saja) menjadi fenomena yang sedang trend di kalangan masyarakat Indonesia. Kopi juga adalah salah satu hasil komoditas perkebunan yang bernilai tinggi. Tidak heran, mulai banyak coffee shop yang bermunculan. Fore Coffee merupakan salah satu merek kopi yang cukup populer di Indonesia. Riset ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, cita rasa, atmosfer cafe terhadap keputusan pembelian fore coffee. Dalam penelitian ini penulis menentukan populasi yang berada di Kota Solo. Teknik sampling menggunakan metode purposive sampling dengan usia 17 tahun hingga 35 tahun. Dan tentunya pernah melakukan pembelian setidaknya satu kali di fore coffee kota solo. Purposive sampling, dengan rentang usia 17 hingga 35 tahun, merupakan metode yang digunakan dalam penelitian ini. Tak perlu dikatakan lagi, saya melakukan setidaknya satu pembelian di Fore Coffee Solo City. Ada 120 responden yang dikumpulkan. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kuantitatif dan alat uji analisis seperti uji instrumen data, uji asumsi klasik, serta uji hipotesis dengan menggunakan uji regresi linier berganda, uji t, dan R2. Data diolah menggunakan SPSS versi 25.0, dan hasilnya menampilkan variabel terkait lokasi, selera, dan suasana kafe. Hasil penelitian, lokasi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian,sedangkan cita rasa dan atmosfer cafe berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan di RSUD Cililin Astri, Astri Aprilliani; Agustina, Fransiska
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 5 No 1 (2024): Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v5i1.289

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana penerapan SIMRS untuk meningkatkankualitas pelayanan di RSUD Cililin. Pelayanan kesehatan pada hakikatnya merupakan investasisumber daya manusia untuk membangun masyarakat sejahtera. Pelayanan medis rumah sakitdiperlukan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan individu, keluarga, kelompok, danmasyarakat, mencegah dan mengobati penyakit, serta memulihkan kesehatan. Penelitian ini dilakukansecara bertahap dalam kurun waktu tertentu. Peneliti terjun ke lapangan dan mencoba mengumpulkandata melalui wawancara langsung dan observasi. Dalam penelitian ini peneliti mendeskripsikanpenerapan sistem informasi manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan RSSirilin. Data yang diperoleh disajikan dalam format deskriptif agar mudah dipahami jika dibandingkandengan data yang diperoleh di lapangan. Untuk memperjelas hasil akhir penelitian, peneliti juga akanmenyajikan data berupa dokumen foto. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa implementasisistem informasi manajemen di RSUD Cililin sudah sangat baik dan menyimpulkan bahwa informasimanajemen adalah semua sistem yang mempengaruhi proses bisnis baik pelayanan maupun pelayanan.Proses pelaporan dilakukan oleh pasien dan pegawai RSUD Cililin. Sistem informasi manajemenrumah sakit juga memegang peranan penting dalam pelaksanaan proses yang dilakukan olehpelayanan di dalam suatu rumah sakit. Sebagaimana disampaikan oleh pelapor, rumah sakitdiwajibkan oleh Kementerian Kesehatan sendiri untuk menerapkan sistem informasi manajemenrumah sakit untuk mengatur prosedur dan proses pelayanan yang ada di Rumah Sakit Daerah Cililin.
Peran Pemerintah dalam Pemberdayaan Lingkungan untuk Meningkatkan Perekonomian Masyarakat (Studi Kasus di Desa Cicangkang Hilir) Zakiyyatussholihah, Ervina Citra; S.Pd.M.M, Atep Kustiwa
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 5 No 1 (2024): Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v5i1.291

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pemerintah desa dalam pemberdayaan lingkungan untuk meningkatkan perekonomian masyarakat. Hal ini meliputi peranan pemerintah desa tentang bagaimana pemberdayaan lingkungan yakni ketahanan pangan di bidang perikanan untuk meningkatkan perekonomian masyarakat dan bertujuan untuk menganalisis strategi dan evaluasi yang diambil pemerintah desa untuk pemberdayaan dan peningkatan perekonomian masyarakat, dan dapat memberikan manfaat praktis dalam meningkatkan efektivitas dari peran pemerintah desa di Kantor Desa Cicangkang Hilir. Penelitian ini termasuk penelitian yang menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data menggunakan analisis data induktif. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya peranan pemerintah desa dalam pemberdayaan lingkungan untuk meningkatkan perekonomian masyarakat di desa Cicangkang Hilir. Hal ini ditujukan dari hasil wawancara dan observasi bahwa peran pemerintah desa memiliki peranan yang baik. Peran pemerintah Desa Cicangkang Hilir dalam upaya pemberdayaan lingkungan dan peningkatan perekonomian masyarakat. Melalui analisis terhadap program-program yang diimplementasikan oleh pemerintah desa, seperti penguatan infrastruktur, peningkatan kapasitas SDM, dan dukungan teknologi, penelitian ini menunjukkan komitmen yang kuat dalam menciptakan ketahanan pangan dan memperkuat sektor perikanan. Meskipun demikian, tantangan seperti keterbatasan SDM, teknologi, dan anggaran masih menjadi hambatan yang perlu diatasi. Respons positif dari masyarakat, yang ditandai dengan partisipasi aktif dalam upaya pemberdayaan lingkungan, mencerminkan kolaborasi yang erat antara pemerintah desa dan masyarakat dalam mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan.
Analisis Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan Kinerja Perangkat Desa di Desa Cihampelas Kecamatan Cihampelas Selviawati; Kustiwa, Atep
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 5 No 1 (2024): Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v5i1.294

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis sumber daya manusia untuk meningkatkan kinerja aparatur desa di Desa Cihampelas Kecamatan Cihampelas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengetahui secara detail gaya kerja pegawai di desa Cihampelas. Penelitian ini akan memudahkan peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi aparatur desa Cihampelas dalam memberikan pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Faktor-faktor yang menghambat atau mempengaruhi kinerja aparat desa Cihampelas antara lain adalah kualitas sumber daya manusia, motivasi dan keputusan kerja, ketersediaan sumber daya dan peran lembaga masyarakat, kualitas komunikasi dan koordinasi, keterlibatan dan peran dari institusi masyarakat. keterbukaan partisipasi masyarakat, karakteristik sosial budaya masyarakat desa, dan tingkat dukungan pemerintah desa. Sumber daya manusia mempunyai pengaruh yang besar terhadap kinerja pegawai Desa Cihampelas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja perangkat desa harus terus dikembangkan dan meningkatkan kebijakan kerjanya. Oleh karena itu, untuk memenangkan persaingan ini, masyarakat harus terus berinovasi. Kemajuan organisasi hanya dapat dicapai melalui sumber daya manusia yang berkualitas dan berdaya saing. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kinerja perangkat desa sangat berpengaruh kepada kepuasan masyarakat dalam pelayanan dan juga berpengaruh terhadap kualitas desa.
Evaluasi Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat di Klinik Pratama Arsyfa 3 (Jalan Haji Bakar, Utama, Kec. Cimahi Sel., Kota Cimahi, Jawa Barat) Fatma, Allya; Agustina, Fransiska
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 5 No 1 (2024): Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v5i1.295

Abstract

Waktu tunggu yang lama dalam pelayanan kesehatan dapat berdampak negatif terhadap kepuasan pasien dan mutu pelayanan kesehatan masyarakat. Pelayanan kefarmasian memegang peranan penting dalam memberikan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar kefarmasian yang berlaku saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi waktu tunggu pelayanan obat resep dan menilai kesesuaian waktu tunggu tersebut dengan standar pelayanan waktu tunggu Klinik Pratama Arsyfa 3. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi kualitatif dan wawancara mendalam terkait menunggu obat resep. Materi juga disajikan dalam bentuk dokumentasi foto untuk menjelaskan hasil akhir penelitian. Hasil perhitungan menunjukkan rata-rata waktu tunggu pada pelayanan resep gabungan adalah 10 menit, sedangkan pada pelayanan resep gabungan adalah 5 menit. Kedua rata-rata waktu tunggu tersebut telah memenuhi standar waktu tunggu minimal (SPM) pelayanan resep rumah sakit, yakni waktu tunggu pelayanan resep kombinasi ≤ 60 menit, waktu tunggu resep non kombinasi ≤ 30 menit.
Penilaian Kinerja Keuangan PT Jasa Marga (Persero) Tbk Menggunakan Metode Time Series Indeks Puspita, Gita Cahyani; Taufik, Nur Imam; Wijayanti, Reni; Kurniawan, Iwan
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 5 No 1 (2024): Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v5i1.300

Abstract

PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengalami penurunan pendapatan yang cukup signifikan pada tahun 2014 sebesar 35% dan tahun 2020 sebesar 26%. Setelah mengalami penurunan pendapatan di tahun 2020 karena pandemi covid-19, PT Jasa Marga (Persero) Tbk kembali bangkit dengan mencatat kenaikan pendapatan secara berkala pada tahun 2021 hingga 2023. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kinerja keuangan PT Jasa Marga (Persero) Tbk dari tahun 2014-2023 yang dinilai menggunakan metode time series index dan menyajikan interpretasi hasil analisis berupa rekomendasi yang dapat dilakukan PT Jasa Marga (Persero) Tbk dan para investor untuk melihat penilaian kinerja keuangan dalam pengambilan keputusan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang mengandalkan data sekunder pada laman resmi perusahaan sebagai sumber data utama. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa perusahaan ini mampu mencapai target yang telah ditetapkan serta memiliki kemampuan yang solid dalam memenuhi kewajiban jangka pendeknya. Tetapi, karena PT Jasa Marga (Persero) Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dibidang infrastruktur jalan tol, maka beban perusahaan ini ialah pembangunan jalan tol yang dimana perusahaan harus dapat mengendalikan biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan dengan mengelola aset untuk menghasilkan pendapatan.

Page 11 of 15 | Total Record : 146